Harmonie mutuelle est une entreprise française proposant des mutuelles de santé, prévoyance et retraite complémentaire. Créée en 2012, Harmonie mutuelle propose ses services aux particuliers, professionnels indépendants, entreprises et à la fonction publique. Il est possible de gérer votre compte et d’effectuer certaines démarche en ligne via le site internet officiel harmonie-mutuelle.fr.
Problèmes Harmonie mutuelle
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Vous rencontrez un problème avec Harmonie mutuelle ? Dites-le !
Toujours impossibilité de se connecter à mon compte personnel sur mobile androïd malgré identifiant mail, mot de passe, je ne suis pas un robot, alors on me demande de transmettre le code de sécu reçu par mail, sans quitter l’appli tu récupères ton n° code tu reviens sur l’appli qui n’arrête pas de charger.
Sinon avec l’ordi je récupère le code sur mon mail avec mon mobile et cela fonctionne sur l’ordi ( en résumé il faut un ordi et un mobile ) bonjour la simplicité. . .
Tu pars en vacances il te faut 2 appareils. . .
Avec l’impossibilité de se connecter à son espace personnel, comment faire pour envoyer des documents pour des remboursement ?
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon espace personnel. Ça me met « identifiant invalide », alors que c’est le bon. Que ce soit sur le site ou l’application.
Je ne reçois pas le code mauvaise adresse
Et maintenant je n’ai plus l’acces
Application harmonie mutuelle ne fonctionne plus , pas moyen de se connecter
Espace temporairement indisponible. Message récurent en tentant de vouloir se connecter au site.
– mi-juillet, je désire me connecter à mon compte et ce msg apparait. Quelques jours après, idem. Après x tentatives j’arrive à avoir un correspondant au téléphone qui m’indique que je ne suis pas le seul et que le problème informatique est en cours d’être résolu.
– début aout, toujours la panne informatique. Même démarche au téléphone (patience car nombreuses tentatives sur plusieurs jours). Là mon correspondant me dit qu’il n’a pas la main sur mon compte et qu’il faut patienter encore.
– hier soir, sur une ancienne adresse mail qui n’est plus utilisée par la mutuelle depuis plusieurs années, je reçois un msg me demandant de me connecter à mon compte pour prendre connaissance d’un courrier important. (important oui car il y a incidence avec la cpam). Ravie, je sollicite le site et là « » espace temporairement indisponible « ».
De qui se moque t’on ? Je précise qu’il n’y a aucun bug pour les prélèvements des échéances.
Cela fait plusieurs semaine que je n’arrive pas à avoir accès à mon compte. J’ai comme message »votre espace est temporairement indisponible, nous sommes désolé pour la gêne occasionné ». Ni sur un pc ni sur sur le téléphone, rien ne fonctionne.
Cela fait plusieurs semaine que je n’arrive pas à avoir accès à mon compte. J’ai comme message »votre espace est temporairement indisponible, nous sommes désolé pour la gêne occasionné ». Ni sur un pc ni sur sur le téléphone, rien ne fonctionne.
Depuis qques jours, j’ai toujours le même message : votre espace est temporairement indisponible
Que se passe-t-il ?
En juin , et à nouveau depuis plusieurs jours » espace temporairement indisponible. Veuillez patienter , nous sommes désolés » ( message affiché sur ordi et smartphone ). Problème récurrent et impossible à résoudre par vos services !
Si je regarde commentaires, je suis loin d’être le seul dans cet embarras !
Donc que faire ? Abandonner son espace client ? Vraiment déçu!
Problème connexion harmonie mutuelle
Impossible ouvrir application
Espace temporairement indisponible
Depuis 13/08/2024.
Problème récurrent revient souvent
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis plusieurs jours.
Impossible de se connecter à mon espace personnel et ce depuis plusieurs semaines. . .
Je ne reçois pas mon code de sécurité à 6 chiffres dans ma boîte mail ni dans mes indesirables
Écran noir pas da ces au compte particulier ce matin hier soir
Écran noir impossible de se connecter
L’ouverture de l’application harmonie mutuelle pire qu’un coffre fort et une banque
Adresse mail
Mot de passe ( laborieux mais bonne mémoire )
Je ne suis pas un robot
Je vais chercher mon code sans déconnecter bien entendu avec mobile ( facile )
Je reviens
N’arrête pas de charger
Tout cela aujourd’hui 18h00 et 21h00
Impossible de se connecter sur le site web
Ainsi que sur l’application
Plus possible de faire parvenir de demande de remboursement depuis 1 semaine. Un message d’erreur apparait
Je n’arrive pas à ouvrir mon application harmonie et moi sur mon téléphone
Je ne reçois pas mon code à 6 chiffres sur ma boite mail, c’est bien la bonne, ni en spam ou indésirable. Depuis le 10/08.
Avec ton application sur ton mobile lors de consultation de ta boite mail , tu actualise et le mail arrive, par contre au retour l’application aujourd’hui n’arrête pas de charger.
Le compte est indisponible depuis un téléphone portable et ce depuis plusieurs semaines.
Je ne reçois pas mon code de sécurité ni sur l’adresse mail donnée ni dans les spams
Impossible de me connecter
Site indisponible
Page indisponible pour la validation de l’espace particulier.
J’ai un contrat, mais sans cette manip et cette première connexion, impossible de me faire rembourser mes frais.
La touche « envoyer » ne réagit pas. . .
Indisponible
Bonjour,
Le serveur harmonie et moi ne répond plus. Comment faire pour l’envoi des documents pour les remboursements ?
Merci beaucoup.
Pagé momentannément indisponible.
Cela dure depuis 2 mois . . .
Toujours impossible de se connecter à son espace client ! L’application nous propose une mise à jours et quand on dit ok. . Ça nous redirige sur playstore où il n’y a aucune mise à jours ! Harmonie mutuelle c est des brêles au niveau informatique !
J’ai le même problème
Tout à fait d’accord, j’ai eu un conseiller au téléphone, j’ai effectué la manoeuvre en direct avec lui il a reconnu sachant que j’étais crédible que cela venait de chez eux.
Ok avec ludo .
Ai contacté conseiller téléphoniquement, effectué la manoeuvre en direct avec lui, reconnaissant ma crédibilité a reconnu le malaise venant de chez eux.
Impossible d acceder a la page espace personnel d harmonie
Impossible d acceder a la page espace personnel d harmonie
Impossible d’accéder à mon compte particulier à partir de mon smartphone ( je passe par internet et non par l’application)
Impossible de se connecter avec mes identifiants, recaptcha invalide.
Impossible de se connecter à son espace particulier ! ? Mot de passe ou email invalide alors qu il a toujours fonctionné. . Quand on veut le modifier c est impossible car il faut quitter la page pour allez rechercher le code envoyer par email et ce qui fait que le fait de retourner à un autre email annule l’autre page etc etc etc ce qui fait qu il est impossible de taper le code ! ? C est quoi ce site et cette application de *** ! ? Y a des gens qui sont grassement payés pour des gros groupes comme harmonie non ? Mais en france on a de plus en plus d incompetents dans tous les domaines. . Ça devient grave
Espace temporairement indisponible
Bonjour,
Impossible d’avoir accès à l’espace particulier depuis plusieurs jours, merci de faire le nécessaire pour y avoir accès de nouveau
Rien ne fonctionne, ni application ni site. Ça fait des semaines que ça dure ! Il serait temps de faire quelque chose !
Espace harmonie et moi momentanément indisponible
Espace entreprise « temporairement indisponible » depuis plusieurs semaines. La conseillère au téléphone semblait très surprise et m’a invitée à me connecter depuis un autre ordinateur. Sur mon téléphone sans télécharger l’application, la navigation est impossible.
Quand je vois vos messages, je suis impressionnée qu’une mutuelle si importante en nombre d’adhérents ne fasse pas le nécessaire. . .
Plus possible de me connecter sur l appli harmonie mutuelle depuis quelques mois
Donc,
J’ ai appelé le service harmonie mutuelle (conseillère) très sympa.
Ma guidé pas à pas et depuis
Impeccable sur l’application et sur l’ordinateur . .
Donc n’hésitez pas à faire comme moi!
Mr louvigné jf
Impossible d’accéder à ma page. Impossible modifier mot de passe ; je reçois6 ou 7 codes d’affilée chaque minute et l’on me dit qu’il est faux. . .
Impossible de ce connecter a appli qui est toujours indisponible depuis plusieurs jour . A quand la solution
Bonjour,impossible de faire la mise à jour sur mon appli harmonie mutuelle.
Depuis le renforcement de sécurité ! (juillet 2024)
Navrant, vraiment !
Merci de nous indiquer quand ce problème
Sera résolu. . ?
Un petit m@il de retour, serait la bienvenue. .
Merci pour votre retour
Mr louvigné jf
Fonctionne pas depuis presque 3 semaines! On paye un service ! C’est honteux !
Bonjour à tous,
je me permets de vous transmettre l’information car j’ai eu des soucis pendant des semaines pour me connecter à mon espace personnel.
Si vous avez tenté la désinstallation de l’application, si vous avez tenté, la modification du mot de passe et que cela ne fonctionne toujours pas,
Vous devez téléphoner et demander la suppression du compte pour que vous puissiez le recréer.
On vient de me le faire, et lorsque j’ai recréé mon compte toutes les informations qui avaient précédemment dans mon dossier ont été conservées.
Bon courage.
Cela fait plus d’une semaine que je ne peux pas me connecter . . .
Même problème. Il parait qu’il y a une mise à jour logicielle qui est en cours (depuis des semaines).
Il faudrait que les maçons qui font cette mise à jour utilisent leur compte formation !
Rien ne fonctionne depuis des semaines. Des téléconseillers démunis de solution car ils n’ont pas la main dessus. C’est laborieux et décourageant si rien n’est fait je pars à la concurrence,
Impossible d’accéder à mon espace client.
Pas de code reçu dans la boîte mail malgré de nombreux essais !
Problème de connexion, double authentification je ne reçoit pas le code par mail depuis des semaines !
Contact téléphonique, mais pas de changement. Quel sérieux !
Bonjour à tous,
Impossible de me connecter à mon espace personnel ( particuliers ) ça me dit votre espace est temporairement
Indisponible, veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
En bref juillet août ça bug partout sur certains sites !
Très pénible par contre ne louper pas une mensualité eux ne vous louperons pas.
Et pour nous notifier les augmentations des cotisations là ça ne beugue pas !
Vous allez résoudre ce problème quand, c’est pas possible!
Impossible d’accéder à mon espace client
Aucun code propose
Le captcha mouline sans aboutir
Impossible de ce connecter, pas de code reçu sur la boîte mail
Écran noir, impossible d’accéder à l’application
Impossible de me connecter sur l’appli. . .
Pour ma part ça fonctionne enfin depuis hier donc j’espère que pour vous ça va vite être résolu aussi
L’application harmonie mutuelle ne fonctionne pas depuis quelques semaines sur mon téléphone. Problème temporaire est notifié
J’ai besoin de communiquer des documents et il m’est impossible de me connecter
La saison des vacances d’été est lancé chez harmonie mutuelle, laissant sur le carreau tous les adhérents nécessitant des actions de leurs côté ! Bravo c’est très professionnel
Toujours en attente du code de sécurité je vais changer de mutuelle
Toujours en attente du code de sécurité je vais changer de mutuelle
Double authentification je ne reçoit pas le code par mail
Bonjour ###
Adhérente depuis lundi je passe mon temps à l’agence rue voltaire à angers on arrive pas à me connecter à mon compte harmonie mutuelle je suis née le ### je n’arrive pas à écrire mon mot de passe qui m’a été donné par la secrétaire un nouveau mot de passe puisqu’on ne veut pas accepter le mien, donc je voudrais savoir ce qui se passe.
Comment dois-je faire pour pouvoir accéder à mon compte harmonie mutuelle à mon application vous allez comprendre que je suis un peu énervée, non ! Malgré la patience extraordinaire des secrétaires qui me reçoivent. Elles gardent le sourire mais je peux vous dire que ça serait moi il y a longtemps que j’aurais pété un plomb.
Pouvez-vous m’aider à accéder à mon compte je n’y arrive pas
Téléphone
Toujours un problème de connexion et aucun signe d’harmonie mutuelle ! Pas de mail pour expliquer le problème, pas de mail pour nous offrir des solutions !
Bonjour je ne reçois pas le code de sécurité afin de me connecter sur mon compte harmonie et ce depuis plus d’un mois j’ai appelé à plusieurs reprises on m’a fait changer mon code et rien. . . un peu léger de la part d’une mutuelle comme harmonie surtout qu’apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas. . .
Espace personnel indisponible a partir de mon pc mais disponible a partir de mon iphone . Quel est le probleme est quand sera ce retabli ? Merci
Impossible d’accéder au site
Impossible de consulter mon compte harmonie mutuelle depuis plusieurs semaines et documents importants à transmettre pour remboursement
Impossible de se connecter à harmonie mutuelle
Motif : votre espace est temporairement indisponible
3 jours que ça dure (28/07 au . 31/07/2024)
Impossible de se connecter depuis quelques semaines. Le code secret 2fa n’arrive jamais sur la boite mail.
1 mois que j’ai cette mutuelle et je n’ai jamais réussi à me connecter à mon compte appli et site internet ne marche pas que pour souscrire ! Une honte