Harmonie mutuelle est une entreprise française proposant des mutuelles de santé, prévoyance et retraite complémentaire. Créée en 2012, Harmonie mutuelle propose ses services aux particuliers, professionnels indépendants, entreprises et à la fonction publique. Il est possible de gérer votre compte et d’effectuer certaines démarche en ligne via le site internet officiel harmonie-mutuelle.fr.
Problèmes Harmonie mutuelle
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Vous rencontrez un problème avec Harmonie mutuelle ? Dites-le !
Bonjour je ne reçois pas le code à 6 chiffres via ma. boite mail alors que c’est très urgent de me connecter !
Appli inaccessible
Bonsoir
Toujours impossible d’accéder a mon compte; problème de réception du code a 6 chiffres . . . Que se passe t il cela fait plus de 10j. . .
Toujours inaccessible (« votre espace est temporairement indisponible »), c’est franchement lassant. On ne peut même pas envoyer de facture pour demander un remboursement.
Je ne reçois pas mon code 6 chiffres, mon adresse mail est pourtant bonne. . .
Bonsoir,
Non moi non plus je ne peux plus aller sur le site. c’est inadmissible vraiment.
Bonne soirée.
Bonsoir,
Non moi non plus je ne peux plus aller sur le site. c’est inadmissible vraiment.
Bonne soirée.
Même probleme depuis une dizaine de jours
Pareil,
Plus de réception du code de sécurité depuis quelques jours. . .
Lorsque je veux me connecter me renvoit un code trop longtemps après le temps imparti donc pas possible de me connecter
Je ne reçois pas de code par mail
Le code par mail n’arrive toujours pas et ce depuis plusieurs semaines. Vos informaticiens devraient demander à
Ceux de edf qui on ce principe de code qui fonctionne très bien. Merci
Nous sommes le 8 juillet et cela fait maintenant presque 10 jours que je ne peux me connecter je ne reçois pas le code par mail . Merci
Je ne reçoit pas de code de vérification par mail.
Impossible de se connecter,et cela fait
Plusieurs jours .
Inadmissible.
Impossible de se connecter, n’envoie pas le code de sécurité ou « momentanément » (ça fait des jours) indisponible
Double authentification avec code 6 chiffres n’arrive pas sur boite mail
J arrive pas me connecter
Échec application et impossible de charger la page
Impossible de me connecter !
Par contre il encaisse sa il n’y a aucun problème !
Impossible d’accéder à mon espace personnel : « votre espace est temporairement indisponible »
Bug double authentification pour accéder à l’espace personnel ne fonctionne pas (code à 6 chiffres jamais reçu) :
Merci à isabelle qui a donné la solution provisoire : il suffit de faire « mot de passe oublié » et réinitialiser celui-ci, on peut alors accéder directement à son espace personnel mais cette « méthode » est provisoire car lorsqu’on essaye de se reconnecter ultérieurement, la double authentification ne fonctionne toujours pas. . .
Quand est-ce que les informaticiens d’harmonie mutuelle vont-ils daigner se bouger ?
Harmonie mutuelle demande depuis peu une double authentification pour se connecter au moyen d’un code reçu par sms. Or ce code n’arrive jamais par sms alors que l’adresse mail est correcte . . .
Je suis client chez eux depuis pratiquement deux décennies, je ne suis pas vraiment le style de client a les contacter très souvent et ça se compte même en années, il y a de cela quelques temps sur mon compte amélie je constate que la transmission vers ma mutuelle n’était plus valide , du coup j’appelle d’abord la sécurité sociale, ils me disent que le problème vient de la mutuelle donc je les contacte et eux me disent que ce n’est pas de leur faute, le problème vient de la sécurité sociale, ce dilemme de se renvoyer la balle à duré plusieurs semaines, je m’étais même déplacé dans les locaux de cette mutuelle et en réponse la personne me répondait à chaque fois : rassurez vous je m’en occupe, j’ai eu droit à ce discours 3 fois après 3 passages. comme rien n’avançait j’ai finalement rencontré un employé de la sécurité sociale qui s’est mis en contact avec harmonie mutuelle et tout est rentré dans l’ordre. maintenant depuis quelques jours lorsque je veux accéder à mon application harmonie mutuelle il est expliqué que la sécurité est renforcée donc pour accéder à mon compte h-m nous envoye un code par email , malheureusement je ne reçois jamais ce mail, du coup je ne peux accéder à mon compte, j’appelle h-m et je tombe sur une dame aussi aimable qu’un pitbull enragé, je l’ai écouté déblatérer en restant aimable et j’ai raccroché. dorénavant j’ai décidé de résilier mon contrat chez h-m et je vais en chercher une autre .
Votre espace est temporairement indisponible.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonsoir, vu que personne ne répond. . .
J’ai fais « mot de passe oublié » et réinitialiser
Et hop ça fonctionne. . .
Bonne soirée
Lorsque je me connecte, on me dis par sécurité on m’envoie un mail avec un code. . . et puis on me dit que le mail n’a pu aboutir. . .
Que faire ?
Merci
Un grand merci, ça fonctionne mais c’est temporaire puisque lorsque l’on se reconnecte, à nouveau leur nouveauté de double authentification ne fonctionne toujours pas, le code à 6chiffres n’est jamais reçu. . .
Mème en changeant le mot de passe connection impossible depuis une semaine toujours la mème rengaine e. mail introuvable depuis la mise en place de la double authentification pour les prélèvements introuvable aussi?
Je le connais ce problème, avec l’application harmonie mutuelle lon adresse mail n’était pas valide, ma boîte mail fonctionne pourtant sans aucun problème avec divers organismes, travail, amis, etc . . . mais pour harmonie mutuelle mon mail est hs . . Je pense que les personnes qui s’occupent de l’informatique chez eux devraient reprendre des cours d’informatiques ou de penser sérieusement à une reconversion. .
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. Je ne reçois pas le code.
J’ai essayé sur mon ordinateur et sur mon iphone.
Merci de votre aide
Pareil, code de vérification non reçu sur ma boîte mail pour me connecter.
C’est une panne générale du serveur de validation. Elle devrait être rapidement résolue (quoique, cela a l’air de remonter à plusieurs jours déjà)
Pour information, j’ai une adresse yahoo.
Non ce n’est pas une panne du serveur, ceux qui gèrent l’informatique chez eux ne sont probablement pas très qualifiés, un classique du genre.
Impossible de se connecter au site car je ne reçois pas le code de sécurité
Pourquoi vous ne répondez pas à toutes ces demandes. ?
Ici c’est total bug pas harmonie mutuelle donc ils se moquent royalement de nos problèmes concernant l’accès à l’application. ils régleront le problème quand ils l’auront décidé, donc ça risque de prendre un certain temps. si ce bug concernait les prélèvements sur le compte des clients il est évident qu’harmonie mutuelle aurait rapidement réglé le problème, comme quoi tout est relatif !
Bonjour, je ne reçois pas le code de sécurité sur ma boîte mail pour pouvoir me connecter à mon compte. . .
Impossible d’avoir le code de sécurité qui est envoyé par mail par harmonie.
Du coup, depuis plusieurs jours je ne peux pas envoyer ma facture pour me faire rembourser
Bonsoir,
Impossible de se connecter sur l’espace personnel, le code à 6 chiffres envoyé par mail n’arrive pas !
Merci,
Bonsoir,
La double authentification ne fonctionne pas, le mail ne du code ne s’envoi pas. Et le numéro qui est demandé d’appeler n’est pas ouvert.
Cordialement
Je ne reçois pas le code de sécurité
Un mois maintenant que j’essaie de me connecter, le bouton mot de passe oublié n’envoie pas de mail (et j’ai bien la bonne adresse). Aucune réponse du service client, sans grande surprise.
Probleme de connexion depuis 2 j sur mon espace harmonie on me demande une authentification forte on me demande un code que harmonie doit m’envoyer par mail mais je ne reçois jamais ce code
Bonjour ,j ai le même soucis que plusieurs internautes, je ne peux plus me connecter à mon compte, je ne reçois pas le mail pour le code ,j ai téléphoné et on me répond que de leur côté ça fonctionne.
J espère qu ils vont résoudre le problème car documents à envoyer
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon espace personnel car je ne reçois pas le code de sécurité à 6 chiffres. . . ! J’ai refait x fois la nouvelle demande de code, rien à faire ! Exaspérant !
Bonjour – nouveau process pour se connecter seulement je n’ai jamais reçu le code de sécurité à 6 chiffres pour se connecter malgré de nombreuses tentatives et aucun message signalant un problème. . . ce qui est très très très ennuyeux – pourtant bonne adresse mail renseignée et ras sur ma boîte mail. Que faire ! ?
Impossible de me connecter message m’indiquant qu’un code n’a pas pu m’être envoyé sur mon adresse mail
Impossible de se connecter sur l’espace personnel, le code à 6 chiffres envoyé par mail (redemander n fois) n’arrive pas !
Cette nouveauté de double authentification ne fonctionne pas, c’est nul !
Connexion impossible. Je ne reçois pas le code à 6 chiffres. Avant, on pouvait se connecter via franceconnect. Pourquoi changer ce qui fonctionne?
Impossible de me connecter à mon espace client. Le logiciel me dit qu’il va mettre envoyé par mail un code de sécurité mais le mail n’arrive pas. Donc je ne peux pas poursuivre l’accès
Je n’arrive pas à me connecter a harmonie mutuelle, le code à 6 chiffres est erroné, j’ai recommencé 7 ou 8 fois rien.
En double identification avec mon smartphone, je ne reçois pas le code de 6chifffres
Nous ne pouvons pas ce connecter sur le site dans notre espace c’est un gros problème pour avoir des informations sur notre mutuelle
Bonjour je raconter le même problème impossible de me connecter à l application qui me dit qu il envoie un mail avec un code que je ne reçois pas malgré plusieurs essaies
Impossible de me connecter à l application qui me dit qu il envoie un mail avec un code que je ne reçois pas malgré plusieurs essaies . . .
Je ne recois pas de code à 6 chiffres pour pouvoir me connecter. J ai essayé à plusieurs reprises .
Pas possible de se connecter sur le compte : « compte désactivé »
Je n’arrive plus à me connecter à mon application harmonie et moi .
Ils disent qu’il envoi un code à 6 chiffres, mais je ne reçois rien
Bonjour. Connexion impossible. . . Je ne reçois pas le code à 6 chiffres malgré de nombreuses tentatives.
La même chose que vous
J’ai appelé harmonie . Ils ne comprennent pas. Ils m’ont conseillé de brancher mon mobile sur l’ordinateur portable et comme ça pas de problème. Mais ce n’est pas une solution. Ça fonctionnait très bien il y a plus d’un mois.
Message de connexion impossible. Cela fait plusieurs semaines maintenant. Même en désinstallant et en réinstallant l’appli.
Avec un ordinateur portable, ça marche très bien.
L’espace particulier est indiqué comme temporairement indisponible depuis plusieurs jours
Message de connexion impossible depuis 24h
Connexion impossible depuis plusieurs jours. . .
Message : « votre espace est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ».
Ça vient de « nous » ou il y a vraiment un problème avec le site, dans ce cas il serait temps qu’ils réagissent . . .
Connexion impossible
Indispo
Site indisponible depuis plusieurs jours. Impossible de se connecter à son espace
Pb connexion site plante et appli aussi.
votre espace est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Quelqu un a t il le même problème ?
Merci de me dire.
Votre espace est temporairement indisponible.
Voilà le message affiché en permanence sur le site, depuis de nombreuses semaines. J’ai des devis et des factures à leur transmettre, pas moyen! Va falloir faire des copies et envoyer tout ça par courrier postal, à l’ancienne!
Pas pro du tout, tout ça!
Etant donné le nombre de commentaires portant sur le même sujet, il est évident que le problème ne vient pas de chez nous mais bien de chez eux, ce qui interroge par contre c’est le manque de réactivité de la part d’une telle entreprise, quid d’une équipe de direction incapable de gérer un tel problème dans des délais acceptables, et pour finir je me dis que peut-être nous pourrions organiser une cagnotte en ligne afin de leur permettre de recruter des informaticiens compétents à même de gérer ce problème.
Trop c’est trop!
Espace particulier indisponible
Une fois de plus l’application ne fonctionne pas. J essaye de me connecter a peu près une fois par mois, on me fait a chaque fois changer mon mdp, pour me dire juste après que l’application est injoignable. . . ne vous abonnez pas a harmonie mutuelle
Impossible de se connecter
Il est 6h 20 ce vendredi et le site affiche ce matin qu’il est indisponible . . .
C’est donc toujours impossible de se connecter
Pas moyen de me connecter à mon compte, cela me demande d’entrée de changer le mot de passe.
Malheureusement pas moyen de valider le nouveau mot de passe. . .
Ca devient vraiment des cancers leur sites! Sérieux faut vous envoyé un webmaster? Non mais sans déconné c’est une honte!
Il est quasiment impossible de se connecter à mon compte harmonie mutuelle.
8 fois sur, c’est impossible.
J’en ai ras le bol.
Mais que se passe t’il bon sang ? ,
Je dois absolument me connecter à mon compte pour un remboursement et ça fait 2 jours que c’est impossible.
Je commence vraiment à en avoir marre
Identifiant incorrect alors que si ?
Pas de possibilité de me connecter donc !
Gros gros problème de connexion sa mouline et il resili le contrat sans aucune raison apparemment c’est un gros bug de leurs fautes résultats plus de mutuelle depuis le 1mai 2024.
Sans être prévenue que se soit avec eux ou l’employeur
Espace personnel indisponible depuis plusieurs jours . . .
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte personnel.
Ça fait des jours que ça me marque « votre espace est momentanément indisponible »
Espace personnel temporairement indisponible. . . Le temporairement dure depuis des jours. . .