Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Bonjour, depuis la mise à jour de l’application le temps d’écran de mon enfant n’est plus synchronisé avec celui que je vois sur mon téléphone. Je vois qu’il lui reste toujours du temps mais de son coté le temps est épuisé.
Je ne vois pas comment mettre à jour l’appli de mon enfant, ça ne me le propose pas.
Je vois ci dessous beaucoup de problèmes depuis la mise à jour.
Est-ce que google va s’occuper du problème ?
Merci.
J’ai le même problème que vous mais moi c’est l’envers le téléphone ne ce bloque pas une fois le temps passer
Bonjour je viens vers vous car j’utilise family link pour mes 3enfants , et depuis quelques temps j’ai que des bug. Par exemple si je met 1h d’un jeu, il lui bloque son jeu comme s’il l’avait déjà utilisé, alors que c’est la veille. Leur téléphone reste toujours sur les temps de la veille. Comment faire? Merci.
La limite de temps quotidienne ainsi que la programmation du temps de déconnexion se désactivent automatiquement et cela ne vient pas de mon enfant. Tous les jours je la réactive et le soir quand je contrôle, le temps a été dépassé et ces 2 contrôles sont désactivés. Si vous avez une solution à ce bug je suis preneur, merci.
Impossible de localiser mon enfant même après redémarrage du téléphone, et la fonction « demande à ton parent » ne fonctionne plus.
Familylink bug totalement depuis la mise à jour.
– la limite de temps ne s’active plus
– le temps de déconnexion ne s’active plus
– le temps d’activité affiché sur mon portable est +2h par rapport à celui de mon fils
Outre le fait que le temps d’écran n est plus géré, cela a provoqué des disputes familiales.
Google devrait rétablir la version précédente.
Ma fille utilise son téléphone mais rien ne s’affiche depuis 4 jours. . . Sa sœur , pourtant , oui , tout fonctionne normalement. . .
Le portable de mon fils (devant moi sans qu’il. ny touche) se déverrouille malgré qu’il soit l’heure programmée du temps de repos.
Des applications bloqués affiche un temps de consultation. Des applications avec timing limitées peuvent dépasser le temps programmée.
Il n’est plus possible de faire confiance à cette application
Bonjour,
J’ai un problème avec le temps imparti sur le téléphone de ma fille : il diminue alors même qu’elle ne l’utilise pas (ni aucun autre écran je précise).
Comment résoudre ce problème ?
Limite de temps à 2h et temps passé supérieur à 5h tois les jours de la semaine. Et cela même qd il n avait pas son téléphone. Je ne comprends pas
Bonjour, lorsque je bloque et debloque les applications via family link, elles disparaissent de ma liste mais ne se debloquent pas sur l appareil de mon enfant. Lorsqu’il les cherchent sur playstore il y a le message « votre parent a bloqué cette application » et comme je ne trouve plus ces applications dans family link je ne peux pas les débloquées. . .
Les restrictions parentales ne s’appliquent pas sur le téléphone de mon enfant.
Bonjour,
Il faut absolument résoudre le problème mon fils est en roue libre depuis 2 semaines.
Hier 7h d écran je ne peux rien faire car il est chez son père.
Exactement la même chose depuis la mise à jour
Bonjour
J’ai un problème avec l’application family ling un matin sur deux elle ne déverrouille pas les applis bloqué par le temps bloqué de la veille quand on allume il dit qu il a utilisé tout son temps donc sa reste bloqué .
Que peut on faire ?
Merci
Je viens de redémarrer mon téléphone plusieurs fois mais les applications pour lesquelles le temps était écoulé hier restent bloquées et je ne peut pas les utiliser. C’est pas la première fois que ça m’arrive et ça devient pas pratique du tout.
Depuis la maj plus rien ne fonctionne sur family link c’est dommage car c’était une bonne application pour gérer les appareils des enfants. Dommage
L’application ne fonctionne plus du tout, plus de blocage, plus de localisation notre fils est roue libre depuis 2 semaines.
Il serait temps de régler les disfonctionnements.
Je viens de relancer mon téléphone plusieurs fois d’affilée et toujours rien mes applications sont bloqués au temps d’hier et du coup j’ai accès à rien.
J’ai passé 4 minutes et 12 secondes sur youtube alors que j’ai 30 minutes puis si je regarde combien de temps j’ai passé sur mon teléphone sa me mais 9 minutes pour aujourd’hui c’est le troisième fois que ça m’arrive j’en est marre.
Les notifications concernant la position dysfonctionnent et affichent des heures d’arrivée et de départ des lieux familiaux qui ne sont pas exactes
J’ai exactement le même problème
Gros problème de localisation. . . mon fils est chez ses grands parents dans l’aveyron et l’application le localisé a plus de 10h de route à colmar depuis 5h du matin. . . je viens juste de l’avoir au téléphone et il n’est pas du tout à colmar bien chez ses grands parents et il est toujours geocalise la bas. . .
Cela m’a valu une grosse frayeur
Bonjour depuis plusieurs jours, l’application me dit que les filles sont à nancy 54 alors qu’elles sont en normandie 50, chez les grands parents. Inquiétant le truc. cherchez l’erreur
Bonjour,
Je ne vois plus le telephone de mon fils dans l’appli, et du coup je ne peux plus rien gerer. Je ne reçois plus de notifications etc. . .
Bonjour ,une nouvelle interface s’est installé sur l’écran de mon téléphone quand j’ouvre l’application ,je ne peux plus accéder aux applications installer sur le téléphone de mon enfant ,donc je ne peux plus rien bloquer ou débloquer ,avez vous une solution ?
Problème de reset de temps sur les applis
Problème du temps dans les applications, family link dis que j’ai utilisé une application 1h alors que pas du tout c’était hier. Donc je me retrouve avec des applications bloqué car pour family link j’ai utilisé l’app 1h alors que non
J’ai exactement le même problème, le temps sur les application ne se sont pas remise a zéro.
Depuis vendredi 04 avril , ma fille a vu un message sur son téléphone indiquant que son compte google avait été supprimé. Résultat family link ne fonctionne plus et impossible de se reconnecter à son compte via son tél.
Quelqu’un a des news?
L’appli family link sur mon téléphone administrateur ne me donne plus accès aux paramètres d’utilisation du téléphone de ma fille de bientôt 13 ans
Bonjour,
Je viens de débloquer le téléphone de ma fille mais toutes les application reste en grisé. Il lui est impossible d’utiliser son téléphone.
Aucune indication sur le temps passé sur les applications, malgér une utilisation du téléphone.
Bug depuis 12 heures
Bug total de l’apllication depuis plusieurs jours, impossible de faire sonner l’appareil de ma fille, aucunes limites ne fonctionnent. Tout marchait très bien avant la nouvelle mise à jour
Gros bug de l’application depuis plusieurs jours. . . Le blocage des applications ne se fait pas ni le blocage du temps. . . Conséquence, mes enfants peuvent rester autant de temps qu’ils veulent sur leurs écrans. . . Comment rétablir ceci? Je ne vais pas venir tous les jours sur le contrôle parental pour bloquer les applis manuellement ou verrouiller les écrans c’est fastidieux. Chronophage. Merci d’avance
Bonjour serait-il possible de répondre aux demandes faites par rapport au bug car cela n’est plus possible d’utiliser l’application comme cela se passait avant merci de votre retour
Beaucoup de bugs depuis la mise à jour.
Des solutions sont-elles apportées ?
L’application ne fonctionne plus depuis 3 jours. Les restrictions ne fonctionnent plus mon enfant peut utiliser son téléphone 24 heures sur 24.
Je n’arrive pas à mettre à jour l’application family link pour avoir la nouvelle version et mon compte est bloqué
Cette application ne fonctionne absolument pas. Mon ado peut débloquer netflix et disney et rajouter des heures supplémentaires alors que j’avais tout bloqué à 1 heure par jour. Inacceptable et inutile. Au lieu d’être sereins nous sommes des parents inquiets !
Bonjour
Les limites quotidiennes se désactivent systématiquement depuis quelques semaines. Je précise que mon fils ne connaît pas le code parental.
Que faire pour remédier à ce problème ?
Plus de supervision possible depuis lundi ! Alors que je vous le niveau de la batterie ! Merci de nous amener une solution !
Bonjour,
Exactement même beug que ‘lily’
Depuis aujourd’hui, impossible de connaître le détail des applications que nos enfants utilisent… avez vous le même problème?
Et idem que corinne et doriane : quelle horreur cette mise à jour tout est plus compliqué hors que les mises à jour sont sensées rendre les applications plus simples
Merci de corriger rapidement le beug signalé au début de mon message
Pareil pour moi
On a une solution ?
Le temps passé sur les applications ne se réinitialise pas depuis une semaine
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, impossible de connaître le détail des applications que nos enfants utilisent… avez vous le même problème?
Mère d’une ado, une nouvelle version de family link s’est installée ! Quelle horreur, on ne s’y retrouve pas et tout est plus long car on doit chercher.
Je ne souhaite pas rester avec et préfère l’ancienne version. Comment faire ?
Merci de vos lumières
Ca minteresse aussi elle est nulle cette nouvelle version et pleins de bug sur le temps des applications c’était plus simple avant
Depuis la mise à jour d’hier un gros bug concernant le temps sur chaque application par exemple une heure sur une application qui était activée ma fille de son côté ne pouvait pas c’était toujours bloqué j’ai dû retirer la limite c’est quand même dommage le but est quand même de limiter dommage que ceci ne fonctionne plus je préférais l’ancienne version j’espère qu’il n’y aura plus de bug et que ceci va être corrigé rapidement merci d’avance
Aucun blocage de durée de s’applique , l’enfant peut faire ce qu’il veut ! Inacceptable
Oui c’est inacceptable le but de cette appli c’est de définir des limites mais là cest plus possible ma fille peut pas utiliser ses applications alors qu’elle avait du temps
Bonjour,
Je viens d’installer family link et chaque fois que le téléphone est éteint il me faut réinstaller l’application et la paramétrer à nouveau. Que faut-il faire pour ne plus avoir ce problème. Merci d’avance pour la solution. Cordialement
Depuis la mise a jour, il n y a que des bug, du temps additionnel, ça ce verrouillé n’ importe quand ça ne prend plus en compte mes restrictions !
Il y a un réel problème depuis que vous avez changer l interface du jour au lendemain! Quand cela va être refonctionner
Merci de votre retour
Ca bloque l’ordinateur de mon fils alors qu’il ne l’a pas utiliser de la journée
Bonjour, bugs également au niveau de l application. Le temps défini ne s appliqué pas. Mes enfants n’ont plus de limites malgrés les restrictions faites. Seule le verrouillage manuel fonctionne. Ces gros problèmes existent depuis la mise à jour de la nouvelle interface. Pourquoi avoir changer un outil qui fonctionnait et était efficace. Par ailleurs, au vu des sois disant améliorations, pourquoi ne pas mettre un verrouillage sur le téléphone des parents, pour ne pas que nos bambins modifient les temps et limites. Ce serait plus efficace que de changer une interface, qui ne fonctionne pas!
Malgres une durée définie sur certaines applications, le téléphone continue de fonctionner sur ces applications après le temps défini. . .
Impossible de verrouiller le téléphone
J’ai changé le mot de passe hier soir sur family link et depuis je n’ai plus aucun accès à l’interface de mes enfants je ne peux plus gérer le temps rien du tout
Les applications avec une limite de temps définie se bloquent comme ayant atteint le temps d’utilisation alors que ce n’est pas le cas.
Depuis plusieurs jours l’appli bug. He reçois en 10mn 5 notification que ma fille à quitté la maison alors qu’elle est à côté de moi à la maison. Parcontre je ne reçois pas les notifications quand elle quitte vraiment la maison ou l’ecole. Si j’ouvre l’appli l’a elle me dit qu’elle l’a quitté mais à l’heure où j’ouvre l’appli. Avez vous une solution pour régler ce problème.
Bonjour,
Depuis ce matin impossible de déverrouiller le téléphone de ma fille. Elle ne peut pas le démarrer. C’est noté mot de passe incorrect. Merci pour votre aide.
Bonjour, problème rencontré a quelques reprises, notamment hier, temps passé sur smartphone supérieur au limitations actives, aussi bien sur le plafond de temps général que sur la limite d’applications particulière, l’application en question est google chrome, limité a 1h, temps passe sur les stats de l’application 6h. . . Comment est-ce possible ?
Tous les jours l’application tarde à déverrouiller le téléphone de ma fille
Tout est bloqué, alors que les limites de temps ne sont pas passées, on a comme l’impression qu’il y a un virus, et le téléphone ne veut pas se réinitialiser malgré la manipulation faites sur le téléphone du superviseur .
Impossible de bloquer l’appareil de l’enfant ! Alors qu’il devait se bloquer avec les limites.
Je peux plus verrouiller le tel de mon fils
Bonjour le temps de mon fils remet le temps consommé d’hier donc toute les applications avec une limitation qui ce sont bloqués hier sont rebloqué alors qu’il n’a fait que 2 min aujourd’hui comment résoudre le problème ?
Bonjour, il met impossible de verrouiller le téléphone de ma fille a distance sur l’application c’est bien mit verrouillé mais le téléphone ne se verrouille pas.
Avez une solution?
Le temps de mes applications ne se met pas à jour (hier j’ai joué 1h30 sur brawl stars et aujourd’hui l’app et bloqué car ça me marque que j’ai déjà joué une heure et demi à brawl stars hors c’est le temps que j’ai joué hier)
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l’interface, c’est le bazar. Déjà qu’avant on avait pas mal de soucis, mais la l’application est inutilisable pour les parents. Le téléphone reste en illimitée quand le temps attribué arrive est terminé. Je ne peux plus mettre de limité de temps. Seul option, jouer avec le temps de pause ou bloquer toutes les applications pour par que mon enfant reste la journée sur son téléphone. Les temps ne correspondent pas entre son téléphone et le mien. Je ne comprends qu’une entreprise comme google ne soit pas capable de nous mettre à disposition une application fonctionnelle. j’espère que vous allez pouvoir rapidement apporter des modifications autrement tchao google.
Cordialement,
Chez moi c’est pareil mon telephone affiche 1h40 mais le sien 1h et il ne peut plus installer d’appli bloqué mais les temps de pause marche normallment chez moi pensez a redémarer votre telephone ça peut aider
Chez moi c’est tout l’inverse ! Ma fille m’a demandé du temps supplémentaire sur son téléphone car elle était bloquée, et la, je me rend compte que je n’ai plus aucun accès à son compte sur family link. Plus aucune donnée. Pas de téléphone identifié… le plus important pour moi étant la géolocalisation pour me rassurer, je n’ai plus accès à rien…. On me demande d’ajouter un nouvel appareil pour suivre ma fille ? ! Fait, refait, ça ne fonctionne pas… mais c’est quoi ce bordel ?
J’ai desinstaller sur son telephone une appli que j’avais bloque mais lorsque je l’ai autorisé a la retelécharger cela disait qu’elle est vérouiller par un parent donc il est impossible de la retélécharger je précise le controle parental se nomme family link
Merci
Ce matin j’ai ouvert mon téléphone qui normalement se débloque à 7h mais il est rester bloqué et donc je n’ai aucun moyen de le débloquer je pense que c’est à cause du manque de place sur mon téléphone faire attention cette application est visieuse faite au si attention à ce que les personnes à qui vous avez mis du temps ne débloque pas au du moins n’ouvre pas son téléphone portable à l’heure précise où il se débloque.
Familly link est une application emprison ante pour votre enfant
Bonjour ma maman bloque le telephone de ma sœur avec des horaires défini mais quand on regarde son téléphone ne se bloque pas, il faut donc aller sur l’appli et verrouiller manuellement. Cela est donc dérangeant car on n’y pense pas tout le temps. J’aimerai savoir comment faire pour que le telephone se bloque grâce aux horaires défini. Merci.
L’affichage de la limite de temps de chaque application n’est plus affiché dans la liste des applications utilisées. C’est gênant. Il faut entrer dans chaque application pour voir sa limite.
Depuis ce matin l’application déconne me marque que ma fille est sorti de la maison et rentrée hors qu’elle n’a pas son téléphone sur elle .
Cela dure depuis 2h
Est ce que vous avez déjà eu le soucis ?
J’ai l’impression que family link bloque la connexion internet de ma fille
Oui effictivement family a accès au réseau du telephone de votre enfant
La tablette de l’enfant se bloque toute seule sans être aux commandes alors que le sur le compte parent celle ci est dévérouillée.
Impossible de mettre a jour le temps de pause
Le téléphone de ma fille ne se verrouille plus même quand je clique sur le bouton moi meme
Impossible de bloquer le téléphone de mon fils. Il reste débloqué alors que son temps d’une heure est dépassé .
Dès que son temps est fini , il passe en aucune limite et même quand je modifie ça recommence sans cesse et ça depuis 7 jours.
Aujourd’hui j’ai découvert que la limite était passée à 10h, les horaires ont été changé et ce n’est pas la première fois que ça arrive . mais ma fille n’a pas accès à mon téléphone. Suis je la seule dans ce cas ?
Bonjour j’ai 18ans depuis le 7 mars et ma mère et moi-même souhaitons arrêter la supervision suite à l’application family link que nous avons tous les deux supprimés sur nos téléphones, je ne peux pas installer certaines applications comme par exemple les applications de pari sportif ou autre ou accéder à certains sites à cause de ma connexion dite « non privée » merci pour votre réponse
Impossible de verrouiller le téléphone et les plages d usage ne fonctionne pas
Mon fils a déjà utilisé 1h50 pour une limite à 2h, et sur le tel et l’application, ca me montre sur mon tel son temps d’utilisation 0min (comme si il n’avait rien utilisé). . . Alors que lui, me dit qu’il lui reste 10min. C’est souvent que ca bug cette application.