Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Bonjour
J’ai réinstallé family link sur le nouveau téléphone de ma fille
Tout fonctionne :
Je peux le faire sonner
Je peux le bloquer
À 21h le téléphone se bloque
Par contre le temps qui s’écoule ne fonctionne pas, les 2 j journalière se transforme donc en 4h et je ne vois pas le temps qu’elle passe sur son téléphone
Que fait il faire?
Merci
Avez vous trouvé une solution ? J’ai le même problème
Cela fait longtemps que mes parents et moi cherchons à supprimer mon compte family link, qui utilise une adresse mail qui existait avant qu’on l’installe. Le problème est que les options proposées ne sont soit pas possibles à appliquer, soit elles ne sont tout simplement pas disponibles/visibles.
J’ai 18 ans maintenant et je n’ai toujours pas reçu de messages de family link pour gérer mon compte en autonomie voire supprimer ma présence du groupe familial, je n’ai jamais reçu de messages plus tôt non plus. La seule option possible semble être de supprimer complètement mon compte google.
Depuis 3 jours et malgré la restriction de temps, le téléphone ne se bloque pas et affiche 0 min consommé alors que dans la synthèse je vois 3 où 4h. Ce bug a commencé mardi 04 juin dans mon cas.
Bonjour, limite de temps annulée sur les comptes de mes 2 enfants depuis plusieurs jours. J’ai beau la remettre, ça saute de nouveau. J’ai suspecté mon aîné. Plus d’écran depuis mardi soir mais le problème revient quand même. Bug sur l’appli
Malgré des limites d’utilisation du temps de pause, d’utilisation du téléphone ou de temps d’utilisation d’applications, chaque jour ces données sont modifiées, ni par mon fils, ni par mois.
Malgré un paramétrage hebdomadaire.
Bonjour, j’ai un problème avec family link depuis le début point il se réinitialise tous les jours, et vu que je ne vérifie pas forcément ma fille a le champ libre pour faire ce qu’elle veut ! Comment y remédier s’il vous plaît ?
Bonne soirée et merci pour vos réponses
Bonjour
Lorque mon fils redémarre son téléphone, le téléphone se déverrouille et des applications aussi. Pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance
Bonjour,
Ma fille n’a pas utilisé son téléphone pendant quelques semaines. Depuis sa remise en route, je ne peux plus vérifier son activité sur la journée d’utilisation. Je n’ai plus le détail. Comment puis-je faire ?
Merci pour votre aide.
Même problème constaté depuis quelques temps. Le temps accordé apparaît déjà dépassé à 9h alors que mon fils ne peut pas se connecter avant. Aujourd’hui, 7 heures de connexion à 14h alors que limité à 1h30. J’ai désactivé l’accès pour la journée. A 20h mon fils était dessus. Tous les paramètres avaient été réinitialisés. . .
Le telephone de ma fille reste verrouiller depuis cet après midi alors que j’ai déverrouillé toutes ses limites pour le week-end. . . car elle est en allemagne
Elle ne peut plus utiliser ses applications, uniquement téléphoner.
Peut quelle n’a pas de connexion
Bonjour, il faut du wifi pour que ça marche.
Ma fille est partie en allemagne, elle m’appelle pour que je lui débloque son téléphone car elle a utilisé c 3h journalière. De mon côté c débloqué mais son téléphone reste verrouillé.
Le compteur temps ne fonctionne pas.
Le compteur temps du portable ne fonctionne pas, je n’arrive pas à règler le problème.
Family link à été enlever il y a 3 semaines de mon tel mais j’ai toujours les applis bloquer
Comment a-t-il été enlevé ?
Ça m’intéresse
C est infernal je n arrete pas de devoir re mettre les limites pour les contenus autorisé ainsi que devoir bloqué les appli que mon fils ne fais que de re installer vu qu il y arrive ( snap, tik tok etc) est ce que ca fais ca a quelqu’un?
La synthèse de temps passée reste à 0 minutes alors que mon enfant a utilisé son téléphone. . .
La synthèse des jours précédents est également à 0 minutes alors qu’hier tout était bien recensé.
Que faire svp pour rétablir cette fonctionnalité ?
Merci d’avance !
La synthèse reste à 0 minutes et je n’ai plus d’historique
La synthèse reste à 0 minutes et je n’ai plus d’historique
Je pense qu’il doit y avoir un souci avec l’application car depuis hier soir le temps d’utilisation est à zéro et la localisation est impossible. . .
Localisation ne s’est pas mise à jour depuis cette aprem. Tous les temps à zéro alors qu’on a été sur le téléphone ensemble.
Impossible d accéder aux temps depuis le téléphone du parent. Tout est à zéro.
Par ailleurs j’ai un appareil en double depuis plusieurs semaines. Je ne sais pas que faire pour résoudre ces deux anomalies
Bonjour
J’utilise family link depuis 1 an sans problème, mais depuis quelques jours mon téléphone semble ignorer le compte de ma fille qui est toujours actif et avec les mêmes restrictions habituelles.
Merci
Bonjour
J’utilise family link depuis 1 an sans problème, mais depuis quelques jours mon téléphone semble ignorer le compte de ma fille qui est toujours actif et avec les mêmes restrictions habituelles.
Merci
Aucune des restrictions que j’ai programmé ne fonctionne. Le temps de pause ne s’active pas je dois moi même verrouiller le téléphone de ma fille, la limitation d’utilisation passe de 3h (programmé) à 10h.
Bref je ne comprends pas pkoi ça bug autant
Bonjour,
Le téléphone de ma fille reboot en boucle et a cause du contrôle parental je ne peux pas le réinitialiser.
Avez-vous une solution ?
Bonjour,
L’application s’arrêté de fonctionner toute seule tous les jours ! Je ne comprends pas et c’est pénible car il faut tous les jours refaire les manipulations pour activer le temps d’écran et surtout limiter les applications.
Comment peut-on éviter cela ?
Merci d’avance pour votre retour.
Le temps indiqué est toujours supérieur au tel réel d’utilisation (entre 15 à 20 minutes de différence)
C est psk c est le temps où t utilise aucune appli genre débloqué le code page d accueille tt sa
Bonjour,
Mes parents n’arrivent pas à me mettre des applications illimités alors qu’il y a presque un mois cela marchait.
Comment pourrai je résoudre ce problème pour avoir de nouveau des applis illimités.
Cordialement,
Ambre steff et ses parents
C’est encore moi.
Mais aussi sur le téléphone de mes parents,il y a écrit que certaines applications sont illimités mais moi elles ne sont pas illimités sur mon téléphone.
Des appli se bloc toute seul et on ne peut plus les débloqué
Quand je change la restriction comme l heure de verrouillage à rame et ça ne s enregistré pas. sauf si je redémarre mon portable. alors que tout allait bien. . .
Y en a t il d autre qui on ce problème ou déjà eu ce problème.
Merci.
Impossible d’ouvrir l’pplication
J’ai changer de téléphone et d’adresse gmail, je ne me rappel plus l’adresse gmail avec laquelle j’ai créer le compte de ma fille et celle ci a bloquer son compte.
Impossible de relancer son compte.
Comment faire svp ?
J’ai l’impression que le timer family linky ne fonctionne plus sur le compte de ma fille ! Depuis quelques jours, il m’indique des temps d’utilisation bien inférieurs à d’habitude alors qu’elle n’a pas diminué son utilisation (voire même l’a augmenté avec tous ces jours fériés à la maison ! )
Jai vérifié, les applis sur nos 2 téléphones sont bien à jour.
L application ne s allumé plus
Sa bug est c’est trop sécuriser et mes parents font ce qu’il veulent
C’est juste le rôle de family link.
Impossible de remettre un temps donné de connexion à mon fils ,il n’y a plus de limites de temps !
Bonjour
Je ne peux plus superviser le téléphone de mon fils comme s’il y avait une absence de synchronisation entre mon téléphone et le sien. Je ne peux plus verrouiller son téléphone. Quand je vais dans les paramètres de son téléphone sur google pour le contrôle parental, la page bugge. Que faire? Merci
J’enregistre la limitation de temps qui est bel et bien cochée et pourtant mon fils peut toujours accéder à internet. . . Je ne comptends pas. Obligée de le refaire plusieurs fois dans la journée.
Mon fils passe des heures sur brawl star et dans family link il est 0 de temps sur ce jeu. En revanche si je bloque l appli cela fait bien disparaître le jeu de son téléphone. Comment cela se fait il ?
Le temps d’utilisation reste à zéro alors que mon fils utilise son téléphone. Que faire?
L’application ne s’ouvre plus depuis ce matin
Bonjour depuis quelques mois family link ne fonctionne pas sur le téléphone de mon fils. Je reste bloqué sur étape suivante à partir de son téléphone
Position appareil de mon enfant introuvable
Je ne peux plus rien faire donc réinitialiser mon telephone
Je n’ai plus accès au paramètre, ni moi ni ma mere. Ma mère ne peut même pas l’ouvrir il a complètement disparu de son téléphone. Je ne vois plus ma localisation
Bonjour impossible de localiser mon enfant de gérer les applications plus aucune restriction ne s’applique! On ne peut plus verrouiller ou contrôler l’utilisation par l’enfant. J’ai essayé de désinstaller et de réinstaller et du coup je n’ai plus rien du tout.
Bonjour, impossible de trouver le nouvel appareil (tel portable) pour la connexion family link. J’ai pourtant supprimer l’ancien compte de ma fille, créé un nouveau. . . Rien à faire.
Le temps d’utilisation des applications n’est pas pris en compte (il apparait 0 minutes) donc family link ne bloque rien. Alors que les enfants ont joué 2h
Bonjour, même problème
Mon fils utilise le jeu browl stars. Malgré la limite que j’ai fixé pour cette appli, il peut y jouer plus que prévu et je ne comprends pas pourquoi. Seule la limite de temps globale pour le téléphone interrompt l’utilisation de l’appli.
J’ai exactement le même problème avec brawl star. L’appli signale 0 minutes d’utilisation alors qu’il a joué 2h.
Je ne comprends pas comment réparer cela.
Ne fonctionne pas
Gros bug! , plus de temps de pause ni limite quotidienne, l enfant à accès aux limites de temps et peut les modifier sur son contrôle parental mais moi je n ai plus aucun acces
Je n’ai plus de téléphone donc plus accès a family link .
Comment puis je faire pour le supprimer sur le téléphone de mon fils?
Merci d’avance
La localisation ne s’actualise pas. Elle donne la position que ma fille avait 1h avant mais pas où elle est au moment où j’ouvre l’appli….
Bonjour malgré les autorisations de localisation l’application family link n’arrive pas à localiser l’appareil de ma fille ? !
Décompte de temps faux
Bonjour, mon téléphone n’a plus accès à celui de mon fils. La page d’accueil est vide. . . Sur le téléphone de mon fils il y a une notification indiquant que le contrôle parental n’est pas connecté. . . je n’arrive pas à résoudre le problème. . . Dois-je supprimer le compte et en recréer un? Merci
Les données mobiles ne fonctionnent pas avec family link.
Le seul moment que les données mobiles vonctions c’est l’heure de la connexion en wi-fi.
Pouvez-vous m’aider.
Le temps d’utilisation indiqué sur la fenêtre d’accueil ne correspond pas à celui affiché dans l’onglet limites des applications. Les deux sont faux.
Par ailleurs des que la limite est atteinte, le mode limitation du temps se désactive.
Si vous avez eu le même problème, je suis preneur d’une solution
Bonjour, je rencontres des problèmes avec l’application family link. Le téléphone de mon enfant m’exécute pas le verrouillage/ déverrouillage depuis mon téléphone.
Plus de possibilité de localiser mon enfant via l’application ni de gérer son téléphone (temps applications . . . )
Son téléphone est marqué avec un point d’exclamation rouge. Je ne sais pas comment faire pour rétablir la situation initiale.
Bonjour, depuis 2 jours là limite de temps ne fonctionne pas. J’ai limite à 4h et elle y a passé 6h et 8h le lendemain sans que son téléphone ne se bloque. Qu’est ce qui bug ?
En vous remerciant.
L’application ne tient plus compte du temps d’utilisation paramètré au préalable.
Je règle les paramètres a 1h/jour pour ma fille et elle peut faire 2, 3 h sans que je m’en aperçoive.
Comment faire pour régler le problème ?
Je n’arrive plus à localiser mon enfant
Le téléphone reste sur 0 temps d utilisation alors que mon fils est en train de jouer avec. De plus, la géo-localisation ne fonctionne pas
Mes applications restent verrouillées alors que je suis le lendemain et qu’elles devraient se déverrouiller
Bonjour
Quand j’augmente le temps d’utilisation possible pour mon fils pendant la journée, la mise à jour ne se fait pas.
Mon fils utilise son téléphone mais le temps n’apparaît pas sur family link
Bonjour,
Les restrictions que je mets sur l’application pour la semaine se désactivent quotidiennement !
Bonjour, j’ai installé family link sur le samsung s8 de mon fils et ça marchait très bien. Mais depuis quelques temps, la géo-localisation ainsi que les sms google ne fonctionnent que lorsqu’il est connecté au wifi de la maison (ce qui du coup n’a pas grand intérêt. . ). J’ai bien vérifié que l’économie de batterie ne soit pas activée, le gps lui l’est. Je ne comprends pas ce bug d’autant qu’on a rien touché ni déréglé quoi que ce soit.
Quelqu’un aurait la solution miracle par hasard?
Merci d’avance pour votre aide
L appli ne décompte pas le temps du téléphone de mon fils. . .
Moi. non plus depuis quelque temps. Je pensais que ma fille avait trouvé une faille.
Depuis plusieurs jours, la localisation cherche puis se termine par le dernier endroit 8h avant malgré gsm allumé position activée etc. ,,
Installation family sur iphone parental et samsung enfant.
Bonsoir
Le temps d’utilisation du téléphone de ma fille ne se comptabilise pas alors qu’elle l’a utilisé plus d’1h. Du coup, pas de verrouillage automatique et maintenant je n’arrive pas à ouvrir le family link sur son tel.
Avez-vous rencontré ce type de problème et trouvé une solution ?
Je verrouille le téléphone de ma fille pour le week-end et le lendemain le téléphone se déverrouille ainsi que les applications bloquées.
Comment régler ce problème ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Mme fonteraille
Malgré une limite de temps sur le téléphone de mon enfant, il ne se bloque pas et lorsque je le verrouille manuellement il se déverrouille tout seul…
Bug pour déverrouiller l’appareille avec l’accès parentale » un problème est survenu réessayez «
Impossible de choisir l heure de déverrouillage du téléphone sur family link. Seul l heure de verrouillage peut être modifiée
La localisation ne fonctionne plus du tout, même à domicile…. .