Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Vous rencontrez un problème avec Google Family Link ? Dites-le !
La limite de temps. d’utilisation quotidienne saute pendant la. nuit. Reinitialisation à faire presque chaque jour
Quand la limite est bien là, mon enfant peut quand même la dépasser en utilisant une appli sur laquelle il. n y a pas de. limite de temps d’utilisation
Bonsoir,
Je rencontre le même soucis ! Après avoir totalement désinstallé et réinstaller l’application et même changé le mot de passe google, gmail … tous les jours les paramètres sautent et se désactivent tout seuls sans raison.
Autant dire que l’appli ne sert plus à grand chose dans ces conditions.
J’ai bloqué certaines appli à mon fils et il arrive à la ré-installer tout de même et le blocage saute à chaque ré-installation de sa part : ça ne sert strictement à rien que je bloque s’il peut y accéder quand même tous les jours !
Si quelqu’un a une solution, je suis preneuse aussi
Merci de votre aide !
Garde le temps d’utilisation de la veille. . .
Ce qui ampute le temps possible du jour suivant de chaqua app. . .
Je viens de comprendre en lisant votre commentaire que c’est exactement ce qui se produit ! Je comprends mieux pourquoi le compte n’y est pas. . .
Bonjour,
Je n’arrive plus à géolocaliser le téléphone de ma fille.
La mise à jour ne se fait pas, elle apparaît comme si le téléphone était éteint et toujours à notre domicile.
Pourriez-vous m’aider svp ?
Merci d’avance
Bonjour
Aujourd’hui un de mes enfants a disparu de l’application et j’ai également perdu les appareils du deuxième enfant.
Bonjour avez vous trouver la solution
Bonsoir
Family link ne fonctionne plus, je ne peux plus bloqué le téléphone, il a de nouveau accès a toute les applications, et je ne peux pas me connecter a family link via le téléphone de mon enfant car ça me dit que le compte existe déjà. Comment puis je faire?
Il faut s’assurer que le wifi est desactivé sur votre telephone.
Bonjour à tous,
J’ai besoin de votre aide svp.
Je suis parent et j’ai un compte google sur android.
Je souhaite utiliser l’application fl sur le nouveau téléphone de ma fille (iphone 11), et je ne parviens pas à connecter son compte google à partir de fl !
Le message indiqué est le suivant : « une erreur s’est produite. Il semble que votre compte google ne soit pas autorisé à accéder à ce service ».
Sans accéder à son compte je ne peux pas continuer la procédure de configuration de fl.
Merci beaucoup.
Bonjour, cela fait déjà quelques temps que j’ai installé l’application et je constate toujours la même chose, les paramètres de temps de restriction, reviennent tous les jours à zéro ! Tous les jours je remets les restrictions et les paramètres pour la semaine ce qui devrait durer dans le temps forcément, mais non tous les jours les paramètres reviennent à zéro aucune limite de temps et aucune restriction, si je ne m’en rends pas compte c’est open bar pour ma fille !
Savez-vous comment y remédier ?
Merci à vous d’avance et bonne journée
Bonjour. Le temps indiqué pour mon enfant est toujours à zéro et donc le blocage au bout de 45min comme paramétré ne fonctionne pas
Bonjour impossible de changer la limite du matin ces bloqué a 7 h comment faire pour mettre 6 h? Besoin d’aide
Je suis actuellement 20h45 a 7 h
Et je voudrais 20h45 a 6 h ces important .
Bonjour impossible de changer la limite du matin ces bloqué a 7 h comment faire pour mettre 6 h? Besoin d’aide
Je suis actuellement 20h45 a 7 h
Et je voudrais 20h45 a 6 h ces important .
Problème ma fille n’est plus sur mon compte superviseur.
Du coup le téléphone de ma fille s’est mis en blocage on me demande un code d’accès que je n’ai pas car elle n’est plus sur mon compte famili link
Impossible de régler heure du lever
La limite quotidienne du téléphone ne fonctionne pas. Pour 1 heure par jour mon fils a utilisé plus de 3 h depuis plusieurs jours. Merci de corriger cela svp.
Je suis dans le même cas que vous.
Bloquer pour 30 min mon fils arrive a utiliser 3h. . .
Bonjour, je ne sais pas si ca peut vous aider. Mais moi le temps d utilisation été faible par rapport à ce que je voyais. Et j ai trouvé la solution. En fait si je met 15 min de temps d utilisation bah le décompte se fait que sur les appli avec un temps limité. Si une appli est en illimité il peut donc faire deux heures dessus sans même que le temps d’utilisation ne baisse. Parcontre si il va sur une application avec un temps limité le décompte se fait et donc le téléphone se verrouille a moitié car il peut le déverrouiller pour aller sur les appli en illimité.
Je ne sais pas si j’ai été explicite mais je l espére en tout cas .
Bonsoir j’ai un soucis avec l’application. Par exemple je bloque le tel de mon fils en journée via mon tél mais son tel n’est pas bloqué. . . je ne lui met que 30min par jour . . . et par exemple hier je vois 3h11 de connexion. . . est ce un beugue ou alors mon fils sait détourner l’appli?
La géo-localisation ne fonctionne pas.
L’application fonctionne tres mal, se déconnecte, les limites s’annulent. Résultat, l’application est sans succes, et donne meme une impression de sécurité a tord. Je suis tres décue et en colere
Le controle saute tout le temps lorsque je verrouil l’utilisation de la tableau. . . après quelques minites le verrouillage saute et mon fils reussi à utiliser la tablette. . .
Bonsoir j’ai les même soucis. . . c’est étrange
Comment modifier le temps de fin de pause du matin ?
Je ne peux modifier que l’heure du soir.
Merci
Je suis dans le même cas. . . help
Bonjour,
La localisation des appareils de ma fille ne fonctionne plus.
Bonjour,
J’ai un soucis car je n’arrive pas à changer le temps de pause.
Ma fille en avait pour les vacances qui a changé depuis la rentrée mais je ne peux rien changer et quand je le fais de son tel cela ne se met pas à jour sur le mien
Notification incessante lié à l’installation d’une application.
J’ai fait changer l’écran de téléphone de mon fils et depuis family link ne bloque plus rien, c’est free style et moi je ne contrôle plus le téléphone.
Comment puis je rétablir ça ?
Merci
Un message d’erreur « impossible de se connecter » depuis plus de 2h sur app mobile et via browser
Mauvaise localisation
Départ du collège ce midi alors que mon fils était bien présent son portable aussi.
Nous nous sommes rendus sur place affolés pour vérifier par nous même.
Impossible d’accéder à la localisation du téléphone, malgré redémarrage, activation localisation haute précision, etc. .
Bonjour impossible de changer la fin de pause
Bonjour impossible de changer la fin de pause
Bonjour j’ai family link depuis un moment déjà,mon téléphone a enregistré je portable de la fille ainsi que son chrombook (ordinateur android) ça fonctionnait très bien jusque là,depuis quelques semaines maintenant quand l’heure de verrouillage est activé celui ci ce débloque quelques minutes plus tard sachant que le code que j’ai est introuvable pour elle fonctionne impossible de tricher. . . quand le téléphone ce verouille a l’heure enregistré il lui reste encore 1h est ce pour cela qu’il ce deverouille tout seul? aidez moi à trouver une solution car s’il ce deverouille seul malgres l’heure de verrouillage cette application ne me sert pas puisqu’elle peut y aller malgres tout. . .
Mauvaise localisation
Au mans 72 au lieu de reffuveille 50
Mon fils a eu 18 ans en juillet et il n’est pas passer en compte adulte il est entierement bloquer sur les application tel que google pay il me semble qu’il est considéré comme un mineur de -13 ans
Que faut-il faire sans supprimer son compte
De mon côté je peux adapter l’heure du soir, mais celle du matin n’est pas modifiable, seule l’heure du coucher est modifiable. . .
L’application ne bloque pas le téléphone de mon enfant alors qu’il a atteint la limite quotidienne.
J’ai besoin de modifier l’heure de fin du temps de pause, et c’est impossible. Les paramètres ne me permettent de modifier que le début de cette pause. Mon fils ne pourra utiliser son téléphone comme réveil le matin!
J’ai le même problème que vous.
Nous ajoutons du temps supplémentaire et celui ci ne se fait pas sur le téléphone
Bonjour,
Le décompte du temps ne fonctionne plus, il indique systématiquement 1mn d’utilisation et reste aà ce temps malgré l’utilisation du téléphone.
La synthèse de temps d’utilisation est pourtant correcte.
Cordialement
La position du téléphone de mon fils est introuvable malgré reseau.
Bonjour, j essaie d installer google family sur mon tél, il me dit d aller sur le tel de l enfant dans paramètres puis google puis contrôle parental, il me demande de sélectionner le compte a supervisé et a ce moment ça chercher en boucle un compte sans jamais trouvé, le tel de mon fils est connecté a son compte pourtant, je ne comprends pas
Impossible d’utiliser l’appli et de changer les paramètres, « un problème est survenu » se met sans cesse
Bonjour!
Ĺe téléphone de mon fils n apparaît plus dans l application family link? Il n est pas avec moi mais de son côté son appli fonctionne! Rst ce un bug? Merci de bien vouloir me renseigner.
Purée, j’ai exactement le même soucis ! Ont se casse la tête à tout réinstaller c’est un vrai bazard pour être poli !
L’application family link ne fonctionne plus et on ne comprend pas pourquoi
Bonjour,
Je ne peux plus contrôler le temps individuel de chaque application. Je peut uniquement les bloquer.
Impossible de lancer family link depuis mon tél . . . ne trouve pas le compte de mon fils ! Pourtant sur le tel de mon fils il apparait que je gère bien son compte ! Comment faire
Je voudrai débloquer snap pour ma fille mais je ne trouve pas l’application ?
Bonjour,
Ma fille a 18 ans et impossible de retirer la supervisation de son compte sans supprimer son compte google et du coup elle risque de perdre ses contacts, mails. . .
Impossible de superviser le compte
La synthèse de ma fille ne s’affiche plus
Bonjour
Ma fille est majeure. Impossible de supprimer la supervision sans supprimer le compte . Pas de message sur le téléphone de ma fille pour arrêter la supervision
Cordialement
Le téléphone de ma fille ne se bloque jamais aux heures limites enregistrées sur family link. Sur mon téléphone il est indiqué que le téléphone est bien verrouillé, alors que sur celui de ma fille le verrouillage est dit annulé. . . Du coup l’application ne sert à rien !
Bonsoir je suis dans le même cas que vous. . .
Ont ne peut plus débloqué les applications qui ont étais bloquer sur mon téléphone
L’appli ne comptabilise pas le temps passé sur le téléphone.
Je ne peux plus verrouiller le téléphone de ma fille avec l’application family link
Le temps d’utilisation de brawl stars n’est pas décompté
Bonjour,
Cela fait un bon mois que mes paramètres ne tiennent plus je programme pour la semaine 19h-12h. Quel surprise quand je vois je sa passe à aucune limite et 23h-7h.
Les applications bloquer sont débloqué. Obligé de reprogrammé chaque jour, et verrouiller manuellement tout les jours
Je suis un ado qui est supervisé par family link et j’ai bien l’impression que familly link vide la batterie de mon téléphone (je ne sais pas si c’est un bug).
Bonjour,
Mon fils a un téléphone depuis un mois.
Comme il a tout juste 12 ans, family link est de mise.
Pour sa sœur, tout fonctionne parfaitement, cependant, pour mon fils, depuis le 22/07, nous n’avons l’historique que sur 10 jours.
Il s’efface au fur et à mesure, et la dernière donnée (celle la plus loin dans le temps) est erronée.
Cela est vraiment problématique.
Merci de me dire quoi faire pour que cela refonctionne correctement,
Bonjour, quand j’essaie se supprimer un appareil de family link il me met » un probleme est survenu » et l’appareil est toujours là.
Merci de votre aide
Bonjour quand je vais sur le mobile de mon fils la limite quotidienne apparaît en annulé et quand,je clique dessus le temps journalier est bien à 30 mn
Bonjour,
J’ai le même soucis avec la tablette de ma fille.
Depuis quelques jours, le temps d’utilisation reste à 0 min alors que mon enfant utilise son téléphone .
Bonjour,
Ma mère supérvise mon téléphone avec family link depuis bientôt 5 ans et aujourd’hui je rencontre un problème inhabituel. Je ne me suis pas servi de mon téléphone de la journée et pourtant family link me dit que j’ai utiliser toute ma limite quotidienne.
Le téléphone marque démarrage en cours en continue. . .
Application ne laissant apparaître qu’une page blanche.
Impossible de naviguer sur appli
Bugg en cours
Le lien dans le mail pour retirer le contrôle parental que j’ai reçu le jour de mon anniversaire ne fonctionne pas, comment faire s’il vous plaît.
Quand j’ai eu 15 ans family link ma envoyer un mail pour dire que je pouvais supervisé mon compte toute seule mais je l ai toujours sur mon ordi donc d’apres eux j’ai grandi que sur mon tel lais pas sur mon pc c’est fort problematique car j’ai besoin de mon pc pour le lycée et ma mère a changée de telephone donc elle la plus
Impossible de modifier l’heure de déverrouillage du matin.
J’ai mis une limite quotidienne de 2h ainsi qu’un blocage de l’appareil à partir de 20h. . . seul le blocage de 20h fonctionne ! Le décompte de temps passé sur l’appareil indique en permanence 0min
Ça m’est arrivé quand j’ai dû réinitialiser le téléphone de mon enfant. Elle était aux anges. . . Mais quelques jours après je lui ai fait redémarrer son téléphone et tout est revenu en ordre instantanément.
Impossible de me connecter sur l’application, une erreur est survenue. . . Oui mais laquelle ?
Le temps passé est complètement faux
Idem
Hier, ma fille m’a appelée et l’activité enregistrée par family link est à 0 mn…
Je doute de la fiabilité de vos services…
Je viens de rajouter le compte de mon fils et impossible de configurer le temps d’utilisation et le temps de pause sur mon téléphone, mais quand je me connecte sur le téléphone de mon fils je peux les configurer.
Bonjour quand j enleve la limite de temps et de pause ça ne débloqué pas les écrans de mon fils il faut à chaque fois taper le code parental
Merci de votre réponse
J ai ajouté un parent sur l application même sur google apparaît mais impossible de la faire fonctionner sur l application le parent
Bonjour, mon enfant ne reçoit plus les notifications de temps de pause. Comment est-ce que je pourrais régler ce problème ?
Bonjour, mon enfant ne reçoit plus les notifications de temps de pause. Comment est-ce que je pourrais régler ce problème ?
Bonsoir
J ai un compte adulte google depuis des années, j ai remit family link sur le nouveau téléphone de ma fille et ça m a tout bloqué, je ne peux rien faire sur mon téléphone ni le sien.
J ai desinstaller family link sur mon tel et du coup je ne peux pas accéder à mon code d acces pour desinstaller ou changer l age ,6 h à chercher ,je pète un plomb .
Merci de votre aide