Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Je ne peut pas le faire sonner ou avoir la localisation
Impossible d’ajouter l’appareil d’ un enfant . Plutôt problématique
J’ai aussi eu ce probleme pour le futur téléphone de ma plus petite. Obligé de passer par family link de l’ordinateur. Depuis mon téléphone ou celui de ma fille, impossible d’aller jusqu’au bout.
Le décompte des minutes ne fonctionne pas . . .
Bonjour,
Je ne comprends pas j’avais bien renseigner les données dans family link concernant mon enfant.
Impossible de modifier les informations dans l’application car plus rien n’est bon.
Quand je modifie et validé, on me met erreur.
Le pire c’est que j’avais déjà créer un profil hier soir et là en allumant la tablette plus rien. . .
Pouvez-vous m’aider svp ?
Merci
Bonjour je souhaites désactivé et supprimer mon compte familly link , mais en ayant essayer une premier fois mon fils a eu son téléphone réinitialiser et il a tout perdu dessus j’aimerais que cela ne se reproduise pas !
Comment puis je faire pour ne plus a voir ce souci ?
Bonsoir, le téléphone de ma fille a beugué, lorsque nous l’avons rallumer tout avais disparut, impossible de se connecter a son compte google . . .
Depuis plsieurs semaine une des comptes de mes enfants, j’en ai 3 sur family link, semble effacer l’historique d’utilisation après 7 jours. . .
Cela le fait que pour un compte alors que pour les autres je peut remonter meme jusqu’a 3 mois par ex san probleme
My fille de 13 ans n’a ren fait, ni moi, et je n’arrives pas a trouver si un paramètre qui « efface l’historique » existe
Même problème ici. L’historique s’efface, et pour certaines journées, le temps d’utilisation ne correspond plus au temps de la veille. Du temps disparaît.
C’est tout de même un vrai problème puisque ce sont les deux fonctionnalités principales de l’appli. . .
J’ai fait un signalement sur family link. . . On verra bien.
Bug sur le temps de jeu
Aucun temps d’utilisation affiché alors que ce n’est pas le cas
J’ai installé family link sur mon téléphone et j’ai configuré le téléphone de ma fille, aucun temps d’utilisation n’apparaît pour la journée d’hier, or je sais qu’elle a joué dessus. Je ne comprends pas pourquoi la maj des temps d’utilisation ne se fait pas. Pourtant j’ai accès à sa localisation et je peux le faire sonner a distance
Sur le téléphonne de mon fils les ablis que je lui avis bloqué se sont toute installés. Quand je lui bloque son téléphone cela ne marche pas. Il na pourtant touché a rien.
Aujourd’hui l’appli me dit que mon fils n’a pas du tout utilisé sont tel alors qu il a passé du temps dessus. . .
Pour la limite quotidienne tous les jours j’ai le message ‘annulé en déverrouillant l’appareil’ ce qui est totalement faux. j ne parle pas des temps d’utilisation qui varie d’un écran à l’autre, des applications toujours autorisées et qui ne sont pas autorisés . . . Bref c’est une application inefficace
Pas de connexion aux téléphones de mes enfants
Depuis plusieurs semaines, l’application se deverouille et il faut tout refaire chaque matin alors que les paramètres sont enregistrés, elle donne un temps d’utilisation alors que le téléphone n’est pas utilisé. Plus de demande d’approbation pour installer les applications. Application non efficace !
Bonsoir j’ai un problème avec l appli je ne peux plus gérer le téléphone de mon fils j’ai beau le verrouiller cela ne fonctionne pas et de même pour le temps passer il me marque 0 min alors qu’il l’a utilisé aujourd’hui est ce normal ?
Probleme localisation : le téléphone de ma fille borne à 18kms de sa position réelle et est en mouvement a chaque actualisation. Imaginez le stress quand, en plus, on tombe sur le répondeur directement . . . Pour le reste c’est pas trop mal dans l’ensemble
Bonjour, c’est exactement ce qu’il vient de m’arriver cet après-midi avec le téléphone de mon fils. Avez-vous eu un retour ?
Sur le téléphone de ma fille, je dois réinitialiser chaque jour les paramètres qui ne sont pas gardés en mémoire
Le téléphone de mon fils semble ne plus être en lien avec family link mais je ne trouve pas de solution. 0 minute d’utilisation dans la synthèse après 45 minutes de jeux . . .
Appli qui pourrait être efficace mais usante
Bonjour,
J’ai un décalage entre le temps passé sur les applications et le temps restant.
Comment faire pour que cela redeviennent cohérent ?
Merci de votre aide.
Même problème que nathalie et quelques autres : les limites « sautent » et chaque matin tout est à refaire. . .
Quand est-ce que ce sera réparé ?
Le téléphone de mon fils ne se synchronise plus avec le mien. Le téléphone n’apparait plus dans family link, et pourtant il est quand même bloqué.
Bonjour, chaque jour les paramètres que j’ai verrouillés « sautent ».
Mon enfant a donc accès à tout sans limite (sans aucune action de sa part, fait vérifié alors qu’il n! avait pas accès à son tel pendant plusieurs jours) et je suis obligée se regarder chaque jour, et de remettre en place les limitations que je souhaite.
Impossible de localiser le tel
Je ne peux pas enlever la supervision de mon enfant qui a déjà 15 ans, ***, applis de ***
La localisation ne fonctionne pas.
Tous les paramètres fonctionnent mais, surprise, je constate une joli « aucune limite » sur l’appli chaque matin alors que la limite est active. Je descative donc manuellement la programmation de la semaine chaque matin, enregistre, la réactive et hop, cela remarche
Bonjour, j’ai installé family link pour contrôler l’utilisation de son téléphone par ma fille. L’apixation fonctionne pour le contrôle et demande d’autorisation pour les nouvelles application mais ne fonctionne pas pour la limitation de temps quotidien ni le temps de pause,ni le verrouillage instantané. . .
Merci de votre aide.
Cordialement
Bonjour
J’ai réinstallé family link sur le nouveau téléphone de ma fille
Tout fonctionne :
Je peux le faire sonner
Je peux le bloquer
À 21h le téléphone se bloque
Par contre le temps qui s’écoule ne fonctionne pas, les 2 j journalière se transforme donc en 4h et je ne vois pas le temps qu’elle passe sur son téléphone
Que fait il faire?
Merci
Avez vous trouvé une solution ? J’ai le même problème
Cela fait longtemps que mes parents et moi cherchons à supprimer mon compte family link, qui utilise une adresse mail qui existait avant qu’on l’installe. Le problème est que les options proposées ne sont soit pas possibles à appliquer, soit elles ne sont tout simplement pas disponibles/visibles.
J’ai 18 ans maintenant et je n’ai toujours pas reçu de messages de family link pour gérer mon compte en autonomie voire supprimer ma présence du groupe familial, je n’ai jamais reçu de messages plus tôt non plus. La seule option possible semble être de supprimer complètement mon compte google.
Depuis 3 jours et malgré la restriction de temps, le téléphone ne se bloque pas et affiche 0 min consommé alors que dans la synthèse je vois 3 où 4h. Ce bug a commencé mardi 04 juin dans mon cas.
Bonjour, limite de temps annulée sur les comptes de mes 2 enfants depuis plusieurs jours. J’ai beau la remettre, ça saute de nouveau. J’ai suspecté mon aîné. Plus d’écran depuis mardi soir mais le problème revient quand même. Bug sur l’appli
Malgré des limites d’utilisation du temps de pause, d’utilisation du téléphone ou de temps d’utilisation d’applications, chaque jour ces données sont modifiées, ni par mon fils, ni par mois.
Malgré un paramétrage hebdomadaire.
Bonjour, j’ai un problème avec family link depuis le début point il se réinitialise tous les jours, et vu que je ne vérifie pas forcément ma fille a le champ libre pour faire ce qu’elle veut ! Comment y remédier s’il vous plaît ?
Bonne soirée et merci pour vos réponses
Bonjour
Lorque mon fils redémarre son téléphone, le téléphone se déverrouille et des applications aussi. Pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance
Bonjour,
Ma fille n’a pas utilisé son téléphone pendant quelques semaines. Depuis sa remise en route, je ne peux plus vérifier son activité sur la journée d’utilisation. Je n’ai plus le détail. Comment puis-je faire ?
Merci pour votre aide.
Même problème constaté depuis quelques temps. Le temps accordé apparaît déjà dépassé à 9h alors que mon fils ne peut pas se connecter avant. Aujourd’hui, 7 heures de connexion à 14h alors que limité à 1h30. J’ai désactivé l’accès pour la journée. A 20h mon fils était dessus. Tous les paramètres avaient été réinitialisés. . .
Le telephone de ma fille reste verrouiller depuis cet après midi alors que j’ai déverrouillé toutes ses limites pour le week-end. . . car elle est en allemagne
Elle ne peut plus utiliser ses applications, uniquement téléphoner.
Peut quelle n’a pas de connexion
Bonjour, il faut du wifi pour que ça marche.
Ma fille est partie en allemagne, elle m’appelle pour que je lui débloque son téléphone car elle a utilisé c 3h journalière. De mon côté c débloqué mais son téléphone reste verrouillé.
Le compteur temps ne fonctionne pas.
Le compteur temps du portable ne fonctionne pas, je n’arrive pas à règler le problème.
Family link à été enlever il y a 3 semaines de mon tel mais j’ai toujours les applis bloquer
Comment a-t-il été enlevé ?
Ça m’intéresse
C est infernal je n arrete pas de devoir re mettre les limites pour les contenus autorisé ainsi que devoir bloqué les appli que mon fils ne fais que de re installer vu qu il y arrive ( snap, tik tok etc) est ce que ca fais ca a quelqu’un?
La synthèse de temps passée reste à 0 minutes alors que mon enfant a utilisé son téléphone. . .
La synthèse des jours précédents est également à 0 minutes alors qu’hier tout était bien recensé.
Que faire svp pour rétablir cette fonctionnalité ?
Merci d’avance !
La synthèse reste à 0 minutes et je n’ai plus d’historique
La synthèse reste à 0 minutes et je n’ai plus d’historique
Je pense qu’il doit y avoir un souci avec l’application car depuis hier soir le temps d’utilisation est à zéro et la localisation est impossible. . .
Localisation ne s’est pas mise à jour depuis cette aprem. Tous les temps à zéro alors qu’on a été sur le téléphone ensemble.
Impossible d accéder aux temps depuis le téléphone du parent. Tout est à zéro.
Par ailleurs j’ai un appareil en double depuis plusieurs semaines. Je ne sais pas que faire pour résoudre ces deux anomalies
Bonjour
J’utilise family link depuis 1 an sans problème, mais depuis quelques jours mon téléphone semble ignorer le compte de ma fille qui est toujours actif et avec les mêmes restrictions habituelles.
Merci
Bonjour
J’utilise family link depuis 1 an sans problème, mais depuis quelques jours mon téléphone semble ignorer le compte de ma fille qui est toujours actif et avec les mêmes restrictions habituelles.
Merci
Aucune des restrictions que j’ai programmé ne fonctionne. Le temps de pause ne s’active pas je dois moi même verrouiller le téléphone de ma fille, la limitation d’utilisation passe de 3h (programmé) à 10h.
Bref je ne comprends pas pkoi ça bug autant
Bonjour,
Le téléphone de ma fille reboot en boucle et a cause du contrôle parental je ne peux pas le réinitialiser.
Avez-vous une solution ?
Bonjour,
L’application s’arrêté de fonctionner toute seule tous les jours ! Je ne comprends pas et c’est pénible car il faut tous les jours refaire les manipulations pour activer le temps d’écran et surtout limiter les applications.
Comment peut-on éviter cela ?
Merci d’avance pour votre retour.
Le temps indiqué est toujours supérieur au tel réel d’utilisation (entre 15 à 20 minutes de différence)
C est psk c est le temps où t utilise aucune appli genre débloqué le code page d accueille tt sa
Bonjour,
Mes parents n’arrivent pas à me mettre des applications illimités alors qu’il y a presque un mois cela marchait.
Comment pourrai je résoudre ce problème pour avoir de nouveau des applis illimités.
Cordialement,
Ambre steff et ses parents
C’est encore moi.
Mais aussi sur le téléphone de mes parents,il y a écrit que certaines applications sont illimités mais moi elles ne sont pas illimités sur mon téléphone.
Des appli se bloc toute seul et on ne peut plus les débloqué
Quand je change la restriction comme l heure de verrouillage à rame et ça ne s enregistré pas. sauf si je redémarre mon portable. alors que tout allait bien. . .
Y en a t il d autre qui on ce problème ou déjà eu ce problème.
Merci.
Impossible d’ouvrir l’pplication
J’ai changer de téléphone et d’adresse gmail, je ne me rappel plus l’adresse gmail avec laquelle j’ai créer le compte de ma fille et celle ci a bloquer son compte.
Impossible de relancer son compte.
Comment faire svp ?
J’ai l’impression que le timer family linky ne fonctionne plus sur le compte de ma fille ! Depuis quelques jours, il m’indique des temps d’utilisation bien inférieurs à d’habitude alors qu’elle n’a pas diminué son utilisation (voire même l’a augmenté avec tous ces jours fériés à la maison ! )
Jai vérifié, les applis sur nos 2 téléphones sont bien à jour.
L application ne s allumé plus
Sa bug est c’est trop sécuriser et mes parents font ce qu’il veulent
C’est juste le rôle de family link.
Impossible de remettre un temps donné de connexion à mon fils ,il n’y a plus de limites de temps !
Bonjour
Je ne peux plus superviser le téléphone de mon fils comme s’il y avait une absence de synchronisation entre mon téléphone et le sien. Je ne peux plus verrouiller son téléphone. Quand je vais dans les paramètres de son téléphone sur google pour le contrôle parental, la page bugge. Que faire? Merci
J’enregistre la limitation de temps qui est bel et bien cochée et pourtant mon fils peut toujours accéder à internet. . . Je ne comptends pas. Obligée de le refaire plusieurs fois dans la journée.
Mon fils passe des heures sur brawl star et dans family link il est 0 de temps sur ce jeu. En revanche si je bloque l appli cela fait bien disparaître le jeu de son téléphone. Comment cela se fait il ?
Le temps d’utilisation reste à zéro alors que mon fils utilise son téléphone. Que faire?
L’application ne s’ouvre plus depuis ce matin
Bonjour depuis quelques mois family link ne fonctionne pas sur le téléphone de mon fils. Je reste bloqué sur étape suivante à partir de son téléphone
Position appareil de mon enfant introuvable
Je ne peux plus rien faire donc réinitialiser mon telephone
Je n’ai plus accès au paramètre, ni moi ni ma mere. Ma mère ne peut même pas l’ouvrir il a complètement disparu de son téléphone. Je ne vois plus ma localisation
Bonjour impossible de localiser mon enfant de gérer les applications plus aucune restriction ne s’applique! On ne peut plus verrouiller ou contrôler l’utilisation par l’enfant. J’ai essayé de désinstaller et de réinstaller et du coup je n’ai plus rien du tout.
Bonjour, impossible de trouver le nouvel appareil (tel portable) pour la connexion family link. J’ai pourtant supprimer l’ancien compte de ma fille, créé un nouveau. . . Rien à faire.
Le temps d’utilisation des applications n’est pas pris en compte (il apparait 0 minutes) donc family link ne bloque rien. Alors que les enfants ont joué 2h
Bonjour, même problème
Mon fils utilise le jeu browl stars. Malgré la limite que j’ai fixé pour cette appli, il peut y jouer plus que prévu et je ne comprends pas pourquoi. Seule la limite de temps globale pour le téléphone interrompt l’utilisation de l’appli.
J’ai exactement le même problème avec brawl star. L’appli signale 0 minutes d’utilisation alors qu’il a joué 2h.
Je ne comprends pas comment réparer cela.