Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Google Family Link ? Dites-le !
Bonjour,
Comme nombre d’entre vous, les paramètres enregistrés comme les limites journalières, le temps de déconnexion etc sautent pendant la nuit.
Est ce qu’il y a un moyen de régler ce bug, ou de le signaler pour qu’il soit pris en compte ?
Merci
Je ne recois pas les demanades de mon fils par family link
Lorsque mon fils envoie une demande d’installation d’application je ne recois aucune demande ni par sms ni par mail
Idem une fois sur deux ou ça me demande pas d’autorisation et m’informe dune installation déplorable
Bonjour, j’ai 16 ans, je viens d’installer snapchat il y a 4 jours et je voulais savoir pourquoi les autorisations pour l’appareil photo et la localisation ne fonctionnent pas.
On a essayé de les activer sur le tel de mon père mais quand on coche sur activer, ça ne marche pas, ça s’enlève directement.
Pouvez-vous m’aider ?
Cela fait bientôt 1 mois que je ne peut pas voir l’historique de mon enfant. C’est normal ?
Bonsoir. Je suis père de 2 garçon. Il utilise chaqu’un leurs téléphones. Mais alors qu’il sont partis chez leurs grands parents un de mes garçons à oublier son téléphone. Jusque là rien de grave. Le soir, j’ai alors décidais de regarder le temps d’écran de mon autre fils il l’avait utilisé 4h30. J’ai donc regarder les paramètres de mon autre fils (celui qui avait oublié son téléphone) car il m’avait parlé d’un bug. Une fois arrivé sur ça page il y avait d’indiquer que mon fils avait utilisé son téléphone pendant 2h. Je regarde alors les applications utilisé et je vois alors qu’il a utilisé 1h37 de pubg mobile alors que je lui ait bloqué cette application et que en plus de ça il est chez ses grands parents. On pourrait alors pensais qu’il l’a utilisé durant la nuit mais le matin j’avais vérifié il ne l’avait pas utilisé comment c’est possible ?
Merci.
Bonjour, mon fils à utiliser aujourd’hui son téléphone 2h. Après ça je lui ai confisqué et le soir alors que je regarder les paramètres familie link. L’application m’indiquer qu’il avait fait 3h de youtube alors qu’il a une limitation de 1h qui est bien active et qu’il n’a a aucun moment pu toucher à son téléphone.
Bonjour,
Je suis bloqué car je n’arrive pas faire apparaitre mon agenda « famille » sur le téléphone de ma fille dont je supervise le compte avec family link.
Est-ce que quelqu’un connait la manipulation à faire?
Merci
Bonjour
J’ai enlevé de compte de ma fille (majeure) de family link.
Cependant, le contrôle parental du google play store de son samsung se remet sans arrêt sur « activé ».
Comment puis je y remédier?
Merci
Bonjour.
Je suis administrateur du groupe familial sur family link. Toute mes notifications sont activées et pourtant je ne reçois pas les demandes de mon fils en notifications. Comment faire pour corriger ce bug. Je suis sous android
Bonjour, par moment mes enfants on plus de temps que prévue , au lieux de 3h sa passe tout seul a 4h sans aucune action de notre part , ou il utile 2h30 de téléphone et l’appli lui dise qu’il reste 1h30 . . . Sa proviens de quoi ?
Je n’arrive plus à localiser mon fils, ce qui est très embêtant vu qu’il est en colo. Comment résoudre ce problème?
A t’il de la 4g ?
Depuis 2 jours family link annonce 0 min alors que le téléphone est utilisé
J’ai exactement le même problème, pour un seul de mes 3 fils. Pour les autres, çà marche bien.
Le. compte de ma fille a été modifié à la date de naissance et depuis je n’ai plus de supervision sur celui ci. J’ai coupé et redémarré famille link mais ma. fillen’a plus accès à son compte a. caise de cette date de naissance modifiée. Elle a 28 jour sœur corriger l’erreur. . . seule option que je supervise mais impossible car on ne peut ouvrir son compte google. C’est. Un bug de boucle. Les. sécurités à outrance compliquent l’utilisation
Nous avons un compte family link depuis 2 ans et depuis hier je ne détecte plus le compte google de mon fils. On me dit qu’il est déconnecté et quand on essaie de le reconnecter sur son téléphone ca lui met un message comme quoi il est trop jeune pour avoir un compte et qu’il doit être supervisé. Sauf que sur mon compte, quand je vais sur le téléphone de mon fils, il est bien marqué que je le supervise. Du coup le téléphone de mon fils ne fonctionne qu’à moitié, je ne peux accéder au contrôle parental via son tel car son compte google ne fonctionne plus. Comment faire ? . .
Bonjour je suis a la recherche d’une solution pour ma fille je voudrais connecter son compte google play jeux a un jeu (dragon city) si ça peut aider mais le profil joueur sélectionné affiche no profil a chaque fois que je clique dessus ce qui l’empêche de continuer son jeu sur son nouveau téléphone y a t’il une solution ?
Mon temps d’écran s’affiche a 3h47 alors que je ne l’ai utilisé tout au plus 2h30.
Bonjour, depuis deux jours je reçois des notifications multiples comme quoi ma fille a quitté la maison alors qu’elle y est bien et ces notifications sont au nombre de cinq à dix toutes pendant dix minutes et ce plusieurs fois par jour.
Mon contrôle parental bug. J’ai une heure te temps pour certaines applications par jour. Mais il a gardé le temps que j’avais utilisé hier aujourd’hui
Quand je lance mon téléphone en début de journée defois le temps de certaines applications reste le même malgré qu on est change de jour
Problème de notification de géolocalisation
Le téléphone de ma fille est bloqué depuis hier, notant qu’aujourd’hui le temps est écoulé (alors que sur le mien c’est bien noté qu’elle ne l’a pas utilisé).
L’augmentation d’heure ne fonctionne pas même pour le redémarrer ou enlever la 3g.
On espère un redémarrage automatique quand elle n’aura plus de batterie. . . mais sans l’utiliser, on ça attendre 10 jours. . .
Bonjour. J’ai le même problème certaines fois, ce qui peut être très problématique. Normalement, c’est juste un problème de synchronisation à minuit,nmais normalement, le problème ne devrait plus être présent le lendemain
Bonjour,
Je voulais vous parler d’un problème, celui du faite que quand j’essaie d’ouvrir une application que j’ai fini le temps le jour d’avant, comme whatsapp, ça me dit que j’ai déja utiliser tout le temps de whatsapp, alors que je n’avais pas toucher à l’appli de toute la journée je ne peux donc pas utiliser l’appli et c’est trés dérangeant.
Le téléphone de mon enfant ne se déverouille pas malgré nos essais (code, mot de passe).
Je ne peux pas modifier mes image car quand je fait la manipe sa me demande déjà de téléchargé l’image puis quand je veux l’ouvrir cela me dit que un paramètre de family link m’empêche de le faire mes nous ne trouvons pas comment faire.
Pouvait vous m’aidé?
J’ai un problème je ne vois plus mon temps des applications ça me met que une minute de chat gpt et une minute de block blast alors qu’avant tout marcher très bien et maintenant ça ne marche plus alors que je fait de mon téléphone au moins de heures par jour avec les jeux les réseaux et autres je ne comprends pas .
Les limites fixées sur le téléphone de mon fils s’annulent tous les jours alors que sur celui de mes deux autres filles cela fonctionne très bien.
Impossible de connecter un compte enfant ça me met de configurer le contrôle parental sur la tablette de ma fille alors que j’ai déjà fait
Problème de localisation
Oui mon fils est localisé à 6h de chez moi ! Alors qu’il est chez un copain à 10 kms !
J’ai mis une alerte pour savoir s’il a quitté le domicile et je reçois une notification qui le dit qu’il a quitté mais il est toujours à la maison
Sur google parental ça dit que j’ai fait tout mon temps d’écran alors qu’en fait je n’ai fais que 5 minutes même pas
Family link beug et aucun paramètre ne s’affiche et mon téléphone se bloque tout seul
Bonjour j’ai un problème avec la tablette de mon fils avec familylink je ne voi plus mon compte et la tablette et bloqué sur temps de pose imposible d’accéder dans la tablette
Mon fils a utilisé roblox durant 1mn et son tel s’est bloqué. Sur le control parental, ca note des heures hallucinantes comme 9h d’ecran hier ce qui est impossible et 5h aujourd’hui, impossible aussi donc on ne peut même plus se fier a l’application, très déçue
Quand est ce que family link sera efficace ? Parce que en fait elle ne sert a rien ! Cette appli devait « remplacer » le parent sur le téléphone, un contrôle parental ! Au contraire elle sème la zizanie et augmente l’énervement.
À voir les commentaires, les bugs sont de toutes sortes. . . et perdurent. . .
Les développeurs faites quelque-chose ou alors ne faites rien !
Je pense à supprimer l’appli. Et en prendre une payante, c’est peut-être ça le but. . .
Je peux géolocaliser mon enfant. Mais impossible de savoir son activité depuis 2 jours il est à 0 min. . . Alors que je lui ai mis des rallonges de temps. . .
Il m’arrive le même problème
Le téléphone de mon fille reste bloqué alors qu’elle n’a utilisé aucun temps d’écran. Family link indique que c’est le temps de pause et qu’elle doit se reconnecter demain. Impossible d’éteindre son téléphone ou de prendre la main sur son tél avec mon code parent.
Mon fils n’a plus accès à son téléphone. Il peut juste appeler.
Tout est débloqué sur family link
Depuis 2 jours, family link ne fonctionne plus. L’appareil de ma fille n’est plus visible et on me demande de rajouter un enfant. Nous avons réinstallé à plusieurs reprises avec ma fille, en suivant la procédure habituelle mais au bout de quelques heures au mieux, la même chose se reproduit. Nous avons même désinstallé et réinstallé l’application mais rien de fonctionne
Bonjour, téléphone de mon fils verrouillé alors que je l’ai bien comme déverrouillé sur mon appli .
Telephone android avec l’application google family link de contrôle parental. Je n’arrive pas à comprendre comment créer ses contacts – cela semble verrouiller du fait du contrôle parental mais je ne comprends pas. Meme en regardant sur internet…
Le tutoriel google parle d’: ouvrir family link, sélectionner le compte de votre enfant. Appuyer sur « paramètres » puis « contacts, appels et messages » puis « appels et messages autorisés ».
Mais je ne vois pas ce menu « contacts, appels et messages »
Merci d’avance pour votre aide.
J’ai une durée sur youtube et brawl stars, family link additionne mes temps sur 2 jours se qui fait que je ne peux pas pleinement utiliser ces applications
Le téléphone de mon fils reste bloqué alors qu’il n’a utilisé aucun temps d’écran. Family link indique que c’est le temps de pause et qu’il doit se reconnecter demain.
Malgré le code famille l’écran de ma fille reste noir
Mon family link bug complètement, lorsque mon téléphone est bloqué le soir et que jeux veux avoir accès à mon temps d’écran rien ne se passe. L’appli rame comme si elle actualisée en permanence sans rien affiché.
Quand mon téléphone s’éteint (plus de batterie)il garde le temps utiliser dans les applis la veille exemple : j’ai une limite de 20 min sur snap et 15 sur clash royal par jour. Je joue et fini m’as limite sur clash royal et j’utilise snap pendant 18 min après mon téléphone s’éteint car plus de batterie et le lendemain quand je rallume mon téléphone il me reste plus de temps sur clash royale et 2 min snap alors que je ne l’avais pas allumé de la journée
J’ai pas utilisé insta aujourd’hui, et il est déjà bloqué. Car jai une limite de 2h (hier utlisé donc en entier ) et ce matin toujours bloqué
Le téléphone de mon fils est bloqué alors qu il a le droit a 1h30 par jour
Le smartphone de mon fils est bloqué, pourtant il a deux heures par jour.
Bonjour, ma fille a family link sur son portable mais depuis 3 jours l’application n’enregistre aucune activité alors que je la voit utiliser son téléphone. Avez vous une explication ? Et solution ?
Jai deverouillé le telephone de mon enfant mais celui ci reste verouillé
Je suis supervisée par family link et mon appareil à un problème car, j’ai une limite de temps que j’ai atteinte dans certaines applications hier, et ce matin, quand j’ai allumé mon téléphone, j’ai voulu rejoindre cette application et quand j’y ai été, elle était encore indisponible, alors je suis allée sur l’application family link, et j’ai vu que mon temps d’utilisation était celui d’hier alors qu’il était bien marqué la date d’aujourd’hui, quelqu’un à déjà eu le même bug svp ?
Je rencontre un problème par rapport au temps d’utilisation des applications. Par exemple la veille j’ai utilisé 55min d’instagram sur 1h et aujourd’hui ça n’a pas été remis à zéro. . . c’est pareil pour plusieurs applications.
Ça m’a fait la même chose ce matin
Pareil. Avez vous eu une réponse ?
Merci
Cela ma fait pareil mais depuis peu cela ne le fait plus je sais pas si sais pour sa mai plusieurs fois j’ai redémarré mon téléphone et depuis cela ne me le fait plus
Même problème que signaler par les autres personnes. Impossible de déverrouiller le téléphone 🙁
Bonjour
Le téléphone de mon fils ne se debloque pas
L’heure que j’ai eux hier ne c’est pas remis a zéro le lendemain
Bonjour
Avez vous eu une solution ?
Bonjour je. Voulais débloquer du temps supplémentaire a ma fille et pas moyen de déverrouiller son téléphone il ya t’il un souci
Bonjour,
Je constate le meme probleme avec le telephone de ma fille, ce probleme est donc général. Combien de temps cela va durer?
Bonjour
Avez vous eu 1 solution?
Le téléphone portable de mon enfant est verrouillé depuis ce matin et impossible de le déverrouiller. Sur mon téléphone il apparait comme déverrouillé.
Bonu
Avez vous eu une solution?
C est pareil. pour mon fils
Bonjour,
J’ai le même problème cité précédemment : le téléphone de mon fille reste bloqué, il indique de revenir demain alors que nous sommes dans les heures d’utilisation autorisé, je ne peux pas non plus le déverrouiller en utilisant le contrôle parental depuis mon téléphone.
Pouvez-vous nous aider s’il vous plait.
Soucis de position
Toujours pas accès au téléphone de mon fils depuis quelques jours.
Message envoyé et aucune réponse de google
Le téléphone de ma fille ne se déverouille plus automatiquement le matin depuis la mise à jour (samsung a5)
Bonjour,
Le téléphone de mon fils reste bloqué depuis hier soir, il indique de revenir demain alors que nous sommes dans les heures d’utilisation autorisé, je ne peux pas non plus le déverrouiller en utilisant le contrôle parental depuis mon téléphone.
Pouvez-vous nous aider s’il vous plait.
Bonjour
Impossible de modifier les paramètres du compte
Plus accès au téléphone de mon fils il me demande de mettre un nouvel appareil
Bonjour, je rencontre le même problème que vous. L’appareil de ma fille n’est plus visible et on me demande de rajouter un enfant. Nous avons réinstallé à plusieurs reprises avec ma fille, en suivant la procédure habituelle mais au bout de quelques heures au mieux, la même chose se reproduit. Nous avons même désinstallé et réinstallé l’application mais rien de fonctionne. Nous avons fait la manipulation des dizaines de fois et je m’arrache les cheveux. Avez vous pu trouver une solution ?
Bonjour, quand je veux modifier le temps de mon fils ou l’heure de lever et de coucher, ça ne s’applique pas, quoi faire.
Merci
Bonjour, comme la family link est planté sur le téléphone malgré un accès total de mon côté.
Même en déverrouillant sur son téléphone cela ne fonctionne pas, l’application tourne en boucle sans changement.
Bonjour, depuis ce matin le téléphone de mon enfant est bloqué comme s’il était en limite de temps activée alors qu’il est dans les horaires d’utilisation. Malgré l’annulation de mon côté le téléphone ne réagit pas et reste sur « merci de revenir demain » + la localisation qui ne fonctionne pas. Du coup il n’y a que les appels qui marches. Même le code parental ne change rien.
Depuis 2 jours la localisation ne marche pas.
Moi aussi le schema ne fonctionne plus pour ma fille ! Nouveau nom du tel egalement! Que faire?
Mon fils ne peut plus me joindre sur whatsapp parce que le téléphone a changé de nom et le schéma ne fonctionne plus. Que se passe-t-il ?
Le nom du téléphone de ma fille a changé (c’est un redmi note), la géolocalisation ne fonctionne pas toujours et son tel ne cesse de se bloquer / débloquer. J’ai tenté de faire sonner le tel mais ça n’a pas fonctionné. . .
De mon côté je n’ai fait aucune modification.
Google a t’il signalé un problème?
Bonjour,
Mon est en vacances et son téléphone est verrouillé depuis 2 jours
Le nom a changé et aucun code ou mot de passe n’y change rien.
Je ne peux plus le géolocaliser et il ne peut meme plus éteindre le téléphone.
C’est vraiment très génant.
Merci de bien vouloir remédier au problème et de nous indiquer la procédure à suivre via sms par exemple
Toutube est restreint sur l’application alors que je n’ai pas changé les paramètres et que mon enfant n’a pas utilisé la totalité du temps autorisé.
Contrôle parental installé sur chaque téléphone de mes 2 enfants.
Sur l’un aucun soucis, les contrôles de temps, de verrouillage fonctionne. Par contre sur l’autre les contrôles de temps se reset du jour au lendemain et le verrouillage ne fonctionne qu’une fois sur 10. Et des jours où tout fonctionne nickel.