Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Je peux géolocaliser mon enfant. Mais impossible de savoir son activité depuis 2 jours il est à 0 min. . . Alors que je lui ai mis des rallonges de temps. . .
Il m’arrive le même problème
Le téléphone de mon fille reste bloqué alors qu’elle n’a utilisé aucun temps d’écran. Family link indique que c’est le temps de pause et qu’elle doit se reconnecter demain. Impossible d’éteindre son téléphone ou de prendre la main sur son tél avec mon code parent.
Mon fils n’a plus accès à son téléphone. Il peut juste appeler.
Tout est débloqué sur family link
Depuis 2 jours, family link ne fonctionne plus. L’appareil de ma fille n’est plus visible et on me demande de rajouter un enfant. Nous avons réinstallé à plusieurs reprises avec ma fille, en suivant la procédure habituelle mais au bout de quelques heures au mieux, la même chose se reproduit. Nous avons même désinstallé et réinstallé l’application mais rien de fonctionne
Bonjour, téléphone de mon fils verrouillé alors que je l’ai bien comme déverrouillé sur mon appli .
Telephone android avec l’application google family link de contrôle parental. Je n’arrive pas à comprendre comment créer ses contacts – cela semble verrouiller du fait du contrôle parental mais je ne comprends pas. Meme en regardant sur internet…
Le tutoriel google parle d’: ouvrir family link, sélectionner le compte de votre enfant. Appuyer sur « paramètres » puis « contacts, appels et messages » puis « appels et messages autorisés ».
Mais je ne vois pas ce menu « contacts, appels et messages »
Merci d’avance pour votre aide.
J’ai une durée sur youtube et brawl stars, family link additionne mes temps sur 2 jours se qui fait que je ne peux pas pleinement utiliser ces applications
Le téléphone de mon fils reste bloqué alors qu’il n’a utilisé aucun temps d’écran. Family link indique que c’est le temps de pause et qu’il doit se reconnecter demain.
Malgré le code famille l’écran de ma fille reste noir
Mon family link bug complètement, lorsque mon téléphone est bloqué le soir et que jeux veux avoir accès à mon temps d’écran rien ne se passe. L’appli rame comme si elle actualisée en permanence sans rien affiché.
Quand mon téléphone s’éteint (plus de batterie)il garde le temps utiliser dans les applis la veille exemple : j’ai une limite de 20 min sur snap et 15 sur clash royal par jour. Je joue et fini m’as limite sur clash royal et j’utilise snap pendant 18 min après mon téléphone s’éteint car plus de batterie et le lendemain quand je rallume mon téléphone il me reste plus de temps sur clash royale et 2 min snap alors que je ne l’avais pas allumé de la journée
J’ai pas utilisé insta aujourd’hui, et il est déjà bloqué. Car jai une limite de 2h (hier utlisé donc en entier ) et ce matin toujours bloqué
Le téléphone de mon fils est bloqué alors qu il a le droit a 1h30 par jour
Le smartphone de mon fils est bloqué, pourtant il a deux heures par jour.
Bonjour, ma fille a family link sur son portable mais depuis 3 jours l’application n’enregistre aucune activité alors que je la voit utiliser son téléphone. Avez vous une explication ? Et solution ?
Jai deverouillé le telephone de mon enfant mais celui ci reste verouillé
Je suis supervisée par family link et mon appareil à un problème car, j’ai une limite de temps que j’ai atteinte dans certaines applications hier, et ce matin, quand j’ai allumé mon téléphone, j’ai voulu rejoindre cette application et quand j’y ai été, elle était encore indisponible, alors je suis allée sur l’application family link, et j’ai vu que mon temps d’utilisation était celui d’hier alors qu’il était bien marqué la date d’aujourd’hui, quelqu’un à déjà eu le même bug svp ?
Je rencontre un problème par rapport au temps d’utilisation des applications. Par exemple la veille j’ai utilisé 55min d’instagram sur 1h et aujourd’hui ça n’a pas été remis à zéro. . . c’est pareil pour plusieurs applications.
Ça m’a fait la même chose ce matin
Pareil. Avez vous eu une réponse ?
Merci
Cela ma fait pareil mais depuis peu cela ne le fait plus je sais pas si sais pour sa mai plusieurs fois j’ai redémarré mon téléphone et depuis cela ne me le fait plus
Même problème que signaler par les autres personnes. Impossible de déverrouiller le téléphone 🙁
Bonjour
Le téléphone de mon fils ne se debloque pas
L’heure que j’ai eux hier ne c’est pas remis a zéro le lendemain
Bonjour
Avez vous eu une solution ?
Bonjour je. Voulais débloquer du temps supplémentaire a ma fille et pas moyen de déverrouiller son téléphone il ya t’il un souci
Bonjour,
Je constate le meme probleme avec le telephone de ma fille, ce probleme est donc général. Combien de temps cela va durer?
Bonjour
Avez vous eu 1 solution?
Le téléphone portable de mon enfant est verrouillé depuis ce matin et impossible de le déverrouiller. Sur mon téléphone il apparait comme déverrouillé.
Bonu
Avez vous eu une solution?
C est pareil. pour mon fils
Bonjour,
J’ai le même problème cité précédemment : le téléphone de mon fille reste bloqué, il indique de revenir demain alors que nous sommes dans les heures d’utilisation autorisé, je ne peux pas non plus le déverrouiller en utilisant le contrôle parental depuis mon téléphone.
Pouvez-vous nous aider s’il vous plait.
Soucis de position
Toujours pas accès au téléphone de mon fils depuis quelques jours.
Message envoyé et aucune réponse de google
Le téléphone de ma fille ne se déverouille plus automatiquement le matin depuis la mise à jour (samsung a5)
Bonjour,
Le téléphone de mon fils reste bloqué depuis hier soir, il indique de revenir demain alors que nous sommes dans les heures d’utilisation autorisé, je ne peux pas non plus le déverrouiller en utilisant le contrôle parental depuis mon téléphone.
Pouvez-vous nous aider s’il vous plait.
Bonjour
Impossible de modifier les paramètres du compte
Plus accès au téléphone de mon fils il me demande de mettre un nouvel appareil
Bonjour, je rencontre le même problème que vous. L’appareil de ma fille n’est plus visible et on me demande de rajouter un enfant. Nous avons réinstallé à plusieurs reprises avec ma fille, en suivant la procédure habituelle mais au bout de quelques heures au mieux, la même chose se reproduit. Nous avons même désinstallé et réinstallé l’application mais rien de fonctionne. Nous avons fait la manipulation des dizaines de fois et je m’arrache les cheveux. Avez vous pu trouver une solution ?
Bonjour, quand je veux modifier le temps de mon fils ou l’heure de lever et de coucher, ça ne s’applique pas, quoi faire.
Merci
Bonjour, comme la family link est planté sur le téléphone malgré un accès total de mon côté.
Même en déverrouillant sur son téléphone cela ne fonctionne pas, l’application tourne en boucle sans changement.
Bonjour, depuis ce matin le téléphone de mon enfant est bloqué comme s’il était en limite de temps activée alors qu’il est dans les horaires d’utilisation. Malgré l’annulation de mon côté le téléphone ne réagit pas et reste sur « merci de revenir demain » + la localisation qui ne fonctionne pas. Du coup il n’y a que les appels qui marches. Même le code parental ne change rien.
Depuis 2 jours la localisation ne marche pas.
Moi aussi le schema ne fonctionne plus pour ma fille ! Nouveau nom du tel egalement! Que faire?
Mon fils ne peut plus me joindre sur whatsapp parce que le téléphone a changé de nom et le schéma ne fonctionne plus. Que se passe-t-il ?
Le nom du téléphone de ma fille a changé (c’est un redmi note), la géolocalisation ne fonctionne pas toujours et son tel ne cesse de se bloquer / débloquer. J’ai tenté de faire sonner le tel mais ça n’a pas fonctionné. . .
De mon côté je n’ai fait aucune modification.
Google a t’il signalé un problème?
Bonjour,
Mon est en vacances et son téléphone est verrouillé depuis 2 jours
Le nom a changé et aucun code ou mot de passe n’y change rien.
Je ne peux plus le géolocaliser et il ne peut meme plus éteindre le téléphone.
C’est vraiment très génant.
Merci de bien vouloir remédier au problème et de nous indiquer la procédure à suivre via sms par exemple
Toutube est restreint sur l’application alors que je n’ai pas changé les paramètres et que mon enfant n’a pas utilisé la totalité du temps autorisé.
Contrôle parental installé sur chaque téléphone de mes 2 enfants.
Sur l’un aucun soucis, les contrôles de temps, de verrouillage fonctionne. Par contre sur l’autre les contrôles de temps se reset du jour au lendemain et le verrouillage ne fonctionne qu’une fois sur 10. Et des jours où tout fonctionne nickel.
J’ai reçu une notification de départ de la maison de mon fils à 18h40. Il était devant moi. . .
Et cette nuit retour à 3h14. . . Il dormait!
Les limites de temps ne sont pas appliquées, d’autres fois, un temps d’utilisation est indiqué alors que mon enfant n’a pas son téléphone, d’autre fois encore, ce n’est pas le nom de son téléphone qui est en supervision!
Bonjour. J’ai verrouillé et ensuite déverrouillé le téléphone de ma fille mais celui ci est tjrs verrouillé malgré la déverrouillage à distance et accès parental.
Merci de régler rapidement ce problème
Cela dysfonctionne depuis des mois, cela s’était remis et les limites tenaient, et là rebelote, les limites sautent, impossible de superviser, c’est navrant
Bonjour
Le contrôle parental ne fonctionne pas correctement sur le téléphone de mon fils
Fm est bien installé sur mon tel, mais je n arrive plus à verrouiller, limiter le temps.
Bonjour,
A chaque fois que je relie le telephone android de mon fils à family link, je n’ai plus accés au clavier du téléphone, tout fonctionne avec l’assistant audio. Donc je ne peux plus faire grand chose. . .
Dans les paramètres, il m’est impossible de décocher reconnaissance audio pour remettre le clavier.
Comment puis-je modifier ces paramètres sur family link?
Je vous remercie.
Il y a un gros problème ça me bloque des applications peg 3 et ça me bloque pas les peg 18 du coup j’ai assez a du contenu que je ne devrais pas avoir et je n’ai pas assez au contune que je devrais avoir.
De plus les parents peuvent rien i faire
Pas recommandé
La position du téléphone ne se met pas à jour
Les limites de temps quotidiennes ne sont pas respectées : nos enfants peuvent utiliser leur téléphone à leur guise .
Ma fille est à l’étranger en ce moment (allemagne), son tel est bloqué pour tout sauf téléphoner et sms.
Nous déverrouillons, enlevons les limitations quotidiennes : rien ne se passe.
Bonjour, le compte google de mon fils avait un compte family link je les supprime. Il n’apparaît donc plus sur mon application, or sur son appareil la supervision apparaît toujours. , or de son téléphone je suis bloqué par le contrôle parental : impossible de supprimer le compte, impossible d’utiliser le mot de passe du superviseur
Enfin lorsque je cherche sur le compte de mon fils qui est le superviseur il est noté : « appareil sous supervision de
Merci d’avance de votre aide
Les applications ne se renouvellent pas quand on passe une nouvelle journée.
Bonjour,
Jai le meme pb le telephone de ma. fille est bloqué et impossible de le debloquer en rajoutant du temps ou en deverrouillant l’appli depuis mon interface ou depuis son tel via le mode de passe mail ou code parental. . . Bref rien n’agit le tel reste blogué au secours . . .
Bonjour,
Depuis 3 jours, le téléphone de ma fille reste bloqué comme si elle avait utilisé tout son temps d’écran. Impossible de lui rajouter du temps, impossible de déverrouiller son téléphone. Il est inutilisable. Avez-vous une solution pour débloquer ce bug?
Merci!
Toujours aucune réaction de family link depuis 2 mois minimum.
L appli n est plus du tout opérationnelle
Les limites ne fonctionnent pas et s’enlèvent. J’ai fait un test encore aujourd’hui. Brawl star limité a 40 min et mon fils arrive a jouer en illimité ! J’ai signalé ce problème a plusieurs reprises, rien n’est fait depuis plusieurs semaines. . . depuis la. mise a jour de family link c’est encore pire!
Bonjour l’application me dit que mon enfant quitte le domicile qu’il revien sans qu’il es bouger
Mon téléphone se débloque à 7h du matin donc je décide daller sur une appli et la elle se bloque car le temp des amplis ne s’est pas mis à jour et est rester au temp de la veille donc impossible d’utiliser mes appli alors sur ça fais que 1minute que je suis sur mon téléphone !
Pareil c’est relou
Mon temps sur bs ne se réinitialise pas chaque jour il s’accumule tout les jours et quand je n’est plus de temps sur bs je ne peux plus jouer même en attendant un jour ou deux.
Impossible d’ouvrir l’application family link
J’ai recu une notification de modification du mot de passe de mon fils. J’ai donc modifié ce mdp ds family link. Depuis mon fils peut acceder a son mail mais les recherches google ne fonctionnent plus. Il peut aller sur you tube sans pb via l appli. . . que dois je faire pour reactiver les recherches google svp?
Bonjour j’ai voulu activer les téléphones de mes enfants mais ça ne marche pas comment je peux faire car ils n’ont plus de téléphone merci cordialement
L’appli ne s’ouvre plus ! Un problème est survenu. . .
Bonjour
Bug de plus en plus temps activités rien position 1 coup sur 2
Bonjour.
Je rencontre un probleme avec family link. J’ai essayé d’arreter la supervision pour la remettre ensuite et l
Je ne l’ai plus sur mon telephone. Par contre elle ne se supprimer pas du téléphone de mon fils. Je n’arrive pas à remettre le controle parentale car il faut faire depuis son tph et je n’ai pas acces car google bloque.
Comment puis je faire pour restaurer le co trole parental ?
Voici mon adresse mail
Bonjour
Quand je veus voir le temps d’écran de ma fille ça me propose d’ajouter d’autres appareil. Je ne peus donc pas voir son temps d’écran car impossible denlever ce message.
Savez vous ce qui ce passe ?
Merci
Bonjour, je rencontre le problème suivant :
– sur mon tph (parent) temps d’écran limité à 2h30, mais temps passé= 4:49
– sur son tph, temps passé=1:40
Savez vous d’où vient ce problème ?
Merci d’avance
C’est qu’il doit y avoir des appli en illimité même si temps d’écran défini
Mon contrôle parental reste bloquer au temps d’hier soir alors qu’il est plus de minuit.
Pareil
Pareil ! Ca me saoule !
Régulièrement, le temps par application ne se réinitialise pas sur 2 jours. C’est à dire que si mon enfant utilise une application 2h un jour, il a 2h de cette application de notés le jour suivant (sans l’avoir utilisée).
Sur family link, en revanche, je vois le réel temps d’utilisation de cette application.
Si il dépasse le temps alloué, l’application est bloquée (2h15 par jour autorisés pour cette app. , le deuxième jour, il n’aura que 15′)
Comment résoudre ce problème ?
Mon téléphone ne se déverrouille pas
Lorsque je veux ouvrir mon application, il s’affiche « une erreur s’est produite ».
Que puis-je faire ?
Bonjour j’ai déverrouiller le téléphone de mon enfant mais celui ci reste verrouillé malgré tout. Pourquoi ?
Je supervise le tel de mon fils mais impossible de voir quoi que ce soit dans l application il me note de configurer la supervision
Or ce matin aucun de problème
Le résumé d’activité et de disponibilité des applications n’est pas le même sur mon téléphone que sur celui de ma fille…
Comment est-ce possible ?