La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et FnacSpectacles permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Déconnexion après saisie de la carte bancaire (click sur le bouton payer)
Opération refaite mais nouvelle déconnexion au même endroit
Impossible de voir mon panier commande après y avoir mis des articles
Impossible d’accéder au compte client
Le site de la fnac me bloque avec chrome
Impossible de me connecter à mon compte fnac
Impossible d’annuler via l’application ou le site internet une commande en précommande (c’est un peu une prise d’otage. . . )
Bjr
Depuis 7 jours connexion impossible sur pass partenaire darty fnac. . On me parle de bug mais je trouve que ça dure. Et de votre côté ? Merci
Je n’arrive pas à suivre mes commandes. . .
Je n’arrive pas accéder à mes commandes, ça charge indéfiniment puis ça affiche un message d’erreur
Il y a ce message « error parsing_error » quand je souhaite consulter mes commandes.
Error parsing_error lors de la consultation des commandes
Impossible de visualiser les commandes. Message « error parsing_error » et « une erreur est survenue ».
Difficulté à se connecter, pas d’accès aux commandes.
Error parsing_error sur mes commandes/mes achats.
Suivi de commandes impossible
Error parsing_error
Une erreur est survenue
Suivi de commandes impossible
Erreur 404 lors du paiement !
1. Le site fnac. com me demande de changer mon mot de passe car il est trop ancien.
2. Je réalise la procédure de demande de changement.
3. Je ne reçois pas le mail qui me permet de modifier mon mot de passe, cela après plusieurs tentatives.
4. Je signale le problème (via un robot) qui m’envoie un accusé réception du problème par mail
5. Je reçois les mails du robot et je ne reçois pas les mails qui devrait ma proposer la réinitialisation.
6. Bien entendu, aucun message n’arrive dans mon dossier « courrier indésirable » de ma messagerie.
7. J’ai essayé la procédure avec différents navigateurs internet. Même blocage.
8. Impossible de joindre un service compétent via la hot-line fnac.
Impossible de créer un compte sur le site professionnel fnac
Bonjour,
Le site internet de la fnac fonctionne jusqu’au mode passer commande, pas moyen d’accéder au paiement depuis au moins jeudi soir. . . Testé avec 2 pc différents et un smartphone. . .
Impossibilité de valider et de régler mon panier sur la fnac !
Erreur 500 lors du paiement
Impossible de me connecter à mon compte fnac sur l’ordinateur, à chaque tentative se suis bloquer automatiquement au « test je ne suis pas un robot » alors que sur le portable non.
En vous remaniant
Message vous avez été bloqué
Error parsing_error
Error parsing_error lors de la consultation des commandes
Impossible d’accéder à la rubrique commande de mon compte; il y a un message d’erreur: « error parsing_error »
Impossible d’accéder aux commandes de mon compte; il y a un message d’erreur « error parsing_error ».
Impossible de se connecter à son compte pour effectuer une commande
Impossible de me connecter et même visiter le site, j’ai beau supprimer mes cookies comme demander rien ne change
Je veux réserver des places de concert et quand je clique sur l’artiste j’ai un message accès refusé
Impossible de regarder le suivi de ma commande. Le site me demande sans cesse mes identifiants alors que je suis déjà connectée.
» adresse mail déjà utilisée avec un autre réseau social » quand je veux avoir accès à mon compte adhérent
Je n’arrive pas à me connecter au site de la fnac. Ce message s’affiche: « cette adresse e-mail est déjà utilisée avec un réseau social. Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec le réseau social correspondant ».
Impossible de me connecter au site fnac aujourdhui.
Essayé avec firefox et google chrome.
« accès refusé erreur 403 »
J’arrive pas à me connecter à mon compte fnac
Impossible de créer un compte pro sur le web
Cette adresse e-mail est déjà utilisée avec un réseau social. Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec le réseau social correspondant.
Idem, impossible d’accéder aux commandes. Donc impossible de faire retour !
J’ai le même problème, depuis le site ou l’application sur téléphone, tablette ou pc. Impossible d’accéder aux commandes.
Error parsing_error lors de la consultation des commandes
Error parsing_error lors de la consultation des commandes
Error parsing_error
Lors de la consultation des commandes depuis le site de la fnac (sur l’application ça rame, impossible d’y accéder).
J’ai exactement le même problème que vous chère phenicia.
Http error 502 pour me connecter au site de la fnac
Lenteur extrême
J’ai résilié un contrat ma protection souscrit par la fnac, je n’arrive pas à le supprimer proprement de mon ordinateur. Quelqu’un a la solution ?
Je suis bloqué car le site estime que :
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau (ip ) que vous
Lamentable ! Je galère depuis ce matin pour finaliser ma commande et payer avec carte cadeau + paiement paypal impossible. . .
Je n’arrive pas à me connecté. Quand j’essaye ça m’envoie directement à la création d’un compte
Après avoir vidé les cookies, enlevé le vpn le site fnac se bloquait toujours.
J’ai shooté google chrome et remplacé par le navigateur avg = tout fonctionne.
C’est une fois de plus les « ingenieurs » pas nécessairement ingénieux de google qui étaient a l’origine du bug ?
Impossible de se connecter
Bonjour,
La partie paiement en ligne ne fonctionne pas. Le message « nos ouvriers sont sur le coup. . . » apparais en appuyant sur le bouton « commander ».
Un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . .
Impossible de commander sur le site depuis plusieurs jours
Bonsoir,
Je n’ai pas reçu mon colis alors que j’ai bien reçu le mail de la fnac et du transporteur comme quoi il a été déposé dans la boîte aux lettres
Autre problème, j’ai plein d’adresses différentes qui me concerne pas dans les infos personnelles, il y a un gros bug avec le site
N’arrive pas a se connecter sur le compte « une erreur est survenue »
Impossible de me connecter au site.
C’est inscrit que je suis bloquée ? ?
Je n’arrive pas à me connecter depuis hier. Dés que je saisie mon adresse mail et que je clique sur « connexion », le site me redirige vers la page d’inscription, que ce soit sur mon téléphone ou mon pc.
Je suis bloquee pourquoi ?
Pas de connexion possible. J ai adresse invalide.
Je ne peux pas me connecter sur mon compte fnac une erreur est survenue
Impossible de procéder au paiement en ligne sur le site fnac quelque soit la cb utilisée ! Comment résoudre ce problème?
Au moment de s’identifier, on tombe sur une page blanche
Site bloqué,
C’est écrit
You have been blocked
Impossible de voir mes commende, ma mere non plus sur son app
Impossible de voir mes achats, hors j’ai urgemment besoin d’y accéder car je suis en discussion avec le market place pour un retour
Ça beug et je peux pas voir mes commande
Site inaccessible
Bonjour, j’ai un compte fnac lié à mon compte facebook. Et depuis quelque semaine je n’arrive pas à me connecter à mon compte fnac en passant par facebook, que ce soit sur pc ou téléphone, une fois que j’ai mis mes identifiant facebook la page revient sur le site de fnac et il y a écrit « une erreur est survenue. Veuillez réessayer. « . Mon nom complet est marius verrier
Impossible de se connecter depuis ce matin !
Cette page ne fonctionne pas
Impossible de traiter cette demande via auth. id. fnac. com à l’heure actuelle.
Http error 502
« vous avez été bloqué » !
Premier site qui met en doute ma condition d’humain après un captcha . . . !
Bug pour créer un compte pro en ligne, aucun message d’alerte : quand je clique sur le bouton « créer mon compte » une icone d’attente apparait une fraction de seconde puis disparait, mais rien ne se charge, les infos restent indiquées dans les champs.
Idem impossible d’accéder au site (pc) page blanche en continu qui charge
Impossible d’accéder au site fnac
Plus possible d’acheter en ligne sur fnac. com depuis plusieurs mois. Les commandes sont systématiquement annulées quelle que soit la carte bancaire utilisée. Il n’y a que sur ce site que j’ai un problème. Je ne plus utiliser ma liseuse kobo pour les achats en ligne. Seule solution proposée par la fnac: finaliser ma commande après communication de mes coordonnées bancaires, ce que je refuse.
Quelqu’un a -t-il le même problème que moi? Merci