La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Impossible d’accéder à la page d’un produit, lorsque l’on clique dessus.
Pareil, c’est un bug !
Impossible de valider une commande sir le site
Impossible de choisir mon mode de livraison pour finaliser ma commande, je suis redirigée sur une page indiquant ‘un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup’
Accès bloqué après un « test anti bot ». Message affiché : « vous avez été bloqué ». Impossible de revenir au site.
Achats refusés sur depuis des mois sur fnac ! Jouets lego en excuse. . .
Impossible depuis 3 semaines de se connecter « bloqué »
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Plusieurs jours que le message « cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple » s’affiche avec l’impossibilité de me connecter. Par contre si je me connecte avec google zéro soucis. . .
J’ai exactement la même chose
Je ne peux plus accéder au site, j’ai le message suivant « vous avez été bloqué(e) ».
Je n’arrive pas à me connecter a mon compte fnac car je ne reçois pas le mail de confirmation
Je n’arrive pas à mettre à jour mon adresse e-mail il me dit tout le temps : une erreur a eu lieu pendant la mise à jour
Impossible de me connecter à mon compte fnac via la méthode « se connecter avec apple ».
En effet ce message apparaît :
« cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple ».
J’ai essayé plusieurs appareils et navigateurs rien ne fonctionne…
J’ai eu un souci le 17 décembre en voulant commander une carte cadeau impossible de me concter via mon compte fnac après plusieurs tentatives de renouvellement de mot de passe une parviens enfin à me connecter sauf que mon achat par carte bleue ne fonctionne pas non plus malgré plusieurs tentatives. Je parviens enfin à en prendre une. Aujourd’hui je me connnecte via mon compte bancaire et me rend compte que l’achat a été effectuée 3 fois alors que j’en voulais qu’une seule de carte cadeau. J’appelle le service fnac et on me dit qu’il y a aucun moyen de me rembourser mes deux autres achats que je n’ai pas effectuée puisque il y a eu un bug.
Impossible de choisir mon mode de livraison pour finaliser ma commande, quelque soit le navigateur je suis redirigé sur une page, ‘un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup…’
Impossible de de se connecter sur mon compte fnac avec mon compte facebook depuis 2 jours . On me demande de changer mon mot de passe. Or je me connecte toujours avec mon compte facebook pour gagner du temps.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur le site de la fnac. Dès que rentre mon adresse mail et que j’active la fonction » me connecter » le message suivant apparait » un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup «
Bonjour j’ai commandé hier et ma commande a été passé 1 heure plus ma commande a été annulé (motif fermeture du navigateur) s’il vous plaît pourriez vous m’aider
Erreur 403 accès refusé alors que j’ai un compte et commande en cours
Mon compte existe depuis longtemps. Depuis trois jours, il m’est impossible de me connecter, systèmatiquement je tombe sur une page du type « patience, nos équipes sont sur le coup ». Impossible donc de valider ma commande. Je vais acheter ailleurs. . .
Impossible de me connecter à la fnac alors que le produit à commander est dans le panier. On me demande sans cesse mon mot de passe et ça n aboutit à rien? Désolé j abandonne mon achat. . .
Aujourd’hui, impossible de se connecter au site fnac. com pour se rendre sur « mon compte ». Après avoir rempli la case « connection », je tombe sur une page qui me demande de créer un compte. Cela ressemble étrangement à un piratage. J’ai tout de même tenté de recréer un compte, mais rien ne fonctionne. merci pour tout renseignement.
Depuis 2 jours impossible de commander :
Erreur un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . .
Surprenant que la fnac ne fasse rien. . .
Si ce n’est pas résolu d’ici demain, je commande sur amazone
Pour accéder à la billeterie, voici ce qu’il m’apparait « ce site est inaccessible
Il se peut que la page web à l’adresse soit temporairement inaccessible ou qu’elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse web. »
Cela fait plusieurs fois que je réactualise mais cela ne donne rien.
Je ne peux pas me connecter sur mon compte fnac!
Je ne peux pas acheter avec ma carte sur le site de la fnac
Down
Ma commande ne peut être validée alors que j’ai bien inscrit mes coordonnées carte bancaire.
Il s’inscrit » nos oeuvrons pour ce dysfonctionnement » ou quelque chose de similaire ?
C’est inquiétant
Impossible de commander black ops 6
Bonjour,
Idem que le message de maud hier . . . Et donc cela fait plus de 24 heures que le site est en panne. . .
Bonjour,
Depuis ce matin je n’arrive pas à valider mon panier car c’est écrit erreur avec écrit « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . « . Quand est-ce que ça reviendra à la normale ?
La finalisation de l’achat se solde par une erreur 404 « nos techniciens sont sur le coup »
Après 3 essais (2 via l’appli et 1 via le site internet
Impossible de finaliser la commande au moment du paiement
Impossible de finaliser ma commande : quand je clique sur « choisir ma livraison » le message « erreur – un peu de patience, nous ouvriers sont sur le coup. . . ».
Http error 403 depuis l’etragner
Impossible de me connecter, on me dit de créer un compte
Impossible de créer un compte fnac depuis 2h. . .
Impossible de me connecter le compte fnac ne me reconnaît pas. Même difficulté que les autres personnes ce jour (mon compte est créé et il ne me reconnaît pas).
Impossible de me connecter le compte fnac ne me reconnaît pas
J’arrive à me connecter, mais impossible de commander en ligne, cela fait plusieurs jours qu’il y a un bug au moment du choix de livraison
Impossible de se connecter , je peux juste rendre mon mail et j arrive sur la page pour créer un compterais j ai déjà un compte .
Bonjour
J’arrive plus a me connecte sur mon compte la fnac que faire ? Svp merci
Nous n’arrivons plus à nous connecter sur notre compte fnac.
Bonjour nous n’arrivons pas à nous connecter à notre compte
Moi non plus. Bizarre
Impossible de me connecter sur mon compte client (sur le site) depuis 3 jours et donc impossible d’acheter!
Impossible de se connecter à mon compte
Le site est depuis 15 jours en erreur je n’arrive pas a valider ma commande
Depuis 24h je ne peux finaliser ma commande, le message « erreur – un peu de patience, nous ouvriers sont sur le coup. . . » s’affiche et impossible de choisir le mode de la livraison et de procéder au paiement.
Toujours le même bug ce matin. Impossible de consulter mes commandes en cours.
Même bug. Impossible de suivre ma commande.
Bug similaire à beaucoup de monde, ce qui me rassure en partie.
Impossible d’accéder au compte client, il renvoie au formulaire d’inscription automatiquement.
Impossible aussi du coup de suivre une commande en cours.
Même bug déjà signalé par d’autres utilisateurs (tjrs en cours).
Gros bug sur site et apli fnac, impossible de se connecter, propose de créer un compte à la place.
Hier soir, grosse difficulté à accéder au site sur tablette, le site plante après refresh avec message d’erreur (type : 404)
Lorsque je veux payer mes places pour un spectacle , cela n’indique un message d’erreur « votre demande n’a pas pu aboutir veuillez essayer ultérieurement »
Je suis en train de passer une commande sur fnac. com, j’ ai payé 100 euros avec une carte cadeau fnac et au moment de payer le solde de 17 euros par paypal. . . bug total cela fait de très longues minutes que j’ ai l’ écran erreur 404 pas de panique nos agents règlent le problème. . .
Pareil, je n’arrive plus a me connecter. Cela me renvoie a la création de compte.
Je ne parviens pas à me reconnecter le site ne cesse de m’envoyer sur la création de compte alors que j’en ai un depuis des années
Quand j’essaie de me connecter à mon compte fnac on me propose d’en créer un nouveau j’ai l’impression que mon compte a été supprimé
J’ai exactement le même problème. C’est assez embêtant.
Impossible de se connecter
De même c’est insupportable
Impossible de se connecter avec apple
Le site de la fnac ne marche plus. Page blanche avec erreur 403 depuis que j’ai rechargé la page. Impossible de faire ses courses de noel.
Impossible de passer de commande, message : » un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . «
Impossible de payer une fois le panier validé, un message s’affiche « victime de son succès [. . . ] la file d’attente est en pause »
Site inaccessible
Je n’arrive pas à créer un poster personnalisé. Ça ne fait que bugger
Impossible de passer une commande elle est tout de suite annulée et ça fait 3 jours que ça dure
Nous sommes le samedi 30 novembre, et cela fait 3 jours (! ) que j’essaie de valider mon panier, avec une tentative toutes les heures. J’ai essayé sur 3 navigateurs différents, rien à faire, le site se bloque au moment de choisir la livraison, avec l’affichage des ouvriers playmobil et le message « un peu de patience nos ouvriers sont sur le coup ».
Ils sont sur le coup depuis 3 jours, alors bien sur entre-temps mon panier a rétréci car j’ai acheté des choses ailleurs. Quel manque à gagner pour la fnac, ce bug pendant le black friday ! Et après on nous dit d’acheter français. . .
Pardon, je me permets de préciser, quand on vous dit d’acheter francais, c’est pour acheter du made in france, pas acheter sur le sol français (ou alors passez par un lieu physique au moins)
J’attends une comme que j’ai passée le 28/11/2024 mais le problème aujourd’hui le 29 impossible de voir les commandes en cour c’est marqué (erreur merci de revenir en arriere)
Code bf10 non reconnu que ce soit sur le site ou via l’appli :-(. Les conditions sont pourtant respectées: adhérent, carte fnac, période de promo et articles concernés. . . essai entre 20h et 9h30 ce matin. . .
Impossible d’accéder à la livraison d’j e commande en cours ! Message « un peu de patience nos ouvriers sont sur le coup »
Oui mais combien de temps ? Le black friday c’est maintenant !
Ça y est, les ouvriers fnac sont de nouveau sur le coup, depuis plusieurs jours. Espace personnel inaccessible.
Impossible de me connecter et de suivre mon colis
Lors achat place stray kids après validation de la banque plantage. . .
Impossible de se connecter sur le compte personnel fnac belgique avec firefox depuis 24h. S’affiche toujours le même message d’erreur « nos ouvriers sont sur le coup ». . . Cela fonctionne dans d’autres browsers. . .
Impossible de finaliser une commande sur fnac. com. erreur technique apres validation du paiement
Impossible d’acheter des places de concert pour vitaa à pau.
Depuis ce matin rien ne fonctionne n’y sur le net n’y en boutique.
Fnac. com me bloque en citant un problème avec le navigateur (chrome)
Impossible de me connecter sur mon compte, je rentre mon identifiant et mon mot de passe et ça revient à se connecter
Site et appli fnac non fonctionnel
Impossible de se connecter à son compte
« serveur inaccessible »