La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Bonjour
Je n’arrive pas a continuer ma commande au moment de choisir la livraison c’est toujours le même message d’erreur qui s’affiche . Un peut de patience nos ouvriers sont sur le coup . Donc je ne peut plus commander la moindre choses sur le site .
Ne fonctionne pas
Le site me dit que mon accès est refusé, alors que je n’ai jamais eu ce problème auparavant
Impossibilité de me connecter avec firefox, le site m’indique un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup…
Fonctionne en mode navigation privée
Produits dans le panier et lorsque je clique sur la case « choisir » ma livraison, un message d’erreur apparaît une phrase « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup » en haut et 3 ouvriers « lego » en bas.
Site fnac. com peut-être surchargé à cause du black friday ?
Impossible de se connecter.
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Impossible de se connecter au site fnac depuis hier soir. Au moment des fêtes de noël c’est agaçant
Ce soir, impossible de valider un paiement sur le site. Le panier se valide, les données bancaires aussi et pas de retour sur le site mais erreur 403 et le panier est toujours existant. J’espère ne pas être débitée deux fois . . .
Le 17/11 problème de connexion sur la fnac qui demande une création de compte au lieu des codes habituels. Bon,je le fais ça marche donc je commande, je paie avec sécure d banque avec portable. . . puis je me reconnecte car oublié 1 livre et là ,la connexion est sans problèmes mais c mon ancien compte et ma commande d avant n’y ai pas ! Là je me rend compte que je n’ai pas de mail de confirmation non plus! Visiblement ma commande n’a pas été prise en compte mais j’ai payé, mon historique d’ordi me le confirme qui me confirme aussi que j étais bien sur le site fnac. . . ?
Compte bloqué au moment ou j’allais regler un achat.
Impossible d’ouvrir l’application fnac depuis au moins une semaine. Elle s’ouvre et se referme immédiatement.
Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon compte fnac sur les 2 adresses mail
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Messsage
Fnac darty
« malheureusement notre site n’est actuellement pas disponible. »
Mais j’ai pu me connecter au site darty
Bonjour, j’étais occupée à naviguer sur le site de la fnac. be sur mon téléphone (iphone 11) car je cherchais les références d’un livre nommé carnet de voyage ouzbékistan de chez petit futé pour indiquer la source du livre dans la bibliographie de mon travail en géographie touristique.
Cependant, lorsque j’ai ouvert un nouvel onglet de ce site web pour rechercher les références d’un autre livre, le site m’indique « vous avez été bloqué(e) ». Je ne comprend pas la situation.
Je me suis pourtant connectée sur mon compte via mon ipad et mon ordinateur et le site fonctionne.
Avez-vous une explication ? Pouvez-vous m’aider ?
Bien à vous.
Gros bug depuis hier lors des paiements reste en attente ou alors carrément annulé pas de problème sur les autres sites
Après avoir rentré le mail de mon compte je tombe sur « création » donc je ne peux pas me loguer – problème déjà rencontré le 11/11/24 j’avais réussi à me loguer en changeant de navigateur mais aujourd’hui pas moyen
J’ai finalement réussi à me connecter avec le navigateur brave tout juste téléchargé, et en autorisant tout un tas de scripts espions – il y en a de plus en plus sur ce site 🙁
À noter qu’il faut aussi autoriser les cookies tiers et redirections pour le site de sa banque et secure. ogone. com au moment du paiement en plus des autorisations fnac sinon la transaction se fait mais n’aboutit pas
Au moment de valider ma commande il y a un message :
Un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup.
L’application fnac ne s’ouvre ps
Accès refusé au site (erreur 403)
L application fnac ne se charge plus sur mon portable et mon ipad !
Impossible d’ouvrir l’application fnac
Difficulté à ouvrir l’application sur mon iphone.
Connection à fnac. com impossible avec firefox ou safari ou brave. Une chance qu;un jour ça s’arrange?
Je ne peux plus accéder à mon application.
L’ai effacée et réinstallé
Ai fermé mon iphone l’ai rallumé
Peut on m’aider?
Impossible de finaliser une fnac
Blocage sur l’acceptation de cguv. Rien ne se passe une fois cliquer sur la formule je reconnais avoir lu et accepté les l’ensemble des cguv
Impossible de valider mon panier quand il faut passer au paiement ça me fait un message d’erreur !
Bonjour, impossible de me connecter sur votre site avec firefox. Ça fonctionne bien avec edge, voici le message qu’il y a sur firefox : « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . « .
Cordialement.
L’appli ne se lance plus, même après l’avoir supprimée et réinstallée.
Idem pour moi depuis le 10 novembre
Message : »vous avez été bloqué » à la suite d’un test (déplacer une pièce de puzzle) destiné à détecter si je suis un robot.
Pas très au point ce test !
J’irais donc acheter mon casque à réduction de bruit chez amazon
Impossible dans la page panier de valider le mode de livraison et me renvoi toujours sur la page panier et si j’insiste il me bloque
Login fonctionne pas sous firefox, mais ok avec safari ou chrome.
Message: « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . »
Activation des cookies ne change rien.
Les listes d’envies ont encore disparues
Impossible de se connecter
J’ai changé de fournisseur.
Je n’arrive pas à finaliser mon achat pour le spectacle spectaculart chante cloclo le 1er juillet à l’arena de paris. Comment procéder ?
Encore bloqué car vitesse de clique trop rapide donc je suis identifié comme un robot. Scandaleux car récurent.
Impossible d’accéder au panier, page blanche
Erreur
Un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . .
Avis à tous : mon pb d’erreur était dû au fait que j’avais demandé une livraison à domicile mais que je n’avais pas renseigné mon adresse ! 🙁 . . . Aucune info sur l’erreur signalée ! Les resp de l’appli pourraient améliorer leur ux en affichant la raison des erreurs !
Merci pascal, j’ai résolu mon problème !
Cela fait deux mois que j’attends une réponse de la fnac sur ce sujet, et ils ne sont d’aucune utilité. . .
Impossible de valider mon panier et finaliser ma commande !
Une image avec des playmobils de chantier et un message « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . »
J’ai tester le pb sur mon smartphone, mon pc perso et mon pc pro.
?
Impossibilité d’accéder au site de la fnac « accès refusé »
Pareil !
Comm1nde sur le site impossible . . .
Il est impossible de réserver le spectacle de jl aubert sur le site de la fnac qui informe « être en travaux » depuis plusieurs semaines.
De qui se moque t’on ?
Problème récurrent depuis une semaine (qui affecte même la personne de support sur le chat) : impossible de payer en utilisant les bon d’achat fnac.
Dans le nouvel espace client de la fnac billetterie spectacle , on a bien accès à nos dernières commandes mais il n’y a plus de possibilité d’obtenir une facture ( pas de bouton ) contrairement à ce qu’indique l’aide dans tous les liens que j’ai pu trouver ( l’info est caduque). Comment obtenir la facture à partir de ce nouvel espace client ? Merci
Bonjour, il y a un bug quand vous allez dans vos espace client fnac. com
Pour les suivi colis se fera en 24/48 contacté la fnac le matin pour les dire que leur site bug
Une demande est en cours
Merci a ceux qui patiente
Bug généralement entre 23h*/5h*
Merci de votre compréhension
Cynthia service en ligne
Bonjour quand j entre sur mon compte je n arrive pas entré dans mes achat et facture
Je peut pas suivre ma commande ni voir le message du vendeur les pages sont toutes blanches sur mon pc que dois je faire
Je n’ai plus accés à mon compte depuis plusieurs jours
Bonjour
Depuis 2 jours j’essaie de passer une commande sur le site, et à chaque une image marqué erreur s’affiche, et il est précisé que c’est en cours de traitement de problème.
Pouvez vous me dire comment faire,
Bien à vous
Annie
Impossible d’accéder au message du vendeur ou à mon historique des commandes, une fenêtre s’ouvre qui reste blanche
Bonjour, impossible d’avoir accès aux commandes sur le site fnac ! Bonne journée.
Impossible d’accéder à mon compte fnac pour avoir des informations sur une commande
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus afficher mes commande, ça me donne un écran noir, c’est vraiment ennuyeux. Je suis sous google chrome.
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus afficher mes commande, ça me donne un écran noir, c’est vraiment ennuyeux. Je suis sous google chrome.
Impossible de se connecter sur mon compte .
J’arrive à me connecter mais je n’ai pas accès à ma page commande ni profil
Vous avez été bloqué(e) est indiqué lorsque j’accède au site de la fnac
Bonjour
Je suis connectée à mon compte je n’arrive pas a voir mes factures la nouvelle page ne s’ouvre pas.
Et je ne peux pas non plus me déconnecter pour réinitialiser mon compte
Que puis je faire ?
Impossible d ‘accéder à mes historiques de commandes
Exactement le même problème, vous êtes sur google chrome vous aussi ?
Site fnac de nouveau inaccessible. . .
Impossible de se connecter au compte fnac
Page compte personnel indisponible, charge la page mais reste vierge
Impossible de commander sur fnac. com.
Lors du choix de la livraison, il y a redirection vers une page de maintenance du site.
Acces retabli !
Idem pour france info. .
Accès interdit !
Connexion impossible aussi sur france info : pas de connexion internet ! ?
Impossible de se connecter au compte fnac
Bonjour
Je ne peu plus commander sur la fnac
Il le me dise compte bloqué !
Acces site fnac refuse ! ?
Quand je finalise ma commande il y a une erreur ou il est marqué nos ouvriers sont sur le coup, donc je patiente longtemps, et ça ne fait absolument rien. Merci de régler ce bug
La page de mes commandes de mon compte refuse de s’afficher et se bloque que se passe t’il sur le site de la fnac. . aucune réponse de leur part !
Avez vous une réponse ?
Essayez un autre navigateur internet moi ca a fonctionné
Même problème, en changeant de navigateur ça fonctionne mais j’aimerais pouvoir continuer sur google chrome, je trouve vraiment ennuyeux de changer de navigateur pour voir ça, c’est le navigateur que j’utilise tout le temps. . .
Je n’arrive pas a me connecter sur le compte alors que j’attend une commande
J’avais le meme problème avec firefox et ca marche avec google chrome(peut etre une mauvaise maj firefox) essayez un autre navigateur
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de pouvoir me connecter à mon compte depuis deux jours, je ne peux voir l évolution de ma commande
Impossible de pouvoir me connecter à mon compte depuis deux jours, je ne peux voir l évolution de ma commande ni lire le message envoyer par le vendeur.