La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et FnacSpectacles permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Impossible d’accéder au site fnac
Plus possible d’acheter en ligne sur fnac. com depuis plusieurs mois. Les commandes sont systématiquement annulées quelle que soit la carte bancaire utilisée. Il n’y a que sur ce site que j’ai un problème. Je ne plus utiliser ma liseuse kobo pour les achats en ligne. Seule solution proposée par la fnac: finaliser ma commande après communication de mes coordonnées bancaires, ce que je refuse.
Quelqu’un a -t-il le même problème que moi? Merci
Impossible de se connecter à mon compte fnac. Lorsque je tente de me connecter en inscrivant mon adresse email, on me demande de créer un compte alors que j’en possède pourtant déjà un. . . Et ce problème persiste malheureusement depuis plusieurs jours. . .
Le meme pour moi
On me dit que c’est impossible d’y accéder
Je suis bloqué quand je veux accéder au site de la fnac. Problème récurrent ces derniers temps
La page « ma protection » s’ouvre systématiquement dès que je ferme une fenêtre ou change de dossier sur mes pc.
Problème pour voir le suivi des commandes sur portable mais également sur pc. . . Très embêtant pour annuler une commande. . 🙁
Problème d’accès aux commandes, sur ordi comme sur portable…
Probleme d’acces au suivi des commandes.
Impossible d’accéder au suivi de commande sur le site de la fnac depuis plusieurs heures, à chaque tentative le message « une erreur est survenue . . . Réessayez plus tard »
Votre demande n’a pas pu être exécutée. Veuillez réessayer ultérieurement.
La fnac m’oblige à me connecter en m’envoyant un code de connexion et en faisant comme ci j’avais oublier mon mot de passe alors qu’elle ne me permet pas de le renseigner. Quel incompétence. . .
Site indisponible/pas l’autorisation d’y accéder (err 403), page qui affiche « fnac darty » avec des outils en logo.
Bonjour, je suis dans l’incapacité aujourd’hui, de me connecter à l’application fnac, car il ne reconnaît pas mes identifiants qui fonctionnent pourtant sur le site internet
Problème suivi des commandes
Pas d’accès à la billetterie sur pc?
« adresse mail déjà utilisée avec apple » lorsque j’essaye de me connecter avec apple. Super quand on attend une livraison depuis 2 semaines, qu’elle est censé arriver le jour j et qu’on a aucune information sur la livraison. Je ne commanderai plus sur fnac ça c’est certain!
« cette adresse mail est déjà utilisé par un compte apple » quand j’essaie de me connecter avec apple
J’essaye de me connecter avec apple et ça me met que c’est déjà utilisé par apple et que je dois essayer avec une autre adresse mail
Idem pour moi, demande de reset de password mais aucun email reçu (dossier spam verifié).
J’ai un message « vous avez été bloqué ». Le site est entièrement inaccessible.
Le site est bloqué
Impossible de me connecter, me demande de changer le mot de passe, au moment de valider, me dit que la demande ne peut aboutir.
Le site web de la fnac est buggé. Impossible d’appliquer les filtres. En cochant le filtre « vendu par la fnac » ce sont les offres market place qui apparaissent
Impossible de se connecter
Bjr soit je tombe sur le puzzle soit sur erreur 403. Mon compte est bloqué!
Mon compte est bloqué, sans aucune raison valable.
Je me viens de changer mon mot de passe et il me redemande de changer mon mot de passe ?
Je voulais payer avec ma carte upcadoc et paf : erreur technique !
On peux pas se connecter avec apple (ça mets « cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple » alors que c’est ce que je fait)
J’ai le même problème avez vous trouvé une solution ?
On peut plus se connecter via apple
Capchat qui bloque tout.
Lors de la réservation d’une place adhérent :
Votre demande n’a malheureusement pas pu aboutir. Nous vous invitons à élargir votre recherche ou votre sélection.
Votre demande n’a pas pu être exécutée. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecter sur le compte client fnac. Problème au moment de la capchat. Pénible.
Bonjour,
Comme signalé par d’autres la connexion est impossible suite à une erreur de capchat, pourtant j’ai réinitialisé le mdp mais ça ne suffit pas.
Impossible de me connecter à mon compte fnac, vive le progrès, vive 2025, et vive la france. . . Ou pas
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte fnac donc plus possible de suivre mes commande.
Voici le message que j’ai en essayant de me connecter.
Connexion / inscription
Saisissez votre e-mail pour vous connecter ou créer un compte
Nous avons constaté une anomalie sur votre compte, pour pouvoir vous connecter veuillez contacter le service client.
E-mail
Peut on contacter le service client pour résoudre ce problème.
C’est quoi cette ***, impossible de se connecter erreur captcha, bande de naz !
Problème identique:
Connexion impossible à mon compte, je rentre mon adresse et je dois faire une validation captcha pour prouver que je suis un humain puis message d’erreur « une erreur est survenue. Veuillez réessayer. » ceci depuis 2 jours, mais que fait donc la fnac? Ils s’étonneront après de faire de mauvaises affaires.
C’est très pénible. Allons voir sur cultura. . .
Connexion impossible à mon compte, je rentre mon adresse et je dois faire une validation captcha pour prouver que je suis un humain puis message d’erreur « une erreur est survenue. Veuillez réessayer. » j’ai retenter après avoir relancer mon navigateur et rafraîchit la page sans succès.
Problemes indentique pennible
Impossible de se connecter: m’affiche «une erreur est survenue. Veuillez réessayer. » après le captcha. . . Super. Je vais voir si je peux acheter ailleurs du coup.
Je n’arrive pas à me connecter
Captcha de mince qui ne fonctionne pas
Captcha de ***
Aucune connexion possible sur mon compte fnac, le captcha après validation ne fonctionne pas, ce genre de bug sur la page fnac qui dure depuis plus de 1 ans par intermittence. . . Faut peut-être mettre un technicien/informaticien sur le coup au bout d’un moment plutôt qu’attendre chaque mise à jours de navigateur pour mettre un pansement.
Je ne peux plus me connecter. J’entre mon mail, on me demande de confirmer « je suis un humain » avec un hcaptcha puis « une erreur est survenue »
Probleme identique serveur fnnac de m. . .
Bug pour me connecter sur mon compte fnac.
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte fnac.
Ma liste dédiée à mes futures lectures a disparu ; j’ai appelé la fnac debut avril quand je m’en suis aperçue mais personne ne m’a rappelé ni n’a pu corriger ça. Je suis sure qu’il existe un historique et pas un assistant en informatique n’a pas m’aider : j’avais au moins 40 livres
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte fnac. Ça affiche compte existent veuillez vous connecter et ça ne marche pas.
Impossible de me connecter sur mon compte avec apple
Connexion impossible : message d’erreur …depuis 1 semaine
Impossible de se connecter depuis 20 minutes
Impossible d’accéder à mon compte fnac
Impossible de réinitialiser mon mot de passe 🙁
Impossible de valider un achat de place.
On me demande de réinitialiser le mot de pass de mon compte et cela n’aboutit pas. Je viens de tenter 3 fois la procédure suite au mail reçu de demande de réinitialisation mais le site tourne en boucle. . .
Dommage
J’ai choisi plusieurs achats, mais impossible de payer. . . après 4 tentatives, le site me dit que j’ai un souci avec ma banque. . ? Mais rien du côté de ma banque, tout est en ordre.
Impossible d accéder à mon compte fnac. Quand je saisi mon mot de passe il me dit que cela fait trop longtemps que je suis venue et qu il faut réinitialiser. Je ne reçois jamais la mail.
J’ai exactement le même probleme. Du coup je ne peux plus acceder à mon compte !
Je veux acheter une place de concert et la fnac mais cela ne fonctionne pas car, lors de la validation de la place, on me demande de me connecter puis de changer mon mot de passe, ce que j’ai fait trois fois et la transaction ne peut jamais être validée car cette demande de changement de mot de passe se renouvelle à chaque fois tandis que mon nouveau mot de passe a été précédemment validé:
Je ne peux jamais finaliser la transaction !
Connexion impossible. Me demande d’ouvrir un compte.
Quand j’essaye de me connecter sur le site de la fnac via mon ordinateur, le site considère juste le bouton( connection/inscription ) comme inscription. Résultat on peut seulement s’inscrire et pas se connecter, quand je met mon adresse mail pour me connecter et bien sa me met un message comme quoi mon email est déjà utiliser et que je doit en utiliser une autre pour m’inscrire.
On ne peut pas se connecter c’est très dérangeant.
Je n’arrive pas à me connecter et j’ai tout essayé avec le mot de passe, le mot de passe oublié et le code de connexion par mail. Comment y accéder ?
Impossible de se connecter à mon compte après un achat . .
Impossible de se connecter sur mobile
Je ne reçois pas le mail de reset password
J’ai un problème je n’arrive pas à me connecter
Pareil
J’ai réglé le problème en supprimant tous les cookies pour le site fnac. com.
Tu peux également t’y connecter en navigation privée.
Jái essaye de supprimer les cookies, aussi en incognito tab, mais le meme chose
Bonsoir,
On me demande de changer mon mot de passe par sécurité, ce que j’ai fait mais quand je mets mon numéro de carte pour prendre des billets on me dit carte bloquée
La fnac me demande de réinitialiser mon mot de passe suite à une période d’inactivité, je ne reçois pas l’e-mail ( qui est pourtant le bon)donc impossible de me connecter et de faire mes achats
Impossible de me connecter, on me demande de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois aucun mail
Impossible de se connecter.
La fnac me demande de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois pas le mail correspondant. . .
Lors du paiement apres verification ca me redirige sur le site et me dit « invalid amount » pourtant j’ai la somme nécessaire je ne comptend pas
“cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple”
Impossible de me connecter, on me demande de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois aucun mail
Connexion impossible, le site ne reconnaît pas les comptes clients
Je ne peux pas acheter des livres en ligne
Impossible comme en mars d’accéder à mon compte et donc de valider une commande.
C’est vraiment exaspérant!
Impossible de choisir un mode de livraison ni via le site ni via l’appli le message suivant s’affiche depuis 2 jours « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . «