La Fnac est une chaîne de magasins dédiés à la culture (Musique, Cinéma, Littérature, jeux vidéos, billets de spectacle) et l’High Tech (Informatique, Télévision, Hi-Fi…). Depuis 2016, Darty a fusionné avec l’enseigne pour créer le groupe Fnac-Darty. Il y a aussi les sites Fnac.com et fnacspectacles.com permettant la vente en ligne.
Problèmes Fnac
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Que se passe t-il ?
| 17 fevrier | Ce samedi 17 février 2018 avait lieu la mise en vente des billets pour assister au concert de Muse à La Cigale (Paris). Evènement très attendu et comme souvent, le site fnacspectacles.com est difficilement accessible. |
Impossible de valider un achat de place.
On me demande de réinitialiser le mot de pass de mon compte et cela n’aboutit pas. Je viens de tenter 3 fois la procédure suite au mail reçu de demande de réinitialisation mais le site tourne en boucle. . .
Dommage
J’ai choisi plusieurs achats, mais impossible de payer. . . après 4 tentatives, le site me dit que j’ai un souci avec ma banque. . ? Mais rien du côté de ma banque, tout est en ordre.
Impossible d accéder à mon compte fnac. Quand je saisi mon mot de passe il me dit que cela fait trop longtemps que je suis venue et qu il faut réinitialiser. Je ne reçois jamais la mail.
Je veux acheter une place de concert et la fnac mais cela ne fonctionne pas car, lors de la validation de la place, on me demande de me connecter puis de changer mon mot de passe, ce que j’ai fait trois fois et la transaction ne peut jamais être validée car cette demande de changement de mot de passe se renouvelle à chaque fois tandis que mon nouveau mot de passe a été précédemment validé:
Je ne peux jamais finaliser la transaction !
Connexion impossible. Me demande d’ouvrir un compte.
Quand j’essaye de me connecter sur le site de la fnac via mon ordinateur, le site considère juste le bouton( connection/inscription ) comme inscription. Résultat on peut seulement s’inscrire et pas se connecter, quand je met mon adresse mail pour me connecter et bien sa me met un message comme quoi mon email est déjà utiliser et que je doit en utiliser une autre pour m’inscrire.
On ne peut pas se connecter c’est très dérangeant.
Je n’arrive pas à me connecter et j’ai tout essayé avec le mot de passe, le mot de passe oublié et le code de connexion par mail. Comment y accéder ?
Impossible de se connecter à mon compte après un achat . .
Impossible de se connecter sur mobile
Je ne reçois pas le mail de reset password
J’ai un problème je n’arrive pas à me connecter
Pareil
J’ai réglé le problème en supprimant tous les cookies pour le site fnac. com.
Tu peux également t’y connecter en navigation privée.
Bonsoir,
On me demande de changer mon mot de passe par sécurité, ce que j’ai fait mais quand je mets mon numéro de carte pour prendre des billets on me dit carte bloquée
La fnac me demande de réinitialiser mon mot de passe suite à une période d’inactivité, je ne reçois pas l’e-mail ( qui est pourtant le bon)donc impossible de me connecter et de faire mes achats
Impossible de me connecter, on me demande de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois aucun mail
Impossible de se connecter.
La fnac me demande de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois pas le mail correspondant. . .
Lors du paiement apres verification ca me redirige sur le site et me dit « invalid amount » pourtant j’ai la somme nécessaire je ne comptend pas
“cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple”
Impossible de me connecter, on me demande de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois aucun mail
Connexion impossible, le site ne reconnaît pas les comptes clients
Je ne peux pas acheter des livres en ligne
Impossible comme en mars d’accéder à mon compte et donc de valider une commande.
C’est vraiment exaspérant!
Impossible de choisir un mode de livraison ni via le site ni via l’appli le message suivant s’affiche depuis 2 jours « un peu de patience, nos ouvriers sont sur le coup. . . «
Un peu de patience nous ouvriers sont sur le coup. . Impossible de valider son panier aussi bien sur le site que sur l’appli
Pb partenaire orgone
Impossible d’accéder à mon compte depuis hier le 1er avril même aujourd’hui le 2 je n’arrive pas à accéder à mon compte.
Il est indiqué :
Bad request : acr_values cannot be found.
Super quand on attend plusieurs commandes mais qu’on ne sait pas si elle arrive aujourd’hui.
Je me connecte avec apple mais reçois ce message quand meme:
Cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple
« acr_values cannot be found » depuis 48h, infernal. . .
Pas d’accés à mon compte ou à mes commandes1er avril 2025
Bad request : acr_values cannot be found.
Je me connecte avec apple mais reçois ce message quand meme:
Cette adresse e-mail est déjà utilisée avec apple.
Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou connectez-vous avec apple
Bad request : acr_values cannot be found
« bad request : acr_values cannot be found. » quand je clique sur « mes commandes »
« bad request : authindexvalue cannot be found. » quand je clique sur « mes commandes »
L’acces au site m’est refusé. Impossible de me connecter ( problème rencontré plusieurs fois dans le passé). Je ne peux pas passer de commande !
« bad request : authindexvalue cannot be found. » quand j’essaie d’accéder à mes infos perso
J’essaye de réserver un spectacle avec un tarif adhérent grâce à ma carte fnac +.
J’ai le message d’erreur suivant :
« votre demande n’a malheureusement pas pu aboutir. Nous vous invitons à élargir votre recherche ou votre sélection. »
Le spectacle n’est pas complet. Je ne comprend ce qui se passe
Bug chatbox
Pas d’acces à ma commance. . . ? Pas de nouvelle. . . ? On est le 29 mars. Et vous?
Impossible de me connecter sur mon compte, voir mes listes etc. . .
Il est impossible de commander via le site fnac, j essaie depuis plus de 15 jours. A l etape choix de livraison je tombe sur une page erreur.
Ilpossible de commmandr en ligne
Impossible d’accéder à mon compte peu importe la connexion (wifi privé/ 5g / wifi pro)
Bonjour j arrive pas à me connecter sur la fnac avec les bons identifiant. Cela me marque : « bad request : authindexvalue cannot be found ». Pourquoi ?
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte fnac avec mon pc
Impossible de contacter la fnac par tchat
Impossible de me connecter à mon compte fnac sur mon téléphone
Impossible de me connecter à mon compte fnac via paypal avec le bon identifiant et le bon mot de passe paypal.
Moi aussi avec mon compte apple je n’y arrive pas c’est toujours le cas pour vous ?
Impossible de me connecter à mon compte avec le bon identifi
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.
Payement paypal et carte cadeau indisponible depuis ce matin !
Page blanche. . .
Je ne sais pas me connecter sur la fnac
Connexion avec api apple a l’espace client impossible.
Testé sur différents navigateur / terminaux.
(safari & firefox macos 15)
(safari & app fnac sur ios 18)
Accès site refusé.
Pb connexion compte fnac pour passer commande – « les ouvriers sont sur le coup » est affiché
Impossible de se connecter avec mon compte via appel
Mon accès au site est bloqué.
Problème connexion compte fnac avec identification apple
Ne peut toujours pas me connecter a mon compte fnac en ligne
Problème connexion via apple compte client fnac
Impossible de reinitialiser le mdp
Cette page est temporairement indisponible
Pas de panique, nos agents sont sur le coup
J’arrive pas a connecter avec mon compte
Impossible de se connecter
Pas de possibilité de se connecter
Impossible de se connecter avec une adresse mail enregistrée. Une erreur est survenue s’affiche en permanence.
Impossible de se connecter avec une adresse mail enregistrée. Une erreur est survenue s’affiche en permanence.
Impossible d’acceder à mon compte pour récupérer mes e-books
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de me connec à mon compte
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter à mon adresse mail pour commander. Ils disent : »une erreur est survenue. Veuillez réessayer. «
Impossible de se connecter a son compte.
Je ne peux pas me connecter pour commander mes livres. . .
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter avec mon adresse mail, ils me disent que mon adresse mail est utilisée avec apple et lorsque j’essaye de me connecter ça ne marche pas!
Je ne peux pas me connecter à mon compte il me répète qu’une erreur a eu lieu et de réessayer
La liste d’envie n’est plus disponible depuis plusieurs jours
Bonjour,
En commandant des billets de théâtre en ligne, il y a eu un incident au moment du règlement, il m’a été signifié qu’il n’était pas validé. J’en ai déduit que j’avais fait une erreur sur ma carte, j’ai été changer de cb et ça a fonctionné. –mais sur mon compte bancaire, j’ai été débité deux fois (il y a exactement 3 minutes d’écart entre les 2 « commandes » validées -donc ça m’a été signifié que ça n’avait pas fonctionné alors qu’en fait ça avait fonctionné…) ! Le services billetterie me répond que ce n’est pas une configuration qui peut être prise en compte, que faire?