FDJ

FDJ (Française des Jeux) permet de jouer au Loto, à l’Euromillions ainsi que divers jeux d’argent et de paris sportifs sur internet via leur site internet fdj.fr et l’application Fdj sur Android et iOS.

Problèmes FDJ

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Que se passe t-il ?

15 avrilNi le site, ni les applications mobiles ne sont disponibles. La FDJ annonce un retour à la normale dans la journée de lundi. Mise à jour (16h) : ça y est, le site et l'appli sont de retour.
14 avrilUn incident technique est survenu à la FDJ. Pour éviter tout problème, la FDJ a préféré suspendre les sites fdj.fr, ParionsSport et les applis mobiles le temps de résoudre le bug. Il n'est donc pas possible de jouer pour le moment.

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159 commentaires

  • depuis le 17/05/2019 je me connecte sur mon compte mais quand je rentre sur le bingo j’ai un message m’indiquant que je dois me connecter alors que je suis connecté!!!! j’essaye de créditer mon compte mais là aussi impossible alors que mon compte bancaire est ok. je n’ai pas dépassé les limites du plafond alors c’est quoi le problème

  • J’ai reçu un lien internet me disant Félicitations votre coupon promotionnel illiko est disponible -utiliser vite PDV FDJ . Je n arrive pas a obtenir le QR Code. Aucun bureau FDJ contacté ne peut me donner une solution.
    Merci de votre réponse.

  • Bonjour, toujours impossible de jouer à Bingo Live : m’affiche que je ne suis pas connectée ALORS que je suis bien connectée !
    Merci aider résoudre problème

  • DEJA SIGNALE PAR D’AUTRES :
    impossible de me connecter au jeux Bingo, lors de ma mise il me demande de me reconnecter a chaque fois. alors que je suis connectée

  • Bug sur le jeu quite ou double , je ne plus rien faire lappli a planté , je venez de doubler pour 20 euro il me manqué seulement un seul numéro … comment fait on ?

  • Bonjour,

    Je suis une joueuse j’ai acheté 5 tickets à gratter quitte ou double gagnant et je souhaite les jouer sur le jeu digital quitte ou double mais ça ne marche pas il m’affiche bien nul alors que je n’ai pas jouer je voudrais savoir si il y a un problème technique merci

    Cordialement

  • Idem pour moi, impossible de me connecter au jeux Bingo, lors de ma mise il me demande de me reconnecter a chaque fois. alors que je suis connecté.

    • j’ai le même problème depuis déjà plusieurs jours mais ce matin 8 Mai 2019 impossible de pouvoir jouer au Bingo Live, me demande sans arrêt de me connecter, alors que je peux créditer et jouer sur n’importe quel autre jeux de la FDJ.?

  • Bonjour je rentre mon code il le dit pas validé au premiers lot ou code invalide le seul soucis j ai bien gagner en premiers lot

  • Bonjour je rentre mon code il le dit pas validé au premiers lot ou code invalide le seul soucis j ai bien gagner en premiers lot

  • Bonjour je rentre mon code il le dit pas validé au premiers lot ou code invalide le seul soucis j ai bien gagner en premiers lot

  • depuis dimanche 5 mai impossible de jouer a bingo live . on me demande sans arret de me connecter au moment de valider la grille .essayer de faire quelque chose je ne voudrais pas perdre le peu d’argent que j’ai .

  • DIMANCHE 5 MAI 2019
    En avril ur le « chat » on m’a conseillé de changer le navigateur ( c fait j’en ai essayé le 3 plus connus)
    Chrome, Mozilla et Explorer.
    J’ai changé d’un ordi à un autre. ( differentes adresses IP )
    Je suis constamment déconnecte et il me faut 10 x essayer de me reconnecter.
    Pas vu le jeu ou j’était tout prés d’un gain substantiel !!!
    Dois-jouer avec un bandeau sur les yeux ?
    ET LE PIRE < J’écris un long email à FDJ et au moment de l'envoyer on me marque : " ce service est momentanément pas disponible ET on m'efface mon texte !!!
    Ils ont le monopole alors fermez tout , réparez et ne nous faites pas dépenser nos pauvres sous pour rien.
    C'est honteux . Dimanche gâché et argent dépensé pour rien.
    Un Casino aurais déjà eu une fermeture administrative pour ça.
    Tous le monde en parle déjà , alors vont ils être à la hauteur enfin ????

    • J’appel ça du vol.
      J’ai également signalé un problème et pas de réponse.
      Je pense qu’il faudrai donner une leçon de respect à la FDJ.
      Qui se croit par dessus tout puissant d’un point qu’elle ne répond pas aux réclamations des joueurs

  • J ai 2 tickets gagnant de 5 euros chacun mais dès que je vais sur le site ca ne marche pas le site me dit que mon ticket est nul

  • J ai 2 tickets gagnant de 5 euros chacun mais dès que je vais sur le site ca ne marche pas le site me dit que mon ticket est nul

  • J ai 2 tickets gagnant de 5 euros chacun mais dès que je vais sur le site ca ne marche pas le site me dit que mon ticket est nul

  • Gain 20€ sur le ticket que je remet en jeu. L’application s’est arrêté en pleine partie avec un gain potentiel a 40€ sur le premier palier. Quand l’appli s’est relancée on m’annonce ticket perdu j’ai confié mon ticket a la gérante qui m’a dit que je n’étais pas la seule a avoir rencontré ce problème.

  • Gain 20€ sur le ticket que je remet en jeu. L’application s’est arrêté en pleine partie avec un gain potentiel a 40€ sur le premier palier. Quand l’appli s’est relancée on m’annonce ticket perdu j’ai confié mon ticket a la gérante qui m’a dit que je n’étais pas la seule a avoir rencontré ce problème

  • Gain 20€ sur le ticket que je remet en jeu. L’application s’est arrêté en pleine partie avec un gain potentiel a 40€ sur le premier palier. Quand l’appli s’est relancée on m’annonce ticket perdu j’ai confié mon ticket a la gérante qui m’a dit que je n’étais pas la seule a avoir rencontré ce problème

  • Lorsque je veux créditer mon compte un bandeau orange en haut de l’écran me dit « une erreur inattendue est survenue » et ce depuis deux jours je ne peux donc pas jouer!

  • Lorsque je veux créditer mon compte un bandeau orange en haut de l’écran me dit « une erreur inattendue est survenue » et ce depuis deux jours je ne peux donc pas jouer!

  • Mon ticket quitte ou double est gagnant et quand je veux doubler la mise que je scanne ou entre le code manuellement on me dit « gain nul à l’étape 1 » mais pourtant j’ai bien un gain de 5€ à l’étape 1
    Que faire ???????

  • bonjour ,
    je viens d acheter 10 tickets quitte ou double 3 gagnant a 10,40,10 euro.tente de booster et rien (gain nul a l étape 1)
    a lire tous ces commentaires je pense que c est la FDJ qui est nul.

    que faire ???????????????????????????????????????

  • impossible de crediter mon compte fdj une erreur est survenue,et maintenant mon compte est bloqué
    de plus impossible de joindre la fdj
    qui est dans le meme cas?

    • en plus en essayant des joindre ils disent toujours 5 mn de temps d’attente si vous voulez nous pouvons vous rappeler lol ça me dit mon numéro et comme par hasard a chaque fois désole une erreur est survenu……

  • Déconnecter également à chaque fois que je veux jouer à bingo live…mais cela marche à partir de mon portable…
    Incompatibilité entre le PC et FDJ???

  • Es-ce qu’une personne a déjà réussi a accéder à la page double du jeu « quitte ou double « , celle après avoir rentrer des 18 caractères ? parce que si c’est une arnaque collective…

  • Impossible depuis 1 mois d’accéder à l’étape 2 du jeu quitte ou double!!!

    Et impossible de se faire payer le gain de l’étape 1.

    Quel jeu de m………….

    Trouvez une solution.

    • Impossible de jouer à bingo live…. chaque fois, il me demande de me connecter alors que je le suis déjà…..moi aussi.

  • Cela ne sert à rien de sortir des nouveaux jeux(quitte ou double)car on accède pas sur le net (booster)Marre votre jeu ne va pas marcher longtemps

  • bonjour je viens d’acheter un jeu quitte ou double gagnat au jeu 1 5euro et je me suis connecter pour le jeu 2 et la il me disent que le gain es nul ou saisie incorrect ,jai bien fais le code a multiples reprises et rien toujours gains nul ,je comprend pas jai bien le numero 22 a 5 euro et pourquoi quand je veux faire le jeu 2 ca me dit gains nul ou incorrect

  • Bonjour,
    Je n’arrive plus à ouvrir l’application on me met oops.
    Suite à un incident technique nous ne pouvons pas vous proposer, l’expérience de jeu optimale …
    Cordialement.

  • Tant qu’il n’y a pas d’argent sur le compte,pas de problème de connection ! Dès que l’on commence à gagner et à vouloir récupérer nos gains « une erreur est survenue »…!! Curieux,non ?

  • Bonjour
    Le 17 février 2019 j’ai gagné 500€ en jouant un jeu de grattage sur le site FDJ,via mon ordinateur. Depuis impossible d’avoir accès à mon compte et d’effectuer un virement sur mon compte bancaire! J’ai contacté plusieurs fois la FDJ (par téléphone, par e-mail et enfin par courrier) mais rien ne fonctionne!!! Ils m’ont envoyé plusieurs fois un nouveau lien mais rien ne marche! La dernière fois au téléphone, ils m’ont dit que le chef de service avait fait une demande auprès de l’équipe technique mais impossible de me préciser le temps : il faut attendre!!!
    Je ne comprends pas et ne sais plus trop quoi faire?

  • Problème sur quitte ou double.
    Après avoir gagné 5 euros je tente le double. Sauf qu’après avoir scanné le qr code la page reste blanche….

    • bonjour
      fdj toujours la meme erreur inattendu
      ont peus toujours pas ce connecter depuis le 13 fevrier 2019 fdj au telephonne dit qui faut attendre que il y a une pile de dossier de clients qui son dans le meme cas
      et qui faut max un mois pour que cette erreur soi reparais par les technicien
      sa devient long je trouve de plus que ont a de argent sur le site et ont peus meme pas faire de virement cb sur nos compte bancaire pour recuperais cette argent qui et a nous
      faut t il deposer une plainte ????????????

  • Bonjour,

    Je viens de gratter mon 1er ticket quitte ou double gagnant 10 € , bon, je décide de tenter la chance, je scanne le QR code avec mon téléphone, bien reçu et la, écran blanc avec la croix pour fermer la fenêtre .
    Je sors, je tente en tapant les 18 lettres, pareil, je fais les mêmes manip avec ma tablette, pareil.
    Par contre , j’ai un autre ticket perdant , je l’ai scanné il me répond bien comme quoi la première partie du jeu n’est pas gagnante
    Que faire ?.. Merci

  • Quitte ou double j ai un jeu gagnant a 5 euro que j ai flashé mais j arrive ps au bout de la procédure…
    Le buraliste me dit qu il peut pas me faire gagner mes 5 euros originel
    J attends votre réponse

  • Lors de plusieurs essais de connexion à mon compte FDJ, le message suivant s’affiche et ce depuis début 2019 : une erreur inattendue est survenue.
    Mon fils s’est connecté sur SON compte FDJ sur MON ordinateur sans aucune difficulté donc l’erreur est manifeste du côté de FDJ.
    Lors de mon dernier appel, courant février, FDJ a reconnu un problème technique de connexion pour certains utilisateurs sans pouvoir m’informer davantage.

    • bonjour pariel depuis le 13 fevrier 2019 je peus pas me connecter
      une erreur inattendu est survenue
      j ai téléphoner 4 a 5 foix et toujours la meme réponse
      au départ ont me disais que tou les ans comme dable fallait donner sa pièces d identité et a nouveau son rib ce que j ai fais
      la ont me dit par mail que il est refuser et par telephonne ont me dit tout et bon cette foix ci
      mais toujours pas possibilité de ce connecter
      toujours meme message
      donc la je re telephonne et ont me dit ont fais remonter le problème technique de la fdj
      et ont met votre dossier sur le tas des autres clients de fdj
      vous aurez un geste de 10 euros mais lol
      la ont et le 12 mars 2019 toujours pas réparais du coter de la fdj
      de plus ont peus meme pas recuperais son argent
      ci j avais pas telephonner j aurais meme pas su que s etait un probleme de la fdj
      ont me dit d attendre la ma limite et depasser jen et marre

  • Ce site est super lent et ne veut pas confirmé mon IBAN pour réclamer mes gains … cela reste à l’état de chargement . Marre de ces sites qui brasses des fortunes et ne sont pas foutut d’engager de vrai professionnel de l’informatique.

  • Sur l’application j’ai joué un Astro que je n’ai pu gratter, résultat 2 euros débités !
    J’ai voulu créditer mon compte, message affiché « limite annuelle fixée à 750€ atteinte  » puis envoi d’un email de la Fdj m’imposant de fournir un IBAN pour débloquer la situation.
    Après parcours du règlement, il n’exite rien de tel ?

    • bonjour,moi aussi cela fait quelques jours que je ne peux pas me connecter sur n importe quel moteur de recherche,je suis en Grèce est-ce que c est pour ça?

  • j’ai un message d’erreur ( en raison d’une erreur technique votre demande de versement n’a pu aboutir. veuillez réessayer ultérieurement. ) je comprend pas ?

  • Impossible d’aller dans l’historique depuis plusieurs semaines j’ai désinstaller et réinstalle tjrs pareil je vais me désabonne c’est nul aucune info

  • Bonjour
    Impossible de jouer sur l’appli FDJ sur iPad, la connexion se fait bien, puis si on clique sur historique ou versement, on revient direct sur la page de bureau de IPAD. J’ai desinstalle et réinstalle l’Appli, sans succès. Très désagréable….que peut on faire ??

  • Bonjour
    Impossible de jouer sur l’appli FDJ sur iPad, la connexion se fait bien, puis si on clique sur historique ou versement, on revient direct sur la page de bureau de IPAD. J’ai desinstalle et réinstalle l’Appli, sans succès. Très désagréable….que peut on faire ??

  • Le site étant inaccessible je demande le désabonnement ainsi que le remboursement des 11.35€ de mon compte, merci pour votre attention, je me réabonnerais plus tard lorsque tout fonctionnera normalement;
    bonnes fêtes, cordialement

  • Bonjour j ai crédité mon compte de 30 euros puis j ai joué au bingo et gagné 200 euros !après reconnecte on mon compte affiche 0 euros pourquoi ou son mes gains ?

  • Bonjour,
    Je pense q u il y a un problème, avec l application mes transactions sont bloqués ,( en cours) dont un gain de deux numéros hier non crédité.
    Merci de votre réponse et mise à jour .

  • J’ai essayé de créditer mon compte fdj par carte bancaire. Le message : « une erreur est survenue » m’a été indiqué.

    J’ai recommencé une deuxième fois (bêtement) et vient de me rendre compte que mon compte bancaire à débit immédiat a été débité. Mais mon compte Fdj est toujours à zéro.

  • 08/11/2018 – impossible de connecter au site de fdj depuis ce matin …. « Le délai d’attente est dépassé. Le serveur à l’adresse -www.fdj.fr met trop de temps à répondre. »
    Et bien entendu, aucun message d’excuse genre maintenance ou autre….
    Dommage pour les habitants des zônes rurales qui n’ont pas de point de validation à moins de 10 km…. ou qui n’ont ni voiture ni transport en commun

  • Impossible de se connecter depuis un bon quart d heure.
    le délai d attente est dépassé, je me demande si ce n’est pas plutôt l’informatique de fdj qui est dépassée…

  • Un message « Oops ! blablabla » avec bouton « Rédémarrer l’application » qui ne change rien.
    Et ça fait déjà plusieurs jours que c’est comme ça… l’application est inutilisable (sur ios).

  • Impossible de jouer au loto ou Euromillion depuis plusieurs jours , j’ai donc viré le petit avoir que j’avais .
    Pouvez vous me dire ce qui se passe , même la rubrique « Puis-je vous aider  » ne marche pas d’avantage .
    c’est vraiment agaçant ! Michèle Goulart – ( jlm.goulart@wanadoo.fr)

  • Mes gains n’ont pas été crédité et je ne peux pas recrediter mon compte car j’ai le message comme quoi j’ai dépassé le montant
    Je ne peux pas profiter des 5€ offerts et je n’ai pas accès à mon historique de jeu
    Cela dure depuis 2 jours
    Merci d’avance
    Cordialement

  • je n’arrive pas à télécharger la page web à l’adresse fdj.fr sur mon ordinateur. Alors que je charge toute autre chose. Si je choisis de le faire à partir de mon téléphone portable, il n’y a pas de problème.
    Je crois que le problème vient de ordinateur. Merci de m’aider.

  • Erreur de chargement pour « loto » un « Oops » continuel sur iPad. Désinstallation, réinstallation rien n’y fait. Donc je ne joue plus et de ce fait je gagne à chaque tirage les 2,20€ que j’aurais misés si l’application fonctionnait. Dernière mise à jour fatale.

  • Depuis samedi 13 au matin, impossible d’accéder au site, donc ni savoir si j’ai gagné….puisque beuné que je suis, j’avais joué en ligne….
    Peut être y avait-il trop de gagnants au tirage exceptionnel (annonçaient-ils) du vendredi 13…!!!????

  • Communiqué officiel de la FDJ :
    Suite à un incident technique interne, pouvant se traduire par des incohérences d’affichage à l’écran, nous avons dû suspendre l’activité de nos sites et applis FDJ.fr et ParionsSport.

    Contrairement à certaines allégations erronées, FDJ indique qu’elle traite un incident technique interne qui ne découle en aucune façon d’une quelconque tentative de hacking.

    Nous vous assurons que FDJ est pleinement mobilisée pour rétablir ses services dans les plus brefs délais.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

    Les équipes FDJ