FDJ

FDJ (Française des Jeux) permet de jouer au Loto, à l’Euromillions ainsi que divers jeux d’argent et de paris sportifs sur internet via leur site internet fdj.fr et l’application Fdj sur Android et iOS.

Problèmes FDJ

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Que se passe t-il ?

12 marsUne panne semble toucher les prises de paris en bureaux de tabac. Un bug qui avait déjà eu lieu le mois dernier... La FDJ n'a pas encore communiqué à ce sujet.
2 fév.Problème résolu. Les paris et le paiement des gains sont opérationnels dans les points de ventes (bureaux de tabac)
1er fév.Une panne touche la FDJ depuis le début de la matinée. Le bug empêche de valider la prise de jeux ParionsSport en point de vente (bureaux de tabac). La FDJ a confirmé la panne vers 11h45 et indique que le problème est "en cours d'identification par nos services". La FDJ précise que le Loto Foot n'est pas impacté.
15 avrilNi le site, ni les applications mobiles ne sont disponibles. La FDJ annonce un retour à la normale dans la journée de lundi. Mise à jour (16h) : ça y est, le site et l'appli sont de retour.
14 avrilUn incident technique est survenu à la FDJ. Pour éviter tout problème, la FDJ a préféré suspendre les sites fdj.fr, ParionsSport et les applis mobiles le temps de résoudre le bug. Il n'est donc pas possible de jouer pour le moment.

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

2881 commentaires

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  • Un conseil, n’essayez même pas de déposer de l’argent chez la fdj, j’ai jamais eu autant de problèmes sur un bookmaker « arjel « pourtant soi disant « sur »….

  • Depuis un moment j’essaie de créditer mon compte fdj avec des montants de 20, 25 ou 50 euros mais rien ne fonctionne. Cela me dit que un problème technique fait que c’est refuser.

  • Je veux encaissé un ticket parions sport d’aujourd’hui le match est déjà terminé depuis 18h30 c t un match de Biélorussie à 16h le ticket est gagnant et j’arrive pas à l’encaisser au bureau tabac il me dise jeu en cours

  • Bonjour
    Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte J’utilise le même mot de passe depuis longtemps
    Il est refusé aujourd’hui par le système Comment faire
    Merci

  • l’appli plante.
    un problème apparaît après chaque validation de prélèvement.
    et du coup le compte est bloqué..
    et.. ils sont i joignable par téléphone…

  • Bonjour,
    Ce Vendredi 22 Mai 2020, impossibilité de miser au Keno sur Internet entre 12h30 et 13h.
    Très grosses lenteurs gros système, et impossibilités d’affichages de la grille ( en horloge ) pour miser une grille ou des grilles…
    Vus sur ce site de signalements de dysfonctionnements,
    que de problèmes de mises par Internet depuis le mois de Mars,
    Que se passe t-il à la FDJ ?

  • J ai 9 euros sur mon compte FDJ
    Je joue pour 9 euros
    Et on me dit de créditer mon compte
    Et à toutes les sommes on me dit que la mise est dépassée

  • Bonjour.
    Ma limite de versement est de 150 €. Pourtant, lorsque je veux verser 50€, le site me le refuse. J’ai à chaque fois « le montant du dépôt est trop important ». De temps en temps, je peux remettre des petits sommes (25€).
    J’ai l’impression que le site FDJ est un beau foutoir…..

  • Bonjour, j’ai un crédit de + de 40 € sur mon compte et à chaque fois que je souhaite jouer (cash par exemple) j’ai pour réponse limite atteinte. Merci de votre aide.

  • Je voulais crédité mon compte fdj pour commencer à joué on me signale que le versement n’a pas aboutie et mon compte fdj ne sera pas débuté je sais comment faire pour créditer mon compte et commencé à joué si vous pouvez m’aidé à réglé ce problème j’arrive pas à crédité mon compte 3 fois .

  • trois jours après un gain, celui-ci n’est toujours pas crédité sur mon compte. Si c’était un gain important, je grimperais aux rideaux. Pas rassurant cela. Ce site n’est pas fiable. J’arrête le jeu électronique.

  • lors du lancement d’un bingo live un pop up me demandant de m’identifer apparait alors que je suis deja connecté a ma session, impossible de lancer une partie!!!!

  • Mes codes flash keno ne sont plus pris en compte,malgrè la mise à jour du logiciel
    Je prépare mon code flash,je lé génère et lord de mon passage au bureau de tabac il ne me le prend pas en le passant son le rayon rouge,,,
    Inconnu sa marque

  • Bonjour,connexion OK puis les paris OK puis au moment de valider ca tourne en rond,nettoyage des historiques vidage complet puis identification et idem meme bordel!!! des tres tres gros nullos,la FDJ te fait chier à longueur de pubs et gna gna gna et ces abrutis ne sont meme pas capables de faire tourner leurs serveurs,faut pas penser qu’à verser des dividendes à vos enfoirés,faut aussi faire tourner la machine à cash bande de cons!!

  • Prélevé deux fois avec que le jeu euromillon n’est pas validé. N’arrive pas à voir mes numéros. J’espère que ça va être résolu d’ici ce soir et recredité.

  • La grille a été validée deux fois alors qu’il a eu un message d’erreur
    Je ne peux consulter mon jeu car il est toujours en attente , je ne peux même pas voir mes codes my million
    Et pourtant ils m’ont prelevé deux fois le montant

  • Impossible de valider les grilles Euromillions depuis ce matin. Certains montants ont pourtant été débités, puis annulés et recrédités. J’en ai encore un « en attente ».

  • prise en compte des mes choix euromillions mais impossible d’y accéder alors que le montant est débité. Puis finalement annulé est retour de mon credit 🙂

    j’ai retenté de valider des nouvelles grilles mais retour du message ; un erreur inattendue est survenue

  • Bonjour,
    Après avoir crédité mon compte je valide 3 grilles euromillion sur l’application.
    Mais un message d’erreur m’indique que mon solde est insuffisant, alors que non.
    2 minutes plus tard je re-essaye de valider mais mon compte est débité et je ne peux accéder aux grilles depuis le menu historique de jeux: »une erreur inattendue est survenue ».
    Donc j’ai été débité sans savoir si mes grilles sont bien validée par la FDJ…

  • J’ai voulu jouer vers 12h aujourd’hui sur fdj pour faire un loto pour samedi 16/05 et je me retrouve dans mon historique avec 4 jeux identiques en attente et un autre jeux identique annulé, quoi faire?????

  • Madame, Monsieur
    Bonjour
    J’ai fais 4 grilles de Euromillions sur fdj, lors de la validation il y a eu un bug. Grille non validées. J’ai retenté deux fois.
    Déconnexion du site reconnexion, je constate que la mise a été débité 3 fois!!
    30€ au lieu de 10€.

  • 2 grilles validées (mêmes numéros) car ça affichait qu’une erreur était survenue
    par ailleurs, impossible de visualiser ces deux grilles dans mon historiques alors que j’ai été débité

    heureusement que j’ai pas cliqué comme un taré 50 fois…. l’application m’aurait fait joué 50 fois la même grille

  • 2 fois chargé de l’argent qui n’est pour l’instant jamais arrivé sur mon compte malgré confirmation de paiement + des tentatives de valider des grilles jamais validées

  • Erreur lors de la prise de jeux dans l’app. « Problème technique… » mais il y a tout de même des prises de jeux en attente dans l’historique et le compte est débité.

  • Apres validation d’une grille j’obtiens une erreur sauf que mon credit a bien été débité et impossible d’acceder aux grilles depuis mon compte (j’ai le message : une erreur inattendue est survenue). Je me retrouve avec trois grilles payés et inaccessibles…

  • a la validation message : problème technique veuillez ressayer ultérieurement
    problème il valide quand même et de ce fait je me retrouve avec 3 validations

  • Bjr
    Difficultés à télécharger les jeux illico ça met plus de 10 minutes quand j’y arrive
    Lenteur également pour les versements ce depuis 15 jours environ et ça empire chaque jour
    Merci pour votre aide

  • Créditer mon compte ne fonctionne pas. Donc pas possible de jouer. Et ça fait plusieurs jours. L’équipe des informaticiens qui sévit à FDJ est d’une incapacité à pleurer. Tant pis…

  • Compte bloqué alors que la banque m a informé que rien n’est bloqué sur mon compte bancaire y a vraiment un problème chez fdj

  • Impossible de créditer mon compte FDJ. Essayé avec deux cartes bancaires mais sans succès.

    On va faire des économies, dommage pour le patron de FDJ hihihi

  • Pas moyen de jouer au loto. Cela me dis impossible de jouer quand le tirage est en cours
    j’ignorais qu’il y avait un tirage le dimanche.. beaucoup de problèmes sur ce site. Fonctionne 1 fois sur 3 et encore…

  • Bonjour j ai doublé 160e il a été gagnant mais non validé j ai preuve en photo
    Que faire ? Y a t il dés services qui gère ces problèmes

  • Bonjour
    J’ai un ticket paris sportif gagnant et quand je veux l’encaisser la borne du tabac dis que c’est déjà payé hors que c’est faux.
    Que faire ?

  • Bonjour,
    Je suis connectée, je viens de jouer pour le loto de ce soir, mais on me demande de m’identifier quand je veux acheter des cartes pour le bingo live. Je ne peux donc pas jouer.

    Cordialement

  • Je viens de faire un courrier à fdj car pas de réponse au mail. Toujours le même problème je peux jouer 2 fois par semaine après limite de jeu dépassée alors que non. Vraiment nul…..

  • Bonjours , quand j’essaie de me connecter , il me dise que mon compte a était résilier je ne voit pas pour quel raison sachant que je viens de le créer et que je venais de mettre 25 euro dessus Et que j’ai jouer à euromillions , pourriez vois me donner plus d’information s’il vous plaît

  • Bonjour,

    Toujours impossible de se connecter à son espace en ligne et ce depuis le 16 avril, identifiants non reconnus, aucune réponse malgré plusieurs mails envoyés.

    Service client déplorable et service informatique incompétent, une honte!!

    Je ne vous salut pas.

  • Impossible de me connecter à mon compte pour crediter ma carte. La page compte reste blanche. Le reste de l’appli fonctionne.

  • Bonjour j’ai le même problème j’ai renseigné mon IBAN pour récupérer un gain et depuis je ne peux plus me connecter erreur inattendue je comprend pas ??

  • Impossible de jouer en ligne. Des que l’on clique sur « jouer » l’application se ferme. Avez vous des informaticiens à la Française des jeux ?

  • J’ai acheté un jeu quitte ou double. Il est gagnant de 20€ à l’étape 1 et voulant booster mon gain à l’étape 2. Celui ci sur l’application me dit « ce reçu n’est pas pas en charge, gain nul à l’étape 1 »

  • Bonjour,

    Toujours impossible de se connecter à mon compte sur votre site. Il m’est toujours demander : « N’oubliez pas que désormais, vous devez vous connecter avec l’email de votre compte client », sachant que mon mail n’a pas changé !!

    J’ai déjà contacté vos services sans réponse à ce jour, merci de me contacter pour régler ce problème rapidement.

    • Même problème. Limite dépassée alors que non. Je peux jouer 2 fois dans la semaine et après toujours pareil. Je viens de faire un courrier à fdj car pas de réponse au mail….

  • Bug à l’enregistrement en ligne.

    envoi impossible de la pièce justificative.
    permis de conduire au format pdf taille 92 kg .

  • Bjr,
    Un bug sur la partie digitale de quitte ou double cela me dit que le code est mal recopier ou que le gain est nul ce qui n’est pas le cas

  • Hier j’ai pu jouer sans problème et aujourd’hui impossible de valider mon jeu…. Toujours le même problème… Oups vous avez dépassé la limite autorisée…. Et c’est pas le cas. Ça devient pénible fdj. J’ai signalé car c’est pas la première fois mais pas de réponse.

  • Hier j’ai pu jouer sans problème et aujourd’hui impossible de valider mon jeu…. Toujours le même problème… Oups vous avez dépassé la limite autorisée…. Et c’est pas le cas. Ça devient pénible fdj. J’ai signalé car c’est pas la première fois mais pas de réponse.

  • Site toujours buggé, impossible de se connecter à son compte pour récupérer ses gains ou ses crédits.
    Problème signalé à la FDJ mais pas de réponse…

  • Impossible de créditer le compte que je viens s’ouvrir. Il est écrit : Le moyen de paiement saisi est déjà utilisé sur un autre compte.

  • Rebonjour,

    comme vous pouvez le voir , il est noté 17H37 pour le pari et donc je n’aurais pas pu joué ce pari .
    Je vous tiens au courrant

    Bon Week end

  • FC Smolevichi – Dynamo Minsk
    D1 Biélorussie – Le 24/04 à 17:00
    Quelle équipe marquera le 1e but sur la période [15:01-30:00] ? – Live 90 Mins : Dynamo Minsk

    Cote totale :
    4,75

    Mise :
    50,00 €

    Gains :
    0,00 €

    Pari n°2022684194 / 24-04-2020 17h37

  • Rebonjour ,

    j’ai la preuve Yannick

    50,00 €

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    L’ensemble de votre historique de jeux fdj.fr et ParionsSport en ligne est disponible dans cet espace.

    HistoriqueRécentArchivé

    Vous pouvez consulter les prises de jeu réalisées ces 7 derniers jours.

    Jeu Date Heure Mise Gain total Statut
    ParionsSport en ligne 24/04/2020 17h37 50,00 € – Terminé +d’infos
    Mes statistiques de jeu

  • Bonjour,

    hier j’ai parié 50 EUROS sur MINSK avec une cote de 4,75 .
    Il y a des problemes techniques et pour finir , je n’ai rien gagné car ils ont mis mon pari sur l’équipe qui allait marqué entre 15 eme et 30 eme minutes .
    Mlaheureusement pour eux , j’ai tout filmé et capturé , et de plus mn pari a été enregistré à 17H37 alors que le
    match était à 17H.
    Mon nom est YANNICK LAUBEL
    yannick.laubel@orange.fr
    Si vous tapez mon nom et arbitre de foot-ball, j’ai fait la une des journeaux en 2002 ….
    J’ai fait une réclamation à FDJ .
    Je compte aller jusqu’au bout et prévenir la presse et avec ce confinement , un impact énorme et une mauvause publicité est à prévoir …

    A bientot

  • Mes jeux sont crédités de mon compte mais ils restent toujours en cours de validation et non terminés dans l historique de mes jeux et ça depuis le 19 avril je joue au loto

  • J’ai une limite hebdomadaire de 100 e et depuis 2 jours je n’arrive pas à jouer sur le site. Et c’est souvent que ça arrive. Vraiment pénible. Je n’ai joué que 8e cette semaine. Et bien sûr on peut joindre personne..

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