Bonjour,
P&g promet avec des gros panneaux sur le points de vente des remboursements de 34 % du prix d’achat (un tube de dentifrice oral-b au prix de 5, 15 € (et oui. . . ) chez carrefour dans mon exemple.
Mais . . . Le site « enviedeplus » fait tout pour ne pas prendre en charge votre demande . . . Non fonctionnement temporaire du site ( « veuillez essayer ultérieurement ») . . . Et, on n’y croit pas à ses yeux – ils exigent que la marque et le produit soit clairement identifiable sur votre ticket de caisse !
Le consommateur devient donc tributaire du système informatique du commerçant,
La dentifrice s’appele « repar fraich » – demande refusée, le mail promis ( acceptation ou refus) n’arrive jamais (même pas dans le classeur spam).
Vous voulez réclamer ? Le site exige un n° de l’action . . . Qui est introuvable.
Tout est fait de la part de p&g pour décourager le demandeur – qui ne s’adressera évidemment pas à la dgccrf pour un montant 1, 75 €.
Honi soit qui mal y pense.

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