EcoleDirecte est une plateforme permettant d’échanger des informations entre les élèves, les parents et les professeurs. L’appli permet de gérer et d’informer sur la vie scolaire dans certains établissements (primaire, collège, lycée). On peut notamment consulter les notes de l’élèves, son emploi du temps, le cahier de textes, les moyennes de l’année etc… Disponible sur internet à l’adresse www.ecoledirecte.com et sur mobile avec les applications sur Android et iPhone.
Problèmes EcoleDirecte
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Que se passe t-il ?
| 1 décembre | EcoleDirecte est inaccessible ce dimanche soir. |
| 15 mai | De nombreux utilisateurs ne peuvent pas se connecter ce lundi. La panne a débuté vers 18h. |
| 16 mars | Des difficultés pour se connecter ou naviguer sont apparues depuis ce matin. Suite à l'épidémie du Coronavirus, les écoles sont toutes fermées depuis ce lundi, ce qui provoque un très grand nombre de connexions sur les applis et logiciels de ce type. |
Ne reçoit plus les notifications de nouveaux messages sur les portables. C’est impossible de travailler.
J’ai le même souci
Des onglets sur l’espace parent et élève ont disparu
Ex planning
Cahier de texte
Bonjour enfaîte mon problème est que quand j’essaye de me connecter à ecole directe celui ci ne s’ouvre pas et marque connections sans s’ouvrir normalement sur l’accueil normal
Est ce possible que école direct se trompe sur mon emploi du temps ?
Je n’arrive pas à installer l’application
Impossible de se connecter sur l’application sur téléphone apple. Site fonctionne sur ordinateur
Impossible de se connecter sur l’appli avec un message disant que le mot de passe est erroné alors que le même mot de passe marche sur le site d’école direct
Même problème que vous
C’est normal, vous devrez recevoir un e-mail qui vous demande de confirmer un nouveau lieu de connexion
Bonjour,
Ma fille a fait sa première rentrée en 6ème ce lundi. L’école nous a fourni des identifiants et mots de passe provisoires pour nous connecter à école directe. Selon les directives, nous avons utilisé ces identifiants provisoires pour créer de nouveaux identifiants et mots de passe.
Cependant, lorsque nous essayons de nous connecter à l’application école directe sur sa tablette scolaire apple avec les nouveaux identifiants, un message d’erreur indique qu’il y a une erreur de mot de passe. Nous avons vérifié plusieurs fois les informations saisies, mais le problème persiste.
Avez vous vérifiez votre connexion internet car moi aussi ce problème m’est arrivé en sixième l’anne dernière et en fait il faut juste une connexion internet ou sinon vous pouvez aller voir le service informatique
Cette appli est une catastrophe, impossible de réinitialiser le mdp.
Il est impossible de se connecter à l’application mobile depuis hier . . .
Je peux me connecter sur le site sur l’ordinateur mais mes codes ne fonctionnent pas sur l’application. .
J’ai exactement le même soucis.
Impossible de se reconnecter depuis le téléphone que ce soit le site mobile ou l’application.
Par contre depuis un ordi pas de soucis
Connexion effective le 3 septembre en tapant mon identifiant et mot de passe et ce matin . . . déconnectée et impossible de me reconnecter . . .
Impossible d’accéder à « mon cloud », que ce soit sur téléphone ou ordinateur (gênant quand on est prof. . . )
Connexion impossible
Il semble impossible d’avoir 2 connexions simultanées sur un compte école directe
Difficile pour les parents séparés quand l’un est connecté l’autre ne peut y accéder sans bloquer le compte
Comment régler le problème svp ?
Bonjour,
je suis personnel d’éducation et depuis la rentrée de septembre 2024 je n’ai plus de notification d’école direct
Je n’ai toujours pas accès a l’emploi du temps
Le site ne fonctionne pas, ni sur ordinateur ni sur telephone, le chargement est infini.
Je ne peux pas me connecter a école directe mot de passe invalide
Bjr, impossible de se connecter depuis un ordinateur, seulement depuis portable.
Impossible avoir les professeurs les emplois du temps et donc la documentation non plus seule la messagerie fonctionne a peine
Impossible d’accéder au site depuis mon ordinateur. . . je ne peux le faire que depuis ma tablette apple
Problème connexion impossible de ce connecté ou de faire mot de passe oublié
Problème connexion
Bonjour l’appli me mets que je n’ai pas les droits suffisants pour accéder aux notes ?
Impossible de se connecter soit disant identifiants faux
Le site ne reconnait toujours pas les identifiants ça a pourtant bien fonctionné au début, c’est surement saturé en attendant je ne peux pas accéder.
Perte de temps importante pour les parents.
Bonjour, malgré le paramétrage lié « au droit à la déconnexions », nous ne recevons aucune notification de message sur les applications mobiles. Et le paramétrage des notifs sur le mobil sont bien activées. Quelqu’un a t-il une solution?
Bonjour,
Je viens de créer mon compte qui fonctionne très bien sur l’ordinateur mais pas avec l’application mobile. Le problème se situe au moment de confirmer mon compte via une question du type : quel est le jour de naissance de votre enfant ? Est l’application qui est surmené en cette période de rentrée ou un bug déjà connu ? Si oui, existe t-il une solution ?
Merci.
Bonjour
Hier tout allait bien et se matin plus rien ne fonctionne tout est enregistré dans mon tél et la je dois donner mon identifiant et mon mot de passe évidemment quand je marque ce que je pense bon non ça ne marche pas
Toujours rien
Je ne peut plus me connecter et changer de mot de passe
L’application ne fonctionne pas, j’ai retéléchargé l’appli mais elle reste au stade des vérifications d’identité ( mois de naissance, code postal). . .
Sur l’ordi cela fonctionne bien.
J’ai le message votre connexion internet semble hors ligne, lorsque je veux enregistrer des informations dans le cahier de texte pour les élèves. Il m’est impossible d’enregistrer ma saisie. Merci de votre aide
Le site de se charge pas
Je rencontre un probléme pour téléverser les documents sur ecoledirete
L’application ne fonctionne pas, en reste au stade des vérifications d’identité ( mois de naissance, code postal)
J’ai enfin réussi à me connecter mais impossible de trouvé mon emploi du temps où le cahier de texte, quand je regarde la vidéo, intégrer dans l’aide de l’apli, je n’est pas la même configuration de la barre (à guauche)
Je n’arrive pas à me connecter avec les mot de pass que mon école ma donner
La confirmation d’identité ne fonctionne pas: impossible de se connecter.
On peut désormais personnaliser ses identifiants, par contre pas moyen de me connecter via un pc. Sur le téléphone par contre ça fonctionne, mais on a pas accès à tout comme sur un pc
Bonjour, je ne reçois plus les sms d’école direct pour l’authentification concernant les demandes annuelles
Site fermé
Message d’erreur après connexion : le site est fermé, contactez l’établissement.
J’ai réussi à personnaliser l’identifiant et le mdp mais je ne peux pas me connecter avec. . .
Bonjour,
Même chose pour moi après plusieurs essais de personnalisation hier soir j’ai réussi ce matin, mais je ne peux pas me connecter avec.
Impossible de se connecter et ne reconnaît pas mon mail pour récupérer des identifiants
J’ai pu meetre à jour identifiant/ mot de passe ce matin
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon espace personnel
Ça fonctionne, je viens de réussir à me connecter
Impossible de se connecter
Mon fils est entré en 6eme aujourd’hui et a reçu des identifiants, mais il ne parvient pas à personnaliser son espace, échec de toutes les tentatives de changement de nom d’utilisateur et de mot de passe
Après avoir enfin pu enregistrer mes identifiants maintenant c’est l’authentification avec les questions qui pose problème
Échec de l’enregistrement des identifiants donnés par l’établissement scolaire.
Impossible de créer de nouveaux identifiants
Bonjour je n’arrive pas a changer mes identifiant. Je me suis connecter avec les identifiant du collège mais je n’arrive pas a alllez plus loin. Merci
Échec de l’enregistrement
Bonsoir
Impossible de choisir un nouvel identifiant et mdp lors de la première utilisation
Message d’erreur sur internet et sur l’appli
Impossible de finaliser son compte. . .
Impossible de créer notre espace , un message d’erreur précisant que les informations de connexions sont erronées alors que nous sommes sur la page de création de compte suite aux identifiants genrriques
1er connexion impossible. Cela m indiqué que les identifiant sont inconnus hors à la 1er connexion avec les codes donnés par l école on accède à une page pour personnaliser l identifiant et le mot de passe.
Problème pour créer de nouveaux identifiants j’essaie depuis 18h et toujours le même message d’erreur a 21h32
Bonjour, une fois que j’ai mis les codes que l école m’a fourni je tombe sur une page avec des nouveaux identifiant et mot de passe mais problème d identifiant rien ne fonctionne que faire?
Même soucis que vous tous ,premiers identifiants donnés par établissement ok ,mais impossible d’enregistrer les nouveaux identifiants
Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres parents : lors d’une première tentative de connexion où il est demandé de personnaliser ses identifiants, un message d’erreur « échec de l’enregistrement » apparaît systématiquement.
Etonnant qu’un bug aussi critique ait pu se retrouver en production. Manque de tests ? Quelle perte de temps pour les parents et le personnel éducatif qui va devoir répondre aux interrogations. . . Ce n’est pas sérieux
Impossible d’enregistrer les le nouveau mots de passe et identifiant, ça met échec de l’enregistrement
Erreur à la première connexion quand nous devons personnaliser notre compte
» l’identifiant et le mot de passe que vous avez entrée ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers. Veuille vérifier et réessayer; si le problème persiste, récupérer votre mot de passe contactez votre établissement pour obtenir de nouveaux identifiants
Si car les identifiants que l’établissement m’a communiqué le site me les prends. C’est une fois qu’il faut personnaliser mon compte que ça ne veut pas enregistrer
Impossible de configurer le compte.
Lors de la soumission du formulaire, une erreur nous disant que les identifiants sont incorrects apparaît.
Le service, lui, renvoie une erreur 550 => erreur smtp (envoi d’email)
L’application est dans les choux, et les messages d’erreurs affichés ne correspondent pas aux erreurs réellement rencontrées. . .
J’espère que le problème sera réglé rapidement
Erreur à la première connexion quand nous devons personnaliser notre compte
» l’identifiant et le mot de passe que vous avez entrée ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers. Veuille vérifier et réessayer; si le problème persiste, récupérer votre mot de passe contactez votre établissement pour obtenir de nouveaux identifiants
Impossible de se connecter à la première connexion. Lors de la personnalisation de l’identifiant et le mot de passe, un message s’affiche « échec de l’enregistrement »
Bonjour, quand je tente de me conneecter cela m’affiche ceci :
Echec lors de l’enregistrement
L’identifiant et le mot de passe que vous avez entrés ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers. Veuillez vérifier et réessayer. Si le problème persiste, récupérez votre mot de passe ou contactez votre établissement pour obtenir de nouveaux identifiants.
Impossible de personnaliser son identifiant et son mot de passe
Bonjour, l’enseignant nous a donné les identifiants ainsi que les mot de passe, mais la au moment je me connecte il ya une page qui saffiche je choisi mon mot de passe je remplie la casse de renseignement apres avoir validé ça me met erreur ou votre identifiant ou mot de passe correspond pas au present pourtant je n’ai jamais eu de compte c’est la premiere fois que j’ai essayé mais non ça ne veut pas
Impossible de personnaliser la connexion : « echec lors de l’enregistrement l’identifiant et le mot de passe que vous avez entrés ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers »
Impossible de réinitialiser suite à la 1ere connexion / impossible de personnaliser les identifiants.
Par l’appli mobile : « echec de l’enregistrement »
Par le site web : « les identifiants et mots de passes sont inconnus de nos fichiers, merci de demander un autre accés provisoire auprès de votre établissement. «
Accès non autorisé pour accéder à « votre compte ».
Pareil pour le sous onglet : « comptes associés »
Impossible de définir des identifiants personnels après une connexion avec les identifiants provisoires .
Impossible de crée la première connexion