EcoleDirecte est une plateforme permettant d’échanger des informations entre les élèves, les parents et les professeurs. L’appli permet de gérer et d’informer sur la vie scolaire dans certains établissements (primaire, collège, lycée). On peut notamment consulter les notes de l’élèves, son emploi du temps, le cahier de textes, les moyennes de l’année etc… Disponible sur internet à l’adresse www.ecoledirecte.com et sur mobile avec les applications sur Android et iPhone.
Problèmes EcoleDirecte
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Que se passe t-il ?
| 1 décembre | EcoleDirecte est inaccessible ce dimanche soir. |
| 15 mai | De nombreux utilisateurs ne peuvent pas se connecter ce lundi. La panne a débuté vers 18h. |
| 16 mars | Des difficultés pour se connecter ou naviguer sont apparues depuis ce matin. Suite à l'épidémie du Coronavirus, les écoles sont toutes fermées depuis ce lundi, ce qui provoque un très grand nombre de connexions sur les applis et logiciels de ce type. |
Bonjour l’onglet note n’apparait pas sur le profil d’un de mes enfants. Il semblerait que le problème soit uniquement sur mon compte parent.
Impossible de se connecter sur l’appli même avec les bons identifiants
On ne reçoit plus les notifs !
Bonjour, depuis la rentrée scolaire 2024, je n’est plus école directe dans mes notifications du téléphone pourtant l’application est bien installé. Du coup je ne reçois jamais les messages rien. . . C’est très embêtant et même en desinstallant et remettant l’application car ne fonctionne toujours pas. . . Merci de votre aide. J’ai un samsung s 23.
Plus aucune notification de l’application depuis la rentrée, heureusement, il restait les mails.
Site internet qui ne répond plus du tout aujourd’hui, et application qui prétend que l’on n’est pas connecté à internet. . . Ça ne s’arrange pas !
Bonjour, depuis quelques temps je n’ai plus les notifications école directe sur mon téléphone, ni de points lumineux ni de sonnerie. J’ai pourtant bien paramétré les notifications sur l’application, sur mon téléphone et sur mon ordi. J’ai même désinstallé l’application pour la réinstaller et voir si ça venait de là, sans succès. . . Cela m’ennuie car en tant qu’enseignante je dois être réactive au messages reçus. . .
Les notifications n’apparaissent plus sur les téléphones et les emplois du temps n’apparaissent plus !
Bonjour depuis la rentrée je ne reçois plus les notifications en cas de nouveau message alors que l’an passé cela fonctionnait bien. Les paramètres sont ok ( notifications bien activées). Si quelqu’un sait m’aider… merci
Bonjour,
J’ai un téléphone oppo reno z. Toutes les applications (pronote, educartable) fonctionnent normalement sur mon téléphone. L’application ecole directe s’ouvre, fonctionne, ne bug pas mais l’affichage est problématique, comme réduit, il est très compliqué de lire les messages de l’établissement. J’ai vérifié sur le téléphone apple du père de mon enfant et l’application s’affiche normalement. Y-aurait-il une manipulation, un réglage préalable à faire sur mon android?
Les notifications push ne fonctionnent plus
Bonjour je ne reçois plus les mails sur mon ecoledirecte
Impossibilité de se connecter
Je ne reçois plus les notifications malgré un bon paramétrage téléphone
Impossible de recevoir les notifications malgré un bon paramétrage téléphone
Bonjour, je ne peux plus me connecter à l’appli depuis quelques temps et ce malgré l’avoir réinstallée plusieurs fois et avoir demandé de nouveaux identifiants à l’école. Je précise que la connexion par un navigateur fonctionne.
Je reçois notif message sur outlook et lorsque je consulte ed il n’y a rien. Ça le fait avec un seul enseignant
Plus de notification lorsque l’on reçoit un message sur école directe
Connexion impossible, le serveur d’ecoledirecte ne reconnait plus aucun identifiants, que ce soit sur téléphone, pc.
« mot de passe oublié » ne sert à rien dans cette situation.
L’application me dit que je ne suis pas connectée alors que si. Du coup je me suis déconnectée et quand j’essaie de rentrer identifiant et mot de passe on me dit que c’est pas les bons et si je veux changer le mot de passe ça me renvoie sur rien car ça me dit pas de réseau
Je ne reçois plus de notification sur l’application lorsque je reçois un message.
Impossible de se connecter sur l’application iphone et sur l’ordi.
Login invalide
Problème de connexion
Je n’arrive pas du tout à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi
Site indisponible et appli annonce que mot de passe et/ou identifiant est faux.
Je ne reçois plus les notifications (reception de mails) via cette application alors que je les autorisés dans les paramètres de l’application sur mon téléphone.
Pareil. . cest pénible
Connection impossible avec donné mobile
Je ne reçois pas de notifications. Compliqué de rester informée. . .
Impossible de se connecter sur l’application et le site en-dehors du collège. . .
Je n’ai pas l’onglet « notes » sur école directe. J’utilise l’appli sur iphone
Bonjour, j’ai le même problème. Avez-vous pu résoudre le soucis ?
Connexion impossible depuis hier: login et mdp invalide
L’application fonctionne sur mon wifi domestique. Par contre, impossible d’avoir une connexion au serveur en 4g (réseau orange).
Accès impossible au site depuis le téléphone avec firefox et chrome.
Xiaomi redmi note 9 pro sous android 12 (miui )
Pas d’erreur évidente dans fichier logcat du téléphone.
Désinstallation-réinstallation appli : pas mieux.
Le certificat intermédiaire « sectigo rsa organization validation secure server ca » pour le site est absent du téléphone.
Mais problème toujours présent après installation du certificat, que ce soit l’application ou les navigateurs.
Dns lookup résoud chez ovh en ,]
Je n’arrive pas à me connecter à école directe quand j’utilise ma 4g alors que mon forfait est plein que mes autre a plus en réseau fonctionne
Pas de coooooo
Problème connexion identifiant et mot de passe incorrect alors que tout est ok
Bon identifiant et mot de passe mais ça me dit que c’est faux
Connexion impossible en filaire mais fonctionne en 4g. . . ?
Impossible de se connecter en 4g
Plus de notifications sur le téléphone, très gênant !
L application me dit ne pas pouvoir se connecter car pas de connexion sur mon smartphone alors que l internet fonctionne
Connexion impossible.
Fatiguant !
Les notifications push sur mobile ne fonctionnent plus alors que cela fonctionnait bien l’an dernier.
Bonjour
Je ne parviens pas à associer deux comptes école directe car ils sont eux même associés à un 3ème compte mais qui n’existe plus,
Le message dit « ce compte ne peut pas être associé car il est déjà associé à un compte »
Comment puis je faire?
Problème réception notification
Impossible de se connecter.
Problème de connexion sur l application
Ça ne fonctionne pas
Connexion impossible
Pb de connexion
Site inaccessible
Je ne reçois aucune notification de nouveau message sur école directe malgré l’activation des notifications que mon téléphone.
J’ai juste l’information par mail.
Je n arrive plus a me connécter à mon compte
Bonjour, j’ai deux comptes école directe pour mes 2 enfants qui sont dans des établissements différents mais impossible d’avoir les 2 comptes sur mon application de téléphone portable. Sur le pc j’ai suivi la procédure et réussi à associer les deux comptes, mais ça ne s’est pas mis à jour sur l’application de mon portable. Est-ce un bug ou bien y’a t’il quelque chose que j’ai mal fait ? Dois-je la désinstaller et la réinstaller ?
Merci de votre aide.
Les notifications (push) ne fonctionnent plus ni pour les téléphones des deux parents, ni pour le téléphone de l’enfant.
Cela fonctionnait auparavant sur l’année scolaire précédente.
Moi aussi, le même problème, c’est pénible ! Si vous avez une solution, je suis preneuse !
Merci !
Bonjour,
J’ai deux filles scolarisées en école primaire privée et en collège privée.
Pour ma fille en école primaire privée, j’ai réussi à créer mon compte ee et à accéder aux informations concernant ma fille cadette.
Pour ma fille aînée en collège privé, ce dernier m’a donné des identifiants et un mdp permettant une première connexion, mais là impossible d’accéder à la première connexion car id et mdp non reconnus d’une part.
J’ai tenté d’associer mon compte ee de ma fille cadette à un éventuel second compte pour ma fille aînée: impossible car je ne suis pas autorisée à créer un nouveau compte.
Donc concrètement, j’ai un compte ee pour ma fille cadette où je peux me connecter normalement, mais je ne peux accéder à rien concernant ma fille ainée et pourtant, je reçois sur mon mail toutes les notifications de messages envoyés par le collège.
Quelqu’un serait-il en mesure de pouvoir me dire comment résoudre ce problème car le collège semble impuissant sur cette question?
Merci
Impossible d’accéder à la page de log in
« impossible d’accéder à cette page » depuis deux jours et sur l’appli, les identifiants ne sont pas reconnus.
Ils ont tenu 3 jours mdrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Erreur 504. Serveurs injoignables
Je suis en 5g et ça me met que je suis en hors ligne et ça me met une page blanche
Site et application inaccessible
Site et appli ko
Le site mes actuellement ferme
Pas de connexion avec le réseau mobile pour ecole directe, que ce soit l’appli ou la version internet.
Bonjour,
Depuis cette rentrée, j’ai un problème de comptes associés pour plusieurs enfants scolarisés, ce qui me permet normalement de switcher d’un compte à l’autre.
Je m’explique :
J’ai 3 enfants (que l’on nommera a, b et c), a étant l’ainé, c’est lui qui a eu en premier un compte école directe.
Quand b puis c ont eu un compte, j’ai associé mes comptes de parents de b puis de c au compte parent de a pour simplifier les bascules d’un enfant à l’autre.
Or, depuis juillet 2024, a a eu son bac et n’est plus scolarisé, je ne peux donc plus accéder à mon compte parent de a. Et depuis, je ne peux plus associer les comptes parents de b et c car le site et l’appli me disent qu’ils sont déjà associé à un autre compte (en l’occurrence a).
Comment faire ?
Voila, j’espère avoir été suffisamment clair dans mes explications.
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour
J’ai exactement le même problème,
Avez vous pu trouver une solution?
Bonjour,
Je peux me connecter quand j’utilise le wi-fi, chez moi. Mais le réseau est faible dans ma classe, pareil pour le réseau mobile, et quand je lance l’application il est écrit que je n’ai pas internet et n’ai pas pu me connecter.
Pourtant je peux utiliser d’autres applications utilisant internet sans problèmes, je n’y comprends rien.
Bonjour,
Les notifications push sur le portable ne fonctionnent plus depuis mercredi. Comment y remédier sans avoir la boite mail ouverte en permanence ?
Bonjour,
Pourquoi je peux me connecter sur ordinateur mais pas sur l’application depuis mon téléphone portable ?
Les notifications push sur mobile ne fonctionnent plus
Bonjour,
Je n’arrive pas à intégrer mon emploi du temps dans mon agenda google. Le lien ne fonctionne pas, alors qu’il fonctionnait l’an passé. Est-ce que l’administration de mon établissement aurait pu avoir oublié une manip ?
Connexion impossible ce matin
Ne reçoit plus les notifications de nouveaux messages sur les portables. C’est impossible de travailler.
J’ai le même souci
Des onglets sur l’espace parent et élève ont disparu
Ex planning
Cahier de texte
Bonjour enfaîte mon problème est que quand j’essaye de me connecter à ecole directe celui ci ne s’ouvre pas et marque connections sans s’ouvrir normalement sur l’accueil normal
Est ce possible que école direct se trompe sur mon emploi du temps ?
Je n’arrive pas à installer l’application