EcoleDirecte est une plateforme permettant d’échanger des informations entre les élèves, les parents et les professeurs. L’appli permet de gérer et d’informer sur la vie scolaire dans certains établissements (primaire, collège, lycée). On peut notamment consulter les notes de l’élèves, son emploi du temps, le cahier de textes, les moyennes de l’année etc… Disponible sur internet à l’adresse www.ecoledirecte.com et sur mobile avec les applications sur Android et iPhone.
Problèmes EcoleDirecte
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Que se passe t-il ?
| 1 décembre | EcoleDirecte est inaccessible ce dimanche soir. |
| 15 mai | De nombreux utilisateurs ne peuvent pas se connecter ce lundi. La panne a débuté vers 18h. |
| 16 mars | Des difficultés pour se connecter ou naviguer sont apparues depuis ce matin. Suite à l'épidémie du Coronavirus, les écoles sont toutes fermées depuis ce lundi, ce qui provoque un très grand nombre de connexions sur les applis et logiciels de ce type. |
Impossible de finaliser son compte. . .
Impossible de créer notre espace , un message d’erreur précisant que les informations de connexions sont erronées alors que nous sommes sur la page de création de compte suite aux identifiants genrriques
1er connexion impossible. Cela m indiqué que les identifiant sont inconnus hors à la 1er connexion avec les codes donnés par l école on accède à une page pour personnaliser l identifiant et le mot de passe.
Problème pour créer de nouveaux identifiants j’essaie depuis 18h et toujours le même message d’erreur a 21h32
Bonjour, une fois que j’ai mis les codes que l école m’a fourni je tombe sur une page avec des nouveaux identifiant et mot de passe mais problème d identifiant rien ne fonctionne que faire?
Même soucis que vous tous ,premiers identifiants donnés par établissement ok ,mais impossible d’enregistrer les nouveaux identifiants
Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres parents : lors d’une première tentative de connexion où il est demandé de personnaliser ses identifiants, un message d’erreur « échec de l’enregistrement » apparaît systématiquement.
Etonnant qu’un bug aussi critique ait pu se retrouver en production. Manque de tests ? Quelle perte de temps pour les parents et le personnel éducatif qui va devoir répondre aux interrogations. . . Ce n’est pas sérieux
Impossible d’enregistrer les le nouveau mots de passe et identifiant, ça met échec de l’enregistrement
Erreur à la première connexion quand nous devons personnaliser notre compte
» l’identifiant et le mot de passe que vous avez entrée ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers. Veuille vérifier et réessayer; si le problème persiste, récupérer votre mot de passe contactez votre établissement pour obtenir de nouveaux identifiants
Si car les identifiants que l’établissement m’a communiqué le site me les prends. C’est une fois qu’il faut personnaliser mon compte que ça ne veut pas enregistrer
Impossible de configurer le compte.
Lors de la soumission du formulaire, une erreur nous disant que les identifiants sont incorrects apparaît.
Le service, lui, renvoie une erreur 550 => erreur smtp (envoi d’email)
L’application est dans les choux, et les messages d’erreurs affichés ne correspondent pas aux erreurs réellement rencontrées. . .
J’espère que le problème sera réglé rapidement
Erreur à la première connexion quand nous devons personnaliser notre compte
» l’identifiant et le mot de passe que vous avez entrée ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers. Veuille vérifier et réessayer; si le problème persiste, récupérer votre mot de passe contactez votre établissement pour obtenir de nouveaux identifiants
Impossible de se connecter à la première connexion. Lors de la personnalisation de l’identifiant et le mot de passe, un message s’affiche « échec de l’enregistrement »
Bonjour, quand je tente de me conneecter cela m’affiche ceci :
Echec lors de l’enregistrement
L’identifiant et le mot de passe que vous avez entrés ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers. Veuillez vérifier et réessayer. Si le problème persiste, récupérez votre mot de passe ou contactez votre établissement pour obtenir de nouveaux identifiants.
Impossible de personnaliser son identifiant et son mot de passe
Bonjour, l’enseignant nous a donné les identifiants ainsi que les mot de passe, mais la au moment je me connecte il ya une page qui saffiche je choisi mon mot de passe je remplie la casse de renseignement apres avoir validé ça me met erreur ou votre identifiant ou mot de passe correspond pas au present pourtant je n’ai jamais eu de compte c’est la premiere fois que j’ai essayé mais non ça ne veut pas
Impossible de personnaliser la connexion : « echec lors de l’enregistrement l’identifiant et le mot de passe que vous avez entrés ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers »
Impossible de réinitialiser suite à la 1ere connexion / impossible de personnaliser les identifiants.
Par l’appli mobile : « echec de l’enregistrement »
Par le site web : « les identifiants et mots de passes sont inconnus de nos fichiers, merci de demander un autre accés provisoire auprès de votre établissement. «
Accès non autorisé pour accéder à « votre compte ».
Pareil pour le sous onglet : « comptes associés »
Impossible de définir des identifiants personnels après une connexion avec les identifiants provisoires .
Impossible de crée la première connexion
Impossible de personnaliser sa connexion
Impossible de personnaliser mes id et mots de passe sur ecole direct lors de la première connexion
Bonsoir, lors de la 1ère connexion ils demandent de personnaliser le compte pour pouvoir se connecter. Dès que l’on veut enregistrer, un message indique « échec lors de l’enregistrement »
Que peut on faire ?
Merci par avance pour vos réponses
Bonsoir
Impossible de nous connecter école direct pourtant nous avons bien mis les identifiant et mot de passe donné par le collège.
Sa ne marche toujours pas
Impossible de réaliser une première connexion et de changer l’identifiant et le mot de passe.
Première connexion impossible
Site toujours fermé
Échec lors de l’enregistrement
Idem ici
Comme tout le monde, même problème de personnalisation
Bonjour,
Mon établissement m’a fournis des codes temporaires et dès que je fournis les nouvelles informations pour me connecter cette erreur apparait :
Echec lors de l’enregistrement
L’identifiant et le mot de passe que vous avez entrés ne correspondent pas à ceux présents dans nos fichiers. Veuillez vérifier et réessayer. Si le problème persiste, récupérez votre mot de passe ou contactez votre établissement pour obtenir de nouveaux identifiants.
Impossible de personnalisé l’identifiant, comme tout le monde. . .
Quelle mise en prod !
Meme probleme
Pas d’onglet téléverser sur pc. Onglet téléverser existant sur application iphone, mais impossible de sélectionner un document
Impossible de personnaliser identifiants de connexion, échec . .
Échec lors de l’enregistrement
« echec lors de l’enregistrement
L’identifiant et le mot de passe que vous avez entrés ne correspondent pas a ceux présents dans nos fichiers. «
Bug pour paramerer le compte de premiere connexion
Bonjour
Impossible de personnaliser mes identifiants et mots de passe. Message erreur « echec lors de l’enregistrement »
Pas de connexion possible comme beaucoup
Impossible de personnaliser identifiants de connexion, échec . .
Bonjour impossible de personnaliser mes identifiants suivie d’un message d’erreur
Impossible de personnaliser les identifiants et le mot de passe
Bonjour,
Impossible pour moi de modifier mon identifiant et mot de passe après ma première connexion. Il est inscrit « échec lors de l’enregistrement »
Je n’arrive pas a créer le compte de mes enfants. . . Merci
Probleme concernant la personnalisation des identifiants
Impossible de personnaliser les informations
Même avec de nouveaux identifiant demander à l’école après plusieurs test c’est un échec total
Impossible d’enregistrer les informations
Pb de personnalisation des identifiants et codes
Je n’arrive pas à me connecter. Je mets mes identifiants et mots de passe donné par le lycée. Ensuite je remplis les nouveaux identifiants. Mot de passe e-mail téléphone etc. Et au moment d’enregistrer ça me met échec d’enregistrement.
Je me connecte à l’école directe pour la première fois et ça me demande de créer un nom d’utilisateur et de choisir un nouveau mot de passe et bien sûr ça me met échec
Impossibilité de modifier mon identifiant et mon mot de passe lors de ma première connection
Impossible de me connecter
Erreur à la première connexion au moment de la sauvegarde
J’arrive à me connecter pour la 1ere fois mais il me demande de personnaliser mon compte. Mais quel que soient les informations que je saisis ça plante « identifiant qui ne correspondent pas à nos identifiants présents dans notre fichier »
Impossible de créer espace personnalisé
Malgré les bon id problème connexion
Message erreur lors de la première connexion: création impossible nouvel identifiant/mdp
Nous n’arrivons pas à enregistrer mon compte
Bonjour idem sa me met échec de l’enregistrement et vous
Nous n’arrivons pas à personnaliser l’identifiant.
» échec et identifiant qui ne correspondent pas à nos identifiants présents dans notre fichier »
Impossible de s’enregistrer lors de la première connexion
Personnalisation élève impossible
Impossible pour moi de m’enregistrer également
J’arrive à me connecter avec mes identifiants ecoledirecte sur mon ordinateur, mais ses mêmes identifiants ne fonctionnent pas sur mon téléphone portable. Pourquoi?
Pareil que tout le monde: problème de changement d’identifiants et mdp.
Une saturation du site ?
Impossible de personnaliser identifiant et mot de passe lors de la première connexion. Cela empêche donc l
A connexion, quel que soit la plateforme utilisée
Message « echec lors de l’enregistrement ». J’ai essayé via l’application, via le site internet impossible d’enregistrer le nouveau identifiant et le mot de passe.
Je n’arrive pas a associer 2 comptes : j’ai un enfant au collège et un autre au lycée
La création d’un compte élève est impossible : message d’erreur en boucle ):
Impossible de personnaliser identifiant et mot de passe lors de la première connexion
Je n’arrive pas à me connecter
Idem, même problème que tout le monde
Le site ne veut pas enregistrer ma première connexion quand je mets mes nouveau mot de passe
Impossible de personnaliser identifiant et mot de passe lors de la première connexion
Le site n’accepte ni le nouveau identifiant ni le nouveau mot de passe généré