Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
une panne est survenue je n’arrive pas a me connecter a mon compte doctolib.
une erreur est survenue et cela depuis plusieurs jours. d’oÙ vient cette erreur??
Doctolib me demande de vérifier que je suis bien un humain. Je coche la case et résultat page blanche. Desintallé puis réinstaller et toujours pareil?
message qui s’affiche : mon navigateur ne permet pas de me servir de doctolib. je fais quoi ?
Impossible de se connecter sur mon compte doctolib soit il ne reconnaît pas mon adresse mail ou mon numéro de téléphone.
Impossible de recevoir le mail contenant un lien pour le changement de mot de passe ou d’adresse Mail. J’ai bien entendu envoyé un Mail au support mais les explications reçues sont bidons. Il faut vérifier le dossier spam (comme si je ne l’avais pas déjà fait!) utiliser Google Chrome (de toute façon j’ai testé tous les navigateurs et même avec l’application Android) A oui! et aussi communiquer son nom, prénom, numéro de téléphone et date de naissance. Malgré toutes ces démarches je n’ai toujours aucun accès à mon compte et données personnelles depuis mon PC.
Je n’arrive pas à prendre de rendez-vous à mon nom c’est toujours les coordonnées de mon épouse qui s’affichent et quand je les modifie l’opérationnel me répond que mes codes sont faux. Comment puis-je m’en sortir pour prendre un rendez-vous sur Doctolib??
D’avance merci
je tourne en rond avec doctolib lorsque je veux voir ma confirmation de RDV il me marque toujours « vérification de votre e-mail clicquez sur envoyez ! seulement rien n’arrive sur ma boite de réception, pas plus sur mon mobile (n° communiqué). Ensuite lorsque je veux à nouveau me reconnecter rien n’apparait à mon nom néant !! pas possible d’accéder !!
je voudrais supprimer cette application pour me réengistrer.
Bonjour
Impossible de prendre un rdv sur Doctolib.
Mon adresse mail n’est pas reconnu, comment faire ?
Merci
Je vais enlever tous les comptes qui et associés a sur doctolib
Il m’est impossible de me connecter à Doctolib depuis l’étranger or je souhaite prendre des rendez-vous en France pour mes parents et recevoir des notifications sur mon mail pour les aviser.
J’essaie d’ouvrir un compte avec doctolib et rien ne se passe, pas de message sur mon smartphone permettant authentifier le compte. Remarque : il y a une croix rouge à la fin de mon numéro de téléphone.
Je n’arrive pas à télécharger et envoyer vers une adresse mail. Chrome s’arrête A chaque connexion. ?
Bonjour
Je n’arrive pas à mettre à jour mes coordonnées sur Doctolib
Comment faire ?
Merci
Impossible de me connecter à mon compte doctolib je ne peux pas prendre de rendez-vous pour les vaccins covid à qui je dois m’adresser merci
je ne peux entrer sur mon compte doctolib sur google chrome . doctolib affiche un email faux qui evidemment n’ouvre pas le site .. foutaises !
Impossible d’ouvrir Doctolib.. j’ai une page blanche… c’est tout alors qu’auparavant je n’avais aucun problème ???
Impossible d’ouvrir Doctolib depuis 24h
J’avais doctolib. J’ai fait un raz sur mon tel. J’ai téléchargé doctolib. Lorsque l’application s’ouvre j’ai une page
blanche.. J’ai un compte sur doctolib.
Mon tel est Alcatel pop 4. 6. Merci de m’aider je veux prendre RV.
Lorsque je choisis pour qui je prends rdv (c’est à dire moi) ça me met un msg d’erreur , que ce soit sur internet ou l’application, j’ai besoin de ce rdv mais je ne peux pas le prendre
Le message « Désolé, une erreur est survenue… »
apparait dès que je veux me connecter avec mon mot de passe.
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter
Mon adresse mail est
Et à chaque fois on me dit que mon adresse mail ne correspond pas.
et je ne reçois aucun SMS car je change mon mot de passe.
Merci de m’aider
Bien Cordialement
Françoise Guerlach
Nous ne pouvons pas entrer le site doctolib. On verifier le navigateur deja 6 heures, ‘petit patience’ ??
La page ne s ouvre pas
Depuis hier je n’arrive pas accéder à mon compte, je tombe sur un message, me disant que ni mon numéro ni mon adresse email ne correspond a un compte.
Bonjour,
Je ne peux pas changer mon mot de passe car je reçoit bien votre message pour le changer mais je ne peux pas le faire car ça me dit que de doctolib ne permet pas la connexion ????
Cordialement
Impossible de confirmer un rdv sur doctolib?
Je ne peux pas changer mon numero de mobile car mon mari l’utilise déjà. Or je voudrais que nos rendez-vous arrive sur le même téléphone. Merci
Mon gynecolologue m’a envoyé une ordonnance via doctolib mais je ne reçois pas celle ci sur ma boite mail
Bonjour , qd j’ouvre l’appli et fais une recherche (Covid vaccin), ce dont les centres d’autres régions qui s’affichent !!!!!!!!
Mon médecin m’a envoyé ma feuille de soin sur mon compte Doctolib mais rien ne s’affiche dans mes documents. Il a mon adresse mail et mon téléphone donc comment faire pour débloquer la situation?
Mon application doctolib ne veux pas s’ouvrir
Doctolib toujours HS ce soir ! (Désolé, une erreur est survenu…)
Les personnes qui s’en occupent lisent-elles ce forum ?
Impossible d ouvrir mon compte doctolib
Planning efface
Plusieurs fois lorsque j’essaye d’accéder aux plages horaires des rdv sur doctolib, ca affiche invalid data au lieu d’afficher les heures des rdv disponibles.
oblige de changer de mot de passe a chaque connection. en effet la connection echoue avec le mot de passe precedent.
je ne peu plus avoir doctolib sur mon pc ordissimo.
Impossible de prendre rendez vous le message indiqué : « désolé une erreur est survenue »
bonjour, quand je veux me connecter à Doctolib depuis google chrome, j’ai ce message qui apparait (Désolé, une erreur est survenue) comment faire pour pouvoir y acceder de nouveau merci
Défaut enregistrement
impossible de prendre un rendez-vous que se soit pour mon généraliste ou pour un pédicure !
Tout ce que ça me dit c’est : « Désolé, une erreur est survenu ! »
Je comptais sue DOCTOLIB pour me prévenir, par l’intermédiaire de ma messgerie de mon rendez-vous. Le message est arrivé en courrier indésirable, je ne l’ai pas vu et raté mon rendez-vous. Pourquoi certains messages d’alerte arrivent en courrier indésirable ?
J’ai un compte doctolib et ai ajouté un proche sur les informations les 2persones ont meme telephone et meme adresse mail.
si je prends rendez-vous pour le proche il veut une autre adresse mail et un autre tel que celui indique dans les fiches .
et comble de plaisanterie quand j’ai mis une autre adresse mail et un autre tel, le rdv est validé et je recois une confirmation par mail et le mieux est que je recois sur l’adresse mail du depart (celle qu’il ne voulait pas).
cherchez l’erreur
Je suis sans cesse obligée de supprimer l’appli et la télécharger car j’ai un écran blanc quand je l’ouvre… c’est vraiment pénible !
Aidez-moi svp car je ne comprends pas
bonjour
je n arrive pas a accéder à doctolib
cdt,
michael
bonjour. je n’arrive plus à me connecté pour prendre RDV sur le site Doctolib . j’ai changé le mot de passe mais rien se connecte. ( un message me dit désolé une erreur est survenue ) que dois je faire. pouvez réparer cette erreur !!!! au plaisir de vous relire bien cordialement.
Bonjour,
je ne peux pas rejoindre la salle d’attente virtuelle, le bouton est grisé, et je n’ai pas de nouvelles de mon médecin.
J’ai testé mon matériel 10min avant le rdv comme indiqué je ne sais pas quoi faire j’ai attendu plus de 20min
il est impossible de prendre ou confirmer un rdv : « Désolé, une erreur est survenue. »
Un écran blanc s’affiche sur la page, indiquant « Sélectionnez la situation qui correspond à la personne pour qui vous prenez ce rendez-vous », et impossible d’aller plus loin en cliquant sur « suivant »
Impossible d’ouvrir Doctolib dans l’application (pages blanches à l’ouverture.)
Merci pour les explications éventuelles
Appli page blanche sur mon nouvel iPhone
Je n’arrive pas rentré dans mon compte docteurlib
J’ai besoin d’aide merci
Impossible de se connecter à doctolib sur iphone
Impossible d’accéder à doctolib
Plus possible de se connecter au service. doctolib
Doctolib n’est pas compatible avec votre navigateur web.
navigateur non compatible. Mettre à jour qui est impossible. Sur tablette android 5.1
Tout fonctionnait en mai lors de mon inscription
Bravo ???????doctolib. Comment ferons nous ?
Pourqois mot de pas. Pas correct se pas changee
Impossible de se connecter ce matin. Écran blanc
impossible a ce jours () de se connecter sur le site doctolibe!!
Page blanche a l’ouverture du site pro et perso
Je n arrive plus à me connecter sur doctolib, j ai desintaller puis réinstaller, mais rien n à changé
Page blanche
Impossible d’activer doctolib. Il affiche une page blanche
idem page blanche!!!! Doctolib m’a prélevé 100€ pour une consultation video j’espère que ça va se régler avant demain
impossible de se connecter page blanche
Idem écran blan
Je ne peux acceder a doctolib pourquoi ?
Je ne reçois pas d’e-mail pour réinitialiser mon mot de passe
Je n’arrive pas à accéder à mon compte doctolib .
total beug, impossible d’avoir accès au site
Bonjour ,
Impossible de me connecter mot de passe incorrect pourtant je suis sûre , cela me dit qu’ils envoie un message et je ne reçois rien
Le site indique « erreur technique… nos équipes tentent de résoudre le problème… veuillez réessayer ultérieurement » quand j’essaie de visualiser ou télécharger une ordonnance.
Impossible d ouvrir l appli écran blanc …
Impossible de se connecter
Installer désinstaller réinstaller ..rien ne fonctionne
Bonjour,
Impossible de démarrer l’application doctolib
Quand je me connecte à mon compte, quand je clique sur prendre un rendez-vous et sur le nom du médecin, ça mouline , et impossible D’accéder au rendez-vous
Écran blanc à l’ouverture de l’appli, idem via un navigateur.