doctolib

Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.

Problèmes Doctolib

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

25 novembreSuite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file.
17 novembreQuelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées.
12 juilletSuite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous.
2 juilletDoctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais.

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8795 commentaires

    documents inaccessibles depuis plus d’une semaine et aucune aide du service clients

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    Comme inscrire mon épouse ayant la même adresse mail et le même numéro de téléphone il n’accepte pas l’inscription merci

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    Je n arrive pas à prendre un rendez vous sur dctolib pour quoi

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    Je veux prendre RV mais déjà inscrite et j ai tout oublié même en faisant de nouveau tout ce que l’on me demande cela ne passe pas merci

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    Impossible de telecharger les documents remis de mon medecin

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    Des documents disparaissent de mon espace

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    Les rdv(s) de mon chirurgien et de mon dentiste apparaissent sur mon compte Doctolib mais pas ceux de mon médecin traitant. Pourquoi

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    Lorsque j’ouvre mon application Doctolib sur iPhone, j’ai une page blanche !

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    J’ai marqué rendez-vous avec doctolib et rendez-vous n’apparaît pas dans le compte

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    Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à télécharger mon ordonnance.

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    Impossible d’aller sur Doctolib aujourd’hui. Page blanche !

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    Impossible de consulter ou de télécharger un document

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    Impossible de valider un RDV !
    Merci beaucoup de votre aide ,
    bien cordialement, Liliane

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    malgre de nombreuses verifications quand je veux me connecter a chaque fois IDENTIFIANTS INVALIDES et ca dure

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    Bonjour,
    Ce jeudi après une prise de Rdv chez mon médecin, nous n’avons pu établir la communication . Payée d’avance. Le téléphone seul nous a permis de communiquer mais doctolib ne peut ouvrir les ordonnances . en attente ‘

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    impossible de consulter/télécharger ses ordonnances, je n’ai pas pu me soigner. Impossible de joindre doctolib top top top

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    Mot de passe oublié sur compte. J’ai demandé le changement par mail sur ardoiz impossible de cliquer sur le mail
    Pour changer mot de passe. Mon compte est bloqué

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    Je n’arrive pas à prendre rdv , ils me disent adresse mail déjà utilisé du coup j’ai pas d’autre adresse mail c pas comment faire merci pour vos réponses

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    J’ai oublié mon mot de passe. Pour le réinitialiser,le site me demande mon numéro de téléphone mais il le signale comme erreur : donc impossible de me connecter à mon compte.

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    Bonjour,

    Une personne de mon entourage à réussi à prendre RDV pour son époux sans problèmes.
    Par contre lorsqu’elle a voulu prendre RDV pour elle, le logiciel lui répond impossibilité de prendre un nouveau RDV puisque même adresse et même N° de téléphone.
    Est-ce un bug de Doctolib ?
    Comment contourner cette anomalie ?
    Merci
    Cordialement.
    Antoine

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    Impossible de télécharger les documents, ordonnances ! Hyper pratique quand c’est urgent

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    Bonjour
    je me suis inscrit sur doctolib et ça me marque Cet email ou numéro de téléphone ne correspond à aucun compte.
    ???????????
    Merci de me répondre urgent

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    Parfois lorsque je suis connecté sur l’appli. Apparaît un de mes rdv. Ensuite plus rien… écran blanc.
    Avec impossibilité de le quitter.
    Obligé de le redémarrer.
    Kézako qu’c’te problemo…!!??

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    impossible de télécharger les doc … donc les ordonnances… génial

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    Impossible de se connecter depuis TROIS jours /

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    Impossible de recevoir les documents ou de consulter les anciens

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    Je n arrive plus à accéder à doctolib j ai un écran blanc

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    Bonjour
    Doctolib c’est de la foutaise.
    J’avais pris rendez vous chez mon docteur depuis plusieurs jours pour l’horaire proposé. A mon rendez vous ce matin à l’heure précise, je vois près de 10 patients arriver après moi et tous sont appelés avant moi.
    Je préférais essayer ce système car il est très difficile d’avoir une personne au téléphone. Mon expérience est un échec total. Que faire?
    Cordialement
    JPB

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    Bonjour
    mot de passe oublié
    signalé
    pas de réponse par mail
    Cordialement

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    Un médécin n’a aucun mal à me fixer un rendez-vous par doctolib par contre moi je n’y arrive pas dans le sens contraire

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    Mon adresse mail ne marche pas alors que celle ci que j utilise cordialement

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    J’ai eu confirmation de mes rendez-vous sous la rubrique « mes rendez-vous » mais je n’ai pas eu de confirmation par mail et depuis hier je ne peux plus accéder à cette rubrique ni à la rubrique « mes proches »

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    Je ne reçois pas de code de confirmation par sms ou mail pour valider mon rendez-vous vaccination
    J’essai depuis samedi , impossible !!

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    Comment faire supprimer un
    Compte sur doctolib

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    Samedi 20 fevrier je suis avisée par Doctolib d un rv medical lundi 22. Je n ai jamais demandé ce rv et la secrétaire médicale contactée ce matin ne veut pas me croire. Comment est ce possible. Qui peut m expliquer ce phénomène ?

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    Bonjour je suis de l’île de la reunion mon numéro tel est refusé
    Que faire?

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    Bjr impossible de récupérer mes documents depuis mardi 16 février erreur technique.
    Impossible de récupérer mon arrêt de travail et ordonnance.
    Je suis coincée

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      Idem pour moi depuis vendredi. Et pas de réponse de Doctolib. Je suis très agacé car mon employeur me demande l’arrêt de travail et je dois récupérer mon traitement à la pharmacie mais je ne peux pas. De plus mon médecin est en congés depuis samedi pour 1 semaine. C’est la catastrophe.

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    j4ai remplie mes coordonnée demandes pour prendre mes rdv pour la vaccination mais je n4ai pas recu le code pour confirmer mes rdv du 19mars premiere injection a l »hopital castres mazamet sera t’il en compte.

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    Bonjour mon compte pro ne fonctionne plus
    Mon cabinet n’apparait plus
    Et la section paramétrage n’apparait plus
    Est -ce normale (maintenance) ou juste une question de logiciel qui plante et dont vous n’avez pas le contrôle ?
    Déplorable

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    Je ne reçois pas de code de validation pour confirmer mon rendez vous

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    Impossible de confirmer RV doctolib pris par téléphone avec mon médecin, refus des 3 premieres lettres de mon nom.

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    Page blanche ??
    Quelle raison ?

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    Mr
    Mon compte doctolib je voudrais remettre ce compte à zéro et en refaire un avec mon numero de portable l qui est le 0610954511 car je ne peut plus avoir mon docteur en video pourriez vous m aider et remettre mon compte doctolib a zéro pour que je puisse tout refaire et me servi de mon. Portable a nouveau pour lon compte doctolib merci
    Md chantrel

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    Bonjour, j’arrive plus a me connecter sur doctolib mon adressé mail est [email supprimé]
    Quand j’essaye de me connecter il dise le mail n’est pas correct
    Veuillez régler ce problème
    Cordialement.

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    RDV covid pris à Argentan
    Impossible confirmation par doctolib malgré XXXX ESSAIS! et perte créneau.
    Sérieux?

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      C’est pareil ici, depuis un bon mois (et par téléphone c’est impossible aussi)

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    Bonjour,
    Je n’arrive pas à consulter mes documents. Doctolib signale un problème technique. Est-ce que cela est déjà arrivé ?
    Merci d’avance pour vos retours d’expériences.

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      Oui, depuis vendredi.
      Arrêt de travail et ordonnance impossible à télécharger ou visionner.
      Envoyé 2 mails, essayé d’appeler mais aucune réponse.
      C’est lamentable !
      Mon employeur n’aura pas mon arrêt dans les délais à cause d’un site qui est devenu une grosse fabrique à fric sans service après après-vente !

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    Doctolib ne marche pas avec Ubuntu.

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    N arrive pas au bout de l inscription

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    J’ai l’appli doctolib. Mon code n’est pas reconnu. Je le change. Un mail me dit qu’il est enregistré, mais je ne peux toujours pas me connecter. J’ai fait mille tentarives, en vain…

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    Impossible de confirmer le RDV pour vaccination Covid-19 bien que les possibilités de rdv apparaissent et restent présents pendant plusieurs jours. Ce qui signifie qu’en fin de compte il n’y a plus de rdv disponibles mais qu’ils sont toujours affichés !

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      Hé oui, il semble qu’ils soient pris en même temps par téléphone. Parfois un RV doctolib dûment validé est ‘écrasé’ quand on arrive au centre, par un autre..;

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    Disparition des 3 prises de Rendez vous. Kiné..
    Mail de confirmation non recu
    SMS encore moins
    Aucune trace sauf dans mon agenda Google qui prouve que je n’ai pas rêvé.
    Affolant de voir confier une activité essentielle a une application si mal validée.

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    Doctolib (vaccin) m’a l’air de subir un dépassement de capacité de demandes et « bug » allégrement: propose un rendez-vous jamais concrétisé, on revient en arrière, en propose un autre ou rien, bref ça boucle, application inutilisable actuellement.

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    Impossible de me connecter… Me dit « erreur »…. Alors que tout à été réinitialisé !

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    impossible de prendre un RV vaccination covid par doctolib (et par teléphone toujours ‘à recommencer allez sur doctolib) annonce que un des rv est déjà pris.
    Comment font les gens de plus de 90 ans pas au fait?

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    Depuis cet après midi, mes rdv s’annulent systématiquement 1 par 1. Je les reprends et il se ré-annulent depuis 17h (5 en tout sur les 2 prochaines semaines)!

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    Impossible d ouvrir Doctolib depuis hier, la page est blanche. Très mauvais moment car réservations vaccins en cours .

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    Impossible de démarrer application

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    Bonjour, impossible de se connecter au site, je veux prendre rdv avec mon généraliste tout simplement impossible à cause de toutes ces personnes qui veulent se faire vacciner, plus de doses pour le moment inutile d’insister et de faire bugger le site ,

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    Page blanche, impossible d’accéder à la version pro de doctolib

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    Écran blanc sur l’application et sur le site internet impossible d’accéder à son compte

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    En voulant ouvrir l’application Doctolib une page blanche s’ouvre impossible d’accéder à ses rendez-vous

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    le site et l’application ne s’ouvre plis ( page blanche )

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    Écran noir à l’ouverture désinstaller et réinstaller idem

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    Bonjour actuellement le site est hs inaccessible

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    L’appli et sur le web Doctolib ne fonctionne pas !

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    Bonjour,
    Doctolib n’ouvre pas et j’ai besoin d’annuler un rdv.
    Une idée ?
    Merci par avance

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      Bonjour,
      Il me semble qu’une fois le rdv prit un mail est envoyé et dans le mail il y a peut-être le numéro du médecin que vous devez voir. Vous pourriez peut-être appeler dans ce cas !

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    lorsque je me connecte on me répond que mon compte n’existe pas?

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    Une fois le rdv choisi,c’est impossible de le confirmer!!! J’ai essayer un nombre de fois incalculable !!

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    mon numero de tel n’est pas reconnu , d’où impossible de reinitialiser mon mot de passe

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    Bonjour, nous parvenons à se connecter. Une fois connecté la vu s’affiche 1 seconde puis disparait.
    Nous sommes face à un écran blanc.

    Testé sur Chrome, Edge, Firefox. Cache supprimé, navigation privée, rien n’y fait …

    RDV vaccin covid stoppé !! merci de réagir au plus vite

    Un membre de Ruby on Rails 😉

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    Impossible de prendre un rdv pour vaccin Covid depuis 5 jours: sélection horaires proposer puis à la fin on a le message horaires sélectionné n’est plus disponible, j’ai essayé > 50 fois par jour

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