Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Je n’arrive pas à me connecter sur doctolib.. même en demandant mon mot de passe oublié et le changer ça marche pas qui peut m’aider merci
Bonjour, depuis quelques jours, à chaque fois j’essaie de confirmer un RDV, un message s’affiche : une erreur est survenue…
bonsoir,
J’ai oublié mon mot de passe sur le site doctolib.fr, et j’ai cliqué plusieurs fois sur : mot de passe oublié, et aucune réponse de leur part.
Si vous pouviez m’indiquer comment faire svp.
Cordialement..
Mon doctolib ne marche plus
Impossible de prendre rdv
Cela bug à la fin quand on doit confirmer
Je l ai desinstalle et réinstallé et c est pareil
Code erreur 1009 quand j’essaie de me connecter de mon iPad…une solution?
J’ai pris rendez vous au pole sante de Villeneuve sur Lot, pour le vaccin Covid 19, le 30/1 a 11h50, retour le 27/2 a 16h20, je ne suis pas arrive a finaliser ! pas de confirmation ? j’ai pourtant bien completer les cases ?
J’ai peur de relancer une demande de vaccination !
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
Soltysiak Bronislaw
171, rue Henri Ballande,
47500 Fumel
tel 0788077621 – email : [email supprimé]
Impossible de prendre un rendez-vous, message erreur
La prise de rendez-vous n’a pas pu aboutir
Nous sommes désolés, une erreur est survenue lors de la réservation de votre rendez-vous.
Appli ne marche pas ?!
Idem pour moi
Pas de réception du code d’activation pour une personne âgée
Impossible de confirmer un rdv vaccin Covid a l’hôpital d’Albi. J ai essayé au moins 30 fois depuis hier. Une fois les horaires et le nom du patient sélectionnés, lorsqu’on appuie sur confirmer cela ne fonctionne pas.
Je ne peux ouvrir un compte doctolib pour les RV des vaccinations
Impossible d’avancer dans l’inscription pour le vaccin: adresse e-mail ne correspond pas avec le
mon numéro de téléphone, mot de passe déclaré erroné, adresse qui ne correspond pas au n° de téléphone, etc etc
Quand on arrive à contourner tous ces pièges, les date retenues pour la vaccination s’affichent amis au moment de confirmer elles s’affichent comme déjà retenues. Tentatives avec d’autres dates vouées au même échec. Et dans le calendrier proposé, les dates continuent à à être données comme valides et une date pour la 2° vaccination est même proposée automatiquement, mais de nouveau impossible de confirmer et on fait un nouveau tour dans le processus d’authentification, de réservation d’un créneau horaire…..
Bjr lorsque je veux me connecter à mon compte, message suivant : adresse e-mail ne correspond pas avec le
mon numéro de téléphone pouvez vous svp me confirmer si j ai un compte ouvert ,
THROMAS Serge adresse e-mail : [email supprimé]
Merci
Je possède un compte doctolib et suis sûr de mon mot de passe. Pourtant doctolib prétend que le mot de passe donné serait faux et ne me donne poas accès à mon compte. Et quand je cherche à créer un nouveau compte doctolib ne le permet pas car un compte avec mon adresse mail existe déjà, forcément le mien dont il bloque l’accès. Quelle incompétence, à moins que ce soit une ruse pour mettre à jour des fichiers commerciaux.
bonjour,
j’essaye d’inscrire mon père sur doctolib pour la vaccination covid .
à la fin de l’étape on me demande de renseigner le code de validation
mais je ne reçois rien ni sur mon téléphone ni sur ma boite mail
merci de me renseigner
Idem pour moi
On me demande un code pour confirmer le rdz vous doctolib vaccin covid et ke centre de vaccination ne repond pas aux appels
Je ne me suis jamais inscrite sur doctolib , je voudrais le faire . Lorsque je clique sur nouveau client et après m’avoir demande mon adresse mail et mon code , on me répond que cela ne correspond a rien de ce que vous avez déjà . Comment cela est il possible puisque je ne vous ai jamais rien communiqué ? Merci de me répondre à : ruffinanne17@orange .fr
Bonjour
Doctolib ne reconnaît pas mail en « déjà inscrit »
Par contre si je fais « inscription « on me dit qu’il y a déjà cet e-mail connu chez vous
Si je fais mot de passe oublié , mon me réponds qu’on ne connaît pas mon e-mail !!!!
Je tourne en rond
J’ai des rdv vaccinations pris mais je ne peux pas confirmer.
Merci de résoudre ce problème
Cordialement
Liliane Galès
0680029440
Bonjour.
Nous sommes plusieurs membres de la famille à ne pas pouvoir créer de compte sur Doctolib car nous ne recevons pas les codes par SMS permettant la vérification du compte créé.
C’est un important problème pour la prise de rdv pour la 1ère injection du vaccin anti-COVID19.
Cdlt.
Je ne retrouve pas la notification de mes rdv Doctolib vaccination …merci de votre aide
Moi aussi
Erreur recurrente toute la nuit du 14 au 15 janvier et ce matin pour la prise de rdv vaccin Covid. Le choix des 2 rdv est ok, mais une erreur survient lors de la confirmation finale : votre creneau est deja pris, veuillez choisir un autre creneau. Ou erreur web, ou encore doctolib a rencontre une erreur
J’ai choii les dates et heures de rendez-vous mais le serveur me demande d’entrer un code de validation pour confirmer ces rendez-vous… Or je n’ai pas reçu de code. Mes rendez-vous ne peuvent donc pas être enregistrés. Je travaille avec Doctolib pour de nombreux autres praticiens que les centres de vaccination et je n’ai jamais rencontré ce problème. Mon compte Doctolib dispose de toutes les informations me convernant, téléphone et adresse mail. Il s’agit donc d’un bug.
Depuis ce matin j’essaie de prendre rendez vous à l’hôpital de Martigues pour me faire vacciner contre la COVID 19. Je suis inscrit depuis longtemps chez Doctolib et lorsque je devrais finaliser mon inscription je suis systématiquement dirigé vers mon médecin et l’on me dit que mon inscription ne peut pas se faire? Comment prendre rendez vous?
J’ai pris un rendez-vous sur Doctolib que j’ai confirmé et quand je regarde mon compte je vois qu’il n’y a pas de rendez-vous.
Alors où est le problème?
Depuis cet après midi j’essaie d’obtenir un RDV pour ma mère Lucienne agee de 88 ans et cela est impossible. Il s’agit du centre de vaccination de sille le guillaume 72140 dans la sarthe. Soit on me signale un problème apres que j’ai choisi un créneau soit on me dit que le créneau n’est plus disponible et pourtant je le retrouve disponible lors de ma recherche suivante . Merci de faire le nécessaire.
J’ai pris ce soir un rendez vous pour la vaccination covid,j’ai accepte le rendez vous pour le samedi 23 janvier à 11 H 15, je n’ai pas de réponse. Pourquoi?
Je tente en vain de confirmer un RV vaccin qui m’est proposé par docolib à Coutances les Unelles.
a la derniere demande de confirmation
message : Le créneau que vous avez sélectionné n’est plus disponible à la réservation, veuillez choisir un autre horaire.
prendre un autre horaire
en boucle je reviens a la même proposition de RV
en boucle
compte existant sur doctolib [email supprimé]
Impossible connections doctolibn3 chargements mot de passe et toujours une erreur est survenue
bonsoir
je ne peut confirmer mon rendez-vous car je ne recois pas mon code de validation , ni par sms ni par email !
que faire ?
merci
impossible de reserver un RDV pour du vaccin covid a Paris. j’ai essayé toute la journée, des 8h30
Impossible de confirmer un RV sur notre compte, car doctolib n’accepte pas le même numero de telephone que celui de mon mari. Que faire puisque’on ne peux joindre personne chez doctolib ? Merci
on passe son temps a choisir parmi les dates proposées pour se voir dire a la fin qu’il faut en prendre d’autres et elles apparaissenet pourtant toujours comme disponible.
vraiment pas au point
Bonsoir,
Mon R.V pris avec Doctolib pour COVID le 21 Janvier à 10h25 n’apparaît pas ce jour. Seul le second se voit au 12 Février ?.
Merci
Je ne reçois pas le code de validation pour la vaccination Covid
Impossible d’aller Au bout de la réservation vaccination covid; il faut choisir une date de 2ème vaccination aucune date n’étant Proposée pas possible d’aller Au bout du processus bien qu’ayant coché une date pour la première
J’inscris mes parents pour la vaccinationTout se déroule bien Jusqu’au moment de l’identification La date de naissance n’est pas pris en charge
Impossible de prendre des rdv vaccination Covid pour mes parents âgés de 88 et 85 ans.
Incroyable
Bonsoir, on me demande sur doctolib un code de validation pour confirmer le rdv choisi pour vaccination covid. Où le trouve t on? Par avance, merci
Il faut donner un numéro de téléphone portable
Je suis sur DOCTOLIB, et Je veux inscrire ma conjointe, nous avons le même numéro de téléphone et la même adresse Mail mais il y à refus de faire l’inscription… Motif : même numéro et même adresse mail.
Que faire, merci pour la réponse.
Pas évident de se dépêtrer des problèmes. Plus facile de téléphoner directement au médecin on gagne du temps.
Je ne peux pas accéder à mon compte :
Le mot de passe changé ne passe pas.
J’ai voulu créer une autre compte, mais à ce moment on me dit qu’il y a un compte déjà ouvert avec mon adresse mail ou mon numéro de téléphone.
J’aurais souhaité annuler tous « mes » comptes avec effacement de mes données antérieures et recréer un nouveau compte, mais je n’y arrive pas : c’est un labyrinthe !
Impossible de communiquer avec Doctolib par téléphone pour ce problème; Que faire
écran blanc sur téléphone . Tentatives pour ouvrir le lien, généré par Doctolib concernant un rendez-vous vaccination Covid pour demain sur AGEN infructueux. Que faire?
J’ai pris rdv sur le centre de vaccination covid de Lannemezan. J’ai créé mon compte doctolib mais je n’ai pas reçu de code pour confirmer mon compte.
Ce matin j’ai voulu m’inscrire sur le site Doctolib et j’attends toujours mon code d’acces .Vous pensez me l’envoyer à quelle Heure ?
[email supprimé]
tél .06 30 37 08 22
Merci pour la réponse
Impossible d’obtenir un rendez-vous vaccin anticovid plus de 75 ans. Les dates de rendez-vous proposées pour un centre changent d’une seconde à une autre pour le 1er rendez-vous et lorsqu’on choisit la date du second rendez-vous parmi les choix proposés on a systématiquement un message disant que ce choix est pris par quelqu’un d’autre !!! suivi d’un arrêt de toute l’inscription sans possibilité de retrouver la date initiale de rendez-vous de la 1ère injection. Tout cela est totalement incohérent et semble relever de l’amateurisme…
vaccination covid +de 75 ans pathologies sévères pour mon épouse et m/m l. 88 et 79 ans j’ai pris des rendezvous sur le de vaccination de Versailles gymnase Rtchard Mique
1er le mardi 19/01 13h35 pas d’indication pour le seconde injection
2ème le 2/02 et te 2/03 pour la seconde injection
je n’ai pas reçu de confirmation merci de bien vouloir m’informer
cordiales salutations
Bonjour,
J’ai un compte doctolib depuis le 8 avril 2020.
J’ai perdu le mot de passe.
Lorsque je veux créer un nouveau mot de passe, on me demande mon numéro de téléphone.
En tapant mon numéro de téléphone l’application me répond que mon numéro de téléphone est incorrect. Je ne comprends pas ayant le même numéro depuis plus de 15 ans. Et donc je tourne en rond , ne sachant comment régler ce problème.
Pouvez-vous m’aider ?
Alain Brelivet
0672004765
0556364692
[email supprimé]
je ne reçois pas le code validation pour mon RDV vaccination de lundi 15/01/2021
Bonjour,
Je ne peux pas m’identifier sur mon compte : On me dit qu’on m’envoie un email pour confirmer mon adresse mais je ne reçois Rien du tout de « Doctolib ». Pas un mail ! C’est le foutoir !
René MÉRIC
Impossible de prendre un nouveau rendez vous avec mon dermato. Doctolib indique : « impossible de prendre un rendez vous en ligne ». Et le téléphone du médecin indique : « veuillez prendre un rendez vous avec doctolib « ?
Impossible de valider un rdv vaccin covid.
Systématiquement, message « …vous ne pouvez pas prendre de rdv par internet pour ce praticien… »
Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. voilà le message que m’affiche le site ou l’appli alors que je dois telecharger des documents urgent envoyé par un medecin suite à une teleconsultation !!!!!
Ne peux acceder au site
Mon adresse mail a changé [email supprimé] est devenue [email supprimé] je n’arrive pas à ce que vous le preniez en compte.
Le site n est pas du tout intuitif pour mettre la date de naissance. On passe beaucoup de temps pour comprendre comment cela fonctionne pour mettre l année. Les développeurs ne se sont pas mis à la place des usagers. Pour les vaccinations impossible de prendre un rdv pour un couplé le même jour. Buggs mdp etc…. Bref de grosses lacunes.
Quelle est la solution pour mettre la date de naissance merci
N’arrive pas à confirmer rdv vaccin covid 19
N’arrive pas à confirmer rdv vaccin covid 19
toujours impossible d’obtenir RDV le ME14/11/2021 et ce JE 15/11/2021 de 8 h à cet instant
message recurent en fin de processus « nous sommes desolés vous ne pouvez actuellement pas prendre de RDV par internet pour ce praticien
votre situation ne vous permet pas de prendre ce RDV »
impossible de prendre rendez vous
Bonjour
Je vais sur le site santé. Fr pour voir lieu proche de chez moi je vois ventabren super je me dis
J’arrive à les avoir au téléphone et ont me demande mon code postal a seulement quelque kilomètre et ont me répond benn non il faut allez ailleurs martigue plus loin pour moi de qui se moque ton inadmissible je suis prioritaire et je n’y est pas accès je pence que finalement ils font tous pour que l’ont se vacciné pas car pas assez de dose j’ai l’impression en se qui me concerne il peuvent se le garder
DOCTOLIB rejette ma connection sous prétexte que mon identifiant et code sont erronnés alors que je n’ai rien changé ?
je n arrive pas à valider ma demande de vaccination covid alors que j ai les dates de rendez vous
Impossible de prendre rdv.
Selon le gouvernement, ayant 76 ans je peux prendre RDV pour le vaccin Covid 19 dès le 18 janvier; mais non, selon Doctolib c’est seulement pour les professionels de santé. J’ai essayé de prendre RDV à Agen et à Nérac, mêmr résultat.
je veux créer mon compte sur doctolib, j’ai mis mon numéro de portable et je n’ai jamais reçu le code pour finaliser mon RDV
impossible de prendre rdv le 15 janvier au matin
impossibilite de prendre un rdv vaccin covid sur paris
Ayant pris un rendez-vous pour vaccination covid dans un centre à Noisy le Grand, je clique sur le Google Map qui s’offre à moi sur l’espace doctolib et le plan est celui de Noisy le sec ???
Ce matin et ce depuis hier impossible de prendre rdv pour me faire vacciner 75 ans et je sors beaucoup.
Que faire? Depuis mercredi soir 20h j essaie de prendre rdv a chaque fois les dates de rdv s éloignent. Elles indiquent maintenant le 25 janvier. C est donc que le dite fonctionne.
Moi on me dit qu’il y a 1 problème. Lequel?
impossible de confirmer un rendez vous de vaccination covid
Impossible de valider les rv vaccinations pris pour un proche
Bonjour je n’es pas eu la confirmation de mon rdv pris hier matin est t’il quand même confirmer
Merci par avance
Ouverture de Doctolib sur une page blanche !
Je me doutais bien que Doctolib ne fonctionnerait pas pour les r-v de vaccination. Il aurait fallu préparer l’opération depuis des semaines. Fiasco sur toute la igne!