Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
je dois utiliser un VPN pour mon compte Disney+, sur pc.
J’alterne souvent entre VO et VF. Mon problème est le suivant: quand je regarde un série et que le site me demande d’accepter les cookies, je ne peux pas. Si j’accepte les cookie, ca plante et j’ai plus accès a rien (j’jusqu’à que j’efface les donnes du navigateur). Si on oublie la gène occasionner par la barre pour accepter les cookies, je ne peux pas non plus changer la langue et c’est handicapant.
Une solution ?
Bonjour
Comme beaucoup d’autres Disney ne se lance plus sur ma Bbox. Elle fonctionne sur une tablette néanmoins…
Avez vous une solution ?
Impossible de regarder un film ou une serie sans qu’il y ait des bugs toutes les 5 minutes. Le rond bleu tourne quelques minutes ou quelques longues secondes.
Netflix marche et ce n’est pas ma connexion. Disney +, faites quelque chose c’est insupportable et surtout intolerable !!
Impossible de mettre en marche Disney+ sur ma télé Samsung, quand j’appuie sur l’onglet j’au juste droit à un écran noir. Heureusement la solution proposée par Paul le 25 mai fonctionne, j’espère que je n’aurai pas à faire la manip trop souvent. Je décolle ici son message *merci Paul*
J’ai trouvé la solution pour l’écran noir sur smart TV Samsung
– Il faut appuyer sur le bouton « Home » de la télécommande
– aller sur l’icône « APPS » puis dans « mes applis »
– aller sur l’icône « Disney+ » puis laisser appuyer sur le bouton « valider » (carré avec une flèche interne)
– un menu s’ouvre, selectionner « réinstaller »
– quitter tout et lancez « Disney+ »
Miracle ça remarche
Pourquoi aucun contenu n’est en 4k où dolby vision alors que ces format sont affichés dans la catégorie détails d’un film où séries ?
J’ai des films que je veux terminer impossible de les reprendre en cours de route, ça charge dans le vide indéfiniment ! Et seulement pour les films « poursuivre la lecture »,donc en gros je suis obligé de le regarder d’un coup ? Non surement pas, par contre je sais que je suis pas obligé de payer l’abonnement donc ça a intérêt à vite se régler…
Erreur code 83 pas possible de voire
Vidéo qui charge mal , malgré une bonne connexion , quand ça reprend les images et voix sont décalées .
J’ai un compte disney+ par contre je ne suis incapable de me connecter sur ma smart Tv pouvez vous me dire comment regler ce problème ?
Aucun film ne se lance sur ma smart tv
Film marve ne se lance pas
Bonjour
Gros problème lors du visionnage du dessin animé FERDINAND.
A chaque fois, la fin beug
A partir du moment de l’arène c’est vraiment contraignant.
Merci de résoudre ce problème.
Plus de son
Impossible de lancer l application depuis ma smart Tv
Bonjour
Je me permets de vous écrire suite à un problème d’image lorsqu’on navigue sur les Disney ou autre. On plus accès aux autres film, serie et documentaires.
Sa fait plusieurs jours mais aucune explication ni comment faire.
bonjour quand je lance un film sa me lance pas sa me marque code erreur 83 et sa fait sa a chaque film pouvez vous maider merci
Aucunes images sur tous les films et séries proposés. Le son marche mais pas l’image.
Ce soir je n’ais pas plus regard le dessin animé avec mon enfants
Car l’application n’a pas arrêté de beug figé
Je pense que c’était un problème réseau mes non car je suis allé sur netfix et plus regardé l’intégralité du dessin animé
Je tenais à vous en informer en espérant que cela sera pas régulier
Miracast Tv philips
Via mon smartphone, j’ai Mulan sans l’image….
J’essaie de regarder un film sur ma tv et rien ne fonctionne
Depuis hier, je n’ai plus aucun son lorsque je regarde Disney plus sur ma télé. Cela se produit uniquement avec cette application, les autres comme Netflix fonctionne très bien. J’ai essayé de désinstaller puis réinstaller l’appli mais rien n’y fait. Je ne comprends pas… Merci pour votre aide.
Je n arrive pas a regarder disney sur ma télé que sur mon portable.
Impossible visionner
Bonjour,
l’icone Disney+ ne s’affiche plus sur ma tv, pourtant avant elle figurait bien sur la barre d’icones TV (smart TV)
Tv connectée
Merci pour votre réponse
L’application ne se lance pas sur ma TV Samsung
Bonjour,
J’ai téléchargé l’application Disney + sur ma télé, j’ai pris l’abonnement et me suis créée un compte. De ce côté là, pas de problème. J’ai réussi à lancer l’application une fois pour regarder un star wars et lorsque j’ai voulu relancer l’application ça ferme tout et je n’arrive plus à y avoir accès.
Auriez vous une réponse à m’apporter ?
Merci par avance.
Impossible de faire afficher la page de connexion sur la version en ligne (sur pc)
Impossible s’ouvrir Disney sur ma smart tv
J’ai un vidéo-projecteur OTHA V5 Mini Projecteur et l’application nous indique une erreur 39
bjr j’ai un soucis j’arrive pas à accéder à disney plus sur ma tv sa me met problème veuillez essayez plus tard par contre sa marche sur le tel
Quand je lance un film, j’ai le son mais pas l’image.. je pense sincèrement à partir de cette plate-forme ..
Lorsque je souhaite accéder à l’application disney + sur ma télé Samsung datant de 2016, un écran noir s’affiche et impossible de lancer l’application a moins de la supprimer et la télécharger à nouveau… je dois le faire plusieurs fois par jour depuis ce week-end.
Gros problème je paye pour pouvoir télécharger des vidéos sur mon téléphone résultats des courses j’ai un écran noir une vidéos censé être téléchargé devrait fonctionner correctement sans problème impossibilité de se mettre hors ligne pour regarder les vidéos
On l a depuis dimanche et c’est une catastrophe
Ça veut c’est très long les films s’arrête toutes les 2 minutes
Cest une horreur
Je pense résilier mon abonnement
Abonnement pris depuis qq semaines. Dès le début des problèmes à répétition : la vidéo plante très régulièrement (parfois toutes les 10mn à peine) et je dois relancer l’application, voir le décodeur, pour que ça remarche. C’est très pénible.
Bonsoir
J’avais lancé un film sans le regarder et lorsque je veux le remettre, on me dit de reprendre et un code erreur 83 se met sur mon écran et impossible de faire quoi que ce soit
J’ai disney + sur ma télé et depuis une semaine je n’arrive plus à ouvrir l’application, ça met un écran bleu puis ça me renvoie sur le menu de la télé et pareil pour netflix
Bonjour
Je viens de m’abonner à Disney et je rencontre ce problème
Avez-vous trouvé une solution
Merci d’avance
Bonjour, le problème vient de votre tv (smart tv) j’ai eu le même problème avec un écran samsung oled acheté il y a 8 mois, après un aller retour en garantie tout remarche.
Cordialement
Bonjour,
J’ai Disney+ sur mon téléphone avec le compte d’un ami, mais j’ai un écran noir (aucunes images) mais j’ai du son.
Que faire?
Merci
connexion au site impossible en français sur ordinateur
page en langue inconnue
Écran noir impossible de connecter
Tu Samsung 4k
Sur ma télé L’écran devient vert dès que je lance un film ou alors il semble qu’en audio description le film se lance, mais impossible de le regarder comme ça! Par contre sur mon téléphone ou ma tablette aucun pb de visionnage
impossible de se connecter l’écran ou je suis sensé m’identifier devient noir et ne répond plus
Pas de video code 83
Nous venons de nous inscrire, impossible de lancer quoi que ce soit, ça charge non stop
Bonjour,
Quand je visionne un programme sur Disney+, il-y a sans arrêt des coupures et j’ai le message que le programme ne peut être visionner à ce moment là . Vraiment bizarre, car je n’ai pas ce genre de problème ni avec Netflix ni avec Prime Video . J’utilise un Fire Stick, qui est branché par câble ethernet à ma box avec un adaptateur .
Je me suis abonné il y a à peine 5h et ça ne marche déjà plus, je ne comprends pas
Je mets le film en marche et il ne se passe rien je réessaye avec un autre film et ça ne fonctionne pas non plus, je me suis déconnecté j’ai éteins ma télé puis rallumer et attendu un peu avant de réessayer de mettre un film…… Et toujours rien!
Son sans image sur tablette… rien à faire malgré déconnection / désinstallation de l’appli.
Impossible de mettre les sous titres. L’icône repart aussitôt sur Désactivés
Audio ok mais pas d image
L appli Disney ne s ouvre plus sur mon téléphone
Impossible de se connecter à Disney + sur la Samsung smart tv depuis 2 jours. Ça fonctionnait correctement encore vendredi. Netflix et amazone prime fonctionne et sans soucis. Donc ce n’est pas un problème d’internet. 2 jours sans accès ce n’est pas correct du tout.
L’application ne s’ouvre plus.
Bonjour
Lorsque je lance l’appli Disney+ sur ma BBox Miami , l’écran de charge Disney+ bleu apparaît ( et charge pendant un petit moment) jusqu’à ce que l’écran d’accueil ou il faut choisir la session que l’on veut utiliser apparaisse , le titre s’affiche , mais pas les compte même en laissant chargée longtemps , déjà esailler de redémarrer l’appli , redémarrer la BBox , et désinstaller/réinstaller l’application
Bonjour les sous-titres sont décalés notamment avec Rogue one ainsi que d’autres films.
Le film quitte à rose remet à zéro 4 fois de suite c’est vraiment fatiguant
Tout fonctionne mais lorsque je lance le film il ne se charge pas et ne se lance pas
Plus de son ou de sous titre sauf en audio
description et ça pour tous les programmes
Je n’arrive plus à me connecter sur le site Disney +, quand je veut me connecter (et même si je clique sur m’inscrire), le site me renvoi sur une page « Disney gb/home » sur laquelle rien ne s’affiche.
Bonsoir voilà depuis 2 semaine je regarder disney+ sans problème sur mon portable un Huawei pro lite et depuis 2 jours impossible de lancer une vidéo message d’erreur à chaque fois par contre pas de souci quand je veut le lancer en xhrom cast ça fonctionne Nikel.
Bonsoir Disney beugue lorsque je caste sur mon écran de télévision le son beugue
bonjour désolé du dérangement mais j’ais un petit problème. je voulais regarde d’autres épisodes d’une série mais les épisodes ne s’affiche pas. encore désolé et bonne soirée/journée.
J’essaie de regarder un film, lorsque je clique pour commencer le film il charge et apparaît un message d’erreur : fragload error. Je suis sur une smart TV. Quelqu’un sait comment débloquer la situation ?
Bonjour, je n’arrive pas à lancer ma série. Que se passe t il ?
Je vien de prendre un abonnement Disney plus
Mes il ni a pas d’image quand je mes un film ou sois sa marche et d’un coup l’image flige mes le sons continue bug énorme ses bien dommage
Je n’arrive pas à lire mes films, le lecteur vidéo ne charge pas les films, je vais finir par résilier mon abonnement c’est vraiment énervant.
Bonjour, avec l’application Disney + sur téléphone tout fonctionnais jusqu’a maintenant. Mais depuis quelques jours je n’ai plus d image. Un écran noir s’affiche j’ai uniquement le son..
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je n’ai plus disney+, mon écran télé est noir, rien ne se passe.
Que faire ?
Cordialement
Bonjour j ai prit un compte d’une amie , j ai télécharger l application sur ma tv Samsung je lance disney plus je fait identifié et là il me donne un code et me dit de me connecter via ordinateur ou téléphone sur mon téléphone l application fonctionne mais toujours pas sur la tv !!
Depuis 2 jours je ne peux plus du tout acceder à disney+ sur ma ps4. Ils me demandent de m’identifier via un ordinateur ou appareil mobile avec un code à 8 chiffres. Je peux me connecter via un ordinateur ou appareil mobile mais à aucun moment on me demande ce code à 8 chiffres. Je suis donc bloquée
J ai également la même chose il me demande de me connecter via ordi ou téléphone et j ai un code je comprend pas et sur mon téléphone sa marche
bonjour j’ai pris disney plus pour mon fils qui fonctionne très bien sur sa tablette Samsung avec connexion wifi cela fait plusieurs semaine désormais qu’il ne fonctionne plus impossible de se connecter il ne charge plus et quand je fait un partage de réseau avec mon mobile ça fonctionne avez vous le meme problème merci
Impossible de lancer l appli depuis la tv
Je suis obliger de relancer la box pour pouvoir voir un film sur l’application à la TV.
Mais à vif une fois sur 2
Bonjour
Disney plus sur l application de ma TV ne fait que saccader alors que je suis en fibre optique chez SFR.
Le message frag load error s affiche.
Merci
Les films/dessins animés ont du mal à charger