Deezer est un site français de musique en streaming. Ce service permet l’écoute de la musique par internet sur ordinateur, tablette ou téléphonie mobile. Le site web propose une version gratuite avec une lecture aléatoire des morceaux en ligne et avec des publicités. Deux autres versions payantes par abonnements existent et proposent de la musique de meilleure qualité, en illimité, sans aucune publicité et avec possibilité d’écoute en mode hors connexion. L’utilisation des services de ce site est soumis à la création d’un compte personnel.
Problèmes Deezer
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Que se passe t-il ?
| 08/01/25 (20h) | Le service est à nouveau opérationnel, mais vous devrez peut-être vous déconnecter puis vous reconnecter pour que ça fonctionne. Nous surveillons la situation. N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste. Merci pour votre patience. |
| 08/01/25 (19h) | Nous avons identifié la cause de la panne et travaillons à sa résolution. Deezer est de nouveau opérationnel, mais des perturbations peuvent encore survenir pendant le rétablissement. Merci de votre compréhension. |
| 08/01/25 (17h) | Nous rencontrons un problème de serveur général. Vous pourriez avoir des difficultés à vous connecter ou accéder à tout votre contenu musical. Nos équipes techniques sont en train d'analyser la cause. Désolés du désagrément. |
Deezer ne fonctionne plus. J’ai bien été prélever et ca me demande de me re abonné
Ça refonctionne pour moi!
J’ai un compte deezer paye tous les mois et la on me dit qu’il faut que je me réabonne
Mon compte famille a complètement sauté, alors que cb valide et surtout pas à la date de renouvellement de l’abonnement
Problème sur compte famille.
Coupure de musique avec demande de réabonnement
Puis déconnexion avec reconnexion impossible
Semble refonctionner depuis 19h18
Compte qui a basculé en gratuit. Accès payant hors service.
Pareil que les autres commentaires. Compte famille non accessible. Paiement à jour. J’ai changé le mot de passe mais ça me demande de me réabonner.
Abonnement deezer family non reconnu
Pas d’accès au compte famille
Compte famille qui n’est pas pris en compte depuis un peu moins d’une heure alors que j’écoutais de la musique juste avant, j’ai desinstallé l’appli, me suis reconnectée, ai redémarré le téléphone, mis à jour mon moyen de paiement au cas oú mais on me demande de m’abonner à premium ou duo alors que je paye déjà un compte famille. . .
Je n’ai plus accès à mon compte
Déconnecté de l’appli et impossible de se reconnecter : identifiants et mot de passe considérés comme incorrects
Impossible de se connecter à l’application
Compte famille inaccessible on me demande de m’abonner
Impossible de me connecter sur le compte principal de deezer family, et le compte principal montre plus aucun abonnement en cours et ne reconnais plus les identifiants
Mon abonnement n’est pas pris en compte, alors que je suis à jour des paiements
Aucun compte détecter ,
Problème abonnement familial et mot de pass
Me demande de créer un compte car je suis un profil de deezer family et dit que je ne suis pas abonné.
Je bénéficie de l’offre deezer famille mais tous les comptes ont été déconnecté en demandant de rejoindre l’offre gratuit
Impossible de me connecter sur le compte principal de deezer family, et le compte principal montre plus aucun abonnement en cours
Plus d’accès du tout à la plate-forme alors que j’ai payé mon abonnement
Connexion impossible, propose un nouvel abonnement.
Je me suis fait déconnecter, impossible de se connecter sur téléphone depuis
Me dit que je ne suis pas abonné alors que le prélèvement famille a été fait il y a 3 jours
Même problème, aucun membre de notre compte famille ne peut se connecter.
Impossible de se connecter aujourd’hui
Pas de connexion ni d’activation d’une offre gratuite’illimitée possible
Erreur mot de passe et code d’activation inconnu
Impossible de me connecter, le lien par mail ne fonctionne pas. Même en désinstallant et réinstallant l’application.
Je ne plus écouter de la musique sur mon enceinte. Le bluetooth est connecté. Mon enceinte reconnaît mon appareil mais la musique ne sort pas sur l’enceinte. Tout marche très bien pour d’autres applications
La musique ne se lance pas quand j’appuie sur play
Coupure de connexion impossible de me connecter aussi bien sur ma tablette que mon téléphone avec les bons identifiants et les mots de passe ça fait trois fois en 3 semaines
Connexion impossible
Je n’arrive pas à me connecter à l’application android deezer. J’ai essayé de forcer l’arrêt de l’application, de vider le cache, de la désinstaller puis de la réinstaller, de changer mon mot de passe, de me connecter directement sur l’explorateur internet (chrome et brave) mais sans succès. . .
Et pourtant j’arrive à me connecter sur mon pc sans difficulté avec le même identifiant et le même mot de passe.
J’ai fait une demande au support deezer
Le n’arrive pas à me connecter à deezer et ne reçoit pas le mail de réinitialisalisation
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Je suis déconnectée ce matin et impossible de le reconnecter
Bonjour
Voici un mois que je n accede plus a deezer bien qu’avoir desinstalle puis reinstalle 8 fois l application
Si rien n’est resolu et sans retour de votre part je resilie mon contrat( cela fait 6 ans! ) et irai chez un concurrent
Cordialement
Je ne peux écouter uniquement de la musique en wifi et plus en 4g
Beaucoup d’albums sont innaccesibles en retournant le message « une erreur est survenue ».
Connexion impossible sur pc depuis plusieurs jours. . .
Connexion impossible et identifiants valides non reconnus
Problèmes de connexions permanents, d’abord plus d’accès à la barre de recherche de chansons, et maintenant toute l’appli crash.
Impossible de se connecter au service deezer
J ai un abonnement prémonitoire. Mais impossible d écouter ma musique. Me propose un abonnement que j ai déjà
Connexion impossible ou fluctuante et identifiant non reconnu depuis plusieurs jours.
Connexion impossible et identifiants valides non reconnus depuis ce soir
Ne se lance pas. Erreur 403.
Impossible de se connecter à mon compte
Lorsque j’ouvre l’application deezer je suis déconnecté
Impossible de se connecter depuis le site ou l’app même après plusieurs réinitialisations du mdp.
Impossible de lire aucune musique sur appli mobile tél
L‘app ios ne fonctionne pas depuis ce matin. Aucune mise à jour en attente et j‘ai déjà désinstallé et reinstallé, mais rien n‘y fait
J’ai été déconnecté de mon compte depuis hier et depuis, impossible de me reconnecter, meme en réinitialisant mon mot de passe
Coups de coeur ne chargent pas
Mon compte deezer c’est déconnecté et depuis, je ne peux plus me connecter, ni changer de mot de passe, ni me connecter avec mon téléphone ni même mon ordi. Depuis hier. Pourtant je suis toujours prélevé chaque mois, sans pbl.
Plus accès à mon compte famille, on me demande constamment de me réabonner alors que j’ai un abonnement en cours.
Insupportable. Impossible de parler à quelqu’un à part une ia.
Impossible d’utiliser la recherche
Il me dise erreurs réseau sur le tel et la wifi
Site deezer inaccessible ce 28 mai 2025 à 10 heures !
Deezer refuse de charger les musiques, les favoris, les pages et bug à la connexion
Je suis sur ordinateur, je ne peux plus chercher de musiques je ne peux qu’utiliser mes playlists
Impossible de rechercher un chanteur.
Ipossible de me connecter à mon compte, meme en changeant le mot de passe, erreur identifiant de noté
Impossible de se connecter à deezer dès lors que nous ne sommes plus chez nous :/ #lienaveclewifi?
Soit disant « erreur de mot de passe », alors qu’il est bon puisque cela fonctionne bien quand nous sommes chez nous !
Merci d’avance pour voter aide
Abonnement deezer famille.
Déconnexion soudaine alors que j’écoutais de la musique
Quand j’essaie de me reconnecter, message d’erreur « erreur – la connexion a échoué »
Bonjour,
Je paie un abonnement deezer famille et depuis le 16 mai 2025, tous les membres de mon compte sauf moi n’ont plus d’accès à leur service.
Ils ont eu un mail leur stipulant que je n’avait pas renouvelé mon abonnement, alors que je n’ai rien résilié, que j’ai été prélevée comme chaque mois et que mon abonnement apparaît « en cours » autant sur deezer que sur apple.
J’ai donc envoyé la preuve de mon prélèvement ainsi que les print écran de mon abonnement en cours, et à ce jour je n’ai toujours pas de réponse à mon problème…
Message d’erreur pour connexion a un groupe famille
Problème abonnement famille depuis 3 jours
Tout le monde s’est fait déconnecté et les membres de la famille sont en profil bloqué et admin mais se retrouve sans abonnement avec pub…
Bonjour jérôme,
Votre problème a t’il été résolu ?
D’avance merci !
Bonjour,
J’habite en gironde. Deezer ne s’ouvre pas ce matin. Est-ce un problème général ?
Bug chargement
Perte abonnement famille
Je paie un abonnement famille mais ça m’a retiré deux membres en leur disant que j’avais arrêté mon abonnement. Ce qui est faux. Comment faire?
Même problème chez moi, finalement j’ai réussi à retrouver les comptes perdus mais la pub est revenue et les playlists sont vides . . .
J’ai été retirée sans raison du compte famille, finalement j’ai pu me reconnecter, mes playlists sont toujours là mais vides . . .
Deezer famille : tous les comptes à part le mien ont disparu et impossible de les réintégrer. Message d’erreur. On leur propose un autre abonnement