Deezer est un site français de musique en streaming. Ce service permet l’écoute de la musique par internet sur ordinateur, tablette ou téléphonie mobile. Le site web propose une version gratuite avec une lecture aléatoire des morceaux en ligne et avec des publicités. Deux autres versions payantes par abonnements existent et proposent de la musique de meilleure qualité, en illimité, sans aucune publicité et avec possibilité d’écoute en mode hors connexion. L’utilisation des services de ce site est soumis à la création d’un compte personnel.
Problèmes Deezer
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Que se passe t-il ?
| 08/01/25 (20h) | Le service est à nouveau opérationnel, mais vous devrez peut-être vous déconnecter puis vous reconnecter pour que ça fonctionne. Nous surveillons la situation. N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste. Merci pour votre patience. |
| 08/01/25 (19h) | Nous avons identifié la cause de la panne et travaillons à sa résolution. Deezer est de nouveau opérationnel, mais des perturbations peuvent encore survenir pendant le rétablissement. Merci de votre compréhension. |
| 08/01/25 (17h) | Nous rencontrons un problème de serveur général. Vous pourriez avoir des difficultés à vous connecter ou accéder à tout votre contenu musical. Nos équipes techniques sont en train d'analyser la cause. Désolés du désagrément. |
Bonjour,
Je paie un abonnement deezer famille et depuis le 16 mai 2025, tous les membres de mon compte sauf moi n’ont plus d’accès à leur service.
Ils ont eu un mail leur stipulant que je n’avait pas renouvelé mon abonnement, alors que je n’ai rien résilié, que j’ai été prélevée comme chaque mois et que mon abonnement apparaît « en cours » autant sur deezer que sur apple.
J’ai donc envoyé la preuve de mon prélèvement ainsi que les print écran de mon abonnement en cours, et à ce jour je n’ai toujours pas de réponse à mon problème…
Message d’erreur pour connexion a un groupe famille
Problème abonnement famille depuis 3 jours
Tout le monde s’est fait déconnecté et les membres de la famille sont en profil bloqué et admin mais se retrouve sans abonnement avec pub…
Bonjour,
J’habite en gironde. Deezer ne s’ouvre pas ce matin. Est-ce un problème général ?
Bug chargement
Perte abonnement famille
Je paie un abonnement famille mais ça m’a retiré deux membres en leur disant que j’avais arrêté mon abonnement. Ce qui est faux. Comment faire?
Même problème chez moi, finalement j’ai réussi à retrouver les comptes perdus mais la pub est revenue et les playlists sont vides . . .
J’ai été retirée sans raison du compte famille, finalement j’ai pu me reconnecter, mes playlists sont toujours là mais vides . . .
Deezer famille : tous les comptes à part le mien ont disparu et impossible de les réintégrer. Message d’erreur. On leur propose un autre abonnement
Abonnement familial ne fonctionne plus également, mes filles ont été déconnectées et impossible pour elles de se reconnecter malgré le renvoi d’une invitation
Abonnement familiale ne fonctionne plus
Impossible de se connecter à deezer depuis 30mn. Les mobiles ont été déconnectés et la réinitialisation du mdp ne fonctionne pas.
Bonjour j’ai un problème pour écouter la musique sur deezer hors connexion j’ai seulement 4 ou 5 titres et la musique se coupe. J’ai redémarré le téléphone , désinstallé l’appli , vider le cache mais rien ne si passe. Pouvez-vous m’aider merci
La musique ne se lance pas depuis hier soir est ce normal ?
Merci
Plus de connexion possible sur deezer
Gros problème ce matin à mon plus grand désarroi, alors que je m’apprêtais à aller courir avec mon ami deezer et en me connectant, je m’aperçois que je ne suis plus inscrite à mon compte premium. Je vérifie donc mon abonnement qui est bien effectif et auquel j’attends mon prochain prélèvement le 8 mai 2025 hors nous sommes le 1 mai.
Que faire? Je suis vraiment déçue
Impossible de me connecter
J’écouter tranquillement mon podcast quand soudain vers 18h40 tout s’arrête avec le même message d’erreur que les internautes. Je ne comprend pas. Je pense me rabattre sur une autre application d’écoute.
Impossible d’accéder aux contenus audio
« lecture impossible » merci de nous prévenir quand la plateforme sera de nouveau accessible.
Bien à vous.
Oui tout à fait.
Impossible de me connecter depuis her
Impossible de ce connecté
J’arrive a lancer l’application, mais une fois dessus, dès que j’essaie de lancer la musique ça me dit « erreur : lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. » et j’ai beau réessayer, annulé, me déconnecter et me reconnecter, désinstaller l’application. Rien ne marche. C’est la deuxième fois que ça me le fait, la dernière fois ça à marché en redémarrant le téléphone. Mais bon, vu que ça recommence j’aimerais comprendre le problème de base.
Aujourd’hui 26 avril 2025
Impossible de se connecter sur deezer sur pc, message d’erreur » une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard » sur n’importe quel opérateur. . . ! Plus tôt message d’erreur » recaptcha ne peut pas se connecter »
Sur iphone aucun problème, c’est ok !
Répondre
Le site demande de recréer un compte impossible d’accéder aux comptes de mon abonnement famille
Le message suivant s’affiche :
« !
Erreur
Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard »
Il m’arrive la même chose depuis le début de l’après midi !
Depuis quelques jours je ne vois plus les trois petits points sous le titre d’une chanson, qui me permettaient de l’enregistrer dans une playlist perso ou bien de choisir d’écouter des airs similaires.
Impossible de se log sur l’application et ce via mes 2 tel, échec de connexion systématique, que ce soit via mail, via facebook, via la connexion sans mot de passe. . . Même après plusieurs reboots.
Bonsoir
Impossible de créer une nouvelle playlist le bouton « créée » n’apparaît pas
Impossible de se connecter
Impossible de créer une playlist, aucun résultat de recherche
Impossible de me connecter malgré 3 réinitialisations de mot de passe cela ne fonctionne toujours pas.
Ce matin, impossible de me connecter à mon compte deezer premium. Malgré les nombreuses réinitialisation de mot de passe cela ne fonctionne pas. Deezer ne m’a pas trouvé de solution
Une erreur est survenue, merci de réessayer de réessayer plus tard
Cette erreur est indiquée depuis plusieurs jours. Une réinstallation complète de l’appli n’a rien changé.
Mac os + safari
Que peut-on faire ?
Merci
Chargement long comme à chaque fois et par moment erreur réseau
Ce matin il m’est possible de me connecter à mon compte premium deezer. Il est indiqué que mon mot de passe est erroné. Je l’ai ré-initialisé 3 fois, et toujours impossible de se connecter.
Le problème, la touche pour télécharger une musique dans une playlist n’existe plu ?
Impossible de seconnecter avec les identifiants et mots de passe.
Le compte à été reseté impossible de changer de mot passe. Deezer votre plateforme est de plus en plus nule, je vais aller chez des vrais fournisseurs.
Plein le c. . .
Il ne fonctionnait plus j’ai changé le mot de passe et il ne le reconnaît pas
Je viens de payer 14,99 l’abonnement deezer prenium je suis toujours sur la version gratuite
Problème de connexion j’ai tout essayé j’en ai marre
Probleme de connexion
Probleme de connexion sur le site et l appli depuis plusieurs semaine
Impossible de se connecter après changement du mdp
Impossible de se connecter après changement du mdp
Après réinitialisation de mon enceinte, j’ai toujours un message d’erreur qui m’invite à réessayer la connection mais sans résultat. . . et ce depuis 15 jours. . . et je paie toujours.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte alors que je l’utilise tous les jours
Problème de connexion, malgré réinitialisation de mot de passe et bonne adresse mail
Pareil pour moi ce soir . Tu as résolu ton pb comment ?
Bug depuis 30 min
Impossible de créer une playlist le bouton « termine « ne s’affiche pas ?
Bonjour
Je ne peux plus écouter la musique
On m’annonce systématiquement une erreur et il faut réessayer.
Cela fait plusieurs semaines que je rencontre ce problème
Que faire ?
Les prélèvements paiement sont toujours honorés
Bonjour, idem pour google home mini et deezer « excusez moi une erreur s’est produite » même après plusieurs reset et redémarrages et suppression dans google home et vider le cache deezer. . Cordialement
Impossible de créé un nouveau profil sur deezer family et impossible d’accepter une invitation pour rejoindre le groupe.
J’ai signalé le problème mais aucune réponse.
Et tout cela a commencé lorsque je reçois un mail de deezer qui me dit que je n’ai plus l’abonnement, or l’admin du groupe m’a dit qu’il n’avait rien fait, et ce problème c’est également produit chez les autres membres.
Donc, je ne sais vraiment plus quoi faire et c’est très énervant.
Depuis quelques jours, sur mon google home mini, si je demande un morceau précis sur deezer (« ok google, mets leonhard cohen sur deezer »), j’ai d’abord une confirmation (« bien sûr. Je lance la lecture de lonhard cohen sur deezer ») puis une erreur fatale (« excusez-moi, une erreur s’est produite. Réessayez dès que vous pouvez. « ). Par contre si je demande « mets de la musique sur deezer » sans précision, ça marche. . .
Cela résiste à un factory-reset du google home avec réassociation dans l’appli et suppression/rajout du lien avec mon compte deezer family. Bref, inutilisable. Je ne sais pas lequel des deux entre google et deezer a changé quelque chose, mais ça ne marche juste plus. Désabonnements massifs en perspective: chers ingénieurs de deezer, j’ose croire que c’est l’effervescence !
Bonjour;
Depuis quelques jours deezer se déconnecte des appareils. Mais depuis hier impossible de me connecter sur mon compte deezer avec mes identifiants. Que ce soit sur mon téléphone ou tout autre appareil de la maison et ce même en changeant le mot de passe. Quelqu’un pourrait m’aider svp? Merci