Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
wtf la poste !!!!!
Bonjour,
J attends un colis depuis 1 semaine, le suivi n est plus possible que faire ?
la france part vraiement en couille, tu vas voir la rentrée scolaire qui nous prepare ces bons à riens !!!!
suivi colis momentanément indisponible, merci de réessayer ultérieurement. Grr !
impossible de suivre mon colis…
Cela arrive trop souvent.
Encore combien de temps avant que le service fonctionne à nouveau?
Suivi de colis impossible…
Bonjour.Je n’arrive plus a suivre mon colis .
En attente d’un colis depuis jeudi… aucune info. 300 balles dans la nature. ça sent pas bon !
Exactement dans le même cas que vous essayer d’aller voir dans une poste à côté de chez moi ou appeler le 3631
Suivi de votre colis momentanement indisponible
J’ai envoyé un colis le 20/8/2020 en France et toujours pas arrivé impossible de suivre le colis
Le site de la poste ne me laisse pas préparer mon bordereau d’envoi colissimo, il refuse l’adresse du destinataire et indique « L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse »… Il va sans dire que j’ai vérifié l’adresse et qu’elle existe bel et bien… Quelle est la solution ? Demander à ma cliente de déménager à une adresse connue de la poste ?
Aucune adresse ne semble valable
On ne peut rien faire tout se bloque
Bonjour mon colis.. CC968928036FR DESTINATION. LE JAPON ‘EST ARRIVÉ EN JORDANIE GROS PROBLÈME QUE NOUS NE COMPRENONS PAS, COMMENT SE FAIT’IL POURTANT L’ ADRESSE ÉTAIT BIEN CLAIRE, ET NOUS AVONS RENSEIGNER LES FICHES POUR LA DOUANE. MERCI DE NOUS DONNER DES INFORMATIONS.
bonjour, moi aussi sa mais arriver il il fessait une escale dans un autre pays pour ensuite partir dans le vrai pays s’arrivée bonne soirée.
Sa m’affiche sa depuis le début de ma commande et on est là veille Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis.
Je vois que je suis pas le seul à rencontrer des bugs qui obligent à recommencer, notamment avec les adresses qui ne sont pas reconnues, même certaines proposées par le site. A l’instant, j’aurais pu envoyer le colis chez un voisin, à un autre numéro. Je vais donc aller dans une petite poste où je peux marquer ce que je veux sur le papier.
Autre problème dans la distribution: un colis ne m’a pas été livré, car l’adresse n’était plus valable après 26 ans de livraisons, personne ne m’a contacté alors que mon tél. était sur l’étiquette et comme je n’ai rien réclamé, le colis est reparti par avion à l’expéditeur, qui ne l’a pas reçu au bout de 3 semaines!
jai envoyer un colis
sur le site on me dit livrer dans ma boite aux lettres ors je nai rien reçu
Impossible d’envoyer des colis !!
L’adresse que vous avez saisie n’est pas reconnue !!!
Cela fait une heure que j’essaie de créer mon étiquette !!!
plusieurs colis destinés outre mer
des colis sont depuis juin juillet et même août 2020 en attente d être remis au transporteur pour quitter le territoire. le destinataire est en panne de vehicule attend une piece de rechange!!!!! un bébé aura ses vetements mais ils ne lui iront plus etc etc…….scandaleux
Impossible de confirmer le colissimo à l’étape 2 à destination des Pays-Bas
Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement
il n’est plus possible de faire partir un colissimo depuis la guyane depuis plusieurs semaines déjà.
aucune réponse, aucun message explicatif, merci le sérieux et la qualité de vos services.
« Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
Depuis plusieurs semaines….BRAVO !
Impossible d’éditer une étiquette pour colissimo ! Le message « service indisponible » ne s’affiche qu’en fin de commande et signale une adresse non reconnue ! Depuis deux jours j’essaye mais aucune autre information de la Poste .D’après les autres commentaires je m’aperçois que cela dure depuis un mois .Aucune évolution .Quel laxisme !
L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse.
alors que c’est eu qui me la propose,
et pareil pour mon adresse obliger de mettre le 4 au lieux du 6 sinon ça marche pas et ce depuis 2 mois facile
L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse
Cela fait 48h que le message ‘ Votre colis est entre nos mains’ est affiché sans aucunes évolution …
Colissimo 8N 0497 40890 7 envoyé le 21/08 à JOBOURG 50440 LA HAGUE a Monaca Michael de la part de MONACA Dominique 59167 LALLAING n est toujours pas arrivé à destination. On nous dit erreur dans l acheminement mais toujours pas rectifié.on ne peut pas avoir confiance dans les envoies colissimo. Je ne sais même pas où se trouve le colis. Il avance et il recule. Ce n est pas un service sérieux . Je pense que l on puisse envoyer des colis dans le cotentin en France sans mettre une semaine autant les porter nous mêmes je suis très déçu par vos services et en colère. Je sais que vous ne répondrez pas ou mettre sur le compte du convid.
impossible valider colis italie !
Bonjour, mon colis il est en cours d’acheminement depuis jeudi. Cela m’indique une phrase sur mon numéro de suivi de colis “Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement.”
Nous sommes déjà mardi, je trouve bizzard que mon colis est toujours pas arriver à sa destination qui est guadeloupe. J’aimerais avoir un éclaircissement. J’espère juste que mon colis n’est pas perdu car normalement il était déjà censé venir cette semaine.
depuis plusieurs jours impossible de faire des etiquettes colissimo sur le site de laposte , afin d’éviter les attentes aux bureaux de poste : Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Dites nous quand vous pensez résoudre le problème, car juste nous dire « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » n’est pas assez. On ne sait pas quand réessayer…demain, dans trois jours?
Dites nous quand vous pensez résoudre le problème, car juste nous dire « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » n’est pas assez. On ne sait pas quand réessayer…demain, dans trois jours?
Il est 21h18, toujours bloqué
RAS LE BOL, marre de ce site, il y a quelques mois il m’a fallu 3 jours avant d’arriver à créer une étiquette pour un colissimo et là pareil, soit j’ai le message que les adresses postales ne sont pas reconnues, soit un message qui dit que le site est en maintenance.
Après ils vont pleurer que l’on utilise moins la poste, qu’il y a des suppressions de poste etc…
Ce service est désastreux
Bonjour depuis le 14/08 mes colis dans votre plateforme ligistique numero du colis : 6A19117036543 le na pas encore éte livre merci j atten votre repose
Voici mon adress:
4 rue pierre loti apprt : 66
59000 . Lille
Tel: 0758339238
Impossible d’envoyer un colis depuis ma boite. Le site me demande le numéro de colis et quand je le rentre, il est indiqué qu’il doit commencer par 5 alors que celui que je relève sur l’étiquette colissimo commence par 8.
Depuis hier, impossible de valider la commande pour un bon d’expédition Colissimo : Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
« L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse »
Aucune adresse ne fonctionne dans le formulaire d’envoi en ligne depuis plusieurs mois. Un désastre.
ALLEZ-Y !!
Lâchez-vous contre cette entreprise qui prends votre argent d’abords, et confies vos biens dans des mains de VOLEURS .
Appelez les pour bien vérifier que vous vous êtes fait nické
ALLEZ-Y !!
Lâchez-vous contre cette entreprise qui prends votre argent d’abords, et confies vos biens dans des mains de VOLEURS .
Appelez les pour bien vérifier que vous vous êtes fait nické
Bonjour,
Voici 48h que je cherche le suivi de commande. Lorsque que j’indique mon numéro cela m’indique que mon numéro n’est pas valide..franchement, marre de ce service de suivi qui ne fonctionne jamais..l’année dernière sur 3 suivi c’était le même bordel..au prix que coûte la poste, ça pourrait être top!
Cela fait déjà 3 jours que j’essaye de réaliser une étiquette colissimo à domicile, mais « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ». Et aucune info de La Poste sur le soucis où quand le service sera rétablis.
énormes ralentissements sur le site
Bonjour impossible d’envoyer un Colissimo ce matin à St Cyprien village, il n’y a pas de camion d’acheminement ? Je voulais savoir si cette information était exacte.
Merci d’avance pour votre réponse, j’ai du envoyer ma lettre en suivi seulement.
Impossible d’éditer les bons de livraison colissimo sur les bornes des bureaux de poste de Paris 19eme.
Je signale le problème aux 3 employés présents qui me répondent qu »il sera bientot interdit de rester trop longtemps dans le bureau de poste !!!
Pitoyables les services de la poste comme leurs employés.
L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse
Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » sur la poste en ligne…
Ce jeudi et pour la 4ème fois un chauffeur livreur de chronopost, ne veut plus me livrer mes colis que je reçois toutes les semaines et parfois 2 fois par semaine. Un désagréable, c’est la 1ère fois que j’ai cela. Mais horrible car j’en ai besoin professionnellement de ces colis, il dit que je ne suis pas la, ou que je n’ai pas répondu au téléphone et donc retarde mes colis ou les depose dans un point relais à 10 kms de chez moi. Je dois donc me déplacer carrément. Je vous demande d’intervenir au moins de me changer de chauffeur et que mes colis me soient livrés normalement puisque nous payons pour cela.
» Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » toute la matinée en fin de démarche pour envoyer un colis… obligé de passer à la Poste pour faire la démarche (plus chère…).
Service indisponible pour envoie de France vers Martinique ! Depuis 2 jours
Colissimo outre mer service indisponible en fin de procédure juste en cliquant sur valider le panier très agaçant ce message devrait apparaître plus tôt !
Service indisponible toute la journée du 19/08/2020. Les deux soeurs simpson à l’accueil du service de poste locale ne délivre pas de borderaux d’envoi parce qu’elles s’en ballec et sont incompétentes. Covid-19 oblige, dois attendre dehors en attendant son tour, sous pluie evidemment. Je vous maudis la Poste, je vous maudis…
Impossibilité de payer
Je n’ai plus de nouvelles de mon colissimo poste le 12 août sur le suivi de colis rien depuis le 14 août merci
colis envoyé a l’international depuis le 1 juillet collissimo me dise que mon colis est prêt a partir de son pays d’expédition donc la france mais ça depuis le 1 juillet 2020 ça fais plus d’un mois que je ne sais pas où se trouve mon colis si il est encore en france et toujours pas parti comme il le dise ou si il est parti mais que ne prévienne plus les gens de l’endroit de mon colis …
Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement
il n’est plus possible de faire partir un colissimo depuis la guyane depuis plusieurs semaines déjà. aucune réponse, aucune alternative. que se passe t il?
J’attend un collisimo international
Le suivi bouge pas depuis le 14 /08/
Sa fait 5 jour que j’ai rien reçu je comprends pas pourquoi j’ai pas de nouvelles de mon collisimo sur les autres site de suivi sa mafiche que le colis a quitté le pays es là poste me l’a confirmé par message mais sur le suivi c’est bloker sur votre colis es sur notre plateforme logistique..afin de vous faire livrer au plus vite sauf que sa fait 5 jour que j’ai plus de nouvelles es la dame de la poste ma dis que mon colis est sorti du bureau d’export es qu’ils attendaient juste d’être acheminé .
Colissimo envoyé le 9 juillet 2020 pour la Guyane……le 18 août 2020 toujours
à Roissy prêt à être expédié !!!!!!!!!!!
Après avoir passé 30 mn pour enfin faire reconnaître l’adresse pour la Martinique, rempli la déclaration de douane, bref passé un temps fou j’arrive enfin au bouton ajouter au panier (la semaine dernière impossible d’arriver à cette étape et JOLI message
Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement
La poisse ce site ne fonctionne jamais
Déjà que j’ai 3 commandes payée et plantée et non remboursée à ce jour ……….
Bonjour, je voulais expédier un colissimo à une personne de bruyeres , or l’adresse n’est pas reconnue
dans la partie destinataire; cette adresse est pourtant bien réelle , vérifiée sur google map ;
j’ai fait moults essais avec toujours le même msg d’erreur »
« »L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse « »
Plus d’une heure à tenter de résoudre ce pb..
sans compter la lenteur voir des bugs comme l’affichage du destinataire en double..
le prochaine fois je me rendrai directement à la Poste… Ce sera plus rapide;;; Désolé
Vous pouvez essayer mondial relais, site Internet impeccable, livraison plus rapide que Colissimo, service bien moins chère.
La Poste c est une HONTE française.
Depuis mardi, impossible de suivre l’envoi, « votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format ».
Bonjour,
« Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
Message d’erreur depuis des jours pour les expéditions vers les Dom Tom qui sont impactés par ce bug et malheureusement aucune explication de La Poste « Colissimo » .
Je pense que ces bugs à répétition sont orchestrés par les syndicats. Le net remplacera au final les bureaux et donc pertes d’emploi. Les guichetiers freinent des 4 fers pour maintenir leur job. Humain, non ?
Le site de suivi la poste ne fonctionne pas du tout
bonjour,
depuit se matin,
impossible d’imprimer le bordereau d’affranchissement sur mon compte la poste.
Sur le site après une commande colissimo et après le paiement par carte on me dit que la page est inexistante! Et cela depuis ce matin
Merci de voir rapidement car besoin d’envoyer un colis dès demain.
Bonjour,
« Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
Message d’erreur depuis des jours pour un envoie vers la Guadeloupe, apparemment c’est tous les envoie vers les Dom Tom qui sont impacté par ce bug et malheureusement aucune communication de La Poste « Colissimo » .
Bonjour,
« Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
Message d’erreur depuis des jours pour un envoie vers la Guadeloupe, apparemment c’est tous les envoie vers les Dom Tom qui sont impacté par ce bug et malheusement aucune comunication de La Poste « Colissimo »
Impossible d affranchir un colissimo ….mes adresses ne sont pas reconnues …le site ne les accepte pas …impossible aussi de me connecter à mon compte !!!
Encaisse mais ne délivre pas les timbres ou étiquettes Colissimo depuis plusieurs jours. C’est scandaleux. Un site comme ça devrait suspendre les encaissements comme les produits ne sont pas disponibles. Ils vous remboursent sous 72h mais seulement un tiers de mes commandes à été remboursé au bout de 72h. Obligé de faire une réclamation. C’est inadmissible. Que ce passe t il à la La poste? C’est très grave.
je suis très inquiète car vous m envoyé un mail que mon colis de showromprivé 6Q04129562210 viens de mettre livré mais rien dans ma boite aux lettres ???????j espère que de votre côté vous allez pouvoir le retrouvé je vous en remercie d’avance il y en a pur plus de 50 euros dedans Cordialement M Christiane Levernier 45 bis rue du Tire Pesseau Dijon
Mon colis a été posté de France le 8 juillet en colissimo direction la nouvelle Calédonie, toujours rien à ce jour, apparemment il est toujours sur Paris , le covid a bon dos, que puis je faire? Merci
Depuis hier j’essaye de finaliser une commande pour envoyer un colis vers la Réunion, j’ai ce message là « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement » qui s’affiche systématiquement à l’étape « choisissez vos options ».
Que faire à part réessayer ultérieurement ?
Toujours pas d’étiquette colissimo possible pour problème d’adresse, en bureau de poste leurs machines c’est la galère…..
Pour les timbres depuis 2 jours ils vous laissent payer, encaissent et ne donnent rien – ils pourraient au moins arrêter le process avant mais non ça leur fait des fonds………….
En raison du succès de cette offre nous recevons actuellement un nombre très important de commandes en ligne pour ce produit.
L’édition de vos timbres est différée de quelques minutes. Vous recevrez une notification pour vous informer de la disponibilité de votre commande que vous retrouverez dans votre compte client.
Le succès ! tu parles, l’incompétence des équipes informatiques payés au rabais veulent-ils dire!!!!!!!
Service en dérangement depuis hier soir
RIEN NE MARCHE JAMAIS – CA FAIS PITIE – IMPOSSIBLE DENVOYER COLISSIMO POUR LES DOM DEPUIS 2 SEMAINES – IMPOSSIBLE D AVOIR DES TIMBRES EN LIGNE
– DUGRAND NIMPORTE QUOI
Décidément depuis le confinement La Poste a décidé de ruiner les petits autoentrepreneurs
A force de mettre plein de cochonneries sur leur site sur lequel on trouve tout sauf la fonction recherchée, rien ne fonctionne correctement.
Impossible d’imprimer un bordereau Colissimo, après avoir proposé l’adresse il ne la reconnait plus au moment de la validation!!!!!
Impossible d’imprimer un timbre suivi, seul l’encaissement fonctionne après vas te faire voir
Quand je pense que la poste se targue de contribuer à l’écologie alors qu’elle n’a jamais obligé autant de clients a parcourir des kilomètres pour trouver un point où un employé daignera enregistrer un suivi, un point où on pourra affranchir le site étant tout le temps en carafe, pour aller chercher un colis pour lequel le livreur a eu la flemme d’appuyer sur la sonnette
Un service qui n’a de public que les investissements qu’ils utilisent………………..