Colis privé est une entreprise de livraison de colis. La société travaille aussi bien avec des professionnels que des particuliers. En moyenne, chaque colis est expédié en moins de 2 jours chez le destinataire. Grâce au numéro de suivi, vous pouvez suivre où se situe le colis sur le site internet colisprive.fr ou bien en téléchargeant l’application gratuite disponible sur le Play Store, l’App Store et le Windows Store.
Problèmes Colis privé
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Colis soi-disant livré en boîte aux lettres. Rien reçu… Pas d’avis de passage, rien! Et je précise que le volume du colis ne serait pas rentré dans ma boîte.
Service de livraison à fuir!!
7 jours de plus entre le passage a ma boite aux lettres, et la livraison, a un relais, que je n’ai pas demandé;
Pareil pour moi, j’attends depuis 10 jours et le suivi sur colis privé dit toujours que le paquet n’a pas été pris en charge. Le fournisseur dit qu’il a remis le paquet le 10 novembre et sur colis privé aucune mention après le 12 novembre.
C’est pas sérieux.
ils ne passent pas .ne laissent pas d’avis dans la boite aux lettres.Amazone devrait changer de livreurs.
Problèmes à répétition depuis 2 ans, livreurs qui ne trouvent pas l’adresse. Reprogrammations qui ne sont pas respectées. Service réclamation qui n’est jamais désolé, et ne sent pas responsable, la satisfaction client n’est apparemment pas leur priorité. Le service est payé mais n’est pas rendu et pas de dédommagement proposé.
Des appels intempestifs pour signaler que colis privé ne trouve pas mon adresse.
Je programme une livraison qui n’arrivera jamais.
Au final, retour du colis.
C’est une blague ?
Bonjour j’arrive jamais à suivre un colis transporté par colis privé les numéros de suivi commence toujours par C00… et à chaque fois une erreur de numéro, merci pour vôtre aide ‘
Bonjour,
Réclamation
le livreur n’a pas respecté les consignes données et notées dans relivraison et sur adresse modifiée …
il devait m’appeler Absolument au portable
le site ne fonctionne pas mon colis est toujours au chez vous
QUE DOIS JE FAIRE
Le colis vient des Pays Bas depuis 12 jours impossible de savoir ou il est
Caron Danielle (France)
Bonjour, j’ai commandé chez H&M et ils livre donc avec colis privé.. petit problème ils se sont trompé sur mon reçu de commande et n’ont pas mis mon adresse mais mon adresse mail alors que je l’avais bien mise .. résultats ils ne peuvent pas me livrer et me demande de modifier mon adresse sur colis privé mais impossible de la modifier quand je clique dessus… je ne sais plus quoi faire
Le suivi de colis ne fonctionne pas sur le site – rien ne s’affiche, le site revient sur la page de saisie du n° de colis et du code postal.
Pour test, il y a bien un message d’erreur si j’essaie avec un numéro farfelu.
C’est donc uniquement avec un bon couple n° de colis / CP que le site ne réagit pas.
bonjour,
mon colis à 6j de retard, la seule information que j’ai est qu’il a justement du retard et cela déjà il a 3j, vais je le
recevoir un jour ?
Suivi de colis indisponible. Et retard de livraison…
Site HS, encore une cyberattaque sur leur site. La 3ème cette année…
Site KO
Site inaccessible, trop de redirections ou redirige vers des sites plus que douteux. Il semblerait que la cyber attaque dont ils ont été victimes récemment n’ait pas été aussi « rapidement contenue » qu’ils ont bien voulu le dire…
Suvi non fonctionnel sur le site
site HS, lien redirigeant vers d’autre sites douteux/frauduleux !
Site Colisprivé bloqué par Karpesky, renvoi vers un site dangereux téléchargeant des programmes indésirables
Bonjour, lorsque j’essaie de programmer une deuxième livraison, impossible de sélectionner une date et heure ou un point relais, les deux listes sont vides.
Aucune nouvelle de mon colis depuis le 23 juin!!!!
Bonjour, j’entre le numéro suivi puis mon code postal mais ça me renvoie à chaque fois à la page d’accueil donc je peux pas suivre mon colis!
retour systématique à la page d’acceuil lorsque l’on tente de reprogrammer une livraison
Impossible de reprogrammer une depose de colis manqué.
La connections sur l’accueil pour suivre mon colis et code postal ne veut pas s’identifier (page d’accueil a chaque fois)
Pas moyen de modifier un jour de livraison sir le site après avoir reçu un avis de passage
Bonjour,
J’entre mon numéro de colis sur votre page d’accueil, à savoir , suivi du code postal 34500 et manifestement cela ne fonctionne pas. Que faire ? Il me faut reprogrammer une livraison que je n’ai pas pu réceptionner.
Bonjour un livreur est venu mais je n’étais pas là et le lien pour reprogrammer indique qu’il me faut le numéro de suivi et le code postal je remplis le tout et valide. Puis tout s’efface et je ne peux pas reprogrammer la livraison
Je voulais reconditionné une date de livraison mais je suis tjs balancé sur l’accueil
impossible de suivre mon colis sur leur site .
Impossible de reprogrammer ma livraison, leur site ne fonctionne pas. Il me renvoie sur la page d’accueil systématiquement !
Impossible d’accéder à leurs site
Je n’ai pas reçu mon colis
Le site ne marche pas.
Colis privé : livraison, site => rien ne fonctionne = incapables !
Pas d’accès au envoie de colis.
Lorsque je veux rentrer le numéro de suivis pour suivre mon colis il ne prend en compte que la lettre et les trois 0 d’après et ne prend pas les autres chiffres
Plusieurs envois dans la nature, j’ai toujours été content des services de la poste, mais aujourd’hui je vais revoir ma copie pour mes envois !
colis arrivé le 15 mai sur agence régionale, depuis aucune livraison ni explication malgré mon appel téléphonique, je suis complètement démuni et ne sais que faire pour savoir ou est mon colis de 150€
Colis jamais arrivé!!!!!!!!
Impossible de suivre un colis, trop nombreuses redirection !
Donc aucun intérêt !
Encore un bug!!!
Le suivi fonctionne plus ou moins. Livraison prévue le 20/05… On attend donc (à la maison). Arrive le 20/05, en fin de journée je vérifie le suivi : « le colis n’a pu être livré, retour à l’expéditeur… ». Rien aucun avis de passage, le livreur si il est passé n’a pas sonné. Donc réclamation auprès de Colis Privé et e VeePee, en expliquant et en donnant les messages de Colis Privé. Réponse de VeePee : C’est dans le réseau postal. Avec CP attendez jusqu’au 25… Oui mais non, d’après CP, ils ont renvoyé à VeePee.
Toujours rien de la part de CP par contre.
Site qui déconne complètement, suivi impossible…
Trop nombreuses redirections…
Bref, seul moyen, appeler.
le suivi ne fonctionne pas
Colis bloqué à l’agence régionale depuis le 11/05 et aucune nouvelle depuis
Suivis de colis et modification de livraison impossible , à partir du téléphone ou d ‘un ordi ca ne change rien. Ce site a etait codé par un branleur
Suivi qui bug ! A chaque fois retour à la page d’accueil depuis 2 jours et impossible d’obtenir un suivi à jour !
le suivi « colis privé » sur internet ne fonctionne pas ,mercredi 19 mai 2021
Le suivi ne fonctionne pas, les colis n’arrivent pas……..
Site HS, le suivi des colis ne permet de reprogrammer des livraison (reset et retour sur la page d’accueil avant de pouvoir finir la procédure). colis soit disant garanti pour livraison mercredi contre signature et bien sur avis de passage dans la boite au lettre le mardi…
le suivi fonctionne très aléatoirement
De nouveau suivi impossible….colis non reconnus même ceux que j’ai reçus!!!!!
Marre.
Le site n’est ps fonctionnel
Suivi indisponible….que faire???
Moi aussi en plus il devais me livrer samedi 15 mai (hier) mais toujours rien a priori demain ou après demain ils livrent
Le suivi de colis ne fonctionne pas.
Avis de passage sans rien pouvoir faire derrière (site HS)
Honteux !!!
le livreur me laisse un avis de passage, mais ne coche aucune case… « repasse demain » !!!! 28/04/2021, jamais repassé, site en maintenance suite piratage, colis perdu dans la nature, que je n’aurais pas pour l’anniversaire de mes filles ce week end !!!! Je suis plus qu’agacée !!!!!!
le site ne fonctionne clairement pas
La seule chose à faire pour ne pas se retrouver avec un colis perdu et aucun remboursement, c’est d’ouvrir un litige sur Paypal (si c’est le moyen de paiement utilisé) et de le transformer tout de suite en réclamation en envoyant en pièces jointes des copies des réponses de Veepee pour expliquer la perte de votre colis (« on est désolé, ça arrive, toutes nos excuses, etc…) ainsi que le suivi de votre colis (qui même sur une page blanche..).
Et attendre..
et oui attendre lol
Bonjour,
Je n’arrive pas à suivre mon colis en attente de réception depuis le 23/04/2021.
Impossible de reprogrammer une livraison suite a une panne du site internet depuis 1 semaine
15 jour que j’attend un colis, suivi indisponible depuis plus d’une semaine. Appel 2 fois la hotline même réponse on peut rien faire pour vous le site est en panne. ! Patientez vous allez recevoir votre colis.
Une honte incapables de réparer depuis plus d’une semaine ! Et aucune solution pour savoir où se trouve le colis.
Il faut définitivement supprimer ce prestataire du business de transport des colis.
J’attend toujours mon colis depuis 23 avril aucun contacte possible. Comme même il faut expliquer vos clients qu’est-ce qui se passe et pour combien du temps ou c est une magouille , en ce cas pourquoi les grands site laissent sa marchandise entre les mains des voleurs ?! La responsabilité sur les deux !
colis réceptionné par colis privé le 23/04/2021 toujours pas livré à ce jour 01/05/2021 et en plus le site est aux abonnés absent
Depuis le 10 avril je n’ai jamais reçu de colis un livreur m’appelle pour me dire qu’il avait mis le colis dans ma boîte alors que c’est faux. Si d’ici là je n’ai pas reçu mon colis je porterai plainte sans hésitation
plus des nouvelles de mon colis que devait arriver le 21 avril!
Bonjour
Je suis sans nouvelles de mon colis qui devait arriver lundi …
Colis privé a été victime d’un cyberattaque, patience patience…
Bonjour j’attends un colis et je n’arrive pas à aller sur l’application le site et rétabli ou non
Un colis qui aurait dû arriver le 22, je précise, et pour lequel j’ai payé 7 € de frais de livraison . Les ba…sés, comptez vous !!!
Impossible d’avoir le suivi
5 jours que le site est en panne ! A qui vous adressez vous pour le réparer, pour que ça dure aussi longtemps ? Au petit tripatouilleur de votre quartier ? Nul ! En attendant , 8 jours que j’attends un colis …
Bonjour à tous, tout comme vous je stressais par rapport à mon colis asos ou autre mais il vient d’être livré, patience et courage à vous
Je devais recevoir mon colis depuis deux semaines vous faites quoi
Bonjour j’attends un colis et je n’arrive pas à aller sur l’application
Depuis lundi j attends des colis Amazon prime et rien…cela fait 5 jours que personne ne se présente
J ai eut un bon lundi mais personne n est repassé
Une honte quand on paye prime
6 colis avec Privé de Colis. 2 perdus (les plus chers bien entendu). Et à, pas de trace des 2 derniers, soit-disant en Colis Relais mais jamais arrivés…
Quand cette société va-t-elle arrêter de faire des dégâts ?
Colis privé dit avoir été victime d’une cyberattaque. Mon colis est bloqué depuis 10j. Je n’ai jamais vu cela avec les autres sociétés de transports. Leur système de protection informatique ne doit pas être très performant! J’imagine les dizaines de milliers de colis qui vont s’entasser dans leurs dépôts, ça va être le chaos quand les livraisons vont repartir!!! Les pertes, les erreurs de livraison vont être très nombreuses!!! (J’avais demandé la livraison dans un point relais, auront-ils encore la demande?).
Je propose de renommer le site « colis privé » en site « privé de colis ».