« Votre colis est arrivé sur son site de distribution » (Colissimo La Poste)

Nous continuons notre tour d’horizon des différents messages de suivi que l’on peut avoir lors d’une livraison Colissimo par La Poste. Ici, nous allons expliquer en détail cette histoire de site de distribution.

Livraison du colis, site de distribution

Le message indiqué sur la page de suivi de colis est le suivant :

Votre colis est arrivé sur son site de distribution

Explications

Lorsque ce message est indiqué sur le suivi, c’est une bonne nouvelle puisque c’est la dernière étape avant la livraison.

Un colis peut transiter entre plusieurs centres de tri. Ici, votre colis est arrivé dans votre région dans une agence ColiPoste ou un établissement courrier qui est en charge de livrer votre zone. A partir du moment où ce message s’affiche, on peut raisonnablement espérer être livré le jour même ou au pire, le lendemain.

Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez alors demander à être livré à une date ultérieure (la procédure se déroule sur le site internet de La Poste) ou venir le chercher dans le bureau de poste indiqué.

Voici un exemple de suivi d’un colis :

  1. Votre colis est prêt à être expédié. Il n’est pas encore pris en charge par La Poste
  2. Votre colis est pris en charge par La Poste. Il est en cours d’acheminement
  3. Votre colis est arrivé sur son site de distribution
  4. Votre colis a été livré

En cas de problème

Si ce message perdure pendant plusieurs jours et que vous n’avez toujours pas reçu votre colis ou d’avis de passage, c’est qu’il y a un problème. Le colis étant géré par Colissimo, inutile de contacter l’expéditeur. Rendez-vous dans le bureau de Poste le plus proche de votre domicile afin de demander des explications.

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486 commentaires

  • Bonjour j ai reçu un mail en disant que j avais un colis chez vous voici le numéro fr 34 28 63 2 -19 j ai eu a commandé des articles qui ne sont jamais arrivés ce la fait plus de 3 mois , mais je ne comprends pas pourquoi le sms parle de Paris alors que je suis en haut de France France amiens merci pour la réponse je réponds 07 58 25 42 58

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  • Bonjour ,
    J’aurais dû recevoir mon Colissimo le vendredi 30 oct.ca na pas été le cas.
    Aujourd’hui, par mail on m’annonce quil ne sera pas livré.
    Mon colis est au niveau du site de distribution.
    Je prends aujourd’hui l’avion et je veux absolument récupérer mon Colissimo aujourd’hui.
    Colissimo numéro : 6A17412851595 au nom de ines Arfa , 19 bd Clemenceau, 57000 Strasbourg.
    Je veux bien me déplacer au centre de distribution où se trouve mon colis et le récupérer.
    Merci de m’indiquer l’adresse. Merci

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  • oui bonjour je ne pas toujours reçu mon colis il l’on livre une fois me il se son trompé d’adresse alors il mon envoyé un message et il mon dit qu’il allait me renvoyer un nôtre me toujours rien et la fait un mois que j’ai rien merci

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  • Bonjour ,
    Mon numéro de colis est le suivant :
    FR 3428632-19 .
    Pourrais-je avoir un numéro de téléphone ou un lien pour pouvoir payer les un euros de frais de livraison s’il vous plaît.

    Cordialement Mr Rosamond Richard

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    • Attention, il s’agit du escroquerie fréquente en ce moment. Vous recevez un message vous demandant de payer 1 ou 2 euros pour récupérer un colis. Aucun transporteur ne vous demandera d’argent pour avoir votre colis.

  • Je suis en atten d un colid expedie par la bijouterie 33000 bordeaux le 8.9.2020. Le 12.9.2020 IE COLIS 4a00011245646 ETAIT SUR LA PLATEFORME DANS LE 77240 PRET A ETRE DISTRIBUE 95 RUE DE LA BUTTE DU LUET ; nOUS POUVIONS LE SUIVRE JUSQU A LA PLATEFORME; dEPUIS PLUS RIEN TOUS LES SITES DE RECHERCHE REPONDENT 3N)DE COLIS introuvable ». Que s est il passe entretemps. Une reclamation a ete deposee a Bordeau par CBBO RECLAMATION N° 84445362; que faire maintenant

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  • A ce jour il est impossible de collecter le Colissimo CW038026532FR à Copenhague sous prétexte que le Numéro susmentionné n’est pas bon pour la poste au Danemark.
    QU FAIRE!!!!!
    Merci de votre réponse.
    Madame Antinette PRAJOUX

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    • votre colis numéro FR 3428 632-19 arrive sur ma messagerie. C’est une erreur, veuillez voir avec le centre de distribution car plusieurs colis me sont attribués depuis quelques jours
      Merci.

  • Bonjour
    Nous le dites que min colis est arrivé au centre de distribution et qu’il vous faut une adresse valide et un règlement de 1€.
    Lorsque j’ai passé ma commande, l’adresse y était et les frais de port ont été payés. Etes vous un service de douane?

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  • J’ai envoyé un colissimo international depuis le 18/08/ 2020 je n’ai pas de information sur cette colis Et le destinataire n’a aucune information. Merci de bien vouloir m’informer où se trouve le colis Numéro: CK 2316 7711 0FR. Bien cordialement . Liberge Yeraldin .

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  • bonjour j’ai une question j’ai un colis en cours d’envoie qui c’est arrêter et sur mon suivis c’est notifié (en attente)
    je les appel et ils me répondent qu’il est en centre de conformité.

    quel-qu un a déjà eu cela que cela veux dire merci pour vos réponses.

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  • Expédié du centre de tri des colis

    15 août 20 08h42

    Voilà l’état du colissimo que j’ai envoyé au Maroc à Tafraout depuis plus de nouvelles?

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  • bonjour
    je n’ai toujours pas recu mon colis 171-1624533-4429917. et j’aimerai savoir ce qu’il en ai en plus je devais le recevoir depuis le 25 aout 2020

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  • Bonjour je reçu un avis de passage numéro 96713300671 me moi je était chez moi votre factor ma me un avis de passage moi je était a là maison le facteur a passe le 13 /08a 8heure moi je était chez moi je suis passé à la poste je pas trouvé mon colis svp esque vous pouvez renvoyer chez moi au dépose a la posté ce pour rentré de classé pour mes enfants vous pouvez m’appeler au 0626309566 merci mon numéro de suivi et LZ234857138 CN merci

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  • Colis ref : 7B00032639148

    Cette réference n’est pas reconnue alors qu’il y a plus de 15 j j’ai reçu un mail me disant colis arrivé à destination

    que faire ???? il y a des colis bloqué en douane depuis plus de 10 jours mais Colissimo ne nous informe pas

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  • Bonjour je souhaiterais d’être rappelle car je ne comprends rien car j’ai reçu un message qui me dit .je doit payer un euro si non mon colis va pas mes parvenues. Voici mon numéro si vous souhaitez me rappelle 0694465446.

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  • Bonjour je reçois toujours un email votre est en route il est au centre de distribution mais je ne reçois rien merci de bien vouloir m aider s il vous pla

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  • Bonjour je reçois toujours un email votre est en route il est au centre de distribution mais je ne reçois rien merci de bien vouloir m aider s il vous pla

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  • Bonjour je reçois toujours un email votre est en route il est au centre de distribution mais je ne reçois rien merci de bien vouloir m aider s il vous plaît
    samera25@live.fr

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  • Bonjour j’ai un petit problème je vien de commender un colis sur AliExpress sauf que je me suis tromper d’adresse j’ai mi paris mais c montfermeil 93370

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  • je paynerait le 5 aout les 1 euro appeller moi au 02 28219905 A TRES BIENTOT Madame vincent patricia 91 route de vertou a 44200 nantes

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  • je suis toujours dans lattente de mon colis le message me dit que mon colis est en attente au terminale de distribution j ai recu une partie de comande a mon domicile et je voudrais recuper le reste que dois je faire?

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  • Bonjour,
    Le problème c’est le format démesuré de votre site qui ne permet pas de lire l’ensemble des messages.
    Malgré plusieurs réclamations rien n’a changé

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  • Bonjour je viens de recevoir un mail m’avertissant que vous êtes en possession d’un colis que j’ai commandé ,pour le recevoir je dois payer un euro ayant commandé à plusieurs reprises par Internet je suis très étonné de ce mail me réclamant Un euro pour être livré .pouvez-vous me donner des explications merci infiniment de votre réponse . RoseRodriguez. » Je confirme que c’est le premier mail que je vous envoie pour avoir une explication « 

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  • Bonjour je viens de recevoir un mail m’avertissant que vous êtes en possession d’un colis que j’ai commandé ,pour le recevoir je dois payer un euro ayant commandé à plusieurs reprises par Internet je suis très étonné de ce mail me réclamant Un euro pour être livré .pouvez-vous me donner des explications merci infiniment de votre réponse . RoseRodriguez.

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  • Bonjour j’attends un colis qui est sensé arrivé mais je n’arrête pas de recevoir des mails pour dire qu’il faut payer pour être livrer de mon colis or lors de la commande la livraison était gratuite
    Merci de me contacter au 06/32/55/58/77
    Merci et bonne journée

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  • Bonjour,
    Je reçois ce genre de message avec la référence n: FR3428653-19 avec 1€ de frais pour le recevoir??? Je n’ai pas de colis à recevoir et le seul colis qui j’ai eu by chronopost,( shop 2 shop) j’ai envoyé ce colis sur la ref:PZ200569044TS depuis le 12/5, ce colis a été égaré, perdu,puis retourné au destinataire (moi!) sans oublier les frais pour le service de distribution de 8€!!

    Si ce colis correspond, je ne paierai sûrement pas des frais pour un service non rendu et pire distribué au propre expéditeur !! Je trouve inadmissible qu’on me réclame de l’argent par contre ils omettent de répondre à mes mails.
    Du vrai importe quoi !!

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    • Oui non, à moi que vous l’ayez commandé sur un site du style « Wish » ou « Aliexpress » expédié directement depuis les usines en chine (ce qui peut prendre du temps), ce n’est pas normal. Et encore, même en venant de Chine c’est trop long comme délai, un transport bateau mettant normalement 45/50 jours max…

  • J’ai un colis d’où je ne sais pas l’origine. Veuillez me confirmer la présence d’un colis :FR3428632-19.Bloque’ chez vous pour 1€.Cordiallement.tel:0782492712

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  • Je suis en attente d’un colis mais j’ai reçu un mail me demandant de payer des frais supplementaires de 1€ pour le transport… le colis serait au centre de distribution de Paris. J’ai contacté le service client du site (Patpat un site pour bébé) et ils me répondent qu’ils n’ont pas de contrôle la dessus… que c’est la France qui impose des taxes de douanes!!! Je trouve ça bizarre et je ne veux pas me faire avoir… avez vous un conseil à me donner?
    Merci

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    • Vous n’êtes pas sur le site de la poste là… Je doute que l’administrateur de cette page puisse vous aider…

    • Votre colis n’a pas été livré par cause d’un manque d’information sur l’adresse enfin de ce que j’ai compris

  • Bonjour j’attends mon colis n°C8000057895643110 j’en ai besoin pour le mariage cette semaine le 04/06/2020 chaussure de mariage pour ma fille de 5 ans SVP merci urgent

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  • Bonjour j’ai fait une commande et mes colis sont renvoyés vers le pays expéditeur j’aimerais qu’on me renvoie mon colis chez moi

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  • « En raison d’un problème d’adressage, votre colis a été réacheminé vers le site de distribution qui dessert votre adresse ». Voila le message que je reçoit sur le suivi de mon colis cela depuis 14 jours et ca bouge ,colis toujours pas arrivé au destinataire.

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  • Mon colis est marqué comme livré mais je n’ai rien reçu dans la boite aux lettre ni à la poste. Lorsque je vais à la poste ils me disent qu’il est au centre de tri alors que sur le site il est livré. Je dois allé au centre de tri ou on me l’a volé ?

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    • Bonsoir, votre colis n’a pas été livré ? Il y a plusieurs explications possible.
      La première, le transporteur ne sait pas où est votre colis
      deuxième, le transporteur a oublié de donner les informations du colis
      et la troisième est que votre colis a été perdu au cours du transport.
      Pour faire simple votre colis est en dédouanement.
      En espérant vous avoir aidez je vous souhaite une bonne soirée.

  • Bonjour,
    Je n’ai pas reçu ma commande de poignées de meuble pour réf. : 8011136690173794 .
    Merci de m’informer du suivi de ma commande ?
    Cordialement,
    Mme BOURIEL

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    • Euh…ce site n’est pas affilié à la poste! C’est à vous de faire le nécessaire auprès d’eux.

  • Bonjour pouvez vous me donner des renseignements sur le colissimo réf RR927250749PL MERCI DE ME RÉPONDRE QUAND LA LIVRAISON EST PRÉVUE CORDIALEMENT

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    • Ici PERSONNE ne va gérer votre problème. Vous n’êtes PAS sur le site de la poste. Allez directement sur le site de la poste et tapez votre numéro de colis dans « suivi » pour avoir des infos.
      Au passage, pas terrible de laisser vos références de colis sur un site quelconque.

  • Bonjour

    Et à combien de jours faut-t-il s’attendre avec le message :

    « Colis trié sur la plateforme dé départ » ?
    Bien cordialement

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  • Cela fait 1mois que j’ai plusieurs colis qui sont au centre de distribution de ma région est ce que je peux aller les récupérer au centre directement étant donné que aucune livraison n’a été programmé ?

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  • Bonjour j’ai acheter sur Aliexpress mon numéro de suivi se termine par GB qui ne fonctionne pas sur le site de la poste je voulais savoir comment sv ce passer des que mon colis Es arrivée en France pour savoir où ils est en plus j’ai une petite boîte aux lettres le colis est trop grand askipe c’est une lettre suivi est je voudrais savoir si ils pourront me le garder où de me rappeler sûr mon tél

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  • Bonjour, j’ai reçu un message m’indiquant que mon colis était au terminal de PARIS, mais qu’il manquait 2 euros d’affranchissement. J’étais prié de m’en acquitter par CB; Ce que j’ai fait, mais j’ai été piraté.
    A ce jour, le message d’ affranchissement perdure, avec une insuffisance d’affranchissement de 4 euros, acquittable par CB à nouveau.
    Je ne vais pas faire la même opération pour être piraté à nouveau, avez-vous une adresse où je peux envoyer un chèque, ou alors, puis-je retirer le colis à la Poste de LOOS (59) moyennant règlement de l’affranchissement que vous me réclamez?
    J’ai essayé de vous téléphoner au N° indiqué,(07 78 13 43 30) mais je suis toujours sur votre répondeur
    Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement.
    Andrée LEFEBVRE.

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