Castorama est une chaine de magasins dédiés au bricolage mais aussi la décoration de la maison et le jardinage. Créée en 1969 par Christian Dubois, Castorama (Casto pour les intimes) détient une petite centaine de magasins en France, une soixantaine en Pologne et une vingtaine en Russie. Outre les points de vente, les clients ont la possibilité d’effectuer des commande par internet via le site castorama.fr.
Problèmes Castorama
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Vous rencontrez un problème avec Castorama ? Dites-le !
Impossible de commander en ligne ,j’ai essayé plusieurs adresses mails rien à faire ..réinitialisation du mot de passe idem.
QUE FAUT IL FAIRE POUR COMMANDER EN LIGNE sur le site Castorama !!
Le service client que j’ai eu au téléphone incompétent !!
ls n’ont pas l’air d’être au courant du problème vu tout les commentaires que je lis.
Toujours pas possible de payer et le service client met 5 jours pour répondre par mail après avoir téléphoné 3 fois et écrit. Montant de la commande 1414€ . Visiblement Casto n ‘a pas besoin de nous!!!
Bonsoir , depuis ce matin je n’arrive pas à valider ma commande internet , au niveau validation du règlement , le message « erreur 127 » vérifone apparaît et bloque la validation de ma commande .
Avez vous une idée ?
Merci .
Impossible de commander
Arrêtez de commander sur ce site c’est catastrophique ! Le 08 mars j’ai fait fait 2 tentatives de commande car je n’avait pas eu de confirmation par mail. Pensant que cela pouvait venir de ma carte bancaire j’ai fait une troisième tentative avec PayPal. Toujours pas confirmation de commande ni par mail ni sur sur mon compte Castorama.
Le lendemain les 3 commandes avaient été validées. Depuis j’essaie de annuler les 2 commandes de trop. Seule 1 commande a été annulée et remboursée.
Mais le pire c’est que la commande qui devait arriver le 15 mars n’a toujours pas été expédiée et il est quasiment impossible de joindre Castorama. La hotline est catastrophique et les formulaires de contacts et d’annulations ne servent à rien !
Fuyez !!!
J’ai quand même plus de 700 euros « dehors » et je ne sais plus quoi faire
Impossible de régler mes achats castorama « verifone code 127. Lorsqu’on appelle castorama, on nous dit de réessayer plus tard. Que de temps perdu!!! Et quel manque de pertinence et de qualité dans la réponse apportée.
Impossible de passer commande sur le site internet, je vois que ce problème est bien connu, mais castorama n’a visiblement pas besoin d’argent !!!
Cela fait trois fois que j’essaye de passer une commande chez CASTORAMA et après avoir saisi toutes les informations de ma carte visa, s’affiche un message d’erreur disant : Erreur 122 Verifone e-commerce.
Cela se répète à chaque fois et il m’est impossible de passer la commande
Impossible de finaliser la commande erreur vérifone 122. Votre système d’information est à revoir.
Impossible de finaliser commande erreur Verifone depuis plusieurs semaines
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon espace client, ni de creer un compte.
Mesage d’erreur « ininitialised Email ».
Je n’arrive pas à finaliser ma commande. Quand je termine, j’ai : Erreur 122 verifone
J’ai utilisé deux carte-bleu toute la matinée rien à faire paiement rejeté. En revoir castorama bonjour Leroy Merlin.
Toute la journée, j’ai essayé de finaliser ma commande par internet… Au moment du règlement… impossible.
Depuis plusieurs jours j’essaie de passer une commande et impossible car erreur 127 sur VERIFONE e-Commerce.
A priorije ne suis pas le seul au regard des différents commentaires
Castorama n’aime visiblement pas les commandes par internet
Bonjour,
J’essaie depuis plusieurs jours de commander un article et mon paiement par carte bancaire ne passe pas ???
Y a-t-il un problème de votre côté ? Cela fait une semaine que ça ne fonctionne pas.
Merci pour votre retour.
Le paiement Ne fonctionne pas
impossible de finaliser ma commande, le paiement ne passe pas
Je rentre mon nouveau mot de pass et quand je le tape pour m inscrire ça ne fonctionne pas
Impossible de finaliser la commande !!!!!!!!!!!
Erreur 122. ma commande n’est pas passée. Que faire?
Err 122
Déjà samedi soir
Aujourd’hui à nouveau
La commande est elle validée ou pas ?
Impossible de payer avec une carte cadeau Castorama, la case carte cadeau a disparu et c’est pas la première fois
Aucune confirmation de commandes reçues
mpossible de passer commande !!
IMPOSSIBLE d’utiliser une E-Carte achetée sur Boursorama.
C’est une belle perte de temps, d’argent
mpossible de passer commande !! pénible !! car en plus pour préparer la commande j’ai converti plusieurs centaines d’euros de chèques cadeaux en chèques Castorama de manière irréversible !
Faites le nécessaire ! et dans l’intervalle, informez vos clients (pour qu’ils patientent ou qu’ils évitent de perdre leur argent) !!!
mpossible de passer commande !! pénible !! car en plus pour préparer la commande j’ai converti plusieurs centaines d’euros de chèques cadeaux en chèques Castorama de manière irréversible !
Faites le nécessaire ! et dans l’intervalle, informez vos clients (pour qu’ils patientent ou qu’ils évitent de perdre leur argent) !!!
Finalisation paiement impossible avec plusieurs cartes
Ma carte bancaire ne fonctionne pas chez castorama mais ailleurs oui…
Finalisation de paiement impossible, bien que plusieurs essais le même jour:
Message indiqué:
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande
Finalisation paiement impossible
Erreur 127
Impossible de passer commande !! pénible !! car en plus pour préparer la commande j’ai converti plusieurs centaines d’euros de chèques cadeaux en chèques Castorama de manière irréversible !
Faites le nécessaire ! et dans l’intervalle, informez vos clients (pour qu’ils patientent ou qu’ils évitent de perdre leur argent) !!!
Finalisation de paiement impossible.
Verifone code erreur 122
Erreur au paiement
Impossible de se connecter
Bonjour
Impossible de se connecter, changement de MDP rien n’y fait
Du coup Leroy Merlin fonctionne
Sur navigateur Google Chrome
La page internet ne s’affiche pas en entier. L’affichage du site se fait sur la moitié du navigateur. Et ce dès que j’appuie sur une catégorie de produit.
Probleme pour utiliser une carte cadeau castorame « Désolée, nous ne pouvons pas ajouter votre carte cadeau. Réessayez plus tard. » ca fait plusieurs jours que j’essaie.
Bonsoir,
Impossibilité d’accéder à mon compte Castorama. Après l’ avoir réinitialiser , suite à la réception d’un lien et modifier mon mot de passe. Lorsque je veux accéder à mon compte , j’ai le message : « Adresse email ou mot de passe incorrect, vérifiez votre saisie ».
Impossible de payer,
Verifone erreur 122
Impossible de payer aussi : verifone code 122
Impossible de régler la commande par CB Erreur Verifone 122
impossible de commander le portail qui est en plus passé de 999 € à 1249 € ( il n’était pas en promo ) , le site ne reconnait pas notre compte, ne prend pas les cartes cadeaux castorama ni le paiement en 4X sans frais avec Paypal , ca fait 3 jours qu’il y a multplicité de bug !!! résultats des courses portail toujours pas commandé je n’ai jamais vu autant de pb cumulé sur un site commerçant!!
Impossible de payer la commande sur Castorama
Finalisation impossible verifone code erreur 122
Impossible de passer la commande
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande.
Finalisation de paiement impossible.
Verifone code erreur 122
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande.
Finalisation de paiement impossible.
Verifone code erreur 122
Finalisation de paiement impossible.
Verifone code erreur 122
Impossible de se connecter sur mon compte
Bonjour impossible de procéder au paiement internet site castorama
Impossible de régler ma commande Par Visa.
Impossible de regler ma commande par carte cadeau sur le site
Bonjour,
Même souci depuis le dimanche 16 janvier… énième tentative à l’instant…échec !
J’ai appelé le service client lundi passé « pas de soucis ce sera réglé l’après-midi »… nouvel appel mercredi… souci remonté encore en interne… vendredi idem, nouvel appel et même réponse, problématique remontée en interne… en matière de démarche qualité, on y est pas du tout !
Pendant ce temps, un cashback de 10% valable le dimanche 16, jour initial de ma commande… qui n’a cessé de fondre pour arriver aujourd’hui à 2%… or sur une commande de matériels onéreux de plusieurs centaines d’euros…ça change tout !
Impossible de se connecter à mon compte client.
Impossible de payer par carte cadeau sur le site internet. Depuis + de 1 mois que j’essaye. Aucune réponse du service client Castorama…
Paiement CB impossible
3 ème jour de bug CDE PAR INTERNET IMPOSSIBLE DE PAYER PAR CB (Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande.) je pense que vous allez perdre un client
C’est juste qu’il y a les soldes et que leurs serveurs n’ont surement pas supportaient la charge. RDV en magasin directement, vous irez plus vite.
CDE PAR INTERNET IMPOSSIBLE DE PAYER PAR CB (Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande.)
Impossible de payer sa commande par CB. Erreur Verifone 122
Impossible de payer sa commande par CB. Erreur Verifone 122
Impossible de se connecter sur mon compte même avec un nouveau mot de passe.
Au moment de payer on a : Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande. Impossible de passer commande
Paiement PayPal Impossible.
Me problème que vous.
Au moment de payer on a : Désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande.
Contact téléphonique : oui, il y a un soucis informatique, mais ça fait 3 jours que ça dure.
Impossible de payer avec la carte bancaire ou la carte cadeau
Impossible de se connecter au compte. Indique mot de passe / identifiant incorrect. Les multiples modifications du mots de passe ne changent rien. Toujours pas reconnu.
Problème de connexion au compte. Mot de passe invalide. Réinitialisation mot de passe abouti. Le site refuse mon mail ou mot de passe alors qu’ils sont exacts
Impossible de payer une commande depuis le 28/11. Ma commande est toujours sur mon compte mais le paiement n’aboutit pas.
Problème de connexion au compte. Mot de passe invalide. Réinitialisation mot de passe abouti. Le site refuse mon mail ou mot de passe alors qu’ils sont exacts
Pas moyen d’acheter en ligne depuis hier, essais X fois mais rien ne change, appel au service clients « oui nous avons des soucis informatique!!! ».
Encore deux fois ce matin et c toujours pareil!!!
Franchement pour une telle enseigne!!!
on passe une commande et sans notre accord ils modifient la commande pour faire sauter le cash back et les frais de port gratuit … ce ne sont pas des vrai promos en ligne chez Castorama … je n’ai pas réussi ni le 28/11 ni le 29/11 de passer une commande en ligne..
impossible de passer une commande ni pour profiter de 10% de cash back le 28 novembre ni de 6% + livraison gratuite le !!! ils assument pas leurs promo chez Castorama …
Impossible de finaliser ma commande en ligne avec livraison à domicile ce lundi 29/11. Un message d’erreur me disant « désolé nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande ».
impossible de payer en ligne ce 28 novembre 2021 ! ni par PayPal ni pas VISA…je reçoit le code de la banque par sms mais à la dernière étape le payement n’aboutit pas …
Depuis le 25 nov 2021, à plusieures reprises: lors du paiement, j’obtiens message d’Erreur « verifone e-commerce Error 122 ». Et la commande ne procède pas.
Pourtant, j’ai souvent acheté chez Casto en ligne, y compris il y a 3 semaines…
Impossible de valider la quantité d’articles malgré le stock présent en magasin
Impossible de me connecter à mon compte (adresse mail invalide ou connexion invalide)