Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Impossible de rentrer dans les drives de ma région
Flins sur Seine
Chamboucy ,
et non plus dans les Carrefour market de Vernouillet 78
Conflans St Honorine
Menucourt
alors en tant que client ou dois je me rendre????
J’ai déjà utilisé avec succés mon compte drive Carrefour.
Aujourd’hui 26 mars à 8hoo impossible de me connecter.
Lorsque je clique « compte » puis « me connecter », la page ne s’ouvre pas et reste indéfiniment blanche, sans le moindre message d’information.
En cas de non fonctionnement, je devrai ouvrir un compte drive sur un autre magasin en espérant un meilleur fonctionnement….
C’est honteux de laisser le site ouvert en créant un faux espoir aux gens!
Incapables de dire on y arrive pas ou bien incapables de louper une commande / profit potentiel.
Donc on y fait croire à tous!
Faire ça en temps de guerre ça mérite le tribunal au retour de la paix.
Carrefour tu aura ton Nuremberg
Impossible de faire un drive tout les drive s’affiche aucun créneaux dispo…
Cela fais 3 jours que j essaie de valider mes courses pour un drive
Drive indisponible
J’arrive plus à faire mes courses en ligne.
Impossible de passer 1 commande au drive… cela fait 3 jours. Idem dans d’autres enseignes
Site indisponible non-stop!
Comme Carrefour ne peut pas prendre la peine de s’occuper correctement de ses clients, alors je vais emmener mes achats au casino, au moins ils restent ouverts 24h / 24. Dieu merci, les hôpitaux ne fonctionnent pas comme vous c’est honteux.!!!!
Idem avez vous réussi ?
Bonjour,
Les sites « drive », « livraison » indiquent depuis plusieurs heures que nous sommes nombreux. Il est 1h58 ! S’agit-il d’un bug de votre site ou toute la France a décidé de faire ses courses à 2h00 du mat ?
Merci par avance.
Pas possible d’obtenir un créneau pour une livraison !
Message d’erreur en ajoutant un article au panier
Impossible d’obtenir un créneau !
Impossible d’obtenir un créneau !
3 magasins autours de moi et tous indisponibles
On nous demande d’éviter les déplacements mais il’y a un sérieux dysfonctionnement
Faire la queue une heure ne risque pas de freiner le virus
C’est une grande enseigne je ne comprend pas que plus de moyens soient mis en place pour assurer les drives même beaucoup plus demandés
Merci
Impossible d’obtenir un créneau ! Depuis plus d’une semaine !!!!!!!
Erreur 1802
impossible depuis plusieurs jours de passer une commande au carrefour drive toulouse purpan .Réponse « pas de créneaux »… c’est incompréhensible…. !
impossible de passer commande au carrefour drive de ferrieres 45210
Impossible commande drive perpignan.
10 jours avec pleins d’aissais.
Attente file et attente pour rien…
chez leclerc sud a chaque conection j ai eu mon panier direct et bien finalisé.
Et complet au retrait.
Carrefour revoyez votre site…c de la M…
Bonjour impossible de passer la commande au drive de flers en escrebieux jai envoyez un email pas de réponse non plus
Malik Benzaouia
Mb@valves-industry.com
drive indisponible en permanence
Nous sommes client Carrefour
depuis de nombreuses années mais :
Impossible de passer notre
Commande/drive.
Mot de pass refusé ?
Toujours pas de contact
pour voir ensemble le
problème. Je rappelle mon
Tel 07 89 48 51 82. Merci McB
Impossible de passé commande, c’est bloqué aux créneaux horaires qui ne fonctionne pas.
Mon chat n’as plus de croquettes,comment vas t’il faire….
Du coup impossible de commander.
REPARER CECI ONT A BESOIN ET MON CHAT AUSDI DE MANGER.
Merci
Bonjour
Impossible de passer une commande jamais un créneau de libre !?
Bonsoir
J’effectue un drive chaque semaine et pas seulement depuis la pandémie et le confinement
J’ai une carte prioritaire en invalidité et je ne parviens pas à effectuer de Drive carrefour Froges 38190
Ni de livraison pour ma mère âgée de 84 ans service que j’utilisais régulièrement sur Le Versoud 38420
Rien ne fonctionne et je suis très ennuyée
Dans l’attente d’une réponse
Cordialement
Des que je veux ajouter un produit au panier : code erreur 401. Jai testé sur des dizaines de produits entre avant hier, hier et aujourd’hui. Rien ne fonctionne.
Est ce que le problème va être regle ou dois je changer de plateforme?
Cdt.
Pas de créneau
Demande de changer de magasin mais toujours rien
J’essaie de passer commande en ligne . C’est la 1ère fois mais pas le choix ( une personne avec un cancer à la maison) donc confinement stricte.
Code erreur serveur 1802 donc impossible de valider la commande . Comment puis je faire ?
impossible de me connecter à mon compte
impossible d’ajouter des produits dans mon panier( un message d’erreur apparaît à chaque tentatives)
Le paiement en ligne ne fonctionne pas
Bonjour,
Impossible d’aller sur mon compte a chaque connexion ( erreur veuillez réessayer plus tard )
Une erreur est survenue : message affiché à chaque fois que je veux commander
Impossible de valider son panier
Impossible de valider ma commande, ça revient sur la page précédente.
A chaque fois que je souhaite passer ma commande, ça me dit qu’il faut réessayer ultérieurement . et aussi une erreur est survenue et ceci depuis 3 jours
impossible de passer ma commande et pareil pour la livraison
Impossible de trouver un créneau horaire pour le drive sur plusieurs carrefour différents ce qui est très agaçant quand on a passé des heures à chercher des courses sur le site !
Le site n’est pas opérationnel : les articles mis en paniers disparaissent la plupart du temps. Si par chance un panier peut être validé, aucun créneau n’est disponible. Le drive ne semble pas la priorité de Carrefour !
Sur Paris, et limitrophe94 bientôt 1 semaine que la situation dure..aucun drive n’est disponible,impossible de commander.
La communication chez Carrefour est aux abonnés absents, aucun respect.
L’on a compris qu’il y a un trop fort « volume de commandes », ce que l’on veut savoir c’est » qu’est ce qui est fait pour trouver une solution!!!!!
Marre de prendre des risques à chaque sortie en magasin!
J’ai fait mes courses par drive le 18 Mars 2020 à Carrefour Market Marseille Trois Lucs. J’ai payé en ligne et je devais aller retirer mes courses le 25 Mars entre 13 et 14 heures. Je me suis présenté au drive comme convenu et on m’a répondu que ma commande n’était pas prête et que l’on me rappellerai par téléphone. A 16 H 45, je suis toujours sans aucune nouvelle. J’ai passé cette commande pour éviter de sortir à cause du confiment. Je suis très en colère contre CARREFOUR et son manque total de sérieux. Comment faire pour faire accélerer les choses et quel recours ai-je pour me faire rembourser si cet appel ne me parvient pas. J’ai besoin de courses et je ne peux pas me permettre d’attendre encore. Mon numéro de commande est : 81258220. Merci pour votre réponse. Mon téléphone est 07 69 28 07 52. G.GREGORY
Laissez tomber carrefour … totalement incompétent !
Allez aux drive Leclerc
Commande faite avant hier, j’y suis allé aujourd’hui seul un article était indisponible.
Pour ceux qui ont eu des soucis , moi je suis passé sur l ordinateur et ça marche je pense que c est l application mobile qui bugge
Carrefour en liquidation judiciaire ?
déconnexion toutes les 30 secondes depuis plus d’une semaine, impossible de passer une commande, aucune explication de Carrefour.
J essaie de me connecter depuis 2 jours sur le drive, mais aucune plage horaire dispo….
Erreur sur le panier pour commander
Erreur serveur
Panier commander disparu
Impossible de le trouver
Message d’erreur pour l’accès au compte client
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
indisponible drive pieton ou livraison….
Le service de livraison, que j’utilise depuis plusieurs mois maintenant, n’est plus disponible à mon adresse. Je ne comprends pas.
Bonjour , je veux faire un drive mais lorsque j’arrive sur l’encaissement sa me dit erreur 1802.
Bonjour
Les drive de Pontault combault et Ormesson (94) ne prennent pas de commande en ligne.
Pouvez vous remédier à cette situation.
merci
Ne fonctionne plus depuis hier soir
Bonjour, je me connecte constamment sur l’application du site et jamais aucun créneau n’est disponible. Pourtant j’y vais 5 a 6 fois par jour et même les livraisons c’est trop bizarre. Je passe mon temps à essayer de trouver un créneau mais y’a jamais c’est pas normal.
Il serait temps que ces grands groupes alimentaires investissent leur M€ enendrés dans leur systéme informatique. En temps normal, c’est déjà pas folichon mais alors là, on atteinds le summum.
Carrefour Nice lingostière :
il est impossible de faire ses courses drive et livraison comment faire ?
Je viens de perdre mon temps(file d’attente du petit caddy) à remplir mon panier pour au final ne pas avoir de créneaux disponibles et d’être éjectée du site !!!!!
Si ce n’est plus possible mettez le avant qu’on ait perdu notre temps à faire les courses en ligne.
Comme la majorité impossible de passer commande par le drive de carrefour dans les » carrefours de l’Essonne . »
Vous passez 1 heure sur vos commandes pour qu’a la fin, il ne se passe rien
Il serait honnête que l’enseigne précise l’indisponibilité pour les cdes drive
Bonjour
Site toujours momentanément indisponible depuis 10 jours sur le carrefour drive AVON. Si ce n’est plus possible mettez le avant qu’on ait perdu notre temps à faire les courses.
Merci
Appli et site ne fonctionnent pas depuis plusieurs jours. Pas de créneaux pour le drive. Quand on est une boîte qui génère des millions on devrait pouvoir augmenter la capacité de son site. En période de solde la grosse affluence ne semble pas leur poser de problème. Il serait bien d’augmenter la capacité du drive et des livraisons et limiter l’accès aux magasins pour soulager les caissières qui ont bien du courage. Surtout que beaucoup de produits non disponibles en drive sont en magasins. Je l’ai constaté car à défaut du drive je suis allée en magasins avec beaucoup d’angoisse et que j’ai vu que les produits non disponibles en ligne était en rayon. Chercher l’erreur à une période où l’on devrait pousser les gens à limiter leur déplacement.
Impossible d obtenir un créneau au carrefour de Lattes dans l Hérault
1 H pour remplir son panier, pas de pain, pas de fruits, pas de légumes et j’en passe…
Au moment de valider, créneau proposé indisponible et pas d’autres proposés !!
Invitée à aller voir à plus de 10 kms ????
No comment !!
Merci CARREFOUR (42 SORBIERS)
Carrefour drive Cesson Sévigné toujours indisponible
Impossible de se connecter au sites Carrefour : magasins, drive… car nous sommes basculés sur le site Carrefour les Essentiels qui ne fonctionne que sur Paris.
Impossible de finaliser mon panier. Aucun creneaux possible pour carrefour montesson et cela depuis plusieurs jours . Que faites vous? Que font vos informaticiens ?
Si vous n’êtes pas capable de proposer le drive ou la livraison dites le des la connexion
j/ai fais un panier sur carrefour drive et je n/arrive pas a l/enregistrer
Impossible de choisir un créneau horaire
Drive indisponible depuis 23 jours sur Vernouillet (78) et aussi lieu de remplacementet impossible de mettre un article dans le panier
le drive de carrefour lescar ne pas pas de commande car pas de creneaux disponibles?
j/*ai fais un panier sur drive carrefour et je n/arrive pas a l/enregistrer comment faire
Je viens de perdre mon temps à remplir mon panier pour au final ne pas avoir de créneaux disponibles avant le 4 avril !!!!!
En cette période c est quand même pénible
LE SITE CARREFOUR NE PREND PAS MES COMMANDES