Caf.fr

Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.

Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.

Problèmes Caf

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Que se passe t-il ?

6 marsL'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement."
16 octobreSi vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution
27 juinDepuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment.
3 maiDepuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet.
5 janvier (12h30)Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf."
5 janvier (9h)Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience....
1 décembre (15h15)La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne.
1 décembre (9h)L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention.
2 novembreComme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs...
14 octobreL'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations."
12 octobreLa maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour...
11 octobreL'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais."
10 octobreDe nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet.
9 octobreCe samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte.
31 marsDe nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu.
25 janv.L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter...
4 janv.La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée."
1er au 3 janv.L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier.
16 déc.Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé...
14 déc.Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension"
12 déc.Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet...
1er avrilDifficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté...
22 septCe dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche.

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54961 commentaires

    bonjour quelqu’un voit sa prime de Noël dans opérations en cours à la banque postale ?

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      bonjour non encore pas non plus

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      non rien de mon côté sûrement dans le journée ou début de journée demain

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      nous sommes le 14 c’est trop tot vous ne verrez rien aujourd’hui dans vos opérations a venir..
      de plus à la banque postale c’est encore pire… j’espère que vous l’aurez pour ce weekend !

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      non je viens de regarder à l instant il est 12h05

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      C’est apparu vers 20h pour un virement le 15 décembre.

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    prime de Noël toujours pas affiché caf 57
    ya t il des personnes dans mon cas?

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    Prime de Noël affiché caf 59

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    Bug du site de la CAF : « Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »

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    pas des nouvelles de mon dossier toujours en traine d’attendre que la caf ce decide de voir mes resources trimestiels :/

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    Qui de la caf du 57 n’a pas reçu paiement prime de Noël svp?

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    Audrey oui je les appelé il comprenne pas pourquoi c’est pas affiché prime de Noël 57

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      Ah Ben c déjà une bonne nouvelle pour toi, tu devrais donc les avoirs et c peut être un bug chez eux du coup.

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      je ne sais pas Audrey car c’est quand même bizarre que rien ne s’affiche dans les paiements donc pas rassuré du tous.

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      Je suis d’accord avec toi car moi tjr rien d’afficher non plus. On se tiens au courant demain à savoir si c notée pour toi sur le site caf

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    Je ne peux pas les appeler, je n’ai plus accès à mon dossier pour m actualiser..,

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    qui de la caf 57 n’a pas reçu prime de Noël sur compte caf
    merci d’avance.

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      Pas reçu mais caf 54 rien écrit sur mon compte car et toi ?

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      moi non plus caf 57 rien non plus

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      Tu les appelés ? Tu avais reçu un sms ?

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    Impossible de joindre la caf du morbihan aujourd’hui

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    On et le 13 décembre toujour pas reçu mon virement du 5 de la caf compte pcs ce n’est pas normal !

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    Bonjour,
    Anciennement allocataire a la caf d’Essonne, j’ai depuis le 1er septembre fait une demande d’apl et de changement de situation parce que j’ai trouvé un logement sur paris.
    Depuis le 5 décembre mon compte caf Paris a été supprimé, mon numéro allocataire est inexistant et lorsque je me connecte sur mon espace caf, je suis sur l’ancienne caf, celle de l’Essonne avec un accès restreint a plein de fonctionnalité.

    Comment faire et est-ce que certaines personnes sont dans la même situation que moi ?

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    Arrive pas a faire déclaration. page charge pour valider…

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    Pas de prime de noël affiché sur le site caf 54 es ce que d’autre sont pareil que moi ? Merci

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      je suis du 57 est pareil rien .

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    Prime de Noël non affiché… CAF du 31 quelqu’un peux m’aider? Ou me rassurer
    Merci

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      je suis du 57 et moi non plus rien affiché.
      j’ai appelé ce matin c’est sois disant demain ou autre.
      ils sont pas rassurant

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    toujours pas afficher prime de Noël caf 57.
    Qui est dans le même cas que moi pour la caf 57?

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    prime noel affiche ds mes paiements .le 15 decembre 22.

    pour les fouteux…amis marocain es 1 a 0…

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    Quand j’appelle le 3230, le signal ne fonctionne pas et l’appel et interdit et cela depuis plusieurs semaines est-ce normal.

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    qui a reçu paiement prime de noel caf du 57? svp

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    bug payement prime de Noël, je touche 152 euros avec 5 enfants

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    toujours pas de prime de noel qui s’affiche caf 57

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    prime de Noël pas affiché caf 57 je m’inquiète vraiment.

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      Idem rien de le 57

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      peut être que caf 57 la prime sera qu en janvier.

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    Bonjour à toutes et à tous. Prime de Noël affichée dans les paiements, département 17.

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    prime de noël affichée dans les paiements. Caf du 59.

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    pareil toujours rien d’afficher, aucun courrier et pas de paiement affiché, caf 59.

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    CAF 68, j’ai reçu le courrier mais toujours pas de paiement sur le site CAF,

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      Mis à jour aujourd’hui à 3h du matin, le paiement est affiché.
      Bonnes fêtes de fin d’année à toutes et tous !

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      caf 77 prime affiche ce matin bonne journee a vous

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      caf 77 prime affiche ce matin bonne journee a vous

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    Bonsoir. Paiement toujours pas afficher CAF 11 pour la prime de Noël. Quelqu’un d’autre dans le même cas ?

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    Impossible de simulé une demande RSA, la page affiche blanc et aucune case ne sont accessible

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    incident technique terminée je peux me connecter de nouveau je ne sais pas pourquoi il s’est passé cela. Caf du 59.

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    impossible de me connecter incident technique

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    Caf 24 paiement prime de Noël affichee aujourd’hui

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    toujours pas le paiement de la prime affichée et toujours pas de courrier. Caf 59.

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      pareil rien du tout non plus , 83

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      j ai appelé ce matin ils on dis demain elle vois mon paiement caf du 59

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      Bonsoir. Est ce que votre paiement est affiché ?

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    3230 de la CAF qui bug, impossible d’avoir quelqu’un , message en boucle : nous allons vous mettre en relation avec un conseiller…

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    le 3230 a bugué pas moyen d’avoir quelqu’un ça répète en boucle nous allons vous mettre en relation avec un conseiller veuillez patienter dans tous les cas de figure…

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    Bonjour
    En tant qu’agricultrice, je dois faire ma déclaration trimestrielle de revenus pour pouvoir toucher le RSA. Or, il est impossible de remplir le tableau, il est en mode « fermé », les cases sont inactives… Quand je clique sur le tableau il ne se passe rien.
    Merci d’avance pour votre aide

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      Bonjour Arlette,
      Beaucoup de bugs informatiques en ce moment sur le site de la CAF donc n’hésitez pas à les contacter par mail depuis votre espace personnel (c’est ce qui est généralement le plus efficace car perso, je n’arrive jamais à les joindre par tel)
      Bon courage à vous

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    impossible d’avoir un conseiller au téléphone car momentanément indisponible…

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    bonjour caillot paiement sur le compte le 15 ou le 16
    merci

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      elle m a dis le 15 et o’ verra apparaitre le paiement demain

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    je viens d avoir la caf du nord les paiement passent cette nuit pour le 15 et on ne recevra pas forcement un courrier mais c est bon

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      merci Caillot ,bonne journée

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      Merci Caillot

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      super merci beaucoup ☺️

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    Je viens d’appeler elle voit bien le paiement de la prime, cest l’affichage qui prend du temps, caf 59

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    j’ai essayé de les joindre au 3230 cela a dit « submergée en raison d’un tres grand nombres d’appels, accueil téléphonique ouvert exceptionnellement a partir de 12h  » .donc pas de réponse pour le moment…

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    Bonjour , courrier reçu hier soir mais aucune notifications de paiement pour le moment pour la prime . Bonne journée , #caf31

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    reçu courrier hier a 19h30 mais toujours pas de prime de Noël affiché sur mon espace compte je suis du 93

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    Comment savoir si on touché la prime de Noël CAF ?
    La prime de Noël est versée si vous avez perçu pour le mois de novembre 2021 ou pour celui de décembre 2021 une des prestations suivantes : Revenu de solidarité active (RSA) oula (J ai pas droit donc j’ai RSA depuis avril 2022)

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      Vous avez droit à la Prime de Noël 2022 si vous êtes bien bénéficiaire du RSA en novembre 2022.

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    bonjour toujours pas la prime de Noël affiché pourtant nous sommes déjà le 12 décembre

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    caf 59 pas de mail pas de prime affichee j appel a 9h je vous tiens au courant

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      Rien nomplus pour moi caf 59

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    qui a là prime de Noël afficher dans le 93?
    j’ai u le mail ya deux jour mais Rien est encore afficher

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      bonjour
      pour voir si vous avez votre prime de Noël afficher dans vos paiements faut que vous retournez en arrière avant le versement des apl.la normalement sa devrait être affiché

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      Mail et courrier reçu dans mon espace caf 93 mais pas affiché dans les paiements encore

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    Bonjour a tous mail reçu hier mais pas de prime affiché caf 77?

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    Bonjour a tous mail reçu hier mais pas de prime affiché caf 77?

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    Bonsoir, je viens juste de recevoir le mail mais pas d’affichage encore… CAF 02 ( haut de France)

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    Changement d’adresse impossible car « non reconnue » alors que proposée dans la liste déroulante…

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    bonsoir qui du 59 à reçu courrier pour prime de Noël, car moi nada même pas affiché

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      caf 59 rien non plu

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    j’ai reçu un courrier de la caf mais je n’arrive pas à télécharger le pdf je ne peux donc pas le lire je ne sais pas ce que cest

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      c’est bon c’est la confirmation

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      bonsoir milene,
      c’est la confirmation que vous avez le droit d’avoir la prime de Noël
      bonne soirée

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    Bonsoir, c’est Pimprenelle du 17 la Rochelle . J’ai reçu un mail de la caf m’informant que j’avais droit à la prime de Noël, mais toujours rien d’inscrit dans mes paiements…

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    bonsoir à toutes et à tous et merci aux personnes qui on répondu à mes messages
    reçu à linstant le courriel via la caf bon courage à vous sa va pas tarder..
    bonne soirée

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    une information le courrier par e-mail que vous recevez « la caf vous informe :vos droits et démarches « 

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      bonsoir j’ai reçu le même mail mais je n’ai pas de courrier de leur part
      est ce que vous vous avez reçu un courrier svp ? merci ..

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      moi aussi je viens avoir un mail qui m’envoie vers mon espace personnel car j’ai reçu un courrier sur celui ci sauf que je n’est rien reçu dans mon espace

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      bonsoir Mandine,
      merci pour votre réponse, je trouve sa bizarre que nous n’avons pas reçu le courrier dans le site de la caf dans le mail sa me dit rubrique mon compte , suivre mes démarches , courrier courriel et quand je vais dans l’enveloppe y a rien..

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      le courrier se voit enfin sur mon site car pour ma part bon courage a tous

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    bonsoir.
    courrier de la caf,mail de la caf reçu cet après midi vers 16:00/16:30.paiement de la prime de Noël afficher depuis hier soir.caf du 44.
    bon courage à ceux qui attendent

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    bonsoir, daccord et vous avez reçu un e-mail de la caf?

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    caf 59 aussi pas de courrier pas affichee

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    email et courrier reçu pour la prime de Noël et bien affiché pour le 15 décembre. CAF du 70 bonne soirée

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    Pareil pour moi, pas de courriel et pas de prime affichée. CAF 59

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      caf 59 aussi pas de courrier pas affiche

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    on reçoit par e-mail la confirmation de la prime de Noël ou sur mon espace caf

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      reçu ce matin par email et courrier sur compte CAF et prime de Noël affiché pour le 15 ..

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    Qui n’a rien affiché caf 59 pour la prime de Noël ?
    Ni mail ni courrier ni dans les paiements ?
    Je suis pas le seul apparemment

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      non pas seul caf 59 rien reçu ni courrier et rien d afficher

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    Bonjour, prime de noel et courrier non affiché pour la caf 31. et vous ?

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      courriel reçu vers 19h30 pour caf 31.

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      Merci Max. Moi aussi.

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    Bonjour. Ça me fait la même chose, je pense qu’il faut patienter.

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      bonjour Darkside,
      qu’est-ce qui vous fait la même chose svp? je trouve pas de réponse à mes questions ❓️

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      Bonjour Sadoq. Ça me fait pareil que vous, un email et rien dans mes courriers.

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      Darkside, merci pour votre réponse

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      Bonjour sadoq.
      Courrier affiché dans mes courriers.
      Et vous ?

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      sarkside, oui pareil courriel reçu

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    bonjour tout le monde vos droit sont-ils affiché pour décembre (2023) merci d’avance pour vos réponses bisous

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      décembre 2023?

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      decembre 2022 oui

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      décembre 2022 vous voulez dire..oui ils sont marqués depuis le 1er décembre.

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    bonjour , j’ai reçu un mail me disant que le caf m’informe sur mes droit et démarches quil fallait aller dans les rubriques je suis aller dans mes courrier y a pas de petit truc rouge qui saffiche dans les courriers je suis aller voir et rien aucun courriers
    je comprend pas est ce que c’est normal ?
    merci pour votre aide

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      bonjour reçu aussi ce matin et eu dans mes courriers CAF c’est pour vous informer que vous avez le droit à la prime de Noël

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      d’accord merci Marie , sauf que moi je n’ai pas reçu de courrier dans le site de caf juste reçu le mail je trouve sa bizarre

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    prime de Noël affichée caf 51

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      bonjour Sylvia, est ce que vous avez reçu un mail de la caf concernant une infirmation sur vos droits et démarches svp? merci

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    aucun moyen d’aller sur mon compte de la CAF sur mon téléphone depuis plus d’un an. Je suis allée sur place et rien ils ne comprennent pas ça fonctionne pas que dois-je faire ?

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    Bonjour. Qui a reçu courrier et prime de Noël caf 11 svp ?

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      bonjour j’ai reçu le courrier pour le versement de la prime de Noël, via courrier mon compte CAF.
      le paiement ne s’affiche pas encore

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      Bonjour Marie Lucie. CAF 11?

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      caf du 59?

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      Boujour, pour moi ni courriel ni affichage sur mon compte … CAF 02
      Pourtant j’ai bien eu le RSA en Novembre ?!?
      Bonne journée à tous !

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    qui a reçu courrier et prime de Noël caf 93 svp ?

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      Moi courrier mais pas affiché encore

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      j’ai reçu le courrier

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    qui a reçu courrier prime de noel caf du 59 svp

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.