Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
C’est tout simplement une HONTE depuis 3 jours !
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre démarche.
Que fait votre service informatique ?
reçu cette nuit banque crédit mutuel caf
toujours rien reçu je suis a la caisse d’épargne
virement caf reçu ce matin
bonjour,
je n’ai toujours pas perçu la caf aujourd’hui, je suis à Boursorama banque.
Toujours rien à la bnp
je n’ai toujour pas reçu mon virement de la caf aujourd’hui il est 13h36
Virement caf tjrs pas reçu , banque Sogexia, que se passe t’il à la caf ?!
bonjour c’est sur opération a venir depuis ce matin
Et ça recommence à nouveau impossible d ‘accéder à mon compte caf à 12h54 ce 5 décembre alors que ce matin à 11 heure cela était possible et que normalement le 5 j’ai a cette heure déjà le montant de mon rsa dispo sur mon compte ce qui n’est pas le cas aujourd’hui ce 5 décembre que se passe t il à la caf ?
après avoir fait ma déclaration trimestrielle le 1 er je m attendais à ce qu elle soit traitée dans les 24/48h comme habituellement…et bien on est le 5 et toujours pas traité,ce qui veut dire pas de droits au rsa pour les 3 mois à venir et bien entendu pas d apl non plus puisque la période concorde avec ma déclaration.
j ai téléphoner.. on ma répondu ne vous inquiétez pas elle va être traité ! mais quand mystère..sa bug sans arrêt
Paiement reçu Revolut à 10h33 !
voyez vous la caf ds les opérations à venir à la banque postale
oui moi depuis se matin a voir si on sera crédité se soir
bonsoir oui depuis samedi matin pour moi
Bonjour à tous qqun a t il ne mm problème que moi je m’explique malgré mes justificatifs de démarche pour l asf ils m’ont tt de même suspendu…. Serait-ce de nouveau un souci de la caf ou non svp
Merci
caf 93
c est egalement mon cas. j ai envoye un mail via l appli caf ma reclamation seras traite dans une quinzaine de jour…au tel caf 93 une catas.
Bonjour qui est de banque sogexia et toujours pas de virement merci
Banque Sogexia et tjrs pas reçu le virement
Bonjour French Bank, région parisienne. Versement RSA non reçu à cette heure le 5 décembre 2022.
Impossible de se connecter à l’espace personnel « mon compte »
Impossible d’accéder à mon compte caf depuis déjà plusieurs jours. Ca me marque « Accès limité » en raison d’une très forte affluence….
Bug ? piratage ? maintenance ? Il serait bien d’en savoir un peu plus comme, par exemple, la date à laquelle nous pourrons nous reconnecter…
Le pire la Caf ne communique pas. Ça fais quelques jours maintenant que le problème persiste.
Je suis dans le même cas depuis vendredi pour finaliser un dossier et impossible d’accéder à mon compte !
connection impossible sur caf application ou le site depuis quelques jours.
Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter au site ou à l’application. Caf 67
impossible de me connecter que ce soit sur l’application ou sur leur site internet
impossible de ce connecter sur notre compte CAF.
avez vous la même chose ?
je suis à la caf du 44
Problème envoi mail
Depuis ce week-end, impossible de se connecter a son espace personnel!
Le site de la caf bug et les paiements à ce jour ne sont pas effectués encore … Une attaque informatique ?
moi déjà touché credi agricole je retire an belgique
impossible de se connecter à son compte
Application totalement HS depuis 5 jours, aujourd’hui même le site est indisponible, calcul des droit non effectuer encore hier… Savoir faire Français…
Toujours bloqué ce matin
On attend ou on se déplace ?
Bonjour, votre application caf ne fonctionne pas du tout aujourd’hui.
kard toujours rien…
N26 toujours rien.
Niquel 93 est passé
qui est a la caisse d’épargne et na toujours rien reçu merci
qui est chez PCS ,car toujours rien…
j’ai éssayé de me connécté depuis pole emploi sans succés.
Reçu au LCL (69)
Reçu lcl. 59
Bnp 59 reçu pour une fois qu’on est pas les derniers
rsa non reçu au 5 décembre 2022 qui a ce problème ?
page blanche, pourquoi tant de problèmes des derniers
jours?
Qui a toucher chez Revolut svp ?
Toujours rien sur Revolut
Bonjour, pour ceux qui sont à la banque postal paiement crédité cette nuit vers 22h… patience
Nickel 93 bien reçu
impossible d’ouvrir mon espace
Boursorama toujours rien
Bonjour je n arrive pas a accéder a mon compte on me dit pas de compte à se non qui est dans le même cas s il vous plaît ?
qui a touché compte nickel
page mon compte ne s’ouvre pas,
nickel toujours rien et vous
rien compte nickel
bjour lola tes dans quelle departement ? moi a la banque postale le virement s’affiche dans opperation a venir.
bonjour
je suis dans le 51 là c est bon cela c est affiché à 11h00
bonjour rsa opération a venir banque postal
J’essaie en vain de valider une demande de prestation depuis vendredi mais lors que j’arrive à la page de finalisation, j’ai le message suivant :
« Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Cela s’est produit tout le week-end et encore ce matin !
pareil pour moi, toujours erreur technique
Paiement reçu sur sg dans le 24 tout dépend du traitement banque plus ou moins long …
bonjour pour le moment à la banque postale j ai toujours rien dans les opérations à venir.
parfois chez moi cela s affiche en journée et parfois que le soir.
ma DTR est toujours pas traitée depuis le 1 er et le rappel apl non verser à mon bailleur youpi comme ça je paye encore un loyer plein pot ce mois ci…certains vont me dire va bosser…ben non je suis malade avec handicap.
l’application ne s’ouvre pas
connexion application impossible
Pareil rien sur nickel 93.
Mais pas d inquiétude ça leur arrive par moment un retard
Ça va arriver dans la journée
tjr rien chez nickel
nn tjr r nickel
La poste est en attente le virement
je suis à la banque postale et j ai rien en opération à venir peut être différent selon les départements
tjr r
paiement recu société générale du 59. .
Bonjour compte nickel toujours rien mais ça va arriver retard tout simplement
Bonjour j’ai pas reçu mon virement encore
qui a eu un belge sur prestation et trop perçu ayant fait les bonne déclaration merci ce week-end
Bonjour qui a reçu prestation bnp? Merci
bonjour
prestations social reçu aujourd’hui a 3:30 sur cic
je suis a la caf du 44.
bonne journée à ceux qui attendent et bonne semaine
toujours rien sur nickel 79
Rien reçu compte nickel 24
Tjr rien sur compte nickel, caf 93
pareille toujours rien nickel 75
bonjour je viens d’avoir un compte chez hello bank quel sont les délais svp pour un virement caf
toujours pas reçu dans le 75 chez nickel
Bonjour le virement du crédit agricole arriver aussi dans le 31. Bonne journée
bonjour à tous virement crédit agricole 59 le virement est arrivé. bonne journée à tous
bonjour je vous contacte car il mais impossible de me connecter sur m’on compte CAF depuis plus de 3 jours et maintenant je suis bloqué pendant 24h! et même si je veux changer m’on mots de passe cela n’e marche pas!
bonjour,
rien sur mon compte, Boursorama 67..
en espérant qu’on touche la caff aujourd’hui et que leur beug fond pas beuguer les virement
bonjour,oui ,c’est clair!
vous êtes a quelle banque/département Enzo?
impossible de se connecter depuis le diffusion du reportage de France 2 la caf à peur de quelques choses.
bonjour, il est impossible d aller sur mon compte sur l’application caf depuis plusieurs jours , rien ne s’affiche, que faire j’ai absolument besoin d’un papier pour l’école de mes enfants. je vous remercie d’avance
désinstaller et réinstaller l apli je l ai fait ca refonctionne
Bonsoir.
page grise dès que je me connecte.