Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
site en maintenance
Impossible d’accéder à mon compte Caf Lyon 3 ème: J ‘ai accès au compte Caf 91 qui ne m’intéresse pas du tout . Quant à mes info personnelles,elles sont inexistantes
En cliquant sur « mon compte » rien ne se passe. Il est donc impossible de se connecter à mon espace.
pareil pour moi, la maintenance ne doit pas être fini
passage d’une version informatique peut être…
Seul la page d’accueil du site fonctionne, on ne peut pas se connecter ni faire de simulations pour les primes.
Impossible de se connecter maintenance caf
pas d’accès à l’authentification, je ne peux pas me connecter
Site en maintenance impossibilité de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte sur le site de la caf de l’oise
CAF Gironde en maintenance, impossible de se connecter à son compte, mais sans indication d’heure de reprise de service !
page de connexion non trouvée sur leur app et page internet
impossible de se connecter à mon compte, CAF de l Hérault
Connexion bloquée, appli idem..
Pas d’accès à mon compte, aucun message pour signifier un problème ou une maintenance… Bravo l’administration !
Site en maintenance …
pas d’accès à mon compte perso sur le site de la CAF …
caf 41 impossible de retourner sur dossier que l on avait commencé. err=3 à priori en maintenance. on fait comment ?
vive internet !
Site en maintenance
Impossible d’accéder à mon compte sur le site de la caf de Creteil : message erreur 404 s’affiche.
impossible d ouvrir le site de la caf pour tele-charger un document
Idem : impossible de voir mon dossier.
Voilà.
Impossible de se connecter
Lorsque je clique sur mon compte, impossible de voir mon dossier!
bonjour de 12:30à 17h maintenance
Bonjour, il est impossible de se connecter A notre compte sur le site de la CAF. La page de connection aux comptes est introuvable.
Cordialement,
Impossible de se connecter
Impossible de faire mes démarches en ligne car le site est en maintenance
Site en maintenance
CAF cotes d armor
Maintenance de l’Espace Mon Compte
Samedi 24 septembre de 12h30 à 17h, l’Espace Mon Compte et les services en ligne seront indisponibles pour une opération de maintenance.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonjour qui voit sont paiement affiché
bonjour pour ceux qui ont pas eu leur 100 euro d inflation qui s inquiètent pas .un prochain versement va se faire le 27 septembre
Même pour les bénéficiaires du RSA? Car moi il n’y a rien qui s’affiche sur mon espace… Je suis blasé… J’espère que tu as raison
bonsoir .
demain il y a une maintenance jusqu’à 17:00 Donc aucun accès à notre compte CAF
merci à vous car depuis ce matin j’essaie de faire une déclaration. message un incident technique…
merci je suis rassurer je me connecterai vers 18h
impossible de faire la demande de complément mode de garde, la page bloque.
idem de mon côté ça fait 3j que j’essaye..
je n’arrive pas à me connecter sur le site de la caf
Depuis fin août, impossible de déclarer ses ressources sur le site de la CAF, le bouton « déclarer » nous renvoie à une page sans possibilité de déclarer.
J’ai déclaré mes ressources début du mois donc cela est possible. Vous devez avoir un bug avec votre espace appelé les pour avoir plus d’informations.
Bjr il y a t’il des gens comme moi ? Jai fait une demande d’apl le 2 juillet.
Elle devais être traiter cette semaine à ma grande surprise toujours en attente et quand je regarde les délais de traitement. Ils ont changer de semaine ! Je comprend plus rien …
nous avons reçu un message aujourd’hui comme quoi nous devons 800 euros de trop percu d APL alors que nous avons tout déclaré en temps et en heure.. et on nous demande nos revenus 2021.. très bizarre ! je sais qu’il y a eu des bugs concernant l APL.. qui est dans la même situation ?
bonjour la caf m à redonner 2000e suite à des erreurs de calculs sur les apl. je me suis déplacée pour savoir si c était pas une erreur ils m ont certifier que non et 1 an et demi après ils m ont réclamé 1600e
impossible de me connecter à la caf
Impossible de se connecter sur mon compte :
« Votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL »
Et cela dure depuis plusieurs jours…
l’APL du mois de juillet 2022 —–> Rien
l’APL du mois d’Août 2022 —–> Rien
catastrophe technologie de france
Caf (83) impossible de me connecter j ai enfin réussi a envoyer un mail et eu une réponse avec un numéro pour contacter le service informatique ! il y a un beug lors des changement de situation de famille et ils ont aucune idée de la date de rétablissement ! Gros doute sur leur excuses puisque d autre personnes sont dans mon cas et non pas pour autant fait de changement familial ! Mais bon au moins on me renvois tous en format papier c est toujours ça
mon conjoint a eu un cdi au moins d avril entraînant un changement de situation qu’on a bien sûr déclaré, j’ai même appelé la caf pour être sûre, et on nous demande de rembourser un trop percu et nos revenus 2021.. je pense qu’il y a eu un bug..
Bonjour,
Idem, incident technique depuis 2 jours (le 13)
Courage et patience, ça va être rétabli…
incident technique depuis 2.jours
impossible de contacter la CAF par téléphone je parle de la CAF de l’Hérault impossible un message incompréhensible et on me raccroche au nez
on me demande des informations pour une demande d apl.ca me met problemr technique réessayer plus tard depuis ce matin.
bien sûr claire 59 sept pour octobre grand merci a vous
oui si cela vous dérange pas claire 59 merci
bonj claire 59 quand vous voyer dans paiement fin sept pouvais vous me le dire c gentil bonne fin de journée à vous
je le vois 76
bjr oliv vous voulez que je vous informe quand je verrais le paiement de.septembre d’afficher ?
Problème de connexion , je n’arrive pas à accéder à mon compte , que je viens de créer dimanche , pour ma demande de prime d’activité , mais malheureusement sans succès depuis ..Problème ou erreur technique , veuillez réasseyez ultérieurement..
Bonjour ,
Après la création du compte de mon fils j’essaie de me connecter pour faire sa demande d’aide au logement une fois que je valide numéro de sécu puis mot de passe j’ai une page avec inféodent technique réessayer ultérieurement
Idem pour moi avec la CAF du rhone
Impossible de faire une demande de CMG par assistante maternelle… Site au top !
c est honteux, pauvre France le déclin complet,mais ou va t on…?
Une solution évidemment pas idéal mais la version papier expedier avec accuse de reception est incontestable devant n importe quelle juridiction évidemment les délais de traitement c est autre chose …
tout à fait c est ce que j ai fait(remplir formulaire de déclaration) en me deplaçant sur place(30kms AR),avoir ses identifiants de connexion pour faire une tentative sur place,concernant l impossibilité de se connecter ,ils n avaient pas l air au courant,je vais retourner une seconde fois avec mes identifiants,comme on nous tient pas au courant,on ne sait toujours pas ce qui se passe,trés embetant pour les gens qui veulent ouvrir un dossier…à voir…!
Impossible de faire une demande de CMG
Je peux pas voir mon application de CAF sur mon espace personnel depuis deux semaine. Il n’a jamais apparu là.
on me demande de déclarer mes revenus pour un calcul d’apl et cela fait plusieurs jours que le site ne fonctionne pas.
J’ai eu un email concernant un message mais sur mon compte il ne s’affiche pas
Impossible de faire sa demande de cmg sur le site ça bug
Trois jours sans nouvelle de la CAF? Ils sont partis dans le métaver…Déclarer ses revenus est une mission impossible…Merci la start-up nation.
connexion impossible Caf cotes d armor
message d erreur veuillez verifier coherence URL
ou
erreur technique site en maintenance veuiilez vous reconnecter ulterieurement
que se passe t il ça fait 3semaines que ça dure
impossibilité de faire sa declaration trimestrielle par internet
Impossible 3230 à joindre ni le site ! C’est incroyable .
Impossible 3230 à joindre ni le site ! C’est incroyable .
3230 non attribué, impossible de joindre la caf par téléphone.
Idem ! 3230 numéro non attribué.
Impossible d’appeler le numéro officiel 3230, numéro non attribué. Pratique quand on veut les joindre !
Numéro de la caf non attribué 3230
Imossiple de joindre la caf ce matin.
En appelant le 3230 j’ai un message vocal de free mobile qui me dit que le numéro n’est pas attribué.
3230 numéro non attribué
Quand je compose le 3230 pour joindre la caf, on me dit que le numéro n’est pas attribué
Sur quel numéro peut on les joindre du coup ?
quand je fais le 3230, ça me dit que le numéro n’est plu attribué. On fais comment pour les joindre par téléphone ?
on appelle le 32 30 cela me dit que le numéro n’est plus attribué
Site en panne depuis au moins 4 jours, c’est la plaie…
Impossible de créer un compte et de suivre demande d APL
Identifiant provisoire ne fonctionne pas.
Incident technique lors de la connexion
Identifiant et mot de passe non reconnus, connexion impossible
incident technique lors de la demande d’apl, on arrive au bout de la démarche, à la fin des ressources, , il ne reste plus que la validation finale, et bim incident technique. donc demande d’apl pas finie et impossible de finaliser la demande