Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
aujourd’hui la Caf m’informe qu’il ont un problème informatique dans le 93 donc la prime exceptionnelle de solidarité pas reçu ont devais l’avoir le 15 septembre maintenant ce sera à partir de la semaine prochaine le 21 septembre
Il ya pas de souci merci beaucoup
Impossible de mail la caf sur leurs sites depuis plusieurs jours. « Suite à un incident technique, votre message n’a pas pu nous être transmis » site Francais tout pourrie comme d’hab.
Je ne peux pas transmettre mon document
Qui peut me dire qui et a la bnp et qui a toucher la prime si vous touchez la prime à la bnp dans la journée pouvez vous faire un petit mot sur ce site pour me dire si vous avez reçu la prime ou non à la bnp
Pas de soucis si je l’ai aujourd’hui je vous le dirai de même pour vous
non la caf problème informatique les 100 euros reporté au 21 septembre
Il ya pas de souci manoa merci beaucoup
mais si vous touché pas le RSA ou la ahh vous n’avez pas le droit à la prime d’inflation pour ceux qui on l’a prime d’activité c’es mi novembre
Je touche le rsa et je suis enceinte et je ´ai reçu ni mail ni notification sur mon espace ni prime donc j’aimerais comprendre quelles sont leurs critères de sélection
Pour conclure, les banques ,et cest la loi, pendant 15 jours , peuvent créditer,ou non un virement sur votre compte
Voilà..bon courage à tous
Stop de raconter n’importe quoi..
Nickel son et reste des voleur, tendi que les gens attendent les sous, pour manger, ou payer des factures ou autres, nickel fais mumuse avec, et on sais que les banques travail avec l’argent, ça leur donner des sous en plus, alors nickel trainne des pied ces tout , moi perso ces bon, si j’ai rien aujourd’hui je me casser de chez eux
Pour ceux qui possède des comptes Nickel,il faut savoir que les virements entrants ou sortant de font en 5 fois…8h…11h…14h…17h et 20h En-dehors de ces heures…rien…Sinon pour toutes les banques,en règle générale, les délais pour qu’un virement apparaisse sur votre compte est de 48h… sachant que si vous ne l’avez pas aujourd’hui… sachant que les weekends il n’y a aucune opération financière, vous devriez l’avoir lundi
Mais nimp, j’ai déjà u des virements à 4h du matin, chez nickel ces de 4 du mat a 18h sauf weekend et jour férié biensur, le souci avec nickel et qu’il fon juste ce qui veulent
de s’que je comprends la BNP et Nickel pas reçu les deux banque qui travaille ensemble nickel fait parti du groupe BNP je pense que sa vien des banque pas de la caf. bon courage a touse
Rien est clair ce matin plusieurs versions sont évoqués,attestation de la CAF, virements effectués au compte goutte et la dernière que peut être certain virement seront lundi version donner au personnes qui ont contactés Nikel j’ai du mal à tout comprendre …
Le virement de la CAF prime inflation n’est toujours pas arrivé sur compte Nickel
Bonne journée
Toujours rien de la BNP 59 pourrant écrit sur la caf…
Vous avez reçu sur bnp
Non rien et vous ?
bonjour reçu banque postale
Toujours rien reçu sur nickel et rien de visible sur site de la caf
Je viens d’avoir Nickel au tel, versement aujourd’hui sans faute normalement
Coucou, toujours rien reçu compte nickel dans le 24
On peut juste attendre, ça finira par arriver mais c’est de plus en plus aléatoire sur Nickel même pour les paies ça n’arrive plus aussi tôt qu’avant ces derniers mois , légèrement agaçant !
Moi non plus tjr rien à la bnp est ce que quelqu’un l’a eu à la bnp
Toujours rien à la bnp aussi
Je vais aller à la caf avant d’aller au travail pour en savoir plus c pas normal
bonjour rien reçu à la BNP non plus vous l avez bien d indiqué dans vos paiement caf ?
Toujours rien à la bnp du 59 pourtant écrit sur la caf..
je viens de contacter la caf qui m à dit que les paiements étaient partis hier et donc de patienter…
Tjs rien reçu sur Nickel
Paris, Nickel toujours rien. D’habitude c’est limite nous les premiers à obtenir un versement…
bonjour qui a eu la prime compte nickel svp merci bien
bonjour toujours rien nickel 08
toujours pas compte nickel 59
Qui aurait reçu son paiemen inflation à la bnp car moi jai rien reçu
Beug retard caf prime inflation
Recu dsl pour vous avoir souler est embeter
Exactement il faut pas raconté importe quoi et être patient vous avez mis le doute à beaucoup de personnes qui sont à la Banque Postale.
Prochaine fois prenait le temps avant d’écrire des informations qui sont pas fondées.
Merci
Pour Nickel ça sera tard dans la nuit ou tôt demain je pense du coup vu que ça ne s’est pas fait aujourd’hui, espérons
Bonjour,
J’ai appelé pour en savoir plus et je ne vais pas touché la prime car celà fais que trois mois que je suis à la caf,ils m’ont donc préciser qu’il fallait dépasser ce trimestre donc être actifs dans la même région depuis au moins 4 mois…
Virement passé BANQUE POSTALE
Rien reçu dans le 93 non plus nickel
c est dans opération à venir donc demain
Ni écris sur la caf ni sur la banque postale alors que j’y est droit bizarre ! Dans le 34
Qlq1 sait pourvle versement banque postale
cessez d inventé des bugs banque postale. la prime sont dans opération à venir donc demain pour nous
Quelqu’un et a la BNP qui la reçu
Moi rien non plus vous êtes de la bnp ou? Moi le 60
Moi je suis la BNP 33
Bonjour vous avez reçu sur BNP cordialement
Pour les comptes Nickel comme moi 06, vous inquiètez pas ça vient dans la nuit, ou très tôt demain en gros, mais c’est surprenant de leur part sur ce coup!..
Grave car d’habitude Nickel sont limite les premiers à avoir les versements même avant banque postale. Pour ma part rien pour le moment …
Je suis à la bnp quelqu’un a reçu la prime inflation aujourd’hui car moi pas du tout
Pareille rien recu banque postale bug sur les virement pour la prime caf je sais pas
?
Bonsoir qui n’a pas reçu sont paiement de la prime d’inflation caf aujourd’hui
Bonsoir je n’ai pas reçu ma prime d’inflation de la caf aujourd’hui qui est dans le même cas que moi
Pas reçu également
Je suis à la bnp qui est à la bnp et qui n’a pas eu sont paiement caf aujourd’hui
bonsoir je suis à la bnp dans le 95 et je n’est toujours rien reçu et ce n’est pas dans les opérations à venir
Il ya des bug site caf bque postale quid prime caf?
Coucou, quelqu’un a reçu compte nickel dans le 24 ?
Nickel, 57, toujours rien, et ya que encore nickel que rien arrive à crois qu’il joue avec
Rien reçu non plus pour ma part dans le 54, chez Nickel
Bonsoir
Prime à venir dans opérations BANQUE POSTALE pour le 15 donc cette nuit.
Bonne soirée
Compte Nickel 54 toujours rien quelqu’un a plus d’infos à ce sujet ?
rien ke chez nickel bizarre
Nickel, 57, toujours rien, ça devient gavent
Rien chez nickel non plus
Caf 24 virement reçu banque societee general
Tjs rien encore compte nickel 54
bonjour qui a eu la prime compte nickel svp merci bien de pouvoir renseigner
bonjour rien non plus sur compte nickel
Prime 100€ dans mes opérations à venir.
La banque postale
suis à la banque postale et la prime et dans opération en cour
bonjour prime 100 euro
dans opération en cour banque postale.
bnp du 95 toujours rien reçu d’habitude c’est plus rapide
Rien nomplus bnp 59..
bonjour avez vous reçu à la BNP ?
bonsoir non toujours pas
compte nickel rien non plus
bonjour qui a eu la prime compte nickel svp merci 62
Nickel, 57, toujours rien
rien sur compte nikel 08 à 14h40 on n’a dît à une personne sa va arrivé sa fait 1h50 …
Il une internaute sur le site banque postale bug qui ma dit qavec la panne qui touche la poste les 100 euros de la caf seront virer le mois prochain
Ça m’étonnerait fortement
Caisse d’Epargne 59 OK mais toujours pas bnp 59..
rien nickel 02
recu banque populaire 47
NickEl 54 tjs rien
Nickel 57 pareil toujours rien
Tjs rien encore compte nickel 54
bonjour qui a eu la prime compte nickel svp merci
Toujours pas compte nickel 24
Vien de recevoir BNP 78
bonjour qui a eu la prime compte nickel svp merci
Toujours pas compte nickel
Bnp du 59 rien
Bnp 94 reçu
Bnp toujours rien non plus
Avez vous eu la prime à la bnp aujourd’hui moi rien bnp 60
n26 banque reÇu un l’instant
nickel 83 toujours rien
nickel me dit de patienter cava arriver
Nickel toujours rien bizarre d’habitude c’est tôt chez eux
Pareil nickel 57 toujours rien, alors que la dernier fois a 12h34 je l’avais déjà pffff
Bjour je sais pas pour la prime de 100 euros mais banque postale a un bug nationale je viens d’avoir ma conseilleres qui touche toute les postes de france
bonjour qui a eu la prime compte nickel svp
c’est faux ce soir tardive ou 2m1 matin tu l’auras
prime reçue à crédit agricole ! !
bonjour, un rappel ma etait envoyé le 13 je suis au lcl savez vous d’ici combien de temps je vais le recevoir ? au lcl combien de temps cela mets ? merci d’avance
entre 5 et 10jours
Qui lydia a reçu la prime ?
N26 tjrs rien
CIC Nancy (54) arrivée
bonjour qui a eu la prime compte nickel 62 merci
Toujours pas nickel
Oui d’ailleurs ça serait bien d’être précis dans vos messages dire » reçu » ça n’aide pas les autres , precisez vos banques et départements, essayez de réfléchir 2 minutes, vous verrez ça fait pas mal au crâne .
Et je redis: reçu lcl 59
Compte Nickel dans le 54 toujours rien reçu pour moi :/
S’ayer j’ai eu la prime 🙂 je suis au crédit mutuel 🙂
Je sais pas mika il en une qui me dit soit demain ou apres demain lautre mardi serieux la banque postale brille par leurre imconpetence
bah change de banque mec
arriver crédit mut 59
Quellq1 sait la prime arrive banque postale?
Ce soir elle va apparaître dans les opérations à venir.je suis à la banque postale j ai appelée mon centre financier la dame voyais le virement en attente…
CIC 55 arrivée maintenant
Quelqu’un N26?
arrove
arrivé, mais quel établissement et région svp?