Burger King est une chaîne de restauration rapide (fast-food) implantée partout dans le monde y compris en France. Comme chez son concurrent Mc Donald’s, on y trouve des hamburgers avec son célèbre Whopper, wraps, nuggets, onion rings, frites, salades, glaces et bien d’autres choses. Le site et l’application permettent de localiser les restaurants les plus proches et de découvrir la carte.
Problèmes Burger King
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Que se passe t-il ?
| 11 avril | Certains clients ont des difficultés pour accéder au site et surtout à l'application. Burger King n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
Accès difficile à l’application, couronnes qui disparaissent seule !
Bonjour
J’ai un problème pour commander sur l’application. Au moment du paiement j’ai le message « un problème est survenu lors de la validation de la commande » « la promotion utilisée est invalide » alors que je n’utilise pas de promotion.
Merci pour votre aide.
Je ne peux pas utiliser le king delivery
J’ai fais une commande en livraison et depuis 30 min il y a écrit votre commande est en cours de validation. J’ai payer je fais comment si je suis pas livré et que je suis débité ?
L’application bug, elle se ferme toute seule et je n’ai pas accès au clic and collect
L’application bug, elle se ferme toute seule et je n’ai pas accès au clic and collect
L’application bug
Plus moyen de commander au burger king de exincourt (25) via l’application, et ce depuis plusieurs jours.
Ne fonctionne pas création compte impossible
Le code ne fonctionne pas aux bornes, ce n’est pas la première fois, je soupçonne une volonté cachée de griller les clients
Impossible de se connecter sur l’application ça fait 2 mois
Application : impossible de se connecter
Impossible de créer un compte en ligne ou même sur l’application
Au moment de la validation de la commande sur l’application, il y a le message « un problème est survenu lors de la validation de votre commande. » avec ce bug, je perds mes couronnes ainsi que mes avantages. . .
L’application ne se lance pas elle reste bloqué sur le chargement. Ce que je vois c’est un fond beige avec le logo burger king marron au centre et rien ne se passe depuis 3h.
Impossible de ce connecter après avoir rentré le code de sécurité
Depuis plus d’une semaine je ne peux pas valider mes commandes sur l’app en king delivery. « un problème est survenu lors de la validation de la commande ».
Je ne peux plus me faire péter le bide une fois chaque semaine ?
Commande passée un peu avant midi, elle est bloquée en « votre commande est en cours de validation par votre restaurant » mais j’ai été débité! C’est du n’importe quoi! J’ai appelé le restaurant concerné qui m’annonce qu’il faut passer par uber eats et que je ne pourrais pas annuler ma commande moi même!
On ne reçoit pas les couronnes, alors que nous avons commandé hier soir, les points ne se sont pas mis à jour.
Commande passée, payée et ne s’affiche pas comme payée. Somme débitée sur le compte
Bonjour j’ai eu un problème concernant mes couronnes burger king je l’ai perdu parce que je voulais commander des glaces via les couronnes mais suite à un bug j’ai perdu une grande partie de mes couronnes.
Je vous remercie,
Impossible de valider une commande avec l’appli mais aussi depuis le site : désolé, une erreur inattendue est survenue… merci de ressayer ultérieurement…
On n’arrive plus à commander depuis déjà plusieurs semaines.
Impossible de me connecter à mon compte et impossible de s’identifier aux bornes
J’ai perdu toute mes couronnes et on me dit que le numéro de ma carte fidélité n’est plus valide
Impossible de me connecter et de mettre mes couronnes sur mon compte
Plusieurs refus au burger king de ploeren suite à un mauvais fonctionnement du service.
Je ne peux ainsi ni profiter des offres ou des coupons
Ni cumuler les points
Encore une fois ce soir ce problème est de retour dans ce restaurant
Lors de ma commande au moment de validee et de passer au paiement un message m’indiquant qu’une erreur inattendu est survenu et m’invite à ressayer ultérieurement. Commande passer au burger king de troarn ce n’est pas la première fois que cella ce produit et que je me vois contraint d’annuler ma commande
Impossible de payer sur le site
King delivery not working
Problème de validation de paiement.
Impossibilité de passer commande
Désolé, une erreur inattendue est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement s’il vous plaît.
« un problème est survenu lors de la validation de votre commande »
Ça fait une semaine déjà.
Impossible de payer ma commande en click and collect
Livraison impossible
Livraison ne marche pas
Impossible de valider la commande
Impossible de finaliser ma commande click & collect
Impossible de joindre serveur de paiement
Impossible de valider ma commande à faire livrer
On ne peut pas utiliser les couronnes cela indique que la promotion n’est pas valide
Je n’arrive pas a gratter les jeux , toujours (un problème a survenu)
Toujours des problèmes de commandes , comment faire une réclamation suite à une commande king delivery? Choisir entre un service client, donner un pourboire ou utiliser ses couronnes pour une réduction est un peu lourd. . .
L’appli ne marche pas, impossible de passer une commande en click& collect
Commande passé sur l’appli ainsi que payé mais bug et rien ne ce passe. . .
Je n’ais plus que 14 couronnes alors que j’en avais une centaine. . Elle n’était pas arrivée à expiration ! Rend l’argent stp
Je reçois plus de couronne
Code impossible à identifier
Bonjour je poste sa car quand je fait les jeu
(king gratt, roulette royal) sa ne fonctionne pas
Sa me dis
« veuillez réessayer ultérieurement »
Les jeu ne marche absolument pas après des mois et des mois d’essais sa n’a jamais marché y’a t’il une solution pour y remédier ou juste y’a des jeu qui fonctionneront jamais de la vie ?
Couronnes disparus
On est d accord je reçois plus de couronne également et j en ai d effacer
Mon nombre de couronne a disparue sur le site, il est passer à 30, alors que je venais de recevoir un mail m’indiquer que j’avais 170 couronnes
Il me dit d’activer la géolocalisation pour commander mais il est déjà actif donc depuis des semaines je ne peux plus faire en click and collect
Bug roulette royale
J’ai commandé sur l’application burger king ! Je suis débité sur mon compte bancaire et aucune livraison en cours.
Problème validation commande lors du paiement application
Bug borne j’ai perdu mes 140 couronnes et un coupon à 3e sans finaliser ma commande.
J’ai du payé intégralement ma commande
Comment faire pour les récupérer ?
Bug borne à 20h23
J’ai perdu mes 30 couronnes sans faire d’achat, j’étais juste en train de mettre un truc à 30 couronnes dans mon panier sur l’application et quand je suis sorti de l’application sans finaliser ma commande mes couronnes ont disparu quand même, comment je peux récupérer mes 30 couronnes?
Mes 220 couronne ont disparus ?
Pareil
J’ai perdu mes couronne je ne les pas utilisé c’est pas possible sa
Application d’amateur qui marche mal et en plus fait perdre des couronnes avant fin de validité. Inadmissible vu les bénéfices de cette entreprise. . .
J’ai passé une commande que j’ai ai payer en carte et ensuite on m’a enlevé des couronnes, je ne comprends pas pourquoi
Jdjd
J’avais 115 couronne , je passe une commande en utilisant un coupon que j’avais disponible et le reste je le paye en carte.
Résultats des courses 50 couronnes en moins. . . Je ne comprends pas pourquoi j’ai moin de couronnes
La roulette burger king est en panne
J’ai perdu pratiquement toutes mes courone
180 couronnes supprimées d’un coup j’ai pas compris la
Je ne peux plus finaliser ma commande via l’application téléphone et sur le site internet je ne peux pas me connecter avec mon mail. . .
Je ne peux pas lancer la roulette car apparemment indisponible, pourtant elle devrait se finir le 21 avril, et cela dure depuis quelques jours.
Cordialement
On me demande d’activer ma géolocalisation alors que c’est déjà le cas, de ce fait ça me renvoie sur la page de sélection de mode.
Impossible de me connecter à l’application : soit disant mot de passe ou adresse mail incorrect
Impossible d’utiliser mot de passe oublié non plus : message d’erreur
Si je parviens à me reconnecter un jour et que j’ai perdu mes couronnes j’aurais bien les boules !
Pas la première fois que j’ai des soucis avec cette appli, c’est vraiment la loose
Je n’ai rien commandé et j’ai perdu mes couronne
Bonjour j’ai voulu utiliser mes couronnes aujourd’hui . J’ai sélectionné un menu (celui a 220) puis je me suis rendue compte que j’avais sélectionné celui de droite au lieu du gauche , je n’avais encore rien ajouté au panier donc j’ai simplement cliqué sur retour et là toute mes couronnes avaient disparu , comme si j’avais ajouté ce menu au panier et valider ma commande . Ce n’est pas la première fois où sont elles passés ? Merci
Vendredi j’ai fais un commande en restaurant directement. J’ai donc accumulé des points plus de 150 (screen à l’appui).
Et là je me connecte tous les points on disparus. Je trouve ça injuste
Perdu 300 couronnes
Quand je fais une commande sur l’application en clique et collecte ou clic et drive elle me mets activer la géolocalisation sauf qu’elle est déjà activé j’ai beau réessayer à chaque fois c’est le même message peu importe ce que je fais l’appli n’enregistre pas que la localisation est activé