Burger King est une chaîne de restauration rapide (fast-food) implantée partout dans le monde y compris en France. Comme chez son concurrent Mc Donald’s, on y trouve des hamburgers avec son célèbre Whopper, wraps, nuggets, onion rings, frites, salades, glaces et bien d’autres choses. Le site et l’application permettent de localiser les restaurants les plus proches et de découvrir la carte.
Problèmes Burger King
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Que se passe t-il ?
| 11 avril | Certains clients ont des difficultés pour accéder au site et surtout à l'application. Burger King n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
J’ai perdu quasiment toutes mes couronnes sans rien faire.
J’ai perdu quasiment toutes mes couronnes sans rien faire.
Bonjour, voilà depuis lundi j’ai perdu 60 point kingdom allor que je ne les ai pas utiliser 30 points lundi et ce matin encore 30 point qui disparaît je n’ai pas était a burger king de la semaine et personne n’a accès à mon compte a pare moi
Mes coupons on disparue
Je sais pas pourquoi mais la rous royale de burger king ne marche pas avec un message : la roue n’ est plus disponible. Que dois-je faire ?
Boujour , chaque fois que je me connecte mes couronnes sont tous dépensées c’est inadmissible je dois en avoir 400 que voilà avoir plus de couronnes sans dépensées
J’étais en train de commander sur l’appli, j’ai voulu sélectionner un avantage avec mes 80 couronnes, il y a eu un beug, j’ai perdu la page et quand je suis retournée sur la commande je n’avais plus aucune couronne, le produit a 80 couronnes (onion rings x9) n’était pas dans mon panier, j’ai donc tôt perdu a cause d’un beug !
J’ai annulé un commande click and collect ce midi
Mes couronnes et deux coupons ont disparu. . .
J’ai demandé plusieurs fois de me remettre mes couronnes et les deux coupons, je n’ai rien eu. . .
J’avais 235 couronnes, j’ai voulu passer une commande que je n’ai pas validé et mes couronnes sont maintenant à 75
J’ai gagné 160 couronnes sur la roulette et elles ont disparues.
J’avais gagné 80 couronne ya 2 jours est la d’un coup plus rien jsp pourquoi
La roulette royal ainsi que les kingrate ne marche pas et je ne peux donc pas obtenir de récompense.
Cordialement
J’ai perdu des couronnes je comprend pas
Point perdu
Je n’arrive pas à me connecter depuis un certain sur l’application sa me met erreur et quand j’essaye de changer mon mot de passe je ne reçoit aucun mail.
Roulette royale valable jusqu’au 21/04/24 ne fonctionne plus à chaque click sur jouer !
:-((
Perdu 240 couronnes en voulant prendre le menu offert et perdu aussi 2 coupons . . .
Rien ne fonctionne comme il faut, on perds tout au moment de payer. Très mauvaise application burger king. . .
la même
Crash roulette
Bonjour, je vient de voir ma carte et je trouve plus mes points de fidélité je c’est pas quoi faire à qui je dois m’adresser pour voir ! Ou vous me passer un numéro téléphone de service client pour les contacter merci
Ils sont impossible à joindre
Vous avez trouvé une solution ? on est le 18/04/2024 le problème est toujours là. . .
Je suis sur iphone bug depuis hier soir impossible de lancer l’application
L’application se fige après l’identification
En voulant annuler une commande click and collect sur laquelle j’avais utilisé des couronnes j’ai perdu les couronnes en question
Il m’est arrivé la même chose, tu as pu les récupérer ?
– la roulette royal 8 avril 2024, ne fonctionne pas.
– finalisé une commande en ligne ne fonctionne pas
Bonjour j’ai joué à la roue aujourd’hui et j’ai gagné 20 nuggets mais lorsque j’ai voulu utilisé le coupon pour ma commande de ce midi 8/04/2024 la commande n’a pas aboutie cependant le coupon n’est plus dispo
Mon appli ne veut pas s’ouvrir
Bonjour
Ce weekend j’avais 145 couronnes sur mon espace burger king ce matin je l’ouvre et j’en ai plus que 5 alors que je n’ai utilisé aucun coupon est ce normal
Merci beaucoup
Impossible de trouver le restaurant
Commande en retrait au drive qui n’apparaît pas
Bonjour,
J’ai voulu préparer une comme sur mon téléphone j’avais plus de 220 couronnes mais je em suis rétracter et j’ai voulu supprimer la commande sans la finaliser mais mon solde de couronne est descendu à 129 comme si je les avait utilisé alors que ce n’est pas le cas et pourtant les coupons que j’avais voulu associé à la commande sont bien toujours la eux que puis-je faire?
Je n’arrive pas a payé avec ma nouvelle carte !
Roulette royale hs
Problème avec la roulette royal depuis lundi elle bug sa marque roulette indisponible
En toute logique comme écrit sur le règlement, je peux tourner la roue une fois par jour. Or aujourd’hui, il ne me laisse pas tourner la roue .
Toujours les mêmes problèmes d’authentification depuis l’application sur ios.
Auth ok avec mfa mais rien ne se passe après.
Malgré les remontées au support il y a qq mois déjà
Impossible de tourner la roue de la roulette royal, alors que je l’avais tourné seulement hier et il me dit que c’est plus disponible pour le mois
En bref je l’aurais réalisé déjà sauf que l’offre actuellement c’est chaque jour)
Je me suis créé un compte bk, en oubliant d’enregistrer le mot de passe, je me trouve alors dans l’incapacité de me connecter.
Je décide alors de modifier mon mot de passe à l’aide de mon adresse mail, mais malheureusement impossible d’entrée dans les critères imposé par l’application pour crée un nouveau mot de passe (nombre de mettre, majuscules, caractères numérique, caractères spéciale) pourtant je coche toute les cases mais le site ne veut pas valider mon nouveau mot de passe.
Alors je ne peux tout simplement pas me connecter à mon propre compte que je viens à peine de créer
J’ai cliqué sans faire exprès sur le t shirt luffy pour 200 couronnes depuis l’article n’apparaît pas dans mon panier je ne peux donc pas le supprimer et mes 200 couronnes ne reviennent pas
Impossible de me connecter à l’application
Impossible de tourner la roulette
Application non fonctionnelle : le paiement est impossible en king delivery
Impossible de valider une commande sur l’application
Depuis que le jeu king gratt a commencé, je n’ai jamais réussi joué sur l’appli. Ça ne fonctionne pas. Déçue de ne pas pouvoir profiter de cet offre. . .
J’avais plus de 220 couronnes et celles ci ont disparus de mon compte le 30 mars 2024 alors que la date d utilisation était encore valable.
Pouvez vous me renseigner, svp, merci
Je n’ai plus mes couronnes et on me dit une phrase avec l’année 2022, c’est bizarre
J’essaye de me connecter à mon compte burger king sur l’application mais ça ne fonctionne pas. L’e-mail que j’ai mis est :
Jai trop la dalle et ça marche pas , impossible de passer commande
L’application refuse toute commande et m’a supprimé mes couronnes !
Impossible de passer commande. L’application ne répond plus.
Bordel impossible de commander sur l’app j’ai trop la dalle
Bonjour je viens de constater un bug sur votre application plus précisément sur le jeu king gratter , je viens de gratter la case gratuite de ce mois si et le jeu me demande d attendre 50 jours avant de rejouer . J aimerai savoir si cela est normal
Cordialement
J’ai voulu ajouter un produit avec points au panier mais rien ne va dedans mais par contre les points ont disparus !
Problème de connexion
Impossible de mettre en place burger france application. Pakistan indien et belgique oui.
Impossible de rentrer des coupons promos valable jusqu’au 31/03. Déjà la semaine dernière dans le restaurant ça ne fonctionnait pas.
J’ai commandé en click and collect et mes couronnes ont étaient débités ! Alors que je ne l’ai est pas utlisées.
Bonsoir, j’ai eu un problème en commandant sur votre site. Mes couronnes ont été retiré. Je ne sais pas si la commande a été retiré de mon compte en banque. Elle n’est pas passée il y a eu un soucis alors que mes couronnes ont été retiré. Me
Bonjour, je viens de passer commande on m’a retiré mes couronnes et je ne sais pas s’ils l’ont m’a débité mon compte bancaire car ma commande ne s’affiche pas.
Impossible de passer une commande au burger king de illzach (ile napoleon).
Au moment de valider mon panier, l’app me dit que la commande est en cours de validation au pres du restaurant et après, je recois le message « un problème est survenu lors de la validation de votre commande » et fini.
C’est trop ***, je vais chez macdo
Impossible de me connecter sur l’appli. Je ne reçois pas le code de vérification par mail et pourtant l’adresse mail est correcte.
J’ai commandé pour 59,40€ de burger, la commande devait être livrée entre 18:55 et 19:10 et à 19:28 la commande est toujours au point o. On a été retiré de l’argent, ça met bien qu’on a une commande. On appelle le burger king du brezet, ils nous disent qu’ils peuvent rien faire. On n’a aucun moyen de recours ni d’annulation.
Sans que je fasse rien chaque semaine j’ai 1000 couronnes en plus ! Vu le nombre de problème sur la plateforme, ne serait ce pas vos couronnes . . . ?
J’ai arrêté de commander et ça m’a supprimé des couronnes
Je ne peux pas gratter mon kingrate
L’application bloque après avoir rentré son code reçu par mail
Bonjour, je souhaitais passer une commande en clicks ans collect mais bien entendu cela ne fonctionne pas !
Une enseigne pareille avec un suivis d’application aussi médiocre franchement. . Il vaut mieux aller chez leurs confrères
L’appli burger king reste figée impossible d’y accéder, j’ai désinstaller réinstaller mais toujours pareil.
180 couronne alors que g rien commander
Impossible de commander avec l’app mobile j’ai été très motiver je mis suis repris 4 fois pourtant rien a faire
– 1er essai lord de la validation du paiement avec ma bank quand je revien sur l’app page blanche j’attend 5 min tjr rien impossible de continuer.
– 2em essai je reprend ma commande en cours mais cette fois si ca bloque a la validation de la commande ecran noire avec loading infini.
– 3em essai je recommence ma commande du début et cette fois si ca bloque encore a la validation de la commande écran noire avec landing infini
– 4em essai je recommence ma commande du début et cette fois ci ca bloque sur la page de validation de la commande j’ai beau cliquer sur valider rien ne se passe
Je fini donc par prendre la sage décision de commander sur uber eat
Couronnes qui disparaissent
Le site burger king vous écoute ne fonctionne pas ☹️
Pendant que je passais ma commande en click & collect lors de la selection du sandwich l’application a bugué est revenue à l’écran principale et mes couronnes ont disparu.
Gros problème sur l’application burger king
Impossible de récupérer mes couronnes ou de me connecter sur l’application
Je n’ai qu’une page blanche !
Problème bk vous écoute, pas de connexion
Impossible de valider ma commande en king delivery sur eysines
J’ai supprimé mon compte par erreur et quand je souhaite en créer un nouveau , j’ai le message suivant :
« désolé, votre appétit pour faire votre entrée au sein du kingdom burger king® france n’a pas été suffisant. Pour pouvoir y remédier, merci de cliquer sur le lien ci-dessous afin de bénéficier d’une nouvelle chance »
Sauf que le fameux ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à ouvrir l’application burger king
Plus rien ne fonctionne sur le site et les pages ne se chargent pas