Boulanger est une chaîne de magasins vendant notamment de l’électroménager et des produits high-tech et multimédias. On peut ainsi acheter du matériel informatique, des télévisions, des home-cinéma mais aussi des appareils ménagers pour équiper la cuisine. La société compte plus de 140 points de vente en France. Le site boulanger.com permet de commander en ligne avec la possibilité de retirer la marchandise dans le magasin près de chez vous ou la livraison directement à domicile.
Problèmes Boulanger
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Boulanger ? Dites-le !
Impossible de me connecter au compte client que ça soit via le site internet ou sur l’application, malgré avoir changé je ne sais combien de fois de mot de passe.
Sur l’application, ça affiche à chaque fois « Veuillez réessayer plus tard » alors que je tente toutes les heures et toujours pareil, sur le site, ça veut même pas se connecter, ça revient à chaque fois sur la page « enregistrement et connexion » j’ai une commande assez urgente à faire et ça fait un long moment que ça dure que ça commence à être vraiment agaçant.
Champs incorrect lors du paiment
impossible d avoir acces a mon panier
Au moment de valider le panier, le site ouvre un popuour vérifier les infos de facturation. Une fois validé, on tombe sur le même popup, disant de specifier la ville (ce qui est déjà fait). Donc impossible de valider une commande
quant je veu ce servir de l’assistance SAV en ligne je rentre les info / selectione le produit puis page vide avec veuillez télécharger l’appli… je télécharge l’appli et refait toutes les étapes précédente puis page vide avec veuiller télécharger l’appli…. je suis déja sur lappli…-___-
problème en voulant me connecter:
An error occurred while processing your request.
Reference #30.aeb67b5c.1615169297.f4b22c0
je reprends la parole pour dire que le bug que j’ai signalé hier semble résolu: ce matin, en tapant « mot de passe oublié », j’ai immédiatement reçu le mail me permettant de créer un nouveau mot de passe.
Bonjour j’ai bloqué mon compte
j’ai changé de mot de passe de compte mais mon compte est toujours bloqué
nom de compte: [email supprimé]
Merci
quand on clique sur « mot de passe oublié », on est censé recevoir un mail.
Essayé plusieurs fois ce matin et cet après midi; le mail n’arrive jamais…
J’ai essayé de créer un nouveau compte (avec une autre adresse mail); on est supposé recevoir un mail de confirmation. Ce mail n’arrive pas…
D’autres se plaignent (ci-dessous) de ne pas réussir à se connecter (sans préciser exactement ce qui les en empêche). Est-ce le même bug, une autre facette d’un bug plus général?
J’ai des problèmes de oufff à me connecter j’aimerais passer une commande mais impossible de se connecter à mon compte!!!
Le site bugg totalement
En pleine validation de mon paiement, le site met un message d’erreur #30.87b5c.1614906949
assez frustrant. idem sur pc avec chrome, windows et mobile RRRRrrrrrrr
Bonjour ,
Même problème impossible de se connecter au site Boulangé depuis plus d’une semaine avec FIREFOX , mais j’y suis arrive a l’instant avec EDGE de Microsoft .
Peux être un problème avec Firefox.
impossible de me connecter à mon compte ce matin pour valider les articles dans mon panier
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter à l’espace Client…
Impossible de se connecter à mon compte boulanger
Impossible de payer en 4 fois
impossible d’acheter quoique ce soit
J’ai commandé un iphone 12 mais il n’y as rien dans mes commande en cours, comme si je n’avais rien commandé
Bonjour je viens de commandé la meme chose aujourdhui et pas de mail ni rien, sa en est ou pour vous ? Merci
Ne charge pas bien depuis deux heures
Pas accès au compte personnel
Commande en ligne impossible
Impossible de se connecter à mon compte
An error occurred while processing your request.
Reference #30.76171602.1614562147.2028d019
impossible de se connecter sur mon compte,a chaques fois jai ce message derreur : Reference #30.76171602.1614560962.200bbc84
Bonjour
Je ne peux pas valider la livraison de mes produits.
Merci
impossible de passer des commandes depuis des mois et des mois. bloque au niveau de l’adresse (du code postal) impossible de le taper. j’ai déjà fait remonter le problème plusieurs fois et rien ne bouge.
comment faite vous hors mis de se déplacer au magasin.
merci
Impossible de me connecter ou d’ouvrir mon panier (code erreur change tout le temps)
Bug souvent depuis près d’1h pour ma part
Messages d’erreur , page blanche . Pour commander
Au moment du paiement j’ai le message : une erreur s’est produite, merci de ressaisir vos informations
pas de connexion non plus sur boulanger a 12h32 le 23/02/2021.
bonjour je n’arrive pas à me connecter au site web boulanger !
connexion à mon compte impossible idem pour mettre un article dans le panier
Bug modifier adresse de livraison
Important de modifier mon adresse sur le site.
Cela marque une erreur code postal alors qu’il n y en à pas
Je vais devoir commander ailleurs dommage
Pareil! Je ne peux pas commander!
impossible de se connecter sur le site ou d’ajouter un article dans le panier
An error occurred while processing your request.
Reference #30.84711602.1613873395.8ab71b ….
Erreur « Saisissez d’abord votre code postal » mais le code postal est bien rentré
j’ai acheté des produits Vetch le 25 11 Sur le site une publicité qui disait 10E remboursés directement sur la carte de fidélité Mais à ce jour aucun remboursement Évidemment la pub n’est plus sur le site
Le règlement par CB n’aboutit pas, que ce soit en mode retrait magasin ou avec la livraison à domicile. Pourtant notre compte est bien approvisionné et les seuils de paiement hebdo/mensuels fixés par notre banque ne sont pas dépassés. Comme le magasin de Portet-sur-Garonne dans la galerie marchande de Carrefour est fermé, Covid-19 oblige (bonjour l’aberration car leurs rayons sont souvent clairsemés par rapport à ceux du Carrefour qui, lui, est ouvert), je vais devoir me reporter sur l’enseigne concurrente. C’est balot!
Panne généralisée sur le site boulanger le 19/02 depuis 9h10 que ce soit le site web ou sur l’application mobile
Impossible de créer mon compte on me dit identifiant non valide alors que c’est mon email….désespérant
Impossible de modifier un mot de passe
Aucun sms pour le modifier
J’ajoute n’importe quel produit au panier, ensuite je clique sur Voir mon panier, et j’ai une erreur 404.
Si je clique plutôt sur Continuer mes achat, alors mon panier reste vide
Impossible de passer une commande depuis 1 semaine sur votre site , ca me demande de modifier mon adresse pourquoi ?code postal invalide 94210 donc je vois ailleurs
Bonjour
Je veux créer un compte, il me dit que mon identifiant existe déjà et quand je met mon identifiant il me dit compte inexistant ?
Je ne peux pas me connecter.
Cordialement
La commande se bloque en phase 2 (livraison) que ce soit sur PC ou sur tablette.
Pareil pour la création de compte : tout est bien rempli mais la validation du nouveau compte reste bloquée.
Bonjour,
je n’arrive plus a accéder au site Boulanger.
Je veux suivre une commande faite il y a 2 jours. Depuis hier j’essaie en vain.
URL invalide parait il!
Bonjour, pareil il mont prélevé deux fois sans voir ma commande ni msg de confirmation je suis au bot.
Bonjour, j’ai effectué un achat sur le site de boulanger en 4 x et au moment où le paiement est accepté j’ai eu un message d’erreur « An error occurred while processing your request.
Reference #30.8c711602.1613005580.5ed5f97»
Sans savoir si la commande est ok ou non.
De plus lorsque je souhaite me connecter de nouveau sur le site afin de vérifier si la commande est présente ça ne fonctionne pas non plus, je n’ai même plus accès à mon compte et la va devient problématique car j’ai été débité sans avoir la possibilité d’avoir des nouvelles de cette fameuse commande ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à ajouter mon adresse de facturation. Comment dois je faire ?
Bonjour,
J’ai voulu effectuer une commande sur le site internet de Boulanger, j’ai validé le paiement via ma banque cependant après validation de la transaction il m’a été indiqué « erreur technique » la commande n’a donc pas aboutie. Je recommence l’opération et contacte le service clients qui me confirme que je ne serai débitée qu’une fois. Cependant, j’ai été débitée deux fois.. Comment cela se passe dans ce cas ?
Bonjour, moi aussi pareil je vien de faire une commende il mont prélevé deux fois en plus jai pas recus la validation de mon achat, je vien de contacter service client il mont dit yaura un remboursement ce soir j’espère.
Bonsoir, je n’arrive pas à me loger sur votre site, si je fais mot de passe oublié, on m’écris qu’on va m’envoyer un mail pour réinitialiser un nouveau mot de passe et je ne reçois rien mème dans les courriers indésirables ! Pareil avec ma carte b+, elle n’est pas reconnue. Que dois-faire svp ?
Cordialement
Nicole Jaouen
Lorsque je veux me connecter sur le site boulanger.com j’ai le message suivant invalid url Reference #9.770fdd58.1612892390.16a32d7c
Impossible d’ajouter un produit sois disant disponible en livraison : Ce produit est actuellement indisponible
Je n’arrive pas à me connecter à un compte boulanger.
Lorsque je fais mot de passe oublié il me dit que l’identifiant n’existe pas et lorsque je veux créer un nouveau compte il me dit que l’identifiant existe déjà merci d’en saisir un autre…
quel est le problème svp ?
Merci d’avance,
Marine
Pareil
Impossible de valider un compte boulanger pour le suivi de SAV.
impossible de mettre un article dans le panier , probleme serveur
Lorsque je valide mon panier, un message 404 oups page introuvable.
Meme probleme pour plusieurs panier et produits.
Impossible de régler mon paiement ça fait trois fois que j’essaye..
Impossible de saisir la ville pour l’adresse de facturation.
J’ai « Saisissez d’abord votre code postal » alors que mon code postal est bien saisie et validé, je ne comprends pas.
Impossible de passer mon règlement. Je valide je fais certicode tout est ok puis paiement refusé. Incompréhensible car pas d erreur de no carte CB ok certicode mon compte est approvisionné et mon plafond pas du tout atteint. Sur les autres sites c est ok. Du coup tant pis je voulais un frigo, 699€ de perdu pour Boulanger.
pad d’acces au site boulanger
Invalid URL
The requested URL « [no URL] », is invalid.
Reference #9.6f0fdd58.1612623455.229385cb
Impossible de renseigner la ville lorsque l’on entre l’adresse de facturation à la commande..
impossible de créer un compte et de passer une commande pas serieux
Bonjour,
Commande en Statuts : En cours de Validation depuis 2 jours (surement bloquer) Comment faire ? J’ai déjà effectuer plusieurs fois des achats chez vous vous avez déjà mes coordonnées d’identité et le paiement à était accepté
On ne peut toujours pas se connecter … si ça continue je vais acheter ailleurs …
Bonjour à tous
Depuis une semaine il m’est impossible de me connecter à mon compte sur le site Boulanger.com, à chaque fois j’ai le message :
An error occurred while processing your request. Reference #30.b4171602.1612487295.3ced18
Est-ce qu’il y a une personne qui a déjà rencontré ce problème au moment de se connecter à son compte sur le site Boulanger.com
Si oui, par quel moyen, avez-vous pu résoudre se bug ?
Je vous remercie par avance de votre aide
Bien cordialement
Michel
Impossible de valider le panier et de procéder au paiement.
Demande de renseigner systématiquement la ville quand bien même le champ est correctement rempli.
An error occurred while processing your request. Reference #30.74171602.1612404938.11a722
Bonjour,
Suite à plusieurs tentatives infructueuses de connexion à mon compte client, ce dernier a été bloqué. Comment faire pour le débloquer ?
Merci pour votre aide.
Le site ne fonctionne pas. Quand j’ajoute un produit au panier, OUPS ERREUR 404 s’affiche quand je souhaite procéder au paiement.
« En raison d’un nombre important de connexions, notre temps de chargement est plus long que la normale.
Heureusement c’est bientôt votre tour et vous allez automatiquement être redirigé vers notre site. »
Cela fait 10 minutes que je suis en attente, il est 9h45 et il n’y a pas de stock de PS5 donc je ne comprends pas l’attente.
Connexion à mon compte ok. Mais cela fait deux fois que j’essaie de commander en ligne pour click & collect, mais au moment de payer, la validation ne marche pas.
même problème que les autres, impossible de créer un compte, je vais aller chez un autre site
impossible de me connecter – URL invalid
on ne peut pas se connecter