Boulanger est une chaîne de magasins vendant notamment de l’électroménager et des produits high-tech et multimédias. On peut ainsi acheter du matériel informatique, des télévisions, des home-cinéma mais aussi des appareils ménagers pour équiper la cuisine. La société compte plus de 140 points de vente en France. Le site boulanger.com permet de commander en ligne avec la possibilité de retirer la marchandise dans le magasin près de chez vous ou la livraison directement à domicile.
Problèmes Boulanger
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je ne peux pas acceder a on panier
Commande passée sur internet le 13,débitée sur le compte en banque. Sur mon compte Boulanger, la commande est en préparation mais devait être disponible le 15… très difficile voire impossible de contacter quelqu’un pour une commande passée sur internet, car ils sont débordés ! Incroyable ! Du coup, c’est bloqué ! Une personne d’un autre service m’a dit d’essayer par le chat. Je n’ai pas beaucoup d’espoir de débloquer la situation. De plus, ce qui est exaspérant, c’est que leur application me propose une nouvelle commande avec un retrait en moins d’une heure dans un autre magasin !!!
Commande réalisée il y a plus de 8jours comme beaucoup de personne ici, plus de 300€ encaissés mais plus de nouvelles de la commande qui n’a pas été confirmée.
Deux tentatives de paiement refusées commande non validée mais bien actées par la banque. Donc CB bloquée jusqu’au renvoi des info par Boulanger à ma banque. Merci boulanger c’est pas comme si c’était une période de fêtes et un problème sur un site qui a quelques années d’existence…
BLOrderConfirmationView
Commande passé sur le site boulanger 114€ depuis plus de nouvelles la commande est figé alors que j’ai été débité
Problème de paiement en ligne avec cb. Paiement refusé. Problème constaté depuis hier soir et ce matin après de nombreuses tentatives.
Bonjour j ai passé une commande pour une logitech G502 qui s est vue validée mais plus de nouvelles et pas de confirmation par mail et aujourd hui aucune livraison d article n est accessible sur le site qui me renvoie retirer mes articles en magasin…
Impossible de payer online
j’essaie de passer une commande mais cela bloque apres une pag e »modification d adresse de livraison (??) j’ai essayer 20 fois , rien a faire
Impossible d’accéder au panier.
Le paiement ne fonctionne pas (BLOrderConfirmationView)
Impossible d’accéder à mon compte. Identifiants inconnus….!
Tout comme Chloé l’indique 3h avant moi, retour systématique au récapitulatif du panier lorsqu’on atteint l’étape de paiement
Le site semble ne pas réussir à charger les sites tiers pour le paiement sécurisé. Même problème en rentrant directement les informations CB ainsi qu’en essayant par PayPal.
site inaccessible, avec le message :
Invalid URL
The requested URL « [no URL] », is invalid.
Reference #9.6f0fdd58.1607873485.213362fa
Impossible de payer la commande.
Je vais jusqu’à l’étape de paiement je rentre mon numéro de carte etc et quand je valide, retour direct sur mon panier
La commande que j’ai passé n’apparait pas sur mon compte. J’ai pourtant reçu un mail…
Nous ne pouvons pas rentrer complétement les références de notre carte bancaire.
le site nous indique une erreur de date de validité.
Impossible de payer une commande par carte bancaire (carte invalide soit disant)
Pay pal également
Nous ne pouvons pas rentrer complétement les références de notre carte bancaire.
le site nous indique une erreur de date de validité.
j ai effectuer une commande sur le site le 5 decembre et depuis ma commande est toujours en cours de validation . impossible de les joindre par telephone ni par tchat
J’ai exactement le méme problème. Si ton achat est le galaxy note… tu as le temps d’attendre, ils ont accepté plus de commandes qu’ils n’ont de produits… Je suis scandalisé mais 450 euros sont bloqué…
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer un compte client sur boulanger que je saisisse l’email ou le numéro de téléphone un message s’affiche me disant que ces identifiants sont déjà existants. J’ai donc essayé de réinitialiser le mot de passe et on me dit qu’aucun compte n’est associé à cet e-mail!!!!! Donc aucune possibilité de passer commande sur le site.
Quelqu’un a deja eu le même soucis?
Impossible d accéder au site depuis hier soir 10 novembre
Suite commande montre connectée sur le net (BOULANGER)à deux reprises le même bug après validation du paiement par saisie du code pour valider l’achat.
message d’erreur: instruction non trouvée: « BLOrderConfirmationView »
Merci de votre réponse….
Cordialement, M Tarral
Révèle que l’identifiant est déjà utilisé quand on veut modifier un mot de passe oublié
Et demande de recréer un compte
Cela vient souvent d’une identification par le numéro de téléphone préenregistré pour information !!!
Cependant impossible de passer commande…
Le terminal de paiement sur le site web ne fonctionne pas !
Au moment de payer cela me dit qu’un problème est survenu (j’ai fait une dizaine de tentative sur plusieurs navigateurs et sur plusieurs PC)… C’est bien de vouloir faire du e-commerce mais ce serait bien d’avoir un hébergeur qui tient la route…
Après une attente de 26 minute..
je demande où est la traçabilités de ma commande. Elle me demande mon numéro de commande, je reste calme après voir mentionné que je n’est reçus aucune confirmation ni traçabilités. Tout ça pour me dire que il y a des commande en masse, et que sa peu prendre quelque jour. Je verrai demain…
Des nouvelles de ta commande . Sa me fait la meme et aucun mail de confirmation de commande mais par contre sa a etait accepté par ma banque …
Moi j’ai une erreur #30.9c711602.1607475795.7ca9d57
Et je n’ai pas encore eu quelqu’un au téléphone je vais demander à mon conseiller bancaire de faire opposition
Impossible de se connecter au site boulanger et aucune traçabilité des commandes ….
Problème site boulanger peu plus y accéder
Après avoir validée le paiement au près de ma banque le site dit qu’il rencontre une erreur et je revient au panier …
Bonjour,
Avez-vous été débité ou non ?
Car je rencontre le même problème..
Est-ce que quelqu’un de Boulanger peut répondre à toutes ces questions ?
Est-ce que quelqu’un de Boulanger peut répondre à toutes ces questions ?
2 commandes passées le 5 décembre et vos conseillers ne retrouvent aucune trace, alors qu’elles apparaissent comme « enregistrées » sur mon compte Boulanger avec une date de livraison prévue!! Pourtant je vois une trace de débit sur mon compte bancaire.
Impossible de joindre quelqu’un de Boulanger!!
impossible de passer une commande sur le site, la page confirmation de l’adresse est permanente, on ne peut continuer ses achats.
Le site est HS
Impossible de ce connecter au compte client
Je viens de faire une commande sur boulanger et j ai rentré ma c bleue mais une erreur surgit à
La fin et je ne sais pas si la
Commande est validée ou pas c un cadeau pour Noël… est il possible qu on me recontacte au 0671368143 merci
J’ai exactement le même problème en étant sur safari sur Mac je suis passé sur Google Chrome sur un pc windows et cela a fonctionné. Et les commande effectué au début non pas été prise en compte
Depuis hier j essoi de commander sur le site mais au moment de la validation de mon règlement c est pas possible merci de m.aider
Impossible de finaliser la commande
J’essaye de commander un support mural mais au moment du paiement je ne peux pas finaliser car le site/l’application veut au moment de l’adresse de facturation
VA SUR AMAZON. j’en ai acheté 2 qui sont super et ils sont livré sous 4 jours.
je crois avoir perdu mes 199.99 euros sur cet achat du 4 dec.
commande en cours d’acceptation.
boulanger me repond que ma commande est fantome et qu’ils ne la voient pas.
j’aurais tout entendu.
bref FUYEZ cette boite
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon paiement pour une commande sur Boulanger Mondeville
le retrait en magasin ne fonctionne pas.
Cdlt
Commande effectuée le 3 déc. un article reçu dégradé. Impossible de constater Boulanger au téléphone ou en chat. Aucune réponse. Nouvelle commande aujourd’hui , impossible à valider. Bloqué sur la page livraison, aucune proposition, page blanche.
Le site bloque depuis vendredi.
Erreur 401 après validation de carte bleu. Commande ne pas prise en compte…??!
On ne peut plus voir aucun produit sur cette appli il nous marque toujour « rien à l’horizon »
Pas moyen de valider le paiement, paiement refusé à chaque fois depuis 17h
Au aujourd’hui, impossible de passer une commande par internet, que se passe t’il?…
Commande passe vendredi 4 déc.
Toujours en cours d’acceptation.
Commande payé par carte illicado.
Impossible de régler le pb.
Risque de perdre ma commande et mes 200 euros de carte cadeau
Le site ne fonctionne pas
Paiement accepté par ma banque, mais refusé par le site, la commande n’est pas validée…
inaccessible….inadmissible !
Connexion impossible depuis ce matin. Sans compter hier.
Darty fonctionne.
Accès impossible depuis le 04/12. Incompréhensible en cette période. Voudrait-on éviter le Black Friday chez Boulanger ?????
Site inaccessible
J’ai passé commande, depuis pas de nouvelles sur l’avancée de la commande, ni sur la livraison
Impossible de me connecter ils me disent que mon identifiant n’est pas valide alors qu’il s’agit de mon adresse mail ,impossible de savoir quoi que ce soit
Site Inaccessible, HS total
Site inaccessible depuis 2 jours!!!
Chez Amazon pas de problème de connexion 🙂 le choix est vite fait
impossible d’accéder au site depuis 2 jours …
Pas d acces
le site est bloque au moment de valider la livraison pour l instant10 min d attente…
Commande de 1790€ passée et payée (avec confirmation de ma banque) à 9h le 04/12/2020, mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande de chez Boulanger ni de date de livraison du produit !! Après appel téléphonique (dur à obtenir avec plusieurs minutes d’attente) on me répond qu’aucune Cde n’a été enregistrée à mon nom !
Mais que va t’il se passer si mon compte bancaire est débité et que je n’ai pas reçu la commande ??
Soit disant mdp ou email incorrecte après avoir passer une commande de 750 euros il ne me connaît plus
Si je me déplace en magasin sa va pas faire pareille !
Boulanger c’est de la mer…
Depuis 2 jours en file d’attente
Impossible de confirmer et passer une livraison
Impossible d’accéder au site marchand
Impossible de se connecter!!!!
C’est mis en raison d’un très grand nombre de connexions je suis sur la liste d’attente… Ça fait plus de 12h alors que ma copine elle peut aller sur le site sans problème… J’aimerais bien comprendre pourquoi..
IMPOSSIBLE DE PAYER
JE VALIDE LA LIVRAISON ET DES FRAIS DE LIVRAISON SUPPLEMENTAIRES SE RAJOUTENT
Impossible de se connecter sur le site boulanger depuis ce matin trop de monde ! Innaceptable
Site hs
Le site boulanger et l’application sont momentanément indisponible !!!
Rien à voir avec la lenteur de ce jour dû à l’activité…
Je change mon adresse et c’est l’ancienne qui apparaît systématiquement lors de la commande…
Du coup je commande pas !
Impossible de le signaler sur le site
Site ko inaccessible