BNP Paribas

BNP Paribas est présent dans plus de 70 pays. Il propose des comptes courants, des produits d’épargne, des prêts à la consommation, des crédits immobiliers ainsi qu’un panel d’assurances diverses. Les opérations boursières et de placements sont également possibles. Quelques offres existent pour la prévoyance santé. Les clients disposent de plus de 2000 agences disponibles sur l’ensemble du territoire.

Problèmes BNP Paribas

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Que se passe t-il ?

8 janvGrosse panne pour les clients BNP Paribas qui ne peuvent plus faire de retrait, de paiement ni de consulter leur compte sur internet ou via l'application mobile. L'origine serait un "incident informatique interne".

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4502 commentaires

    Depuis plus d’une semaine impossible de se connecter.
    Gros bug suite à envoi d’URL de connexion après sms.
    Que se passe t-il? Les agences sont aux abonnés absents !

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    problème avec l’application mes comptes.contacte le service client qui m’envoie un nouveau mot de passe en me promettant que ça va marcher et…rien ne marche…pas moyen de se connecter…que faire?

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    Bonjour.
    Ma société risque de payer chère les retards de payements !
    Impossible payer mes créanciers
    J’ose espérer que tous les frais engendrés par la panne informatique seront à votre charge…

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    Bonjour.
    Aucun virement possible depuis plus de 15 jours !
    Problème de connexion au le site !

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    Bonjour,
    Je suis nouvellement détentrice d’un compte BNP et je constate tristement que la web ligne ne fonctionne pas depuis 1 mois au minima.
    Donc clôture immédiate du compte car impossibilité de faire des virements de banque à banque.
    Bon courage à tous et pensez à de vraies banque en ligne type BOURSORAMA…

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    Ça première fois ça nous arrive on comprend pas grand chose

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    Même souci.
    Le code est bien envoyé par SMS et le paiement est refusé.
    3477 injoignable.
    4 agences BNP contactées autour de moi :
    – la 1ère : « Vous êtes le seul client à faire état de problèmes aujourd’hui. »
    – la 2ème : « Vous avez dû modifier la valeur du plafond autorisée et la fixer trop bas. »
    – la 3ème : « Vous êtes client de BNP Banque Privée. Prenez rendez-vous avec votre conseiller. »
    – la 4ème : « Nous avons un gros souci informatique depuis ce matin. Soyez patient. »
    Seule la 4ème agence parait dans le vrai.

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      Bonjour est ce que votre situation est réglé . Mes parents ont un. Problème avec leur cb depuis cette après midi
      Ça marque a chaque fois non autorisée par votre banque
      Alors qu’à la banque ils nous disent que la carte n’est pas bloqué ni en opposition

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      Cela fait un an que je suis en procédure de cloture de compte avec la BNP Paribas et on me mene par le bout du nez exactement de la meme maniere. Impossible d’avoir deux fois une réponse similaire, le service est catastrophique et devrait etre fermé immediatement.
      Apres envoi d’une lettre recommandée cela fait un mois qu’on ne peut plus acceder au service de banque en ligne, et donc verifier que mon compte a bien été clos ce coup ci.
      Fuyez cette banque tant que vous en avez encore l’occasion

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    problème d authentification
    après le SMS rien ne se passe

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    Impossible d’effectuer un retrait sur 2 DAB et d’acheter un billet SNCF en ligne.
    Les 2 messages :
    « votre carte n’est pas autorisée pour ce type d’opérations. »
    « Paiement refusé. »
    L’employée à l’accueil dit qu’elle n’a pas d’autres réclamations…

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      Bonsoir,
      Avez-vous une carte de crédit classique ou bien une carte de débit Electron ? Il y a malheureusement des sites qui refusent la carte Electron, peut-être c’est cela la source du problème SNCF… Pour les retraits en DAB effectivement ce n’est pas normal, il faudrait contacter le service client
      Bon courage à vous !

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    Panne appli BNP et le Centre de Relations Client que j’ai contacté dit que non alors que c’est évident que oui… C’est une blague du Père Noël, peut-être… Bon, alors, on fait quoi ?

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    impossible connexion à l’application BNP Paribas après de multiples essais, après avoir désinstaller et réinstaller l’application.

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    Un message Security error s’affiche quand j’essaye d’ouvrir la page easy banking web

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    Impossible de me connecter à mon espace client. On m’indique que mon code est faux

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    Je ne peux plus me connecter à mon espace client. On m’indique que mon code est faux.

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    Bonjour, je rencontre des problèmes pour augmenter mes plafonds de retrait et paiements , donc je suis bloquée. Et cela depuis que j’ai changé d’agence. J’ai envoyé des mails par le biais des contacts de mon compte. J’ai téléphoné difficilement joignable et ne peuvent rien faire. Comme réponse, il y a un bug informatique. En attendant, je ne peux plus utilisé mon argent avec ma carte bleue pour faire des courses où des achats via internet. Les fêtes de Noël sont là et je suis bloquée.

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      Bonjour,
      Le service informatique de la BNP est complètement hors service…
      Le site est un foutoir total.
      Pensez à changer de banque rapidement. BOURSORAMA est au TOP.
      Bon courage Danielle !

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      Sans compter le fait que pour ma part, je suis en procédures de cloture de compte depuis plus d’un an, et BNP me fait tourner en bourrique en me renvoyant vers différents services à chaque fois.
      L’accès à l’appli est impossible depuis plus d’un mois, c’est une honte en 2022 d’avoir un service bancaire aussi terrible et je m’étonne même qu’ils soient toujours autorisés à exercer.
      Fuyez cette banque tant que vous en avez encore l’occasion.

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    Même problème rencontré, connexion impossible ni sur l’appli ni sur le site… La BNP, bougez-vous ça devient réellement pénible !

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    impossible de se connecter à mes comptes via l appli depuis ce matin

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      hello,
      tu peux essayer via internet et un ordi ?

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    Je vois horrifié que a priori il y a un énorme bug qui dure depuis des jours, ce qui explique malheureusement mon problème.
    J’essaie de réinitialiser mon mot de passe via le site et/ou application mobile et j’ai à chaque fois ce message : « Le site rencontre actuellement un problème technique. Veuillez renouveler ultérieurement votre demande. Vous pouvez également contacter le service client au 3477 ou vous rendre dans une agence BNP Paribas. »
    Le service client est saturé quand j’appelle bien évidemment.
    On a aucune communication officielle, sympa. J’espère que mon proprio est à la même banque comme ça il me croira quand je lui expliquerai que je ne peux pas lui faire mon virement pour le loyer.

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    Je ne reçois pas mes virements cela fait la deuxième fois que s’a m’arrive sa devient vraiment pennible de la part de fortis !

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    Connexion impossible !
    Comme dab…

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    identification impossible sur l’application mobile.
    service momentanément indisponible.

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    Toujours impossible de se connecter ; cela fait déjà au moins 4 jours !

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    Impossible de voir mes comptes depuis 2jours ..

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    Je ne peux pas retirer alors que j’ai des sous dans mon compte et j’ai pas dépasser le plafond sa met a la borne « momentanément indisponible »

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    L’application n’est pas à jour depuis le 30 novembre, alors que j’ai effectuée plusieurs transactions depuis. En plus je suis sensé recevoir un virement le 3 décembre, mais sur l’application j’ai toujours le solde du 30 novembre. Je sais pas quoi faire.

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      Bonjour,
      Il faut se rendre directement dans une Agence BNP ou appeler le Service client pour signaler le problème et vérifier si le virement a été reçu… Malheureusement il n’y a que ça en attendant… Bon courage !

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    depuis 3 semaines impossible de consulter mon compte BNP sur mon téléphone, je n’ai jamais eu de problèmes avant.
    Le message est que c est momentanément indisponible, veuillez essayer ultérieurement

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    impossible de se connecter depuis 3jours : Votre espace client est actuellement en cours de création afin de vous proposer la meilleure expérience. Il sera finalisé dans les meilleurs délais !

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    Paiement en ligne refusé malgré authentification réussi et ceci sur 2 CB.
    Le conseiller en agence ne comprend pas pourquoi car tout est OK pour lui (plafond CB, solde, etc)
    Il me dit que c’est surement un problème technique du national et de réessayer plus tard…
    Ca fait déjà 4 jours et toujours rien… (1ere tentative le 01 décembre)
    Ca ne fait pas très sérieux pour une grande banque historique. N’y a-t-il pas une astreinte informatique ?

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    bonjour, je n arrive a me connecter à mes comptes ,je n arrive pas à faire l authentification.

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    impossible de se connecter

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    Depuis hier on essai de faire un virement par carte a ma fille , je reçoit le premier code celui de la connexion et puis plus rien c’est agaçant à force

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    Impossible d’effectuer un paiement ou retrait ni de consulter mes comptes et ce depuis un bon moment. Ou soit ils me disent que je n’ai pas les fonds nécessaires.

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    Comme les clients précédents, impossible de se connecter. J’ai pris contact avec diverses personnes et par différents biais, toujours la même remarque à moitié polie : « ça va arriver, on s’occupe de vous… il faut juste un peu de patience ». J’en ai un peu marre de toutes ces modifications et de l’incompétence des interlocuteurs. Et cela se généralise de plus en plus dans tous les secteurs, qu’ils soient publics ou privés !

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    Il m’est impossible d’accéder à mon espace personnel

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    Le site est totalement en panne depuis au moins hier  : impossible d’avoir ne serait-ce que l’affichage de la page permettant de s’identifier.

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    impossible de me connecter depuis ce.matin. »ce service est momentanément indisponible. veuillez renouveler votre demande ultérieurement « . impossible d’installer l’appli sur un nouveau téléphone « code et identifiant erronés » alors que ce sont les bons… Quid ?

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    Impossible de valider une transaction en ligne, je me suis dit que j’allais désactiver la clé digitale et la réactiver. Bah j’ai cliquer sur désactiver, dans le menu c’est écrit « non activée » et quand je re clique sur clé digitale, c’est écrit «activée sur ce mobile » ! Également dans les notifications ça me dit qu’elles sont pas activées alors qu’elle le sont dans mes réglages téléphone. Par contre j’ai bien la clé pour les paiements en 4x. Je sais pas du coup si elle est tjs activée ! C’est du grand n’importe quoi à l’approche de Noël bien joué franchement

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    impossible de payer même avec 2 cartes de la BNP

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    Mon compte m’affiche un découvert alors qu’il me rester 200€ déçu pour nourrir ma fille

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    Cela une semaine que je ne peux pas me connecter à mon compte internet « Erreur inattendue, service indisponible » (appli et site bnp) !
    Incroyable qu’une telle banque est de problème d’informatique qui dure depuis de nombreux jours sans aucune communication …

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    Panne connexion non securisée. impossible de faire un virement

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    panne connexion internet toujours pas résolue!bravo BNP!

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      Bonjour,
      Impossible de faire de paiement en ligne est ce qu’il y a d’autres personnes dans ce cas ?

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    depuis hier , il m est impossible de payer par internet , aussi bien par l application pc banking du smartphone que sur pc .
    Mon compte pc banking est bloqué et quand j en refait un nouveau, il m envoie un code qui est lui même incorrecte.

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    Impossible de se connecter au compte internet depuis 4 jours !

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    toujours en panne! impossible de se connecter! depuis le 21 novembre 2022 ! bravo BNP!

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    Service non disponible impossible de se connecter depuis 2 jours

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    impossible de payer en ligne sur mes deux cartes BNP depuis ce matin

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    Impossible de faire des retrait argent avec ma carte ,ça me sort un ticket ou il est marqué incident sans autre explication?

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    Depuis la mise à jour de l’appli le 23 novembre, je ne peux plus m’y connecter. Erreur inattendue, service indisponible. Quel est le problème ?

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    Impossible de réinstaller l application
    Mon compte
    Chargement bloqué à 96%

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    Impossible d’accéder à mes cartes qui semblent avoir « disparues », très pénible.

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    Imposée se connecter depuis hier matin ! Très pénible

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    bonjour c est quand que application bnp sera remi car je peux plus consulté mon compte

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    Il semble que cela fonctionne a nouveau! en tout cas ma Visa a ete debloquee!
    Merci ma Conseillere BNP

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    impossible de se connecter en ligne depuis 3 jours! aucune info! message: site non sécurisé.

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    bonjour j ai voulu accéder à mon compte et j ai un message : une erreur inattendue est survenue. que faire ?

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    bonjour, impossible de me connecter à la banque service en ligne comme quoi le service n’est pas sécurisé! erreur liée à la confidentialité…ça commence à durer!

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    … et a parcourir les 1021 commentaires, cela dure depuis debut Novembre … et vous ne dites rien?

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    Bonsoir, total dysfonctionnements sur l’app « mes Comptes » et sur « Ma banque » en ligne depuis Samedi 19 en soiree … informations erronees, cartes « disparues », paiements non honores … des bugs ca arrive, mais sur l’ensemble de vos outils c’est grave!
    Mais surtout … zero information des clients – meme ma gestionnaire de compte ne « sait rien » et ne parle que d’un « bug », « dont on ignore quand il sera repare »!
    Q’attendez vous pour communiquer sur cette panne que ma conseillere decrit comme nationale pour les « agences bnp international ».
    Etes vous concients de la gene occasionnee voire des troubles provoques par ces defauts de paiement automatises en ce qui me concerne?
    Alors? Respectez vos clients! Communiquez!

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    impossible d’ouvrir l’application Bnp !

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    impossible d’accéder a son compte

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    Bonjour, impossible de mettre à jour les données personnelles et effectuer un virement !

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    impossible de faire un paiement en ligne

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    Impossible d acceder a l application mes comptes bnpparibas depuis plusieurs jours
    Y a t il un bug national

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    Un virement que j ai fais est comptabilisé 2 fois….

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    Problème de connexion sur internet.

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    Impossible d’accéder à la consultation de mes comptes .. .très lent et quand la page apparaît, écran gris (que le fond).

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    impossible de se connecter via l’ordi ou l’appli mobile

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    Le site est complètement bugger, connexion impossible, accès au virement impossible.

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    connexion toujours impossible depuis jeudi dernier,site non sécurisé .J’ai rappelé bnp jeudi ce ptobleme devait etre résolu. Ce matin toujours rien de nouveau.

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    Le 21 novembre 2022 encore des problèmes pour la consultation des comptes en ligne…

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    depuis plus de 15 jours je n’arrive pas a me connecter en ligne surtout que j’ étais
    arrivée a mes 80 fois de
    connection impossible obligée de téléphoner au 3477 pour connaître mon solde

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Les banques

Il parait impensable de ne pas avoir de banque dans notre société. Ces dernières années, la banque a connu de gros changements avec l'arrivée d'Internet. La plupart des banques proposent la gestion de notre compte directement par Internet. Quant aux banques 100% en ligne, elles sont devenues très populaires surtout auprès des jeunes.