Blancheporte est une entreprise de vente à distance spécialisée dans les vêtements et le linge de maison. L’entreprise française a été fondée en 1806. Pendant longtemps, Blancheporte vendait par l’intermédiaire de son catalogue. Avec l’arrivée d’Internet, la possibilité d’effectuer ses commandes via le site blancheporte.fr permet de faciliter les achats. Livraison express à domicile, retours gratuits en point relais et 2 mois pour changer d’avis.
Problèmes Blancheporte
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Blancheporte ? Dites-le !
Dernière facture : erreur de communication strcuturée (appels payants trop long) et connexion impossible
nouvelle facture : pas d’étiquette de retour (besoin pour partiel -> temps perdu pour essayer de rentrer le coilis avec l’étiquette de base) – j’attends via sms pour voir si j’en reçois une car par tréléphone, plus de son et à nouveau site inacessible : çia se cumule !
MEA CULPA : l’étiquette de retour, après exploration était bien dedans mais elle n’est pas bien visible.
Toutefois, la difficulté de contact reste d’actu : toujours échec de connexion et pas de réponse au tél si appel (très cher) car temps d’attente long et même pas de réponse.
Et ceci même en changeant de moteur de recherche,…
Cela fait deux mois que je ne peux me connecter à mon compte ni payer car on me dit que mon compte n est pas reconnu .malgré les divers appels et réclamations rien n y fait on me dit que je dois passer ma commande par téléphone. J ai 69 ans cela un paquet d années que je commande alors vraiment je suis très mécontente et je ne suis pas la seule .
Impossible de payer « carte invalide » alors que bien valide sur tous les autres sites sur lesquels je commande. Pas de problème technique chez eux d’après leur service client cela viendrait de ma banque. Banque contactée et aucun blocage de leur côté.
Impossible de passer une commande sur internet,la commande par téléphone laisse a désirer.
Au moment de payer signalement d’une erreur
Impossible de commander depuis plusieurs jours. Me donne le message suivant :
Nous sommes désolés mais votre commande n’a pas pu être validée. Cela est probablement dû à son volume élevé ou à des erreurs temporaires de connexion. Veuillez patienter quelques minutes avant de soumettre à nouveau votre commande. Votre paiement ne sera traité qu’une fois votre commande validée. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
Impossible de payer par carte le .
Que se passe-t il ? il est impossible de se connecter pour faire une commande
Toujours impossible de se connecter, depuis plus d’une semaine, l’étape d’identification ne répond pas.
impossible de passer une commande depuis 1 semaine une fois les articles dans le panier et que je clique voir mon panier mon panier est vide pouvez vous me dire que faire merci
Je n arrive pas à finaliser ma commande au moment du paiement .On me réponds que mon adresse mail n est pas reconnu.Pouvez vous m aider .Merci par avance
Impossible de valider le paiement après avoir saisi la commande.
Impossible de me connecter à Blanche Porte pour enregistrer une commande.Est ce un bug informatique?
Bonjour , malgré 3 appels en 20 minutes impossible de se connecter au site !!!
malgré numéro de client habituel , confirmation adresse mail , adresse postale et numéro de téléphone.
pas de connexion en retour pour réinitialiser mot de passe !
h41
pas de doute c’est un site français ?
Je ne parviens pas à me connecter afin de passer comme
Problème pour se connecter au site depuis hier. Pas de connexion après avoir saisi tout comme il faut.
Reconnaît si erreur commise dans le mot de passe mais si mot de passe correct… rien, pas de connexion.
je n arrive pas a finaliser ma commande pour le paiement par carte
ce matin jen’arrive plus a aller sur mon compte blancheporte j’ai modifié mon mot de passe et toujours impossible
y a t il un problème chez vous
idem, problème connection : identification non reconnue… tentative de changer le mot de passe, sans succès, le mail pour réinitialiser n’arrive pas… c’est un bug chez eux.
Impossible de finaliser une commande car au moment de faire le paiement par carte message erreur, j’ai tenté de valider le paiement par chèque mais le problème est le même car ça bloque… que faire???
impossible de me connecter à mon compte Blancheporte et si je mets des articles dans le panier, et que je clique sur « voir mon panier », il est vide….y’a un gros bug!!!…
Bonjour, je n’arrive plus a me connecter pour faire une commande , pouvez me dire comment faire merci
Impossible de finaliser ma commande
J’espère que le site est bien sécurisé
Je n’arrive pas depuis 2 jours à me connecter au site Blancheporte. Il me demande un nom et mot de passe de connexion, ou bien un message que le site n’a pas une connexion sécurisée et ne peux pas s’ouvrir. Je n’ai jamais eu de problème pour me connecter au site Blancheporte jusqu’à présent.
Impossible de me connecter après plusieurs tentatives.
Avec un nouveau mot de passe à chaque fois
je n’arrive pas a passer commande sur le site blanche porte
Plus d’accès au site me demande un code d’identification
Bonsoir je n’arrive plus a me connecter pour faire une commande , pouvez me dire comment faire merci
paiement par CB impossible.
Suite à l’envoi d’un code sur mon mobile, soi disant pour sécuriser, une page s’ouvre et me demande le mot de passe de mon accès client à ma banque !!!!
Je n’ai jamais vu ça sur aucun site marchand.
Si c’est un bug, il est énorme ;-)))
Impossible également pour moi de me connecter. Apparemment cela dure depuis déjà plusieurs jours et les promos se finissent début mars…
impossible de me connecter a mon compte
mon numero client n est pas reconnu .
je suis cliente depuis plusieurs annees je ne comprends pas
Impossible de commander le mot de passe ne passe pas malgré plusieurs réinitialisation
Impossible de commander le mot de passe ne passe pas malgré plusieurs réinitialisation.
Impossible de commander le mot de passe ne passe pas malgré plusieurs réinitialisation.
impossible de me connecter sur site depuis quelque temps déjà !!!
Impossible de me connecter à votre site pour suivre mon colis
bonjour !
impossible de se connecter sur votre site !!!!vous etes bien les seuls avec ce souci !!
Impossible de me connecter au site. J’ai fait une commande le 28/01, toujours rien reçu. Que se passe t’il ?
Impossible de réinitialiser mes coordonnés pour accéder à mon compte
Impossible de se connecter a son compte pour commander même en changeant son mot de passe..
Bonjour
Pareil pour moi impossible de commander depuis plusieurs jours…..
Bonjour
je souhaiterais faire une commande. Mais impossible de me connecter à mon compte. Ne reconnait pas mon mot de passe. J’ai changé une fois et même problème.
Bonjour,
Je souhaitais faire une commande, mais impossible de me connecter à mon compte.
Ne reconnait pas mon mot de passe. J’ai changé une fois et même problème.
Bonjour je ne peux pas aller sur site blanche porte depuis que c’est les soldes je reçois des mail mais impossible de passer une commande
Bonjour impossible de se connecter avec mon mail et mot de passe……….j’ai redemandé plusieurs fois un autre mot de passe mais aucune réponse…….
Bonjour,
j’ai beau changer le mot de passe sur blanche porte aucun ne fonctionne. Donc impossible d’aller sur mon compte. Merci si vous avez la solution.
Impossible de me connecter sur votre site. Et l’assistance téléphonique n’a pas su débloquer l’accès. Pas de problème visible pour elle.
Je n’arrive pas à me connecter avec la tablette. Alors que ça marche avec mon smartphone
Impossible de me connecter à mon compte
15 fois que je change de mot de passe et impossible de me connecter !
Impossible de me connecter meme en rappelant mes identifiants et en créant des nouveaux
Je n’arrive pas a commander
Pouvez vous voir ce qui bloque ?
Je n’arrive pas à payer avec ma carte bancaire.
J’ai fait un paiement il y a quelques dizaines de minutes avec ma carte bancaire
En refaissant un nouveau paiement, ça ne marche pas, message d’erreur :
« Votre paiement a été refusé : les informations saisies ne correspondent à aucune carte bancaire valide.
Veuillez modifier votre saisie ou utiliser un autre mode de paiement. »
Ne reconnait pas le mot de passe
Impossible de se connecter sur le site de blancheporte sur mon MAC alors que sur PC c’est OK
Impossible de se connecter sur le site de blancheporte sur mon MAC alors que sur PC c’est OK
Impossible de passer ma commande
peut pas commander sur internet ca bugue
Depuis quelques semaines, impossible de lire les mails envoyés par BP car connection non sécurisée ! C’est quoi ce délire ? Je n’ai jamais eu de soucis auparavant ! BP pourrait me dire à quoi correspond ce « BUG »
impossible de se connecter, ne reconnait pas le mdp, j’ai changé 2 fois et même problème. C dommage, c la première fois que je rencontre un tel souci avec blancheporte
..Impossible de passer commande,mots de passe invalide 4 fois j abandonne!!!!
je n’arrive pas à me connectee sur le site blanche porte alors que j »ai recu un mail de leur part?Je ne comprends pas!le 11novembre 2021
Gros BUG avec leur site, au téléphone personne ne décroche ! Nous ne sommes pas tenu informés sur le suivi de la livraison (article livré entre 4 et 6 semaines). Je suis bien déçue de leur manque de professionnalisme !
impossible de me connecter sur le site blanche porte, même problème pour la redoute
Connexion impossible.
Lorsque je passe commande, après que j’ai choisi la livraison , le paiement puis la page de confirmation ne se charge pas. Donc impossible de commander.
Lorsque je passe commande, après que j’ai choisi la livraison , la page « mouline » et ne se charge pas. Donc impossible de terminer.
je n arrive pas a me connecter a mon espace mon mot de passe ne vas pas
Impossible de valider mon mot de passe même en le renouvelant
Merci
Impossible de récupérer mon mot de passe même en le réclamant a nouveau ?
J’arrive pas à mettre mes articles dans le panier
Impossible de se connecter à mon compte.
Mot de passe incorrect même en le renouvelant
Cordialement
Mon panier est rempli d’articles, je clique sur valider mon panier, je mets mon mail et mon mot de passe puis je clique sur connexion….et là rien ne se passe. J’ai essayé sur mon ordinateur, sur mon GSM et sur ma tablette….rien ne change. Comment est-ce possible ! Si je commande par papier ou par téléphone il y aura des frais de paiement supplémentaire. J’ai téléphoné au et on me répond qu’il ne save rien faire et que je dois voir avec mon serveur.
Quand je commande autre chose sur d’autres sites j’ai aucune problèmes. Donc cela ne vient pas de mon serveur.
Je suis dégoûtée ! Avez-vous une solution ? Merci.
Impossible de ce connecter à mon espace client
Même problème (voir mon commentaire plus haut). C’EST ABUSÉ !
On ne peut pas ajouter d’article au panier : erreur technique, veuillez réessayer ou contacter une conseillère au […].
Impossible d’acheter quoique ce soit, j’ai essayer aléatoirement sur d’autres articles que ceux que je voulais commander, impossible d’ajouter au panier !!!!
hello,
Impossible de me connecter sur mon compte … que se passe t-il ????
Du jamais vu sur Blanche Porte ! impossible de valider ma commande depuis une dizaine de jours ; le message « cette page ne fonctionne pas » s’affiche encore et toujours ; c’est pas sérieux …
Pareil pour moi …. je ne sais pas ce qu’il se passe avec ce site ….
L’option « Identification » du site Blanche Porte est inaccessible depuis plusieurs jours ; pas moyen de voir où en est ma commande du .
Impossible de réinitialiser un mot de passe ou créer un compte
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon compte blanche porte ni me recréer un compte.
Pouvez vous me conseiller les démarches a suivre.
Cordialement
Impossible de se connecter ! Une honte !
Impossible de me connecter
bonsoir je mets mon bon mot de passe et ca marche pas pourquoi