Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Accès au compte en ligne impossible
Non reception des sms pour confirmer les opérations et les acces. Impossibilité de réaliser les opérations
J’ai contacté 5 fois le service technique pour un bug de l’application bforbank bourse
Personne ne répond depuis des semaines
J’en ai marre
C’est inacceptable pour une banque en ligne de ne pas résoudre ce type de problème
Une erreur technique s’est produite, nous mettons tous les moyens en oeuvre pour la rectifier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Par ailleurs, les conseillers BforBank restent à votre disposition pour vous aider :
De 8h à 21h du lundi au vendredi
De 9h à 18h le samedi
Pour contacter BforBank : composez le 39 11 (appel non surtaxé).
L’appli ne fonctionne plus sur mon MacBook Pro sous Monterey Pourquoi ?
Impossible de régler par carte bancaire au supermarché: paiement refusé, impossible également de retirer au distributeur de billets.Problèmet signalé par tchat et depuis tchat indisponible….
Impossible d’ouvrir un compte (testé avec plusieurs navigateurs)
« Une erreur technique s’est produite, nous mettons tous les moyens en oeuvre pour la rectifier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Par ailleurs, les conseillers BforBank restent à votre disposition pour vous aider :
De 8h à 21h du lundi au vendredi
De 9h à 18h le samedi
Pour contacter BforBank : composez le 39 11 (appel non surtaxé). »
Et quand on appelle le 3911, c’est déjà fermé meme s’il est 18h44.
Aujourd’hui , 10 h 40, connexion à mes comptes impossible…
Apparemment le service VISA de BFBK dysfonctionne depuis ce jeudi 10 février 2022 pour les paiements en ligne (3dsecure bloqués)
connexion impossible sur l’appli mes banques de BFB
Je ne reçois pas les SMS nécessaires pour régler en ligne depuis hier soir et le site de Bforbank ne signale pas de problème.
Impossible d’avoir le code SMS pour payer ou pour se connecter au compte (on ne reçoit jamais le code). Impossible d’utiliser le numéro de compte pour demander l’assistance technique via le téléphone (ça se coupe tout seul). Impossible de faire le chat en ligne (service indisponible même si c’est écrit disponible de 8h a 21h dans la semaine). Impossible de faire un formulaire sur le site (car ça n’existe pas). Impossible d’envoyer un email (car il faut se connecter d’abord). On voit bien que quand il y a un problème, il n’y aura aucun moyen pour mettre en relation avec la banque, peut être même pas quelques centimes pour acheter un timbre afin d’envoyer une lettre a eux.
Impossible d’obtenir le code sms de vérification pour se connecter à mon compte
Leur systeme d’envoie de SMS n’a pas fonctionné de toute la journée et ne fonctionne toujours pas.
Sans code SMS, aucun accès possible, aucune transaction.
Code sms non reçu, impossible de se connecter aux comptes!
impossibilité de payé en carte bleu, impossibilité de se connecter au compte client. Aucun mail pour nous prévenir des problèmes. Ceci n’est pas la 1ère fois depuis fin 2021. Il est temps de mettre les voiles vers une banque plus fiable?
Impossible d’obtenir le solde de mes comptes il y a des étoiles à la place des chiffres
Le numéro ne fonctionne plus.
Bonjour
Impossible de joindre Bfb au tel.
Ne répond pas non plus aux mails.
Que ce passe-t-il?
Disparus?
Impossible de se connecter via l’application BforBank ! Erreur technique ?? Ça me gonfle ! Et de ce que j’ai pu lire ce n’est pas le meilleur choix de banque en ligne …
Plus d’accès client !
Bonjour bforbank.
Impossible de vous joindre par téléphone!Aucune réponse non plus par mail à nos messages!
Comment faire pour débloquer un peu d’argent pour aider nos enfants?
Personne ne nous rappelle! on fait quoi? on envoie une lettre recommandée ?
merci pour vôtre réponse.
Erreur technique sur l’accès compte bourse, internet et app mobile
Impossible de s’inscrire depuis 2 jours, cause erreur technique
Tout mes paiements en ligne depuis hier soir sont refusés alors que tout est ok.
Dysfonctionnement inquiétant chez BforB:
-information sur une éventuelle erreur sur relevé bancaire de Novembre, en fait rien de changé!
-refus de plusieurs règlements en ligne
-refus d’opérateurs d’accepter BforB à cause de problèmes de paiements
-impossible d’avoir un contact téléphonique, jamais rappelé!
Impossible de joindre Bforbank depuis 2 semaines par téléphone et aucun rappel suivant les demandes et indem pour les mails envoyés mail aucun retour ; cela est très inquiétant pour une banque. ????????
Bug pour un paiement chez Picard ce soir. paiement refusé alors que tout est ok … pffff
Voilà çà recommence !!!
Après mise à jour 15.2 sur IPad, impossible de se connecter.
En espérant que cela ne durera pas aussi longtemps que lors de la précédente mise à jour.
Nouveau problème paiements cb sur internet.
C’est récurrent et préjudiciable.
Pas d’information de Bforbank.
Quid arrêt dysfonctionnement ???
impossible de se connecter sur le site…. impossible de payer sur amazon
Impossible de se connecter à l’application Bforbank depuis ce matin !! Comment mettre en marche ma carte bleue ??
Nouveau problème de paiement ce matin via Internet. Suis je la seule dans ce cas comme le certifié le service client ?
Je n’ai plus du tout confiance.
Le paiement n’a pas pu être effectué car une erreur s’est produite (System internal error (frontend)). Nous vous invitons à revenir passer votre commande plus tard.
Une conseillère m’a laissé un message audio. Il s’agissait bine d’un dysfonctionnement chez BfB. Une information mais pas un seul mot d’excuse.
Bug pour un paiement chez Picard ce soir. Si je ne peux pas valider ce soir, je ne pourrai pas être livrée avant Noël. Ça continue !
Problem connection compte client. code securité non reçu.
Pour sécuriser les paiements bforbank ne trouve rien de mieux que les empêcher. Efficace à 100% et encore car même quand on peut se connecter des infos circulent dans tous les sens. Pour moi une opération validée puis annulée et une autre non validée mais qui passe quand même.
Et bien sûr en période de prix soldés…
Pour moi c’est décidé, je vais aller voir ailleurs.
Je suis client historique de LCL et SG. Attiré par les conditions sympas sur les opérations de bourse, j’ai rejoint BFORBANK il y a plusieurs années. Au début tout allait bien avec même un service clients sérieux. Depuis un an, c’est catastrophique. Des bugs à répétition et le pompon c’est aujourd’hui l’impossibilité d’accéder à ses comptes depuis 3 semaines.
J’ai appelé 10 fois le service client et personne n’est capable de nous donner des infos.
On se demande s’il y a encore des patrons dans cette entreprise pour prendre en charge les problèmes techniques. J’ai lu qu’une nouvelle DG était arrivée à l’été. Il faudrait peut-être que ses équipes communication lui apprennent comment gérer la com de crise parce quand je lis les messages sur ce site, je pense qu’il y a un sérieux problème. Se moquer de la sorte de ses clients, c’est incompréhensible
Impossible de valider les achats via l’appli qui ne s’ouvre pas ! Pratique pendant le black friday.
Bonjour, avec un grand B comme …. Bulshit,
Impossible de se connecter, comme c’était le cas déjà début Novembre, mais sans le moindre message d’erreur cette fois.
Pas de maintenance prévue annoncée pourtant. Patienter donc, pour les virements, les autorisations de paiement en ligne, les validations d’opérations carte, les vérifications de comptes … Sans aucune informations ni sur leur site Web ni sur leur application, impossible de dire si c’est définitif ou provisoire et pour combien de temps ?
Impossible de valider un paiement sur le web….
Ne fonctionne plus du tout
Appli ne fonctionne pas, ras le bol
connexion impossible appli iphone
imosible de se connecter, ni sur l’appli, ni en web…
Acces impossible appli et web
Bonjour Bforbank
Impossible de se connecter ou payer avec l’appli BforBank. Sur mon Pac, ça ne fonctionne pas. Pour rappel, c’est le blackfriday et c’est une honte de ne pas pouvoir faire les achats de Noel. Les problèmes de connexion sont récurrents sans parler des prélèvements en plusieurs fois pour un même achat, le service clients ne répond pas…
BforBank doit investir dans ton application pour éviter ce type de désagréments…
Pour info, Boursorama offre 130 euros à l’ouverture du compte en ce moment et je me pose la question de changer de banque au vu des différents problèmes
pb paiement et accès appli
Impossible de valider les achats en ligne car l’application met un temps fou à se connecter… je perd patience!!!
Problème de connexion impossible de faire des paiements ou des virements…
Application sur iOS HS
Sur mon iPad l’application s’ouvre mais travaille sans arriver à me donner mes comptes
connexion impossible
Impossible de me connecter par internet à partir de mon Mac, après saisie des codes rien ne se passe
Bonjour
Application iPad de BforBank totalement HS. Évidemment le service clients est aux abonnés absent !!!
Bonjour Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un problème sur les iPAD iOS 15. La correction est en cours de déploiement dans la version 5.12 (qui sera disponible pour tout le monde d’ici 10 jours). Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
L’équipe mobile.
Impossible de me connecter via application sur ipad
Bonjour Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un problème sur les iPAD iOS 15. La correction est en cours de déploiement dans la version 5.12 (qui sera disponible pour tout le monde d’ici 10 jours). Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
L’équipe mobile.
Impossible d’enregistrer mon nouveau téléphone.
L’application dit « un code de sécurité par SMS vous a été envoyé » mais il n’arrive jamais.
Bonjour,
Avez-vous bien saisi votre code confidentiel sur le clavier affiché à l’écran ? c’est seulement après cette étape que le code est envoyé par SMS. Vous devez ensuite le saisir dans les 4 cases.
Merci pour ces précisions.
L’équipe mobile.
Je pense aussi à clôturer mon compte BforBank. C’est inadmissible qu’on ne puisse pas accéder à son compte sur IPad pour une banque en ligne. J’ai pris la peine de les appeler mais j’ai eu droit à une excuse foireuse genre : « le compte est toujours accessible directement sur le site ». Aucune communication n’apparaît sur leur site et aucune information n’est envoyée au client ni par mail ni par notification push. Le client est peut considéré ! Service client à la ramasse !
Bonjour,
Il faut maintenant que vous réagissiez !!! Ça fait trop longtemps que la panne persiste.
Cela m handicapé bcp, alors quand on vous le dit au tel tout prétexte est bon…
Donc il est temps de prévenir vos chers clients , à défaut ils vont finir par prendre la sortie car y’en a marre, moi je commence à m impatienter, je sens que je vais finir par clôturer mon compte si ça continue encore.
Impossible de se connecter sur iPad Pro depuis un mois malgré 3 appels à BfB.
Impossible de se connecter à l’appli mobile sur iPad depuis la mise à jour iOS 15.1
Aucun résultat après application du tuto envoyé par l’assistance technique.
On m’écrit qu’un conseiller va m’appeler , je l’attends toujours depuis plusieurs jours et impossible de les joindre au téléphone.
Idem … Cela fait 1 mois qu’il m’est impossible de me connecter à l’application. Ils m’ont envoyé un tuto … mais rien y fait. De plus j’avais déjà essayé auparavant de faire pareil.
Je suis en train de voir pour changer de banque pour avoir une application correcte.
impossbile de me connecter sur mon espace client bforbank et ce depuis vendredi 12 novembre 2021
que se passe t il ?????##
identifiant
Depuis le mercredi 10 novembre je n’arrive plus à me connecter. J’ai pensé avoir fait une erreur de code d’acces et j’ai attendu 48 heures poiur refaire le code; Je n’ai toujours pas accès à mon cmpte.
On me précise lorsque je me connecte que le code d’accès à été changer. Je ne suis pas l’auteur de ce changement.
J’ai reçu trois messages sur mon smartphone le jeudi 11 novembre
_ ajout de votre appareil
-confirmation de votre demande d’activation du Touch ID ou de Face ID
– suppression de votre appareil mobile
je ne suis pas l’auteur de ces modifications.
j’ai contacté vos services par téléphone en signalant ces incidens, et il m’a été repondu que ce devait etre une erreur informatique et que je devais attendre 24 heures et refaire le code d’acces. ce que j’ai fait sans succès
Vous voudrez bien faire le nécessaire pour rétablir le code d’accès initial et de bloquer toute opération sur ce compte.
veuillez m’accuser réception de ma réclamation.
C. COMEL
Le 2/11 j’ai fait un virement externe de mon compte épargne il n’est jamais arrivé !!! J’ai appelé plusieurs fois a chaque fois on m’a dit que ça allait arrivé mais rien, mon compte a été débité pourtant. J’ai envoyé un courrier Rar on ma répondu que j’aurai une réponse sur 2 mois !!!! Je n’ai jamais vu ça !!!!!
Pas de connexion possible depuis ce matin que ce soit par l’appli ou par leweb…
Non fonctionnement
Double authentification: le code n’est pas envoyé (ou envoyé en retard et pas valide).
Depuis hier soir appli HS, aucun virement possible car besoin de confirmer avec l’appli. Service client à bord du Titanic
Encore impossible d’utiliser l’application BforBank ce matin ( depuis 7h30 Impossible de se connecter ) . Impossible de joindre un conseiller par Téléphone. Aucun délais de rétablissement communiqué, même pas une explication, Rien (en dehors de problème technique depuis ce matin) ! Pour combien de temps, d’heures, de jours ? On fait comment pour faire un virements en urgence, s’il est impossible de faire le déblocage des paiements a l’international notre carte !
Depuis ce matin j’arrive pas à rentre sur mon compte
Impossible de se connecter via l’application mobile. Et Impossible d’effectuer des opération de virement depuis l’application web. Impossible de joindre un conseiller par téléphone. Cette Banque en ligne existe-elle encore ? Quelqu’un du service numérique a-t-il été informé d’un problème ? Une recherche du problème est-il en cours ? Même pas un message sur la page d’accueil de l’application Web pour informer qu’un maintenance serait en cours ou d’un recherche de problème. Aucune communication d’aucune sorte !
pas de connexion sur appli mobile
Ko
impossible de se connecter
L’app marche plus ♀️
Impossible de se connecter
Par l’application BforBank , l’appli les banques ou l’interface client du site internet .