Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Bonjour Vitalis O, effectivement dans la consultation de mes déclarations, celle de AVRIL apparaît à régulariser ? !. C’est effectivement le gros fouilli !
idem pour moi, impossible de faire ma déclaration avril 2020.
Impossible de déclarer CA mai 2020 et donc de transmettre la déclaration à Pôle emploi.
Impossible de déclarer CA deMai 2020 et le calendrier des déclarations, à régulariser ou en cours, tout beugue! D’un côté j’ai la date d’actualisation, de l’autre ça apparait comme non régulariser…. c’est le fouilli total.!
Impossible de faire la déclaration mensuelle CA de MAI. ( Aucune déclaration attendue……….). Aucune information ?
Idem, impossible de faire la déclaration de Mai 2020…
Aucune déclaration n’est attendue actuellement. Si vous avez débuté récemment votre activité, en application de la réglementation, un délai de 90 jours doit s’être écoulé entre la date de votre début d’activité et votre première déclaration de chiffre d’affaires. Nous vous invitons à vous connecter à l’issue de ce délai pour déclarer votre chiffre d’affaires et payer vos cotisations.
Si quelqu’un arrive à avoir des infos.. Merci de les partager du coup … Quel galère
Idem impossible de faire la déclaration d avril tjrs le même message
Aucune declaration attendue actuellement. …….que faire??????
Impossible de déclarer mon CA pour avril (exigible au 02/06/20) et pour mai, comme tout le monde apparemment. L’URSSAF s’est elle exprimée sur le sujet?
Impossible de faire la déclaration de CA de mai… Je viens de leur envoyer un mail…
Impossible d’effectuer la déclaration pour le mois de mai 2020
Impossible d’effectuer la déclaration pour le mois de mai 2020
Même chose, impossible de déclarer le mois d’avril dont l’échéance est prévue pour demain le 02/06/2020 à 12:00. Espérant qu’ils seront compréhensif!
Comme tout le monde…Impossible de faire ma déclaration de mai, un message s’affiche me disant que je n’ai aucune échéance en cours..
Bonjour,
pareil pour moi, impossible de payer mes cotisations du mois d’avril, alors qu’il est affiché ‘en attente de régularisation’…ce doit être un gros bug!
Impossible de faire ma déclaration de mai, un message s’affiche me disant que je n’ai aucune échéance en cours..
Bonjour, même problème que plusieurs personnes. J’ai voulu déclarer mon CA pour la période d’Avril mais le site m’indique qu’aucune déclaration n’est en attente. J’ai envoyé un message sur le site.
Ca me met pareil alors que j’ai besoin urgent pour envoyer à pôle emploi
Impossible de déclarer CA Avril 2020 :
Aucune déclaration n’est attendue actuellement. Si vous avez débuté récemment votre activité, en application de la réglementation, un délai de 90 jours doit s’être écoulé entre la date de votre début d’activité et votre première déclaration de chiffre d’affaires. Nous vous invitons à vous connecter à l’issue de ce délai pour déclarer votre chiffre d’affaires et payer vos cotisations.
Je n’arrive pas à faire ma declaration du mois d’avril 2020 bug sur le site , message que je n’ai pas d’échéance en cours ?
Impossible de s’authentifier depuis une semaine ! Que fait l’URSSAF ? On me demande d’appeler un numéro taxé, honteux, hors de questions que je paie une majoration alors qu’ils ne sont pas capables de mettre leur site d’aplomb !
bonjour
Impossible de me connecter a mon compte sur l auto entrepreneur .Comment faire ma déclaration?
Même souci, quand je valide le paiement, ça efface ma déclaration, pas moyen de payer.
J’ai essayé toutes les possibilités pour me connecter et payer mes cotisations, je tourne en rond, et rien ne fonctionne! impossible de trouver la solution pour rentrer dans mon compte, rien ne fonctionne et cela depuis plusieurs jours. Si vous avez la solution??? je suis preneur! Merci.
Bonjour à tous,
Les personnes ne parvenant pas à se connecter au site et recevant le message « une erreur est survenue, veuillez nous contacter au xxx… » sont-elles toujours dans cette situation de blocage? J’ai pour ma part envoyé un email au service concerné il y a une dizaine de jours mais je n’ai toujours pas reçu de réponse et ne peux donc me connecter pour enregistrer ma déclaration mensuelle. Quelqu’un aurait-il des infos à ce sujet svp?
Merci par avance pour vos réponses.
Idem, impossible d’accéder à mon compte ! quel bordel, c’était plus sûr et rapide par papier il y a 10 ans.
je suis dans le meme cas
Nouvel auto entrepreneur, je ne parviens pas à m’inscrire sur le portail pour mes déclarations futures
J’ai créer mon espace en suivant la procédure. Lors de ma connection avec mon nouveau mot un message apparaît en disant mot de pass eroné. J’ai essayer deux fois et deux fois le même problème.
Merci
Axel.belgacem@outlook.fr
Bonjour
J’ai créer mon espace en suivant la procédure. Lors de ma connection avec mon nouveau mot un message apparaît en disant mot de pass eroné. J’ai essayer deux fois et deux le même problème.
Merci
Axel.belgacem@outlook.fr
Après identification, redirection vers une page blanche en erreur
Impossible de se connecter et d’activer le service
Impossible de changer son mot de passe provisoire sur le site de l’urssaf, suis-je le seul dans cette situation ?
J’ai pour ma part envoyé un mail également, j’ai une réponse aujourd’hui me disant :
Vous avez reçu un message dans votre espace personnel. Nous vous invitons à le consulter dans la rubrique « Ma messagerie », sous rubrique « Messages reçus ».
Si seulement j’avais accès à cette messagerie… peut-être est-ce un trait d’humour ?
Si cela peut aider, j’ai envoyé un mail pour le problème de paiement par CB et pour mon cas, le paiement ne sera actif qu’à partir du 29 mai. Je pense que le COVID a tout chamboulé… et c’est dommage que le site de l’URSSAF n’affiche pas clairement les dates attendues…
Petite précision !
Quand je clique sur « échéance en cours » j’ai le message : « aucune déclaration n’est attendue ».
Pourtant sur le calendrier des échéances j’ai le 1 Mai comme début de date de déclaration et le 2 Juin comme date butoir !!!!
C’est à ne rien comprendre!!!
Bonjour je n’arrive a déclarer mes cotisations ça me dit aucunes déclarations
Impossible de déclarer mes CA !
J’ai accès à mon échéancier avec mes dates butoir mais pas de lien pour déclarer !!!
J’ai commencé mon activité le 2 Janvier 2020 et c’est ma première déclaration ! Dur dur….
Bonjour, je peux ENFIN déclarer mon CA, mais pas moyen de payer… Je veux le faire en CB et j’ai un message comme quoi il y a une erreur et qu’il faut essayer plus tard… Pour une première déclaration, c’est rude.
Bonjour,
Si c’est votre 1ère décla, peut-on savoir à quelle date à débuté votre activité car moi c’était janvier et je n’ai toujours pas pu faire la moindre déclaration…
Bonjour Citizen Ben. Mon activité a débuté au mois de janvier et il n’y a que hier que j’ai pu enfin déclarer quelque chose… Et aujourd’hui, la CB est toujours bloquée. J’ai envoyé un mail pour expliquer mon cas à l’URSSAF, histoire de ne pas payer de pénalités, et pas de réponse, mais si tout le monde écrit, ils doivent crouler sous les mails…
Bonjour jai reçu mon numéro de siret en tant qu’agent commercial immobilier et je n’arrive pas a creer mon compte urssaf. Min siret nest pas reconnu.
Hors je souhaiterais faire ma demande D’ACRE qui est limité dans le temps.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Je fais face au même problème que vous. J’ai reçu aujourd’hui mon numéro de SIRET, mais impossible de créer un compte sur le site de l’urssaf.
Si vous avez réussi à résoudre le problème, je suis preneuse!
J’ai fais la demande d’Acre par courrier postal à l’urssaf de mon département, faites le, la réponse est sous une semaine !
Bonjour,
J’ai déclaré en AVRIL mon chiffre d’affaire du premier trimestre 2020 et impossible d’appuyer sur le bouton « Payer ». Nous voilà maintenant en MAI, aucun paiement n’a été prélevé sur mon compte et sur le site de l’URSSAF impossible de trouver une trace de cette déclaration.
De plus dans la rubrique « Calendrier des échéances » il est mentionné pour la date de « début de saisie le 01/07/2020 » avec une « date d’exigibilité au 31/07/2020 ».
Je ne pense pourtant pas avoir le pouvoir magique de pouvoir me téléporter en Juillet 2020 pour payer mes cotisations……
Merci.
Impossible de payer mes cotisations du premier semestre 2020 . que des messages d’erreur .. que se passe t’il… Personne pour nous répondre URSSAF muet… Pour Les majoration de retard faut il Les payé..?
Toujours rien, le pire c’est que mon fils n’a eu aucun problème pour se déclarer, donc pour ceux qui – comme moi – peuvent se connecter ce n’est pas un souci de notre côté (navigateur ou autre) mais bien un souci du côté serveur Urssaf relatif à nos comptes. Il serait donc urgent qu’ils agissent !
Impossible de déclarer
bonjour. Je ne peux pas me connecter.
Ca dit que erreur est survenue.
Je devais declarer en avril, mais je n’ai pas reussi.
Qui je peux faire? Comment se connecter?
Merci
Bonjour
Rencontre des problèmes de connexion
Merci pour le retour
Cordialement
Impossible d’acceder aux services « gérer mon entreprise » sur ma page perso du site. Impossible de voir mes documents, rien. Cela dure au moins depuis dimanche matin.
Impossible, depuis le 14 mai j’ai systématiquement une « Erreur HTTP : 400 Bad Request » et « Le serveur n’est pas joignable » avec « Aucune déclaration n’est attendue actuellement. », que ce soit le jour ou au milieu de la nuit.
C’est inamissible, d’autant que comme beaucoup je suppose je suis également à Pôle Emploi…
Même chose ! Impossible d’accéder à aucun service du site ! « Erreur HTTP : 400 Bad Request » !
J’avais également le problème de connexion « nonce non unique ». Par contre, j’utilisai Firefox comme navigateur.
Avec Chrome, aucun soucis de connexion 😀
Après un message que je viens de déposer j’ai lu les commentaires des uns et des autres et ils se rejoignent tous! Alors que faire? On peut remplir des pages mais cela ne résout rien!!Téléphoner, c’est cher surtout quand on reste plus d’un quart d’heure au téléphone sans personne au bout. On ne se moque pas de nous, là, dans la mesure où nous n’avons reçu aucun message de l’URSSAF nous donnant des explications.
Cordialement
. L.L
Bonjour, impossible de faire ma déclaration du premier trimestre 2020.
Je suis psychologue clinicienne, j’ai un cabinet ouvert en septembre 2010 en régime d’autoentreprenariat.
J’ai fait une première tentative le dernier jour d’avril, date butoir, en vain. J’ai retenté plusieurs fois depuis. Toujours rien. J’ai envoyé plusieurs messages, aucune réponse. J’ai eu rarement des problèmes depuis que je déclare par internet (on n’a pas le choix de toute façon!). Il apparait toujours « une erreur est survenue », « compte verrouillé »!
Help me!
LL 0621067612
Ayant reçu mon SIRET par courrier je souhaiterais créer mon compte sur le portail auto-entrepreneur de l’URSSAF. Après plusieurs essais et pas d’erreur de ma part (sur Chrome ET sur Safari) le même message apparaît :
« Une erreur est survenue
Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides.
Important
Si vous êtes Autoentrepreneur en cours d’immatriculation, vous devez avoir reçu votre notification d’affiliation à la Sécurité Sociale pour les indépendants pour pouvoir utiliser l’application mobile.
Assistance téléphonique 0811 011 637 (0.05 cts + appel). »
Bonjour avez-vous eu un retour pour votre problème car je suis dans le même cas.
Marion
Erreur http : 500 erreur interne de serviet
impossible de déclarer son chiffre d’affaire d’avril, et si pas de justificatif urssaf, pas de complément de salaire pole emploi. Comment peut on faire?
, erreur http 500″, « Interrogation du WS ANCRE »
Impossible d’accéder au compte utilisateur
Impossible d’accéder à mon compte. Message « Une erreur est survenue » sans plus de précision.
J’ai ce message alors que j’ai bien reçu la lettre de notification d’affiliation
Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides.
Important
Si vous êtes Autoentrepreneur en cours d’immatriculation, vous devez avoir reçu votre notification d’affiliation à la Sécurité Sociale pour les indépendants pour pouvoir utiliser l’application mobile.
Assistance téléphonique 0811 011 637 (0.05 cts + appel).
Une erreur est survenue Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique au 0811 011 637 (0.05 euro + appel) et si je me connecte par mobile « connexion réseau impossible ». J’ai essayé de réinitialiser le mdp ou de me co par net entreprise mais ça ne change rien.
Impossible de déclarer mon premier trimestre 2020 depuis un mois,message d’erreur à chaque tentative.
Je n’arrive pas a m’inscrire
Hi,
I have been trying to login and pay autoenttepreneur cotisations everyday since April!!!
It connects thru netenterprise, then goes to erreur interne!!!
What’s going on?!?!
message en permanence Erreur HTTP : 500 Internal Server Error
Je n’arrive plus à me connecter pour ma déclaration d’avril à l’URSSAF ni NetEntreprise en tant que auto-entrepreneur, pourquoi ?
Cordialement,
Christiane
JE N AI ABSOLUMENT PAS LA POSSIBILITE DE ME CONNECTER SUR MON COMPTE ET CELA MEME EN CHANGEANT MON MOT DE PASSE
Bonjour,
Il m’est impossible de déclarer mon CA du 1er trimestre 2020, le système affichant « aucune déclaration attendue ».
Rencontrez-vous le même problème ?
Bonsoir
C’est normal avec le confinement l urssaf a decalé au 14 Mai la déclaration de CA du 1 trimestre
Du coup on ne pouvait pas le faire avant . Par ailleurs depuis 3 ans il est impossible de se connecter si on a un PC Apple . Ils me l ont confirmé au téléphone il faut aller sur Google chrome si sur Safari ça ne marche pas
Pour tous ceux qui ont le soucis « nonce », connectez-vous sur le site de l’URSSAF via un lien google et non le lien contenu dans leur email. Ça a fonctionné pour moi.
» erreur nonce non unique » impossible de me connecter à mon interface URSSAF ceci depuis plus d’une semaine message : » réessayer ultérieurement »
Que faire ?
Cdlt
je ne connais plus mon mot de passe je le reinitilise et la on me redemande l ancien mot de passe que je ne connais plus comment je fais pour payer mes cotisations ? merci
Bonsoir
même soucis de mot de passe
J’ai téléphoné il faut patienter 20 mn mais ils répondent et en 1 mn le jeune homme m a donné un nouveau mot de passe et problème résolu de suite
je ne peux pas faire ma déclaration du mois d ‘avril 2020
Meme probleme que vous j’essaye sans succes depuis fin avril….
Impossible de se connecter au site de l’Urssaf, alors même que un nouveau mot de passe est envoyé, malgré un copie collè , donc sans erreur possible, et c’est ainsi depuis des mois.
nonce non unique,je narrive pas a me connecter a mon compte !
jai changé le mot de passe plusieurs fois mais rien n’y fait
Bonjour,
Cela fait 12 jours que j’essaie de faire ma déclaration d’avril 2020 et impossible de la faire, il est écrit qu ‘aucune déclaration n ‘est attendue etc…… je précise que mon entreprise a plus d’un an.
Pourrait-on avoir des informations sur le site de l’URSSAF par exemple?
Il y aura t-il un délai? de l’indulgence en cas d’oubli après avoir essayer vainement ?
La date d’ouverture des déclarations d’avril est toujours indiquée au 1 mai sur le site….
Bien cordialement
Avec le confinement ils ont décalé au 14 Mai la déclaration du 1er trimestre et si retard de déclaration ou paiement impossible il n y aura aucun soucis mais il faut prévenir sur le site .
CE SERA POSSIBLE A PARTIR DU 14/05
Bonjour,
Impossible de créer son entreprise auto entrepreneur sur le site urssaf, quand je remplis les zones elles restent en rouge,
Pareil je ne peux pas faire de déclaration ece que pour avril on est exonéré de charges du au covid?
Je n’arrive pas à faire ma première déclarations suite à ma création. 90jrs ce sont écoulés et le site me dit que je dois attendre ce delai
Impossible de faire ma déclaration du premier trimestre 2020.
Je pense avoir tout essayé et là, j’en peux plus!
D’habitude, je n’ai pas de problème.
Cordialemrnt
nonce non unique.
Toujours des bugs!!
Bonjour je n’arrive pas à valider le paiement par prelevement du montant dû
Impossibilite de me connecter au site depuis 3 jours au moins.
Merci de faire le necessaire.
Je suis sur la page d’accueil de l’urssaf et aucun onglet ne s’ouvre !!!
Je suis sur la page d’accueil de l’urssaf et aucun onglet ne s’ouvre !!!
Impossible de faire ma déclaration pour le mois d’avril , il est écrit qu ‘aucune déclaration n ‘est attendue etc…… je précise que ma société a 1 an ^^
Je ne peut pas me connecter on e dit mot de passe erroné… Que faire j’ai réinitialisé le mot de passe et rien ne fonctionne?
Impossible de me connecter. Message d’erreur est affiché