Aliexpress est un site de commerce en ligne. Cette entreprise chinoise qui appartient au groupe Alibaba est spécialisée dans la vente de produits à bas prix. Elle fonctionne sur le principe du regroupement de producteurs chinois qui sont mis directement en relation avec les acheteurs en ligne. Les utilisateurs laissent des avis consultables sur le site. Ses ventes phares sont dirigées plus particulièrement sur les composants électroniques notamment les smartphones, les gadgets en tout genre et les accessoires de mode. Une version pour les tablettes et téléphones mobiles existe.
Problèmes AliExpress
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Vous rencontrez un problème avec AliExpress ? Dites-le !
Bonsoir,
Le message n’a pas été envoyé. Veuillez-vous assurer de vous conformer aux lois et politiques locales.
Voilà ce que je reçois quand je veux envoyer un message à un fournisseur et je ne comprends pas pourquoi, pouvez-vous m’aider ?
Bonjour, j’ai commandé un sac sur AliExpress, le problème c’est que celui ci en est toujours au stade « en attente d’expédition », et quand je clique dessus il est écrit « oups ce produit n’existe plus » je m’inquiète un peu…
Merci de m’apporter une réponse, bonne journée.
« veuillez fournir les informations manquantes » , message qui me bloque toute commande
Imposible dévoyer le litige
Bonjour j essaye de faire des paiement sur Alixepress sa me marque paiement refusé code erreur numéro CSC-7200026 mais des que je vais sur un autre site en ligne sa fonctionne et je fais mais compte tout les jours
AUcun article n’est présenté
Aucune possibilité de me connecter et de pouvoir suivre mes achats
paypal a été retirer au moment ou je faisait des achats!
les messages ne sont plus envoyés et demande de se conformer aux lois en vigeur!
ca part complètement en c…
Impossible de payer par carte bancaire. Pourtant je vais jusqu’à la fin de la procédure. Ma commande n’est pas refusée. Elle reste toujours dans mon panier. Ce n’est pas un problème d’approvisionnement bancaire car tous mes achats sur les autres sites passent aisément. C’est la deuxième fois ce mois que je rencontre ce problème, pourtant je renseigne tout ce qui est demandé.
bonsoir, je me permets de vous revenir car on me dit que je dois payer ma commande à défaut de ne pas la recevoir alors que je l’ai déjà payé comment suis-je sensé faire ?
Bonjour
si vs avez la preuve que vous avez payer , pourquoi refaire un paiement , est ce que vs avez payer par paypal car c’est une preuve irréfutable , si par carte bancaire attendre voir si la somme a été débitée de votre compte
personnellement je ne referai pas un paiement
Impossible d’aller sur l’appli aujourd’hui
Cela fait une semaine que j’ai essayer plein de fois d’ouvrir mon litige car il y a erreur dans ma commande mais a chaque fois sa me marque qu’il y a « erreurs de système veuillez essayer ultérieurement » donc je ne peut pas me faire rembourser ma commande qui n’est pas ce que j’avais commander …. que faire ?
Bonjour
Depuis hier je rencontre un gros soucis impossible de passer une commande j ai voulu acheter un article au moment de payer ,j ai deja plus l’option paypal mais uniquement carte j bancaire, j ai donc mis mes numeros valide , et la rien ne se passe commande non validee quelqu un peut il me venir en aide
merci
Bonsoir,
J’ai voulu commander les article de mon panier donc j’ai entré le code de ma CB, etc. Mais dès que j’ai appuyer sur « commander », le site me remet au début du paiement comme si je n’avait rien acheté. Aucun prélèvement sur ma CB et voilà 3fois que je réessaye, cela commence à m’ennuyer.
Pourriez-vous m’aider?
Bonjour
le mieux serait de crée un autre compte , avec une autre adresse mail, pour les paiements rien ne change
puisque tu paies par CB , il faut éviter de cocher la case se souvenir de ma carte
et je conseille fortement a tous de payer par Via paypal
en espérant avoir apporté une réponse
Bonjour
Je suis un habitué de Aliexpress et je suis confronté au même problème. C’est certainement une grosse panne du système. Cela m’est arrivé déjà une au deux fois par le passé mais ça refonctionnait très rapidement. Je pense qu’on ne peut qu’attendre que ce soit réparé
Cordialement
Pas d acces aux rubriques, commandes, validation réception impossible etc…
j ai pasé une commande de chaussure sur le site aliexpress ma commander j amais arriver chez le vendeur
Bonjour,
Je suis connecté à mon compte AliExpress et quand clic sur « Acheter maintenant ou Ajouter au panier » ça me dit (veuillez fournir les informations manquantes). Je ne comprend pas car mon compte est rempli correctement. Je pense que vous avez un gros bug informatique.
Bonjour, j’ai le même problème, avez vos réussi a trouver la solution ?
Bonjour, je n arrive plus à faire de recherche dans la barre supérieure dans l application pour iPad. Je reçois à chaque fois l info qu il n existe plus d article. Merci de votre aide.
Impossible d’ajouter au panier un article message comme quoi il y a des informations manquantes alors que ce n’est pas le case
Bonjour je n’arrive plus à commander sur ali express à chaque paiement sa me met échec pourriez vous m’aider merci
Bonjour
impossible de commander sur aliexpress se message qui bloc le panier veillez fournir les informations manquantes quelle information ????
Impossible de payer , dit aucune connexion internet alors que j’en ai , sa à enlever toute mes commandes de mon panier et c’est mis dans mes commandes en attentes. Comment faire aussi pour remettre tout ça ? Je dois tout recommencer? Et impossible de payer
Impossible de cliquer sur le bouton payer dans mon panier, si qqun a une solution… J’ai quitté, actualisé, vérifié mon email, rien ne fonctionne
quand je procède au paiement ont me signale que je n’ai pas internet alors que j’ai une très bonne connexion
Quand je veux ajouter un article à mon panier ça me dis qu’il manque des informations manquantes?
Mais je ne trouve pas le problème ?
Merci
Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible de commander et de payer par CB.
quand je clique sur ajouter au panier je vois le message Veuillez fournir les informations manquantes
J’ai payer ma commande. Sa fait 1 mois je l’ai tjr pas reçue. De sont des leds. Pas de mails de confirmation rien.
Bonjour, j’ai commandé un appareil sur Aliexpres sans faire attention au site que j’utilisais et sans me connecter. Heureusement j’ai payé avec PAYPAL. Aucune trace de ma commande. Aliexpress me dit qu’il n’a rien reçu, pourtant PAYPAL a toutes les références de la commande mais Ali dit qu’il n’a ni commande, ni l’argent. Comment en sortir?
Bonjour, depuis quelques temps déjà, quand je choisit un objet sur aliexpress, ça me dirige vers une page pleine de carreaux vides. Impossible d’acheter quoi que ce soit, même avec un nouveau compte.
Bonjour,
J’ai créé un compte, il y’ a environs 24h et depuis lors je n’arrive pas à m’y connecter. Sur la page il est écrit que mon compte serai bloqué pour des raisons de sécurité. Alors je débute la procédure de déblocage de compte et cours de celle-ci on me demande mon numéro de téléphone pour me transférer un code de vérification. Malgré des essais sporadiques, je ne reçois toujours pas de code.
Que dois-je faire pour débloquer mon compte Svp ???
Veuillez fournir les informations manquantes
Bonjour quand je veux appuyer sur un article ça me met une tasse je peux pas accéder pour acheter l’article
Bonjour,
Des lors que je veux commander des produits pour mon site, le système se dit non disponible. Je suis donc bloqué, quelqu’un peut m’aider svp
J’ai passé 3 fois une même commande de 32 articles sur 2 jours différents, au moment paiement, le site m’affiche que les articles de la commande n’ont pas été traité. Avec insistance après un autre message apparaît: oups vous n’avez pas la connexion internet, or je peux me rendre sur une autre page internet, il y a du réseau. Au final je le retrouve avec des articles commandés a plusieurs reprises et le site m’informe que je n’ai droit qu’a un certains nombre de commande donc ma commande ne peut aboutir. Beaucoup de beug lorsque j’ai tenté de supprimer l’un après l’autre les articles ce qui a pris énormément de temps !
bonjour
je ne peut pas me connecter mon mot de passe est refuser
de plus j’ai fait un achat via paypal qui me dit avoir fait le paiement et sur votre cite les articles sont toujours dans le panier
Veuillez fournir les informations manquantes
J’ai passé une commande deux fois de suite, j’ai payé, mais cette commande n’apparait nulle part.
Idem, j’ai passé aujourd’hui 5 fois une même commande en saisissant les numéros de carte a chaque fois et elle n’apparaît nulle part…pas de mail de confirmation non plus…
J’ai acheté deux coque de Téléphone qui on été débité immédiatement et il apparaît pas dans mes commandes
Recherche d’images avec iPhone 6S sur l’app AliExpress ne fonctionne plus
Veuillez fournir les informations manquantes
Bonjour,
Je me suis déconnecté sans faire exprès et quand j’utilise ma boîte mail j’arrive sur un autre compte ou alors ma liste d’envie est vide ainsi que mon panier alors que j’avais 45 article dedans avant de me déconnecter.
impossible de payer la commande
Bonjour.
Depuis quelques jours je ne peux plus commander sur Aliexpress. Tout se passe normalement jusqu’au moment où l’on me demande de choisir un mode de paiement. Je clique sur « Carte bancaire » et là, j’ai une page grise sur laquelle je ne peux plus rien faire.
impossible de payer ma commande
Bonjour j’avais mon compte depuis des mois j’ai fait pleins de commande et aujourd’hui il veut mon mot de passe j’essaie de le mettre il le refuse puis je vois qu’il met l’initiale d’une autre personne. Je me reconnecte et la toutes mes commandes ont disparues, mes envies, litiges comme si j’étais un nouveau client. Que dois je faire
Ça me fait exactement comme vous
Bonsoir
on me demande des informations manquantes lorsque je clique sur ajouter au panier
que cela veut dire.
J’ai besoin d’aide
Bonjour
impossible de supprimer des article dans mon panier pourquoi ? (Oh non! Internet ne fonctionne pas)
merci
Je voulais passer une commande je reçois ce message ce genre de message
Oops like your account isn’t authorized to view this page
oh non internet ne fonctionne pas, message lorsque je veux retirer des articles de mon panier..
Idem depuis hier impossible de retirer des articles de mon panier, message ‘ internet ne fonctionne pas » je vois que je ne suis pas la seule, cela me rassure.
Quand j’essaye de discuter avec n ‘importe quel vendeur aliexpress, ce me met :
« REMARQUE : le message n’a pas été envoyé. Veuillez vous assurer de vous conformer aux lois et politiques locales »
Quelqu un sait il ce qu il faut faire ? ou aller ? quoi cocher ? comment accepter ? quelqu un sait il quelque chose ?
merci !
Jai le meme probleme et toujours pas de solution
Oh non! Internet ne fonctionne pas
je vois ce message quand j’essai de retirer un article dans mon panier et pourtant mon internet fonctionne tres bien
Oh non! Internet ne fonctionne pas
Appli qui bug impossible de naviguer même avec une mise à jour où un redémarrage de phone
Oh non! Internet ne fonctionne pas
Même problème, Oh non! Internet ne fonctionne pas !! j’ai vidé les cookies ca ne change rien, j’ai essayé different navigateur : safari, google, et ca fait la meme chose, si l’internet ne fonctionnait je le verrais!!!!!!
Aliexpress autorise à passer une commande mais refuse d’autoriser la suppression de tout article du panier en prétendant (sic!) « Oh non! Internet ne fonctionne pas ». J’ai tenté de supprimer les articles avec Firefox 87, Opera, Chrome… Rien ne fonctionne.
le probleme est partout alors car je suis au Canada et ca indique Oh non! Internet ne fonctionne pas quand j’essaye a plusieurs reprise d’enlever un article dans mon panier d’achat, j’ai vidé les cookies ca ne change rien, j’ai essayé different navigateur : edge, firefox et ca fait la meme chose, si l’internet ne fonctionnerait pas je ne pourais pas écrire et envoyer ce message!