Alan est une société française qui propose des solutions d’assurance santé et prévoyance. Elle permet aux utilisateurs de gérer leur contrat d’assurance en ligne via une interface intuitive. Alan offre également des services de téléconsultation médicale, permettant aux assurés de consulter un médecin à distance. Les utilisateurs peuvent bénéficier d’un suivi personnalisé et d’un remboursement rapide de leurs frais de santé. La plateforme se distingue par sa démarche transparente et conviviale.
Problèmes Alan
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Ecran blanc après connexion
Impossible de se connecter
Portail de connexion et portail de vérification des droits inopérant
Rien ne fonctionne
L’application ne fonctionne pas ca tourne dans le vide on est sur une page blanche + déconnexion + mot de passe incorrect + adresse mail non reconnu
L’application ne fonctionne pas ca tourne dans le vide on est sur une page blanche
L application ne fonctionne pas.
Ça tourne dans le vide.
Pas possible de télécharger ou envoyer des documents. . .
Après identification, page blanche. Depuis un mois ça fait au moins 3-4 fois ! Marre de cette m. . . Imposée par notre employeur !
Impossible d’accéder au dashboard. Redirection vers la page de chat/conversation
Impossible de se connecter. Redirection vers page de chat/conversation.
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder au site
Problème de synchro entre les mails et le site, mails m’informant d’une attente d’alan pour rembourser des soins mais une fois sur le site les soins n’apparaissent pas et ceux même après plusieurs heures
Bonjour,
J’arrive à accéder à alan, mais dès que je veux aller sur une autre onglet, tout se bloque
C’est très ennuyeux
Bonjour, la connexion du site ne tient que quelques secondes et ensuite page blanche, comment faire pour envoyer une facture?
Les pas journaliers ne sont pas remontés dans les ligues de pas. Depuis le 22 juin environ. Un ‘? ‘ est remonté dans la ligue
Problème de connexion au site alan pour le pro et perso. L’authentification à deux facteurs n’envoit pas de demande de validation à l’appli et lorsque je fait une demande de connexion avec code, cela indique qu’une erreur est survenue. . Donc impossible de se connecter!
J’arrive à me connecter sur le site puis la page d’accueil s’ouvre, ça mouline et ensuite page blanche.
Je souhaite envoyer un devis.
Je n’arrive pas à ouvrir la page web pour me connecter. . . Cela tourne avec trois petits points. Sur l’appli, impossible de telecharger les documents ou voirs les remboursements – c’est vide.
Je n’arrive pas à ouvrir la page web pour me connecter. . . cela tourne avec trois petits points. . . et impossible d’accéder
Je n’arrive pas à ouvrir l’application alan, elle se ferme immédiatement
Le site charge continuellement après identification (login corrects). Impossible d’accéder à son profil.
Impossible d’ouvrir l’appli
Impossible d’ouvrir appli sur android
Impossible de télécharger ma carte/attestation
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à mon compte alan. Après l’authentification, je reçois le message « nous n’avons pas pu afficher le contenu de cette page ».
Quelqu’un aurait il une explication?
Impossible de se connecter, impossible de charger l’app, chargement infini sans message d’erreur.
Bug accès aide
L’appli ne réponds pas depuis hier le 7/02/2025
L’appli ce fermee directement et le site web après une tentative de connexion est en erreur 404