Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Air France ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible de me connecter à mon compte et d’afficher les vols cdg-eze
Pb de connection, pas d’envoi de code pin sur l’adresse mail
Depuis une semaine, lorsque le prix des billets vient de baisser, impossible d’aller au bout de la réservation: erreur technique, retour à la page d’accueil.
Bizarrement quelques minutes plus tard, lorsque le prix a augmenté, la réservation est possible. . . Bug ou c’est fait exprès?
Volontaire vol organisé
Impossible de régler mes billets d’avion depuis hier soir (avec carte amex afklm déplafonnée).
Service clients contacté via whatsapp, pas encore de réponse.
Le site ne fonctionne pas , et j’ai une option à confirmer. . .
J ai réservé un vol toulouse paris payé, samedi 13 octobre et je n arrive pas à me connecter au site officiel, et je n ai pas reçu de confirmation de paiement n’y de reservation
Je ne peux pas me connecter à mon compte flying blue, le système m’envoie un code pin par mail ou sms, mais je ne le reçois pas, parfois je le reçois au bout de 4 heures mais quand je le saisis le système indique qu’une qu’il est périmé et il faut recommencer. ,j’ai appelé 2 fois et ils sont incapable de résoudre mon problème.
Impossible d’effectuer une réservation, bug au moment de la sélection du vol retour.
Impossible d’acheter un billet, bug depuis 5 jours.
Pas en mesure de me connecter à mon compte air france. Ça inscrit problème technique. Il semble y avoir un problème sur leur platforms depuis plusieurs jours.
Pas en mesure de me connecter à mon compte air france. Ça inscrit problème technique. Il semble y avoir un problème sur leur platforms depuis plusieurs jours.
J’ai passé la journée à essayer de réserver des billets, impossibilité de payer : problème technique.
Impossible aujourd’hui matin midi et ce soir 22h09 de se connecter et de réserver, en plus les tarifs en hausses +100 euros ?
Plusieurs tentatives de réservation sur la plate-forme air france. Impossible de finaliser car message d’erreur et personne ne répond au telephone. . .
Plusieurs tentatives de réservation sur la plate-forme air france depuis 4 jours et au moment de finaliser la réservation il y a un message d’erreur de réessayer ou d’appeler pour réserver par téléphone on m’annonce des prix beaucoup plus chère que ce que j’avais trouvé. Du coup je me retrouve avec des billets plys chère 20 à 30%. Une honte
Je ne peux pas me connecter à mon compte flying blue, le système m’envoie un code pin par mail, mais je ne le reçois pas, parfois je le reçois au bout de 5 minutes mais quand je le saisis le système indique qu’une erreur est intervenue et il faut recommencer. . .
Je dois m’enregistrer pour demain, mais cela ne fonctionne pas.
On fait comment ?
Plusieurs tentative de réservation de billets d’abord le message d’erreur votre paiement à été refusé.
Puis tentatives avec d’autres cb. Redirection vers la sécurité du site bancaire, et au moment de valider le paiement au lieu de la redirection vers la confirmation du billet. Le site se redirige simplement vers la page d’acceuil sans aucune confirmation à l’écran ni aucun email de confirmation.
Impossible de commander ses billets d’avion sur le site d’air france.
J’ai une carte bleue valide, un plafond suffisant et pourtant à chaque fois qu’on arrive au moment de payer, le site se plante et donne un message d’erreur.
La plate-forme téléphonique prétend ignorer le problème et propose de vendre ses billets presque 18% plus cher que la plate-forme internet:
C’est un scandale.
Je souhaiterais faire une réservation mais au moment du paiement ça dit « error »
Je n’arrive donc pas à finaliser cette réservation
Impossible de réserver depuis plusieurs jours. . . « erreur technique ».
Les prix, en revanche, ont bien été mis à jour eux, avec une augmentation tarifaire significative !
Consternant. . .
Reservation impossible en ligne. Que se passe-t-il?
Le site d’air france ne fonctionne pas depuis 5 jours! Impossible d’effectuer une réservation! Comment est-ce possible pour une entreprise telle qu’air france? Invraisemblable. . .
Impossible de réserver en ligne, j’ ai un message d’erreur
Impossible de se connecter à mon compte depuis plus de 1 semaine
Non réception du code pin
Impossible de réserver
Pas de réception de code pin
Impossible de finaliser une réservation aujourd’hui? ! ? !
Pas pratique, surtout que personne ne repond au numéro d’assistance téléphonique.
Bravo air france
Je n’arrivais pas à me connecter comme vous tous depuis » jours, j’avais tout essayé, et puis j’ai essayé en téléchargeant « google chrome » et eureka;;;j’ai pu crééer un compte, me connecter et prendre des billets. Essayez vous ne risquez rien, que d’y arriver j’espère pour vous;
Bonjour, impossible d aller jusqu’à la fin du déroulé de la réservation !
Il semble qu’il y ait des problèmes avec les cartes de règlement et temps d’attente interminable au téléphone pour avoir un conseiller! Bien sûr, le tarif des vols évolue pendant ce temps, et pas à la baisse !
Impossible de payer mes billets
Je ne reçois pas le code pin pour me connecter
Je ne reçois pas le code pin pour pouvoir créer mon compte. . . Cela fait plusieurs jours que je fais des tentatives et cela ne fonctionne jamais!
Et encore et toujours le même message d’erreur
Erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Je ne reçois pas le code pin de connexion par mail. . . Le téléphone m’est proposé une fois par jour. .
J’ai le même souci. . . Je ne reçois pas le code pin. . . Cela fait plusieurs jours que je fais des tentatives, en vain!
Je ne peux pas me connecter à mon compte à cause d’une erreur technique.
Gp net ne fonctionne plus depuis hier,
8/10/2024. . .
Quelqu’un aurait le même problème ?
Merci
Bonjour c’est quoi gp net?
Gp net ne fonctionne plus depuis hier,
8/10/2024. . .
Quelqu’un aurait le même problème ?
Merci
Gp net ne fonctionne plus depuis hier,
8/10/2024. . .
Quelqu’un aurait le même problème ?
Merci
Ah bah super didonc merci pour les infos ici j’ai tenté d’un autre navigateur et cela fonctionne malheureusement pas téléphone ou ordinateur rien fonctionne désolant
Impossible de réserver
Même problème depuis plus d’une semaine .
Après le choix du voyage et validation du vol le message d’erreur apparait.
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
J’ai appelé on m’a demandé d’utiliser un autre navigateur puis de me deconnecter de mon compte flying blue sans succès.
Il m’a été demandé de réserver par téléphone ou en comptoir dans les aéroports de paris uniquement !
Bravo pour le manque total de réactivité !
Ah bah super didonc merci pour les infos ici j’ai tenté d’un autre navigateur et cela fonctionne malheureusement pas téléphone ou ordinateur rien fonctionne désolant
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Au moment de valider
Idem ici toujours pareil une semaine que ça dure pff
Bonjour
Même problème pour moi, au moment du paiement j’ai droit à un message « une erreur s’est produite »
Je suis furieuse
Impossible de payer. Une fois les vols selectionnés un message d’erreur apparait et cela depuis plusieurs jours. . .
Dysfonctionnement avec le compte flying blue : impossible de faire reconnaître ni le numéro d’adhérent au programme ni l’adresse mail. . .
Idem ici impossible de réserver marre cela fait une semaine que cela dure et aucune solution apportee c’est hallucinant quand même
Depuis quelques jours problème de connexion sur l’application mobile, impossible de s’identifier. L’identification fonctionne sur l’espace web mais pas sur l’application mobile. Invraisemblable en 2024 que air france ne soit pas capable de faire développer une application qui fonctionne correctement.
Impossible de se connecter sur mon compte air france ou fb; ceci même en changeant de navigateur; inadmissible de subir une panne depuis plus d’une semaine
Heureusement que d’autres compagnies permettent d’utiliser une adresse de messagerie orange et tous les navigateurs
Dommage pour air france que leur prestataire informatique soit si mauvais
Impossible de se connecter à flying blue ,on ne reçoit pas le sms ou le mail du code pin
Impossible de retrouver son compte même avec une réinitialisation infructueuse
La recherche de vols a planté et pas possible de refaire un choix
Voici le message
« nous sommes désolés, le plan de la cabine n’est pas encore disponible car votre paiement est en attente. Veuillez réessayer plus tard. »
Sauf qu’il n’y a aucun lien pour aucun paiement !
Depuis quelques semaines les clients af ayant une adresse mail orange ou wanadoo ne peuvent plus accéder à leur compte client (bug connu d’af ) hélas rien ne se passe au bout d’un mois. Seule solution créer une adresse mail chez un autre fournisseur, appeller af et leur demander de modifier votre adresse mail puisque les conseillers ont la main pour le faire.
C’est hallucinant quand même que le problème ne soit toujours pas règle message d’erreur avant même de me connecter à mon espace,je valide mes dates continuer et hop message d’erreur depuis la semaine dernière ral le bol
Problèmes pour s’identifier mot de passe non reconnu, après plusieurs tentatives j’ai réussi à m’identifier.
J’achète des billets je valide, je paie, paiement validé par l’appli de ma banque mais pas de confirmation de réservation ni même d’émail reçu.
Les bureaux d’air france sont fermés, impossible à joindre une personne, et sur whatsapp, personne répond.
Pas d e mail confirmation alors que ca dit que l’autothentification a été réussi puis retour a une page. Je n’avais pas crée de compte
Impossible de se connecter sur mon compte , code de vérification valable 15 minutes arrive 30 minutes après . . .
Impossible de réserver/ acheter billets, tout va bien jusqu’à la page où il faut confirmer les trajets et places.
Impossible de réserver
Impossible de reserver via le site air france!
Au debut refuse mon paiement
Au bout dela « è fois. . . je ne sais pas si accepté ou pas. . .
Essaye de me reconnecter
Impossible! L’envoi du code pin n’arrive jamais ou au bout d’un certain temps et ne marche pas«
Comment des societes comme airfrance peuvent elles etre aussi nulle en service informatique?
Je vais de suite mettre un message sur x
Ouf impossible de vérifier mes resa, je n’ai reçu aucune confirmation de mes billets et je suis débitée.
Je vois que je ne suis pas la seule. . . la galère. . .
Impossible de réserver. . .
Impossibilité réservation de billet sur le site air france depuis ce matin
Comme tout le monde impossible de me connecter depuis avant hier ni sur pc ni sur iphone ni sur ipad alors que j’étais en train de faire une réservation en ligne. Réception du code provisoire 6 ou 7 h après l’avoir demandé vu que mon mot de passe ne marchait plus ! Et même avec ce code provisoire la connexion est impossible ! Une conseillère a essayé de m’envoyer un courriel et un sms que je n’ai jamais reçus. En effet il y a un gros problème chez eux. Laissons passer le we…. .
Chaos total à air france
Impossible de les joindre !
Impossible de se connecter
Pas de réception du code provisoire
Impossible de réserver un vol par internet. Nous sommes 2 personnes à essayer chacune de notre côté.
Depuis plusieurs semaines, impossible de me connecter à mon compte airfrance et l’envoi du code provisioire arrive 7 ou 8 heures plus tard avec durée d’utilisation 15′ !
Service commercial en ligne incapable de donner une solution !
Impossibilité de se connecter depuis hier au site air france avec une adresse orange. fr, même en demandant depuis changer de mot de passe (pas de réception de sms ou mail avec code provisoire). Cela va faire bientôt 24h de bug! Bon voyage …
Impossible d’effectuer une réservation soit disant le problème est réglé bah non toujours le même message d’erreur
À plusieurs reprises nous avons voulu valider le paiement de billets via application direct et constamment il indiqué erreur survenue et ce malgré plusieurs changements de cartes bancaire et de tel ou ordinateurs donc il s’agit vraiment d’un gros bug air france et cela ne donne absolument plus envie de prendre un billet !
Impossible d’effectuer une réservation deux deux jours le chat ma dit hier que c’était réglé hey ben non toujours pas de mon côté pas adresse mail orange ni wanadoo c’est hotmail
Impossible de recevoir une validation code pin par mail pour pouvoir utiliser l application air france
La connection a mon compte echoue apres l’envoi du code « anthenticator » et si je choisis un autre moyen via e mail, je ne reçois jamais de code