Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Mon compte est opérationnel mais dès que j’essaye d’accéder à la réservation en ligne, il m’est impossible de « gérer la résevation ».
accès refusé
La requête a été bloquée par les règles de sécurité (code d’erreur15)
Je n’arrive pas à enregistrer ma réservation dans mon appli mobile
Le site d’air france ne me propose pas le bouton de paiement pour un billet que je viens de créer ! Comment faire, s’il vous plaît?
Bonjour
L’application air france sur mon téléphone ne fonctionne plus. On me dit que mon adresse mail est invalide ce qui n’est pas le cas. J’ai désinstallé l’application et je l’ai réinstallée. Même réponse. Comment résoudre ce problème ?
Je vous remercie
Checkout erreur, impossible de reserver
Impossible de faire des recherches de vols
Impossible d’aller plus loin une fois un vol sélectionner ça tourne dans le vide
Impossible d’enregistrer les informations complémentaires de réservation depuis hier dimanche 13 avril
Impossible d’enregistrer ma réservation sur l’appli avec mon nom de famille et la référence de réservation ou le numéro de billet
Mes billets ne remontent plus dans mon appli air france
Impossible d’acheter un billet sur le site pour problème technique.
Enregistrement en ligne non accessible alors que j’ai reçu le message pour m’enregistrer.
Bonjour impossible de réserver un billet d avion de votre site
Impossible de réserver mon billet pouvez vous m’aider svp c’est urgent
Paiement de réservation impossible
Pour télécharger l appli air france. . . il reconnaît pas le code pin envoyé par mail
Paiement en échec avec prélèvement du montant sur la carte depuis airfrance maroc
Aucun email de confirmation n’a été reçu ni redirection vers la page de confirmation
La reservation est toujours présente sur le compte mais aucune garantie que le paiement a été bien pris en compte
Toujours impossible de se connecter via e-mail et via application pas de code reçu
Impossible de valider l’achat de billet
Depuis le 8 impossible de confirmer l’adresse mail et de recevoir le code pin
Le service clientèle ne peux rien faire et conseille d’attendre la correction du bug
Petit retour, j’ai réussi à me connecter grâce à mon numéro de téléphone en installant l’application sur mobile, si ça peut en aider certains. . .
Impossible recevoir code pin également
Merci de prévenir sur le site ou appli que le site est en stand by coté connexion aux comptes !
Impossible recevoir code pin également !
Code pin impossible à recevoir
Bonjour,
Depuis cette nuit, impossible de se logguer. Problème technique me dit-on, qui pourrait être résolu en cours de journée ce mardi 8/4.
L’envoi du code pin ne fonctionne pas
Il faut un code pin pour se connecter à son compte mais je ne le reçois pas.
Toujours le même problème ce matin en réception du code par sms par e-mail. Pouvez-vous faire en sorte de réparer votre site rapidement ce serait bien pratique pour tout le monde ?
Oui, on aimerait bien avoir accès aux vols nous. . .
Impossibilité de se connecter à son compte flyingblue, ni compte air france ni klm depuis hier soir.
A chaque fois, le code otp envoyé après avoir validé mon code personnel n’apparait pas dans ma boite mail.
Je viens de contacter par téléphone le service air france flying blue au et l’opérateur m’a confirmé un bug informatique du serveur. Le délai d’attente pour la résolution du problème est inconnu.
Impossible de recevoir le code otp sur son mail et se connecter sur son profil ou application
Probleme sur le compte soit application soit en ligne
Impossible de me connecter au compte : je ne reçois pas le pin de sécurité (par e-mail)
Lorsque je souhaite me re-connecter à mon compte air france, avec mon adresse email et mot de passe, je ne reçois pas le code pin de sécurité, ni par sms, ni par email.
Est-ce un problème du serveur air france ?
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte air france flyîng blue, je ne reçois pas du tout de code pin . Après plusieurs tentatives. J’ai modifié mon mot de passe et là je reçois bien un e-mail . Merci de votre aide
Les code de vérification de flyinblue ne fonctionnent pas. Je ne reçois rien, ni par email, ni par téléphone.
Impossible de recevoir le code pin nécessaire pour se connecter après inscription, même après plus d’une vingtaine d’essais.
Bonjour,
Je n’arrive pas à recevoir le code pin sur ma boite mail.
Impossibilité de se connecter à son compte car ça n’envoie pas le code pin de sécurité.
Impossibilité d’importer sa réservation.
Le mail flying blue ne m a jamais été envoyé avec le pin, même après 20 tentatives.
Et si l on sélectionne la connections avec le code, votre site nous retirage vers le code pin
Connexion
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace personnel air france et flying blue. Quand je mets « mot de passe oublié », je le réinitialise mais on m’envoie un pin que je ne reçois pas, je l’ai fait au moins 20 fois et je ne reçois rien. . . par contre je reçois le mot de passe temporaire pour le compte flying blue, je le change puis quand je me connecte, on me dit que je vais recevoir un pin et ça recommence.
J’ai été débitée par air france d’un montant que je ne comprends pas car je n’ai rien acheté sur leur site dernièrement, j’ai une réservation en cours pour un voyage cet été et lorsque je reçois les mises à jour de la réservation, elles sont au nom de ma fille (qui fera partie de mon voyage mais c’est moi qui ait payé les billets sur mon espace personnel air france). . . je ne comprends rien du tout
J’ai beau demander le code pin au moins 5 fois, 30 minutes plus tard je ne l’ai toujours pas reçu. . . Donc impossible de se connecter ou réserver quoi que ce soit ! Dommage. .
Impossible de me connecter pour réserver avec ma carte de fidélité, car le code de confirmation n’est pas envoyé par sms/email. J’ai porté avec plaisir ma marinière aux couleurs de la compagnie ce week-end à saint malo, maintenant je suis un peu déçu de l’entreprise. . .
Impossible de me connecter à mon compte air france , je ne reçois pas les codes pin par email
Je confirme
Pareil impossible de recevoir le code pin et donc impossible d’accéder au compte avec authentification qui n’abouti pas.
Impossible de recevoir le code pin pour me connecter à mon compte
Impossible de recevoir le code pin, de plus le site me demande forcement la double authentification par email sans proposer le téléphone
Pas possible de recevoir le pin pour se connecter
Impossible de recevoir le pin
En attente d’un mail pour recevoir un code pin qui n’arrive pas (nombreuses tentatives). . .
Airfrance force la double authentification, mais on ne reçois jamais le mail.
Impossible de créer mon espace client :
Au moment de valider mes coordonnées personnelles, un message « technical error » apparaît.
Impossible d’acceder a sa reservation
Comment se connecter a son compte air france quand le site ne renvoie pas de message avec le code pin?
Bonjour
Je n arrive plus à accéder à mon compte air france
J’ai payé mon billet d’avion par carte sur le site d’air france. J’ai le message d’erreur « nous ne retrouvons pas vos conditions tarifaires et de remboursement. Veuillez consulter votre billet ou contacter votre agence de voyages pour les retrouver »
Impossible de s’inscrire sur votre application air france
Bonjour,
J’ai essayé deux fois de modifier la date de mon billet aller-retour pour un voyage à l’international, mais à chaque tentative, le site plante lors du paiement. Est-ce normal ou acceptable ?
J’ai tenté de contacter l’assistance via le chat, mais la personne m’a indiqué que je devais payer 30 euros de plus. Certes, l’argent n’est pas un problème, mais il s’agit d’un bug technique de la part de la compagnie air france. Pourquoi devrions-nous payer un supplément pour une erreur qui ne vient pas de nous ?
Nous avons fait confiance à la réputation de cette compagnie de qualité, et pourtant, elle refuse de corriger un bug sur notre espace client tout en nous demandant de payer davantage pour modifier notre billet. Je trouve cela inacceptable. je suis dessus vraiment.
Pas moyen de télécharger l’appli sur mon nouveau téléphone
Et sur mes réservations n’apparaissent pas sur le site en ligne !
Impossible de s’inscrire ou de se connecter
Impossible de réserver un vol chez air france.
Notification : « nous sommes désolés, nous ne pouvons pas afficher ces tarifs. «
Impossible de réserver un vol air france, que ce soit sur le site ou l’application air france ou même depuis le site de l’aéroport de lyon.
Erreur dans l’affichage des tarifs pour certain vols.
Impossible de reserver !
Impossible de réserve message apparent
Impossible de reserver un billet depuis 17 heures en ligne
Code pin et mail
Impossible d’accéder aux pages aide et informations, ni sur le web ni sur l’appli.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Sur le site af je n’arrive pas à reserver la recherchedes vols ne s’effectue pas et impossible de retrouver ùma reservation depuis 18h30 aujourd »hui
Bonjour, après 3 plantages sur l’appli af je finalise sur l’ordinateur. Je me retrouve avec des confirmations d’horaires différentes entre le mails de confirmation et mes voyages à venir sur l’appli.
Impossible de réserver
Impossible de finaliser ma réservation
Bonjour j’ai payé mon billet d’avion par virement bancaire sur l’application klm et il est non émis ça me met nous ne retrouvons pas vos conditions tarifaires et de remboursement veuillez consulte votre billet ou contacter votre agence de voyages pour les retrouver