Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Mon paiement en cb est accepté par ma banque et refusé par air france. Mon plafond de paiement mensuel n est pas dépassé
J’ai acheté et payé un billet paris shanghai en business. Ce matin, afin de m’enregistrer je constate que je suis déclassé en premium, sans avoir été prévenu. A priori pas de solution.
Impossible de retrouver mes réservations et j’pars demain donc j’aimerais bien m’enregistrer !
Bonjour, la date de naissance de mon fils est refuse, j’ai mis la bonne date et je ne sais plus quoi faire. . . Quelqu’un d’autre dans ce cas ?
Impossible de se connecter sur l’espace client air france ou flying blue. Le code pin n’arrive jamais.
Idem impossible de se connecter à air france code pin qui ne vient jamais!
Impossible de se connecter à mon compte ! Le code pin ne vient jamais !
Depuis des jours impossible de se connecter au site avec son compte!
Air france ne réagit pas
De pire en pire cette société !
Impossible de se connecter on ne reçoit jamais le code pin et impossible avec le mot de passe
Pas de connexion possible sur mon compte avec identification et mot de passe. Il me renvoie sur un code pin que je ne reçois jamais.
Idem damien et bernard
Pas de connexion possible sur mon compte avec identification et mot de passe. Il me renvoie sur un code pin que je ne reçois jamais.
Idem damien
Pour valider la connection après avoir saisi son email ou son numéro flying blue
– le site n’envoie plus le code pin par email (ni directement depuis le site ni depuis l’appli qui renvoie au site pour se connecter de toute façon)
– le site a désactivé l’option de réception du code pin par sms
– l’option de connection par mot de passe renvoie ensuite à la page d’envoi d’un code pin
Bonjour
Je ne peux pas accéder à mon espace personnel, cela m’indique qu’il y a une erreur sur l’identifiant, or, lorsque je fais une tentative de création de compte, le site m’indique que mon adresse est déjà utilisée. Il y a un beug et cela est extrêment contrariant. Je souhaite utiliser mes miles et réserver et je ne peux pas
Merci pour votre retour
Bien cordialement
Impossible de se connecter au sit air france avec l’ordinateur depuis plusieurs jours
Par contre cela marche avec le téléphone portable
Impossible de voir les vols bogota lyon, gros bug depuis 24h
Depuis 3 jours le site presente des erreurs systeme au moment du paiement et des beug
J’ai fait une réservation ce jour pour un vol demain. J’ai payé via paypal. J’ai reçu 1 mail de confirmation d’air france et un de paypal.
Voulant m’enregistrer premier message m’indiquant que cela n’était pas possible en ligne puis en réessayant ce soir de nouveau le même message hors (vol dans moins de 24h) et en « rffraichissant » la page disparition des vols de ma réservation. Impossible de retrouver avec le numéro apparaissant sur le mail de cet après midi.
Quelqu’un a t il eu le même problème ?
Impossible de payer en cb
Problème sur le site en ligne nous ne pouvons ni réserver ni consulter les prix de vol etc…
Pas de choix gratuitement pour les siège standard malgré l’enregistrement ouvert
Impossible de finir une reservation online
Message probleme technique depuis 24h
Impossible d’accéder à « gérer ma réservations »
Veuillez noter que le prix de votre vol a augmenté de 5 eur depuis votre première sélection. Les conditions tarifaires applicables à votre billet peuvent également avoir changé et certaines options, telles que le siège ou les bagages, peuvent ne plus être incluses dans votre tarif. Vous trouverez le récapitulatif complet de votre voyage sur la page de paiement.
Je reserve et au paiement je recois un message d’augmentation de 5000 euro ?
Cordialement
Daily limit exceeded for given identifier
Gros bug impossible de réserver un vol
Le site enregistre les réservations alors que je n’ai pas payé. Je suis bloqué
J’ai le même problème ce soir. Avez-vous trouvé une solution?
Impossible de finir la réservation. Toujours des problèmes à chaque réservation. Que font les « informaticiens » ?
En raison d’un problème technique, notre système de paiement est indisponible. Merci de réessayer ultérieurement ou contacter notre service client. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Très frustrant, surtout qu’aucun agent de relations client n’est rejoignable !
Problème technique
En raison d’un problème technique, notre système de paiement est indisponible. Merci de réessayer ultérieurement ou contacter notre service client. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Mon paiement est en attente et je ne sais pas s’il a été pris en compte ou pas
Je voudrais réserver un billet d’avion pour ce mercredi 23 avril, mais le paiement n’est pas accepté par air france. Je suis un client fidèle et j’ai l’habitude de réserver chez vous et de payer avec ma carte et c’est la première fois que cela m’arrive.
Je vous prie de m’indiquer s’il s’agit d’une erreur dans votre système.
Bien cordialement,
Marc
Site qui brigue et enregistre les réservations alors que je n’ai pas payé . Je ne peux plus simuler d’autres vols je suis bloqué personne répond
J’ai exactement le même problème. Réservation enregistrée, je ne peux pas la modifier et je n’ai pas payé.
Idem en date du .
Gros bug sur le site de air france
Mon compte est opérationnel mais dès que j’essaye d’accéder à la réservation en ligne, il m’est impossible de « gérer la résevation ».
accès refusé
La requête a été bloquée par les règles de sécurité (code d’erreur15)
Je n’arrive pas à enregistrer ma réservation dans mon appli mobile
Le site d’air france ne me propose pas le bouton de paiement pour un billet que je viens de créer ! Comment faire, s’il vous plaît?
Bonjour
L’application air france sur mon téléphone ne fonctionne plus. On me dit que mon adresse mail est invalide ce qui n’est pas le cas. J’ai désinstallé l’application et je l’ai réinstallée. Même réponse. Comment résoudre ce problème ?
Je vous remercie
Checkout erreur, impossible de reserver
Impossible de faire des recherches de vols
Impossible d’aller plus loin une fois un vol sélectionner ça tourne dans le vide
Impossible d’enregistrer les informations complémentaires de réservation depuis hier dimanche 13 avril
Impossible d’enregistrer ma réservation sur l’appli avec mon nom de famille et la référence de réservation ou le numéro de billet
Mes billets ne remontent plus dans mon appli air france
Impossible d’acheter un billet sur le site pour problème technique.
Enregistrement en ligne non accessible alors que j’ai reçu le message pour m’enregistrer.
Bonjour impossible de réserver un billet d avion de votre site
Impossible de réserver mon billet pouvez vous m’aider svp c’est urgent
Paiement de réservation impossible
Pour télécharger l appli air france. . . il reconnaît pas le code pin envoyé par mail
Paiement en échec avec prélèvement du montant sur la carte depuis airfrance maroc
Aucun email de confirmation n’a été reçu ni redirection vers la page de confirmation
La reservation est toujours présente sur le compte mais aucune garantie que le paiement a été bien pris en compte
Toujours impossible de se connecter via e-mail et via application pas de code reçu
Impossible de valider l’achat de billet
Depuis le 8 impossible de confirmer l’adresse mail et de recevoir le code pin
Le service clientèle ne peux rien faire et conseille d’attendre la correction du bug
Petit retour, j’ai réussi à me connecter grâce à mon numéro de téléphone en installant l’application sur mobile, si ça peut en aider certains. . .
Impossible recevoir code pin également
Merci de prévenir sur le site ou appli que le site est en stand by coté connexion aux comptes !
Impossible recevoir code pin également !
Code pin impossible à recevoir
Bonjour,
Depuis cette nuit, impossible de se logguer. Problème technique me dit-on, qui pourrait être résolu en cours de journée ce mardi 8/4.
L’envoi du code pin ne fonctionne pas
Il faut un code pin pour se connecter à son compte mais je ne le reçois pas.
Toujours le même problème ce matin en réception du code par sms par e-mail. Pouvez-vous faire en sorte de réparer votre site rapidement ce serait bien pratique pour tout le monde ?
Oui, on aimerait bien avoir accès aux vols nous. . .
Impossibilité de se connecter à son compte flyingblue, ni compte air france ni klm depuis hier soir.
A chaque fois, le code otp envoyé après avoir validé mon code personnel n’apparait pas dans ma boite mail.
Je viens de contacter par téléphone le service air france flying blue au et l’opérateur m’a confirmé un bug informatique du serveur. Le délai d’attente pour la résolution du problème est inconnu.
Impossible de recevoir le code otp sur son mail et se connecter sur son profil ou application
Probleme sur le compte soit application soit en ligne
Impossible de me connecter au compte : je ne reçois pas le pin de sécurité (par e-mail)
Lorsque je souhaite me re-connecter à mon compte air france, avec mon adresse email et mot de passe, je ne reçois pas le code pin de sécurité, ni par sms, ni par email.
Est-ce un problème du serveur air france ?
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte air france flyîng blue, je ne reçois pas du tout de code pin . Après plusieurs tentatives. J’ai modifié mon mot de passe et là je reçois bien un e-mail . Merci de votre aide
Les code de vérification de flyinblue ne fonctionnent pas. Je ne reçois rien, ni par email, ni par téléphone.
Impossible de recevoir le code pin nécessaire pour se connecter après inscription, même après plus d’une vingtaine d’essais.
Bonjour,
Je n’arrive pas à recevoir le code pin sur ma boite mail.
Impossibilité de se connecter à son compte car ça n’envoie pas le code pin de sécurité.
Impossibilité d’importer sa réservation.
Le mail flying blue ne m a jamais été envoyé avec le pin, même après 20 tentatives.
Et si l on sélectionne la connections avec le code, votre site nous retirage vers le code pin
Connexion
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace personnel air france et flying blue. Quand je mets « mot de passe oublié », je le réinitialise mais on m’envoie un pin que je ne reçois pas, je l’ai fait au moins 20 fois et je ne reçois rien. . . par contre je reçois le mot de passe temporaire pour le compte flying blue, je le change puis quand je me connecte, on me dit que je vais recevoir un pin et ça recommence.
J’ai été débitée par air france d’un montant que je ne comprends pas car je n’ai rien acheté sur leur site dernièrement, j’ai une réservation en cours pour un voyage cet été et lorsque je reçois les mises à jour de la réservation, elles sont au nom de ma fille (qui fera partie de mon voyage mais c’est moi qui ait payé les billets sur mon espace personnel air france). . . je ne comprends rien du tout