Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
J’essaie de prendre un billet depuis 3 semaines, j’arrive toujours au paiement mais impossible de finaliser le paiement alors que j’ai une carte enregistrée chez eux et donc précochée. . .
J’ai appelé le service client, ils vous demandent de relever le numéro de réservation qui s’affiche tout en bas de la page lors de l’impossibilité de payer (pour ma part, l’endroit où on renseigne les chiffres reste grisé) et c’est avec eux qu’il faut finaliser le paiement au téléphone. . .
Ils sont au courant des problèmes informatiques et ne font depuis les réclamations des clients. . . ils m’ont aussi parlé d’algorithmes. . . pour moi c’est voulu puisqu’une aussi grande compagnie ne règle pas le problème depuis. . . d’autant plus que les prix augmentent à chaque fois qu’on revient sur le site pour essayer encore et encore. . .
Je ne trouve pas cela sérieux, vaut mieux aller sur une autre compagnie
Impossible de payer sur l’application, elle se ferme toute seule. Et quand on l’ouvre de nouveau il y a une réservation effectuée alors qu’il n’y a pas eu de paiement.
Bonsoir je viens d’avoir le même souci.
Je paye, sécuripass puis quand je repars sur l’appli plus rien. Mais il y a bien la réservation. J’ai enregistré les passeports.
Je repars 1h après plus rien !
Du coup je ne sais pas si le paiement est passé !
Des réponses ?
Il manque un passager sur l’appli airfrance alos que la barque d’embaerquement est bonne
Impossible de se connecter pour valider les billets sur le site et message d’erreur :
« nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’af ».
Bonjour avez vous su résoudre le pb ? Et prendre vos billets ?
Merci
Impossible d’accéder aux tarifs af sur l’appli depuis le 28 mai 2025 . . .
Impossible d’accéder au site air france via le web ou l’apps le 3 juin 2025
Impossible de créer mon compte sur l’application airfrance, le code pin n’arrive pas sur mon adresse mail.
Impossible de se connecter, message d’erreur :
Nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’air france.
Le site ne répond pas.
On est d’accord
Depuis 3 jours j’essaie de me connecter au site officiel air france pour un billet impossible !
Impossible de se connecter au site
Impossible de joindre service client
Top !
Je n’arrive pas à effectuer une réservation franchement c’est un scandale pour une compagnie air france qui représente la france c’est honteux je vais réserver une autre compagnie
Idem les autres ci dessous, pas de connexion possible compte perso flying blue !
Accès client sur site web et application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à son compte et donc d’avoir accès à ses resa
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de se connecter au site « nous sommes désolé une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer (ca fait 10 x. . . ) ou contacter le service client (au téléphone le message conseille d’aller sur le site. . . et sur whatsapp . . . il n’y a personne).
Une vraie compagnie à l’écoute de ses clients. . .
Rien ne fonctionne. Impossible de contacter qui ce soit. Super rassurant quand on doit voyager le jour même.
Impossible de se connecter au compte flying blue
Impossible de se connecter sur le site air france
Impossible de se connecter à son compte
Il est impossible de se connecter.
Pas d’accès aux site web
Pas de possibilité pour s’enregistrer sur le mobile
Rien ne marche ce matin, ni la réservation en ligne, ni la connexion avec les services dédiés au téléphone
Impossible de se connecter sur son compte
En tant que professionnel de l’informatique, je suis sidéré par le site d’air france. On est en 2025, et pourtant, réserver un billet en ligne relève toujours du parcours du combattant. Si vous êtes à l’étranger, attendez-vous à des bugs constants : problèmes de cookies, connexions impossibles, réinitialisation de mot de passe qui ne fonctionne jamais, que ce soit via flying blue ou air france directement. Ce site n’est absolument pas pensé pour les voyageurs. Chaque tentative devient une perte de temps monumentale. C’est vraiment incompréhensible pour une grande compagnie comme celle-ci. Comment perdre des clients ? Comme ça.
Je suis en france mais le site est en panne, celui de klm ne fonctionne pas non plus.
Impossible de se connecter sur le compte et de trouver la réservation.
Code pin non reçu
Impossible de télécharger le site
Impossible de payer bien que le paiement soit valider par la banque, site de réservation lent et erreurs fréquentes
Impossible de creer un compte
Bonjour,
J’ai le même problème, je ne recois pas le code pin pour créer mon compte sur air france
Nous sommes désolés, le plan de la cabine n’est pas encore disponible car votre paiement est en attente. Veuillez réessayer plus tard.
Impossible de réserver un vol en ligne aujourd’hui.
Depuis hier impossible de se connecter au site et cela sur 2 ordinateurs différents et différents endroits
Impossible de créer un compte je ne reçois pas le code pin
Site inaccessible
Bug site inaccessible . Je suis en train de réserver , impossible d accéder à la validation vol retour. Et bien , les prix grimpent chaque fois qu’on consulte dates et horaires . Une honte de racketter ainsi les gens !
Impossible de créer un compte air france – je ne reçois pas le code pin de vérification
Impossible de se connecter sur le site, envoi du pin code sur une fausse adresse mail !
Le site airfrance est un désastre en terme d efficacité . J ai réservé un vol aller-retour pour cet été mais comme je n ai pas pu le régler , j ai finalement opté pour acheter mon vol sur une compagnie concurrente .
Impossible de payer mon vol ce jour le 25 mai 2025 ,le site air france ne m’a fait payer que les options de siège.
Si on veut les appeler au numéro d’air france cela coute de l’argent.
Chers utilisateurs,
Nous vous invitons tous à venir sur notre site, il fonctionne parfaitement et en plus nos billets sont moins chers !
Impossible de se connecter pour voir les prix des vols
Plutôt que d’afficher mon statut flying blue, le système m’oblige à aller sur page où je dois enregistrer ma famille en ligne.
Lorsque j’essaie de télécharger ma carte de membre, le système me dit que l’accès à la page n’est dénié
Impossible de se connecter au site avec son compte!
Impossible de réserver un billet air france sur le site en ligne
Impossible de réserver
Connexion au site internet air france impossible
Bug avec le site d’enregistrement en lugne
Site extremement lent. Impossible de s’enregistrer !
Impossible d’accéder à mon compte flying blue ou air france ! Et donc de récupérer ma réservation et une facture. . .
Site ne reconnait plus les mots de pasee
Message d’erreur affiché : « unexpected technical error has occured »
Signalement fait à air france. . .
Idem,accès impossible pour s enregistrer
Mdp rejeté
Des mails en pagaille pour connections inhabituelles,pfffff
Impossible de se connecter à son compte pour l’enregistrement.
Site et application down.
Impossible d’avoir accès aux réservations en ligne : pas de réponse ! Pas de réponse au téléphone non plus : le numéro n’existe plus ! Bravo. Plus d’une heure de perdue
Comme la plupart des témoignages ici, impossible de me connecter à air france depuis près de 2 semaines, et ce, quel que soit le support utilisé (ordi pc, tablette ipad, iphone).
Impossible donc d’utiliser mes miles avant la date d’expiration. Le compte, en dépit du bon mot de passe, est tout bonnement et répétitivement bloqué.
Air france appelée plusieurs fois, n’a pas de réponse, pas d’explication.
Impossible de payer ma réservation malgré 2 cartes différentes
Pénible essai avec 14 h d intervalle
Impossible de faire une réservation en utilisant mes miles sur le site air france. Mes miles sont périmés bientôt et ça urge donc. Je vois que je ne suis pas la seule. . Je ne comprends pas comment c’est possible!
Plus possible de conecter a air france a travers appli smartphone android.
Tt ok par le site ? . . .
Er pourtant j3 fais tt pouer eviter cette compagnie qui se moque constamment de ses clients sur vols pas un seul sans retard . .
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter pourtant les identifiants son bon
Impossible sur pc d’ajouter ma réservation sur ma page client . Message « nous sommes désolés, une erreur s’est produite lors de la sauvegarde de vos données » conséquence : je ne pourrai pas m’enregistrer en ligne
Impossible de se connecter sur mon compte air france ne reconnaît plus mon adresse mail ni mon numéro client
Impossible de payé les billets d’avion sur 4 cartes différentes, l’autorisation fonctionne correctement mais après ça echoue
Impossible de payé les billets d’avion sur 4 cartes différentes, l’autorisation fonctionne correctement mais après ça echou
Bonjour
Pas moyen de réserver un vol en ligne depuis hier 13 mai. Interruption du processus, lenteur puis votre session a expiré puis message d’erreur. . . Veuillez reessayer plus tard. .
Problème donc
Bonjour,
Je ne reçois pas le code sur ma boite mail ni sur mon téléphone pour me connecter à mon compte.
Merci de votre aide
Le même problème que les autres.
Impossible de se connecter à l’application. Voilà le message : en raison d’un problème technique la connexion à votre compte a échoué, réessayer plus tard.
J’essaye depuis hier.
J’ai appelé le service client, mais impossible de tomber sur l’intitulé concernant les problèmes techniques. On tourne en rond.
Bonjour,
Je ne reçois pas le code sur ma boite mail ni sur mon téléphone pour me connecter à mon compte pour réserver un vol.
Merci de votre aide
Impossible réserver un vol d’orly
Pas de login avec le mot de passe
Je ne recois pas le mail d’identification ni dans ma bal, ni dans mes spams (mon mail est valide)
(sous google chrome)
Je ne recois pas le mail d’identifcation
Pas de mail ou de sms pour le code pin pour se connecter a son compte