Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Il faut un code pin pour se connecter à son compte mais je ne le reçois pas.
Toujours le même problème ce matin en réception du code par sms par e-mail. Pouvez-vous faire en sorte de réparer votre site rapidement ce serait bien pratique pour tout le monde ?
Oui, on aimerait bien avoir accès aux vols nous. . .
Impossibilité de se connecter à son compte flyingblue, ni compte air france ni klm depuis hier soir.
A chaque fois, le code otp envoyé après avoir validé mon code personnel n’apparait pas dans ma boite mail.
Je viens de contacter par téléphone le service air france flying blue au et l’opérateur m’a confirmé un bug informatique du serveur. Le délai d’attente pour la résolution du problème est inconnu.
Impossible de recevoir le code otp sur son mail et se connecter sur son profil ou application
Probleme sur le compte soit application soit en ligne
Impossible de me connecter au compte : je ne reçois pas le pin de sécurité (par e-mail)
Lorsque je souhaite me re-connecter à mon compte air france, avec mon adresse email et mot de passe, je ne reçois pas le code pin de sécurité, ni par sms, ni par email.
Est-ce un problème du serveur air france ?
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte air france flyîng blue, je ne reçois pas du tout de code pin . Après plusieurs tentatives. J’ai modifié mon mot de passe et là je reçois bien un e-mail . Merci de votre aide
Les code de vérification de flyinblue ne fonctionnent pas. Je ne reçois rien, ni par email, ni par téléphone.
Impossible de recevoir le code pin nécessaire pour se connecter après inscription, même après plus d’une vingtaine d’essais.
Bonjour,
Je n’arrive pas à recevoir le code pin sur ma boite mail.
Impossibilité de se connecter à son compte car ça n’envoie pas le code pin de sécurité.
Impossibilité d’importer sa réservation.
Le mail flying blue ne m a jamais été envoyé avec le pin, même après 20 tentatives.
Et si l on sélectionne la connections avec le code, votre site nous retirage vers le code pin
Connexion
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace personnel air france et flying blue. Quand je mets « mot de passe oublié », je le réinitialise mais on m’envoie un pin que je ne reçois pas, je l’ai fait au moins 20 fois et je ne reçois rien. . . par contre je reçois le mot de passe temporaire pour le compte flying blue, je le change puis quand je me connecte, on me dit que je vais recevoir un pin et ça recommence.
J’ai été débitée par air france d’un montant que je ne comprends pas car je n’ai rien acheté sur leur site dernièrement, j’ai une réservation en cours pour un voyage cet été et lorsque je reçois les mises à jour de la réservation, elles sont au nom de ma fille (qui fera partie de mon voyage mais c’est moi qui ait payé les billets sur mon espace personnel air france). . . je ne comprends rien du tout
J’ai beau demander le code pin au moins 5 fois, 30 minutes plus tard je ne l’ai toujours pas reçu. . . Donc impossible de se connecter ou réserver quoi que ce soit ! Dommage. .
Impossible de me connecter pour réserver avec ma carte de fidélité, car le code de confirmation n’est pas envoyé par sms/email. J’ai porté avec plaisir ma marinière aux couleurs de la compagnie ce week-end à saint malo, maintenant je suis un peu déçu de l’entreprise. . .
Impossible de me connecter à mon compte air france , je ne reçois pas les codes pin par email
Je confirme
Pareil impossible de recevoir le code pin et donc impossible d’accéder au compte avec authentification qui n’abouti pas.
Impossible de recevoir le code pin pour me connecter à mon compte
Impossible de recevoir le code pin, de plus le site me demande forcement la double authentification par email sans proposer le téléphone
Pas possible de recevoir le pin pour se connecter
Impossible de recevoir le pin
En attente d’un mail pour recevoir un code pin qui n’arrive pas (nombreuses tentatives). . .
Airfrance force la double authentification, mais on ne reçois jamais le mail.
Impossible de créer mon espace client :
Au moment de valider mes coordonnées personnelles, un message « technical error » apparaît.
Impossible d’acceder a sa reservation
Comment se connecter a son compte air france quand le site ne renvoie pas de message avec le code pin?
Bonjour
Je n arrive plus à accéder à mon compte air france
J’ai payé mon billet d’avion par carte sur le site d’air france. J’ai le message d’erreur « nous ne retrouvons pas vos conditions tarifaires et de remboursement. Veuillez consulter votre billet ou contacter votre agence de voyages pour les retrouver »
Impossible de s’inscrire sur votre application air france
Bonjour,
J’ai essayé deux fois de modifier la date de mon billet aller-retour pour un voyage à l’international, mais à chaque tentative, le site plante lors du paiement. Est-ce normal ou acceptable ?
J’ai tenté de contacter l’assistance via le chat, mais la personne m’a indiqué que je devais payer 30 euros de plus. Certes, l’argent n’est pas un problème, mais il s’agit d’un bug technique de la part de la compagnie air france. Pourquoi devrions-nous payer un supplément pour une erreur qui ne vient pas de nous ?
Nous avons fait confiance à la réputation de cette compagnie de qualité, et pourtant, elle refuse de corriger un bug sur notre espace client tout en nous demandant de payer davantage pour modifier notre billet. Je trouve cela inacceptable. je suis dessus vraiment.
Pas moyen de télécharger l’appli sur mon nouveau téléphone
Et sur mes réservations n’apparaissent pas sur le site en ligne !
Impossible de s’inscrire ou de se connecter
Impossible de réserver un vol chez air france.
Notification : « nous sommes désolés, nous ne pouvons pas afficher ces tarifs. «
Impossible de réserver un vol air france, que ce soit sur le site ou l’application air france ou même depuis le site de l’aéroport de lyon.
Erreur dans l’affichage des tarifs pour certain vols.
Impossible de reserver !
Impossible de réserve message apparent
Impossible de reserver un billet depuis 17 heures en ligne
Code pin et mail
Impossible d’accéder aux pages aide et informations, ni sur le web ni sur l’appli.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Sur le site af je n’arrive pas à reserver la recherchedes vols ne s’effectue pas et impossible de retrouver ùma reservation depuis 18h30 aujourd »hui
Bonjour, après 3 plantages sur l’appli af je finalise sur l’ordinateur. Je me retrouve avec des confirmations d’horaires différentes entre le mails de confirmation et mes voyages à venir sur l’appli.
Impossible de réserver
Impossible de finaliser ma réservation
Bonjour j’ai payé mon billet d’avion par virement bancaire sur l’application klm et il est non émis ça me met nous ne retrouvons pas vos conditions tarifaires et de remboursement veuillez consulte votre billet ou contacter votre agence de voyages pour les retrouver
Carte weekend ne marche pas et personne respond
Impossible de faire des reservations sur le site
Impossible de réserver un vol en ligne. L’application mouline sans fin. . .
Impossible d’accéder au site de réservation de billets air france. 17 mars h.
Impossible sur mon compte air france de choisir une date pour un vol paris -nice entre le 23 mars 2025 et le 1er avril 2025 sur le calendrier proposé par le site et, impossibilité d’inscrire une date sur la case départ. Que faire et où est le problème ?
Impossible de réserver un billet ni sur le site ni sur l’appli depuis hier soir
« une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne. «
Je n’ai aucune réservation. Pourtant l’application m’a envoyé une notification pour m’informer que ma porte d’embarquement allait ouvrir. . .
Impossible de consulter mon compteur xp sur le site af sur mon téléphone. Le compteur reste bloqué à zéro
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
Vous pouvez également finaliser votre réservation par téléphone.
air france service line
Après 40 min d’attente au téléphone et autant avec la conseillère la réservation n’a pas pu se faire.
Sauf que le conseiller a été dans l’impossibilité de faire la réservation au prix indiqué sur le site.
Serveur occupé
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale.
J’arrive pas à réserver sur le site air france
Impossible de payer
Pas de cadre date de validite de la carte bancaire
Bonjour,
Impossible de voir mon solde de xp sur l’application, l’ecran reste en chargement
Meme probleme. Impossible de voir ses xp
Impossible de réserver un vol retour sur l’application af
Aucun mail de validation pour un billet d’avion pour tokyo. Renouvelé 3 fois sans message de validation.
Aucune reservation alors que j en ai plusieurs
Vous aussi avez rencontré un bug avec le paiement oney sur le site airfrance ?
@nicco oui pour moi impossible aujourd’hui le 3 avril de payer en 4x avec oney pour un vol af
J’ai un message sur la réservation que je viens de faire « nous ne retrouvons pas vos conditions tarifaires et de remboursement. . . «
Impossible de payer de supprimer des choix ou des vols dans l’application d’air france.
Impossible de se connecter sur le site internet d’air france.
Les vols s’empilent et ne peuvent être supprimés.
J’ai pris billets mais pas reçus. On me demande de confirmer en cliquant sur le nom d’une personne du voyage et pas la compagnie pour finaliser les billets.
Paiement accepté mais pas encore débité.
Trafic ?
Impossible de faire une réservation sur le site af ce soir.
Impossible d effectuer une réservation multidestination sur l. appli, recherche de vols ne s’ effectue pas!
Que se passe t il? .
C’est sûrement mieux. Hier soir,
Réservation réussie mais pas de billet.
Paiement fait mais pas encore débité.
Et pour finaliser billet, il faut cliquer sur le nom d’un passager du billet mais pas sur site air france
J’ai voulu payer un billet af en 3x par oney ce qui a échoué mais maintenant je n’ai plus l’option paiement du billet même en une fois . J’ai l’impression que ce paiement en 3x échoué a tout bloqué .
Bonjour. , j ai essayer de faire une réservations sur air france en 4 fois avec oney . Au moment du paiement sa a mis paiement non abouti ensuite je consulte mon compte et ils on bien prélever 737€ . Mais je n est rien recu comment faire . Merci
J ai eu la même chose moi paiement en 4 fois abouti juste après air france n accepte pas votre paiement mis sur mon compte c est bien débité et pas de mail d oney, ni air france
Avez vous eu vos billets finalement ?
Bonjour, impossible de rentrer sur mon compte. Pas d’envoi du code pin pour validation.
Malheureusement je n’arrive pas à modifier mon aller en ligne,et quand j’appelle pour le faire ils me donnent un prix trooop cher,c’est un prix d’un nouveau
C’est n’importe quoi
Ça fait 5jours le même problème
Nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’air france.
La réservation en ligne plante au moment du choix des tarifs et n’est plus récupérable….