Kard permet aux parents de gérer l’argent de poche de leurs enfants via une application mobile et leur permettre d’avoir une vraie carte bancaire pour qu’ils puissent payer eux-mêmes. Le service est accessible à partir de 10 ans. Les parents versent le montant désiré sur le compte et peuvent voir en temps réel les dépenses de leur adolescent. La carte Mastercard est blocable à tout moment et les découverts ne sont pas autorisés pour éviter tout problème. Le service nécessite la souscription à un abonnement mensuel sans frais cachés. Parent et enfant ont accès au compte via l’application Kard disponible sur iOS et Android.
Problèmes Kard
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Compte bloqué je n’arrive plus à me connecter car mon enfant à du dépasser le plafond, comment résoudre problème
J’ai fait un versement ce matin et depuis 13h l’application refuse mon accès et ce même temps n changer les codes je contacte le service client et tout ce qu’ils me dise c’est le procédé que j’ai déjà fait ça ne marche pas quand même
Est-ce normal que je ne vois plus mes dépenses et mon solde actuel (mes dépenses sont floues hormis quand j’appuie sur tout afficher et mon solde actuel est caché par un singe)
Coucou je suis une jeune fille et je souhait installer kard sur mon iphone mais à chaque j’y arrive pas ducoup bh voilà
J’ai de l’argent dans mon compte que je ne peux pas utiliser
Je n’arrive pas à me connecter sur lappli
Problème depuis 15 jours, sur l’application de mes enfants les chiffres sont flouté et petit singe qui cache le solde.
Que ce passe t’il?
Il faut juste de déconnecter et se reconnecter sa a marché pour moi
Je ne peux pas voir à partir de mon compte le chiffre des dépenses que je fais et le solde de mon compte depuis plus d’1 semaine .
Il faut juste de déconnecter et se reconnecter sa a marché pour moi
Je n’arrive pas à me connecter
Des fois il y a un petit singe qui cache mon argent et mes dépenses et revenu sont floutés
Bonjour je voudrais vous faire part d’un soucis ma solde actuelle carte ne s’adfiche plus et est bloqué par un emoji singe j’aimerais savoir comment régler ce soucis
Merci de votre compréhension
Ma fille ne voit plus son solde et ses derniers transactions dans l’appli. Est ce normal?
Elle a redémarré son tel et a réinstallé l’appli.
Impossible de me connecter avec mon numero de téléphone, j’ai un message « http 404 not found »
Je n’arrive pas a voir mes cod
Bonjour je me présente je m’appelle dany fichaux et je n’arrive plus à me connecter à mon compte kard et si vous pouvez me connecter à mon compte kard merci beaucoup|
Bonjour je me présente je m’appelle dany fichaux et je n’arrive plus à me connecter à mon compte kard et si vous pouvez me connecter à mon compte kard merci beaucoup|
Je arrive pas a faire connexion
Je peux pas accéder à mon compte kard
Bonjour problème je n ai plus accès à mon compte kard je vois un singe avec les yeux caché pourquoi que ce passe t il
C’est bizarre depuis quelques jours je ne peux plus voir ni mon solde, ni mes (dépenses elles sont floutées) et le solde caché par un emoji singe. Si quelqu’un sait regler le problème je serais reconnaissant
Impossible de voir mon argent et mes transactions depuis 3 jours. . .
Bonjour, avait vous trouver uns solution entre temps ?
Ils ne reponde pas a mes messages depuis une semaine par mails et dans leur site
Cest pareil je n’arrive pas à les avoir
Aucune réponse depuis le 15 le service client ne répond pas au mail , compte bloquée depuis et je n’est pas reçu de mail pour m’en informer . .
Impossible de se connecter à l’espace parental
Impossible d’envoyer de l’argent à ma fille et c’est urgent! Aucun autre moyen?
Impossible de faire un virement à n importe quel enfant
Le serveur ne répond plus
Compte bloqué
Personne ne me répond
Avez vous eu des nouvelles ?
Bonjour,
Le compte de mon enfant est bloqué depuis le sens nous avoir prévenus et a ce jour personne ne répond ni aux mails ni aux chats. . . Quelle est la solution! ? Quelqu’un pourrait-il nous aider s’il vous plaît. . . Ça devient urgent
Avez vous eu des nouvelles j’ai le même soucis depuis le 14
Bonjour,
Y a-t-il une panne chez kard ? Car impossible de se connecter et de voir son historique, c’est un problème grave ?
L’application ne marche pas .
Impossible à ouvrir
Http 404
J’ai récemment changé de telephone portable, et j’ai donc réinstallé l’application kard. Sur mon ancien téléphone aucun soucis avec l’appli mais depuis que je suis passé sur le nouveau, a chaque fois que je veux effectuer un achat en ligne la confirmation que l’on me demande pour confirmer l’achat ne s’affiche pas et elle charge à l’infini. Je suis donc obligé de reprendre l’ancien téléphone et parfois je ne reçois pas la confirmation du tout. Si vous avez des solutions, n’hésitez pas à m’en faire part. Bonne soirée.
Bonjour,
Y a-t-il un bug sur votre appli? Car impossible de recharger le compte suite à un problème exceptionnel.
Personne ne réponds à mes messages via l appli ni sur le mail
Depuis plusieurs semaine (le chagement de votre appli) je ne peux plus me connecter avec mon application parent. J’ai re installer donc l’application mais c’est pareil, lors de la saisie de mon numéro de téléphone, j’ai un message « java security cert certpathvalidatorexception » et à ce niveau impossible de se connecter. Je suis sous android7, et votre appli fonctionne normalement à partir de android5.
Je vous remercie de bien vouloir apporter une solution à ce problème.
Vous en remerciant par avance
Bonjour encore une fois des soucis en passant par le lien pour envoyer de l’argent instantané, l’argent de l’envoyeur à bien était débité mais sur le compte kard de ma fille elle na rien reçu, impossible de les joindre en direct bien évidemment. . . cela de base se fait dans la minute et la cela fait 4h et toujours rien. . . C’est pas la première fois ces beug la. . .
Virement bancaire qui n’apparaît pas sur le compte de ma fille et pourtant débité de mon compte. . Service client injoignable. .
Bonjour, je suis embêté car je ne peux plus acheter sur internet. Au moment de la confirmation du paiement je reçois un message kard me disant qu’il y a une erreur de serveur. Mais cela fais plus de 2mois que ça dure et j’essaie de le faire régulièrement mais toujours le même problème.
Merci
Bonjour, à chaque fois que je veux faire un paiement en ligne, l’authentification sur mon application m’indique message introuvable
A chaque fois que je dois photographier ma cni pour débloquer la carte kard, l’application cesse de fonctionner
Ma fille a son compte bloqué depuis plusieurs semaines, impossible d’utiliser l’argent ni de fermer le compte car elle doit d’abord dépenser l’argent. Comment le dépenser le compte est bloqué. Aucune réponse du service client.