Bip&Go est un service proposant un badge Télépéage permettant de circuler sur toutes les autoroutes françaises. Vous pourrez ainsi passer plus rapidement aux péages en empruntant la voie « t » sans avoir à s’arrêter. Vous êtes facturé automatiquement chaque mois. Le badge Bip&Go permet aussi l’accès à de nombreux parkings payants ou bien le passage sur certains ponts comme sur l’Ile de Ré ou le Viaduc de Millau. Vous pouvez gérer votre compte en utilisant l’application mobile sur iOS et Android.
Problèmes Bip&Go
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Mon badge n’a pas fonctionné à 2 péages différents que dois-je faire ?
Abonnement résilié depuis dans les normes courrier avec ar et renvoi du badge. Décembre 2023, facture de non utilisation du badge. Réclamations multiples, réponse que oui plus d’abonnement. Depuis relance de payement par mail, sms. Aucune coordination entre service. Pas sérieux du tout en plus marche pas en moto . Ne pas s’abonner
Suite a un impayé, je n’ai plus d’acces a mon compte pour régulariser. « nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect ».
Lorsque je fait « mot de passe oublié » un mail est a priori envoyé mais je ne sais pas ou puisque je ne recois rien.
Mon badge à ouvert la barrière pour 2 voitures devant moi , vais je payer en plus ?
Mon badge ne fonctionne pas sur les péages d’espagne lors que je suis abonné pour avoir droit en france espagne portugal et italie.
Bonjour,
Ma facture a été rejetée le 07 novembre et depuis je n’arrive pas à la régler sur mon espace abonné alors que j’ai besoin de mon télé péage vendredi. J’aimerai régulariser la facture. J’essaye depuis lundi et rien ne marche ça ne me propose pas de régler la facture mais mon bête est bloqué. Comment faire ?
Bonjour
Mon badge n’a pas été détecté ce soir, alors qu’il est installé sur ma voiture depuis des mois et qu’il fonctionnait parfaitement bien jusque là j’ai ce badge depuis 2013 : y a t’il un problème lié à la pile ? Je ne sais pas quoi faire merci
Laurent
Mon bip&go ne fonctionne plus il ne me détecté plus au péage
Arrivée dans voie réservée, la barrière ne se lève pas et le feu de signalisation clignote rouge. Pas de son depuis le badge.
Impossible de se connecter à bip and go alors que je connais mon numéro de client et mon mot de passe. Toute tentative se solde par un échec
Impossible de me connecter à bipandgo. Ne reconnaît pas identifiant et mot de passe
Mon bip and go fonctionne dans tout les pays sauf en france cela ne fonctionne pas c est pourtant le pays qui les distribue
Mon bip and go fonctionne dans tout les pays sauf en france cela ne fonctionne pas c est pourtant le pays qui les distribue
Bonjour nous somme passé à un péage et le bip n’a pas fonctionné que faire merci
Mon badge n’a pas fonctionné sur la à 36 après mulhouse
Impossible de se loguer
Péage de colombey les belles, badge ne fonctionne pas, obliger de prendre un ticket
Je n’arrive pas à recharger mon libert avec mes chèques vacances !
Un message « vous avez déjà une recharge en cours »alors que je n’ai effectué aucune recharge.
Pouvez vous m’aider svp ?
Même chose et ils ne répondent pas aux messages. . .
Je n’arrive pas à recharger mon libert avec mes chèques vacances !
Un message « vous avez déjà une recharge en cours »
Hors je n’ai effectué aucune recharge
Bonjour j ai le même problème, avez-vous pu accéder au rechargement quelques jours après ?
Merci
Bonjour,
Nous avions un badge depuis plus de 4ans.
La semaine dernière la barrière n’a pas détectée le badge. Nous avons dû prendre un ticket.
Nous avons demandés un nouveau badge pensant qu’il était défectueux ou pile hs .
Nous avons donc reçu le nouveau. Nous avons quinze jours pour retourner l’autre badge. Je le poste la semaine prochaine. Aujourd’hui nous avons dû prendre l’autoroute et le nouveau né fonctionne pas. Est-ce normal?
J ai exactement eu le meme soucis que vous.
Mon bip de 2020 ne fonctionne plus. Que faire?
Pouvez vous le réactiver à distance ?
Merci
Je ne réussis pas à accéder à mon espace personnel et à récupérer ma dernière facture, que je passe par le site internet ou l’application.
N’ouvre pas les barrières
Ma carte bancaire américan exprzss platinum est arrivée à expiration , j au demandé d’enregitter la nouvelle , la reponse de bip &go , il faut que je le desinscrive , renvoyer mes 4 badges ( que j ai payé ) et que je le reinscrive ) , complètement nul
Bip & go acheté au luxembourg cette selmaine et activé par internet.
Gare de péage de gye: ne fonctionne pas, on a dû prendre un ticket.
Comment activer le bip & go?
Merci pour votre réponse
Bip & go acheté au luxembourg cette selmaine et activé par internet.
Gare de péage de gye: ne fonctionne pas, on a dû prendre un ticket.
Comment activer le bip & go?
Merci pour votre réponse
Bip & go acheté au luxembourg cette selmaine et activé par internet.
Gare de péage de gye: ne fonctionne pas, on a dû prendre un ticket.
Comment activer le bip & go?
Merci pour votre réponse
Kalmes yves
Client
Société 25008
Via t number
Bonjour
Le mois dernier , j’ai eu un prélèvement bip and go quie ne correspond pas à rien puisque je ne me suis pas ervi de ma voiture. Est ce possible !
Merci d’une réponse éventuelle
Cordialement
Jp
Je souhaite m’inscrire par un coupon groupon, mais en fin d’inscription j’ai ce message: »il semble que vous soyez déjà client de bip&go et nous ne pouvons donc pas valider votre souscription en l’état ». D’où je suis déjà client de bip&go dont je ne connaissais pas l’existence jusqu’à hier? Je crois bien que j’ai perdu 4,90€. Merci groupon. Je vois en lisant les commentaires qu’il y a encore beaucoup d’erreurs dans ce système de télépéage. Je vais attendre encore quelques années que ce soit au point. Qui est le plus voleur, groupon ou bip&go ?
Ne fonctionne plus
Impossible de se connecter à bip and go alors que je connais mon numéro de client et mon mot de passe. toute tentative se solde par un échec.
Que faire?
Merci pour votre aide.
Bonjour
Je viens de installer l appli bipandgo sur mon samsung et mon iphone,
L appli se lance mais impossible de meconnecter à mon compte alors que je suis abonné
Desinstall puis reinstall, changement de mot de passe, retirer le wifi pour être en mode réseau mobile,
Rien n y fait
Un message me dit
Une erreur est survenue veuillez réessayer
Avez-vous une idée
Merci
Badge fonctionne pas
Bonjour
Nous avons eu un bip and Go que nous avons utilisé pour partir en vacances en août 2021.
Allée nickel retour plus rien …
Nous l’avons changé, nous sommes partis au ski en février. Allée retour nickel.
Là nous voulons le réutiliser, il ne fonctionne plus…
quel pourrait être le problème ? Là non utilisation depuis un an ?
Merci pour votre aide
numéro client .
bonjour
je viens vers vous car je vous ai envoyer des emails a cause d’un gros bug avec. mon badge pendant les vacances .certain passage non pas été pris en considération.
il s’avère que j’ai reçu une photo de ma voiture au passage de celui ci ainsi que d’autre qui ne sont pas passez .
le gros problème c’est que lon m’as envoyer de les payer avec un amande ..
en sachant bien que j’ai demander a renouvellement celui si avant les vacances. ..
que dois je faire pour y remédier !
cela n’est pas de ma faute et me voilà avec une amande et les passages à payer en plus ..
pourriez vous me tenir informé de l’évolution de ce problème..
cordialement mr goncalves .
Bonjour
J’essaie en vain de recharger mon compte bip and go avec des chèques vacances papier, la réponse du service est :
Impossible car une demande est déjà en cours, alors que c’est faux.
Donc impossible de recharger et surtout d’imprimer le feuillet pour indiquer chaque chèque vacances et l’envoyer au service qui doit le prendre en charge.
Si vous avez une solution ou connu le même problème, je suis preneur.
Bien cordialement.
Bonjour mon bip & go a mis bien une minute avant d être détecté à la borne de Bruay la buissiere ce matin
Je suis inquiète du coup quand je vais repasser ce soir à la borne
Pouvez vous m’expliquer pourquoi assez rapidement ?
Cordialement
Mme Blot
Bonjour, je vous écris parce que mon problème c’est que je vois chaque mois il y’a un domiciliation, au début de mon abonnement le mois de4 juillet 2022 j’ai payé les frais de 24 euros puis le 12 juillet j’ai payé 12 euros et je vois encore le mois de Octobre 19,04 mais moi j’ai un abonnement annuel comment ça se fait il y’a des domiciliation mensuel, mon No est .En attendant votre réponse, veuillez Madame, Monsieur, accepter mes salutations distinguées.
bonjour, la page de réinitialisattion du mot de passe refuse de s’afficher.
Impossible d’acheter un support de badge slim à la boutique en ligne
bonjour,
nous n’avons pas pu utiliser notre bdge sur le retour de combas à Arras.
y a t’il problème ?
nous avons aussi le système SOS mais lors de notre aller il a fonctionné
Merci de votre réponse
Bonjour depuis que j’ai installé le badge Bip&Go en haut du pare-brise de ma BMW il y a une interférence avec le système SOS
Excellent service jusqu’alors. Mais depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte et je ne reçois pas de mail pour changer mon mot de passe.
Je suis en Espagne et le numéro de téléphone ne fonctionne pas.
Quelqu’un peut il m’aider ?
Notre badge n’a pas fonctionné pendant la nuit du 12 à 13 août sur la route de Saintes jusqu’à Metz.
Péage Saint Avold entrée
Le badge n’a pas été détecté voie T de droite.
Heureusement pas de trafic: marche arrière et passage par la prochaine voie standard / carte bleue de gauche: badge détecté et ouverture automatique de la barrière.
Site web injoignable
Bonjour nous sommes belges et lorsque l’on veut souscrire à un abonnement en ligne, après avoir complété tous les champs et en phase de validation du compte domiciliation SEPA, le site nous indique que le numéro IBAN n’est pas correct. Je suis pourtant certain de ce dernier. On dirait qu’il demande à avoir 25 chiffres alors qu’en Belgique nous n’en avons que 18 après le code pays BE. Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème ? Merci
Bonjour lors d’un passage d’entrée à un péage la barrière n’a pas été détectée j’ai donc pris un billet mais par contre il a été détecté en sortie et la Sanef me compte le chemin complet sachant que je possède encore le ticket j’aimerais connaître la démarche pour me faire rembourser merci beaucoup de votre aide
Mercredi 13 Juillet , 2 fois sur l autoroute A13 la barrière ne s est pas ouverte ( pas de bip).
Obligation d utilisation du codeabar!
Obligation de paiement par carte bleu au 3ieme péage .
Déjà 2 boîtier que bip & go m’envoie qui ne fonctionne pas .. obligé de prendre un ticket
3ème Bip & go échangé, et 3ème badge qui ne détecte pas….
même cas j’en suis à mon 3eme. en plus ne remboursent pas le montant restant sur le compte si on résilie… une seule solution appuyer sur bouton assistance à la sortie et donner le code barre pour payer avec… plus jamais bip and go !
Bonjour
L’application BIP&GO ne fonctionne pas
J’ai utilisé le boitier télépéage pendant une douzaine d’années (depuis août 2008 jusque août 2020) sans problème. Depuis cette période le badge n’a plus fonctionné et aucun des badges que j’ai échangé depuis mi 2021 n’a été opérationnel (3 changements en moins d’1 an). Le badge a toujours été positionné au même endroit (derrière le pare-brise en dessous du rétroviseur) et je n’ai pas changé de voiture depuis 2010. A chaque fois je me retrouve bloqué à la barrière du péage. Je suis passé à l’agence la plus proche (qui se trouve à plus de 50 km de mon domicile) le 18 février dernier pour faire vérifier le badge. L’opérateur a contrôlé le badge, et d’après lui, il semblait fonctionner normalement. Je suis passé au péage à nouveau quelques minutes plus tard et bien entendu celui-ci n’a toujours pas rempli sa fonction. J’ai pourtant tout essayé : déplacer le boitier à différent endroit derrière le pare-brise, le présenter à l’extérieur par la vitre, … sans succès. La seule chose que je n’ai pas essayé, est de passer à pied avec le boitier. J’ai à chaque fois retourné le badge à mes frais et fais un déplacement en agence (à 50 km de mon domicile) pour finalement me retrouver sans solution. Cela ne m’a créé que des désagréments, du temps et des coûts. Le comble est que je reçois en plus une facture pour le dernier badge non restitué (alors qu’il a bien été retourné début février). Le service après-vente de Bip&Go ne se montre pas à la hauteur que tout consommateur est en droit d’attendre. Aucun effort, aucun geste n’est fait de leur côté pour réparer les désagréments causés depuis plus d’un an). Que faire ?
nouvelle voiture et nouveau badge Bip&Go.
Bien placé à côté du rétrovisseur ne fonctionne pas,sorti par la fen^tre ne fonctionne pas…
comment sortir de ce problème?
Mon bagde Bip&Go n’est pas capté lors de la pose au pare brise .. Quand je le sors du support et ouvre ma fenêtre il est capté …
Cela fait le 3ème badge que Bip&go m’envoi et toujours pas de détection.
J’ai essayé également plusieurs positions sur le pare-brise mais rien n’y fait
Au final, je suis obligé à chaque fois de prendre un ticket à l’entrée et de présenter manuellement le badge devant le scan à la sortie. Aucun intérêt !
Et comme j’habite dans le sud de la France, aucune « boutique » Bip&go dans le coin!
Je viens d’activer le badge depuis quelques jours. Aujourd’hui je suis en voyage et au mon premier passage en France votre badge ne fuctionne pas.C’etait l’operateur à ouvrir la barre.
Au deuxieme passage meme histoire,j’ai appellé le service client et en maniere pas gentil l’operatrice elle m’a repondu que on a pas des anomalie et que il est actif.
Donc j’ai deponsé environ 50 € expressement pour gagner du temps pour cet voyage mais j’ai perdu du temps.
Je voudrais bien savoir comme je doit faire pour recuperer mon argent vu que je ne pas aucun faute.
Je trouve que votre service c’est pas satisfant.
Nouveau badge ne marche pas !
Premier badge fonctionne dans 2 péages sur 3
Deuxième badge ne fonctionne carrément pas
J’ai testé tout les positionnement sur mon pare brise