Harmonie mutuelle est une entreprise française proposant des mutuelles de santé, prévoyance et retraite complémentaire. Créée en 2012, Harmonie mutuelle propose ses services aux particuliers, professionnels indépendants, entreprises et à la fonction publique. Il est possible de gérer votre compte et d’effectuer certaines démarche en ligne via le site internet officiel harmonie-mutuelle.fr.
Problèmes Harmonie mutuelle
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Impossible de se connecter.
A la connexion :
Nous sommes désolés. . .
Une erreur est survenue !
Impossible de créer mon espace personnel,
Voici le message : « pour vérifier votre identité nous devons disposer de votre adresse mail ou numéro de téléphone mobile »
Sur la premiere page on ne me demande que nom prénom date de naissance numéro de contrat, comment débloquer cette situation?
Bonjour
Nouvelle adhérente depuis février et impossible de créer de compte, je ne reçois pas mon code
On me dit que le problème est connu mais je n’ai pas de solution
Y a t il d’autre personne dans mon cas . ? Comment faire ?
Impossible de me connecter ni même de changer de mot de passe. Toujours le même message : une erreur est survenue.
Que faire ?
Cela fait une semaine que j’essaye de me connecter à mon espace personnel. Aucune possibilité de se connecter ni de changer de mot de passe rien avance. En attendant que faire ?
Impossible de se connecter à mon espace.
Idem impossible de se connecter et/ou recevoir des emails.
Le site web rame et rame, impossible de me rendre sur mon espace perso
Ras le bol impossible de taper le code de sécurité reçu
Pas possibilité de se connecter
Cela fait deux mois que j’essaie de créer mon espace sans succès.
Pareil
Bonjour,
J’essaie désespérément d’ouvrir mon compte harmonie mutuelle depuis début février.
Mon problème est que je ne reçois pas le code de sécurité a 6 chiffres que ce soit sur mon adresse perso ou mon adresse pro.
A chaque fois on me redemande mes informations personnels et essai de me connecter en ligne (soit avec mon adresse perso soit avec mon adresse pro) mais au bout de 3 fois sans succès, on me dit qu’il faut recommencer le lendemain.
J’ai contacté le service à plusieurs reprises et ils me disent qu’ils font un signalement au service technique et il ne se passe rien, pas de suivit, ils ne me recontactent pas.
On est aujourd’hui début avril et cela ne fonctionne toujours pas.
J’ai contacté le service a plusieurs reprise et ils me disent qu’il font un signalement au service technique et il ne se passe rien, pas de suivit, ils ne me recontacte pas.
On est aujourd’hui début avril et cela ne fonctionne toujours pas.
Erreur survenue. . . excusez nous pour le désagrément ?
Application et page internet noire pour accéder à mon espace particulier
Connexion impossible à mon espace personnel, c’est pénible car je dois y récupérer mon nouveau contrat. Réinitialiser le mot de passe ne sert à rien.
Mot de passe oublié je n’arrive pas a recevoir un mail pour le renouveler
Bonjour
Impossible de me connecter
Merci
Danielle gely
Écran d’affichage noir. merci
Écran noir application, et site internet
J’ai un problème pour la création de mon compte, je n’arrive pas à recevoir les 6 chiffres pour finaliser.
Je n’arrive pas à recevoir le code à 6 chiffres pour finaliser la création du compte.
Le site beugue depuis décembre 2024 si c’est pas plus , et c’est très souvent , j’ai carrément été a l’agence pour faire imprimé ma nouvelle carte mutuelle
Depuis ce matin il m est impossible de me connecter à a mon compte harmonie.
J’ai toujours le même message.
« » une erreur est survenue « »
Impossible de se connecter . . . je vais changer de mutuelle. .
Gros bug de connexion depuis plusieurs jours impossible pour moi . j’ai déjà signalé ce problème par téléphone mais rien n’est fait. ca commence a bien faire car j’attends la réponse du devis pour mon rendez vous dentiste que j’ai du décaler plusieurs fois . déjà je pensai changer de mutuelle et ca me conforte dans mon nouveau choix.
Harmonie impossible de recevoir le code sécurite pour une adresse free. fr
Idem pour moi en plus impossible de les joindre par mail et par téléphone réponse nous faisons le nécessaire oups toujours rien de fait.
A fuir harmonie impossible de recevoir le code sécurite informaticien incapable
Entièrement ok avec vous je vais changer de mutuelle car non réactifs
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte.
L’application me transmet un message disant désolé une erreur est survenue.
Ce site ne fonctionne pas, il est en disfonctionnement constant,
Impossible de s’identifier,
mon mot de passe n’est pas reconnu,
après plusieurs demandes de modification de mon mot de passe, je ne reçois aucun code d’accès
après plusieurs tentatives mon compte est bloqué pour une durée indéterminée,
J’ai besoin d’accéder à mon compte pour changer mon adresse mail identifiant, étant donné que j’ai changé d’opérateur internet. . .
Résultat je n’aurais plus de compte ni d’espace pour accéder à mes informations,
Mais, ici c’est plutôt le bureau des pleurs que d’un service d’aide , merci de bien vouloir me rétablir mon espace et de bien vouloir régler ces disfonctionnement ( parce que c’est bien de disfonctionnements qu’il s’agit: un message d’excuse est apparu pour ce désagrément, mais bon, les robots ça ne pense pas, ça génère des excuses gratuites.
Impossible de se connecter après s’être identifié
Le cercle tourne sans fin en indiquant connexion en cours
Je peux acceder au site mais aucune action n’est disponible. J’ai reçu un mail pour m’informer qu’un document était en attente mais rien sur le site
Bjr je ne peux plus envoyer de devis ni de feuille de remboursement est qu il aurait un bug ou maintenance car ça fait déjà une semaine cordialement
Bjr je ne peux plus envoyer de devis ni de feuille de remboursement est qu il aurait un bug ou maintenance car ça fait déjà une semaine cordialement
Je suis actuellement en thaïlande et il m’est impossible de me connecter via l’application et même via le site internet.
Bonjour, depuis cet après-midi 12 mars 2025 impossible de me connecter l’application harmonie mutuelle, à chaque fois ce message « vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette application « . Est une panne générale ou peut-être un piratage ce qui serait très grave
Impossible de me connecter à mon espace personnel depuis hier 10 mars (mais pas testé depuis quelques temps). Identifiant ou mot de passe considérés incorrects alors qu’ils sont ok. Ma demande de nouveau mot de passe n’aboutit à aucun envoi de email contrairement à ce qui est annoncé. . .
Depuis hier, impossible d’accéder au remboursement, écrire par mail, accéder à mes demandes !
Lorsque je me connecte à mon compte la rubrique mes remboursements n’apparait pas, ainsi que action rapide . Impossible de poser une question également.
Je ne peux pas me connecter à mon espace client depuis des mois.
Problème sur l’application, aucun accès à l’historique des remboursements ou à l’option « transmettre un justificatif ou devis » dans mes démarches rapides… ce choix n’apparaît plus. Obligation de passer par un conseiller. J’ai désinstallé et réinstallé l’application et idem
Bonjour,
Toujours le même problème de connection depuis plusieurs semaines . . . Idem pour moi.
Le site d’ harmonie mutuelle ne fonctionne pas, page blanche ?
J’ai n’arrive pas à me connecter à l’application
Impossible de se connecter à mon espace personnel depuis un mois. Idem pour la réinitialisation du mot de passe, soit il y a une erreur soit le code de sécurité n’arrive pas. . .
Je ne peux pas me connecter sur mon espace harmonie et moi
Impossible d’accéder à l’espace personnel
Site indisponible pour la réinitialisation de mon mot de passe
Bonjour,
Quand je me connecte sur mon application mobile ou sur l’ordi, je n’ai plus accès dans la rubrique « action rapide » à « demander un remboursement ». Je ne peux réaliser aucune action, seulement visualiser les demandes traitées.
Lors de la connexion, j’ai reçu un message pour me prévenir d’une maintenant demain matin mis on devrait pouvoir accéder aujourd’hui.
J avais oublie mon mot de passe j en redemande un autre je saisis le code de securite je cree un autre mot de passe et rien ne se passe je ne peux pas appuyer sur valider et ce n est pas la premiere fois
Le berre sylvie