Polarsteps est une application mobile et un service en ligne conçu pour aider les voyageurs à suivre et à documenter leurs aventures. Les utilisateurs peuvent enregistrer leur itinéraire en temps réel et partager leurs expériences à travers des photos et des notes. L’application permet également de créer un album de voyage interactif que les amis et la famille peuvent consulter. Polarsteps se synchronise automatiquement avec les données GPS pour offrir un suivi précis des déplacements.
Problèmes Polarsteps
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0 Signalement (<24h)
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Une mise à jour a été faite et maintenant quand je clique sur la photo, un cadre noir apparaît disant qu’il faut cliquer à droite ou à gauche. . mais rien ne fonctionne. Je ne suis pas la seule apparemment. Merci de votre aide
Bonjour lorsque je clic sur la photo mise chaque jour de mon voyage un panneau noir apparaît et du coup je ne peux plus rien faire
Bonjour, je veux voir les photos que j’ai mis sur mon voyage, quand je clic sur la photo du jour apparaît un panneau noir, avec clic sur photo gauche ou droit, etc je ne peux rien ouvrir merci de votre réponse
Bonjour,
J’utilise polarsteps depuis presque 1 an. Cette application est géniale mais parfois je n’arrive pas à télécharger des photos dans un step. Le message : nous n’avons pas pu enregistrer une partie de vos photos apparaît. Et effectivement certaines photos ne s’enregistrent pas. Pourtant ce sont les mêmes que les autres. Que faire ?
Merci
Mathilde
Sur mes appareil apple (tablette et iphone), le défilement des photos est trés long (chargement). Sur mon pc windows et téléphone non apple cela marche correctement. Y-a-t-il un paramètre a changer sur les appareils apple ou est-ce un bug sous ios ?
Pas de mise à jour de mon fils en australie qui a pourtant mis en place un nouveau voyage
Impossibilité de voir toutes photos uniquement la première depuis 3 jours
Impossible de voir les photos de mes amis, je peux seulement consulter la première photo ?
Je n’ai plus accès aux voyages de mes amis/famille depuis peu. Tout a été effacé et impossible de les retrouver.
Je ne peux plus répondre aux commentaires qu’on me laisse sur mes polarsteps
Bonjour
Pas de mise à jour depuis 5 jours du voyage de ma fille qui alimente son compte tt les jours aux états unis !
Impossible de se connecter
Depuis 24 h je ne peux pas ouvrir l’application polarsteps. Le message suivant s’affiche »polarsteps s’arrête systématiquement »
Que faire pour pouvoir réutiliser l’application ?
Je n’arrive plus à accéder a mon compte
Bonjour,
Avez-vous pu résoudre votre pb de connection ?
Pour mon cas »polarsteps s’arrête systématiquement »
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Je ne parviens plus à ouvrir mon polarsteps
Quand je clique sur l’application, après un court laps de temps elle “se ferme/ disparaît”
Puis-je supprimer l’application et la réinstaller… mais avec la certitude de retrouver mon voyage en cours?
Merci pour votre aide
Bonjour,depuis 3 jours il est impossible d’ajouter des steps ou d’avoir une connexion sur l’application.
Enlever puis rechargé l’application 3 fois et le problème est toujours présent.
Que faire?
Merci par avance.
Impossible de se connecter via facebook et impossible d’utiliser le mot de passe réinitialisé grâce au lien envoyé pour cela.
Je ne parviens plus à charger mon travel book. On me dit qu il y a une erreur éditeur tb?
Depuis un problème signalé par l’application il y a deux jours , ma famille ne voit plus mes steps 🙁
Bonjour
Je ne comprends pas, je ne parviens plus à accéder aux photos et suivi du voyage envoyé par ma belle fille sur polarstep
Mon tel a un stockage de 95 %, j’ai retiré sa applications, ça ne fonctionne pas
Comment faire ? Pouvez vous me conseiller ?
Merci
Pascale
Bonjour
Je viens d’ouvrir polarsteps et je constate que tous mes voyages de l’année dernière ont disparu ! Comment faire ?
Merci
1 . L application me ramène toujours à une ville torrevieja
2. Et maintenant au brésil
Je n arrivé pas à corriger
Merci
Les cartes ne sont plus visibles ;écran reste bleu.
Le petit personnage côté pnotos n’apparait plus:
Donc ,impossible de suivre le voyage de mes enfants dans des conditions normales .
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Polarstep ne fonctionne plus
Ne fonctionne pas fait comme si j’étais un invité
Bonjour,
J’ai un samsung a5. . . Je sais, il n’est plus tout récent.
Lorsque je clique pour ajouter un commentaire sur polarsteps, le champs de saisie se referme immédiatement. Je ne peux donc pas saisir de commentaires.
Avez-vous connaissance du problème ? Existe-t-il un correctif ?
Merci
Je n’ arrive plus à suivre le voyage de ma petite-fille !
J’ai cru judicieux de charger l’appli , et depuis seule une carte des amériques apparaît quand j’utilise le lien qu’elle m’a fourni.
Merci de bien vouloir me préciser comment quitter cette carte et retrouver les comptes rendus du voyage?
Je n’ arrive pas à accéder au site et voir le voyage de mon fils! seul un globe apparaît, et la en australie ! connexion de polar step via l application ou google est impossible !
Je n’ arrive pas à accéder au site et voir le voyage de mon fils! seul un globe apparaît, et la connexion de polar step via l application ou google est impossible !
Bonjour,
Je n’arrive plus à accéder à mon compte. ai changé mots de passe mais en vain!
Je voyage actuellement et polarstep ne me retrouve pas et me propose de créer un nouveau voyage
Mes contacts peuvent toujours voir le voyage en cours
Comment faire pour me reconnecter pour poursuivre le voyage
Merci
L’appli me dit que je suis hors ligne depuis plusieurs heures alors que je suis connecté au wifi et que celui ci fonctionne. Que faire ?
Je ne peux plus suivre le voyage de mon fils en australie depuis quatre jours. Est-ce normal ?
Toujours pas réparé… je n’arrive plus à suivre le voyage de mon fils depuis le 21 avril
Problème de synchronisation récurrent. Message de panne, impossible pour les invités de se connecter.
Synchronisation aléatoire depuis hier soir. Là j’ai réinstalle polarstep et mon compte n’est a present associe a aucun voyages alors que j’en ai une bonne dizaine
Synchronisation impossible
Bonjour,plus aucune synchronisation possible et plus aucun accès aux voyages en cours et passer.
Pareil que les autres utilisateurs : le traquer tourne en boucle depuis le 20 avril (date de publication 21 avril)
Synchronisation qui tourne sans arrêt, impossible de publier du coup
L’application ne se synchronise plus depuis 2jours
Bonjour. Le tracker tourne en permanence et ne se synchronise pas. Je n’arrive pas à lire les commentaires écrit sur le dernier post. C’est écrit hors-ligne alors que je suis bien connecté sur internet. Merci
+1 le travel tracker n’arrive pas à se mettre à jour. . .
Mêmes problèmes que ceux signalés. Synchronisation qui ne se fait pas !
Synchronisation qui tourne à l’infini
En réalité, la synchronisation ne se fait pas.
Quelle solution pour régler ce problème ?
Quelle solution pour débloquer le problème d’impossibilité de publier car ça rame ?
Impossible d’enregistrer dans brouillon , impossible également de publier car ça rame
Je me trouve en périple à vélo au portugal
Impossible de synchroniser
Le travel tracker n’arrive pas à se mettre à jour
Impossible de synchroniser
Pas de synchronisation possible
Mise à jour travel tracker impossible
Impossible de télécharger polarstep depuis google play : message = impossible ouvrir le lien
Toutes les étapes et photos de mon voyage ont brutalement disparues lors de ma dernière étape. Certaines reviennent aléatoirement et dans le désordre. Comment récupérer ce voyage ?
Merci pour votre aide
Depuis le 17 mars (soit depuis 2 jours), sur mon iphone 14, je ne peux plus telecharger de photos sur polarsteps ni récupérer les mises à jour de mon mari sur notre voyage en cours. Que faire?
Impossible de me connecter à mon compte soit via facebook ou via adresse mail
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Coordonnées
Polarsteps
Vijzelgracht 53 a, 1017 hp amsterdam, netherlands
Support :
Impossible de se connecter à polarsteps steps via facebook et impossible de récupérer le moindre mot de passe. Il semblerait que le compte n’existe même plus.
Bonjour
Je suis depuis plusieurs mois le voyage de ma cousine. Alors que jusqu’ici je lisais les commentaires des autres invités, aujourd’hui cela est impossible. Je ne parviens ni à les voir ni à voir ceux que moi j’écris. J’ai désinstallé et installé à nouveau l’appli, sans succès.
Je ne peux plus voir aucun commentaire (de mon polarsteps ou ceux de proches)
Les messages n’apparaissent plus
Impossible de me connecter à mon compte soit via facebook ou via adresse mail